6 Alerte Google Analytics grozave: mai puțin timp de panică, mai mult timp pentru rezolvarea problemelor

Oricât de mult ne plac instrumentele de analiză, am fi primii care recunoaște că nu ar trebui să vă folosiți tot timpul pentru ele. În această postare, vă vom arăta cum să configurați alerte Google Analytics pentru evenimente importante de pe site, astfel încât să primiți automat notificări atunci când apar probleme.

La urma urmei, timpul petrecut pe Google Search Console, Site Catalyst, Google Analytics sau OpinionLab poate fi folosit în schimb pentru a rezolva problemele găsite pe Google Search Console, Site Catalyst, Google Analytics sau OpinionLab.

Cu alte cuvinte, instrumentele dvs. de analiză nu ar trebui tratate ca un flux live al unui eveniment sportiv. Ar trebui să-l utilizați atunci când efectuați recenzii periodice sau când căutați îmbunătățiri specifice. Dar nu ar trebui să-l monitorizați pentru a observa, de exemplu, o creștere bruscă a erorilor 404 sau o defecțiune bruscă a platformei pe care se află site-ul.

Pentru aceste tipuri de evenimente, ar trebui să primiți automat notificări sau alerte . Dacă utilizați Google Analytics, acestea sunt ușor de configurat.

Unde găsiți alerte Google Analytics

Funcția de care aveți nevoie în Google Analytics se află în Personalizare > Alerte personalizate :

Configurarea alertelor personalizate Google Analytics

După ce vă aflați în Alerte personalizate, faceți clic pe „ Gestionați alertele personalizate ” și apoi pe „ + ALERTĂ NOUĂ ” pentru a începe să creați notificări pe baza criteriilor dvs. Configurarea este relativ nedureroasă, dar gândirea la cele mai importante alerte de care aveți nevoie fără a crea dezordine pe e-mail poate fi descurajantă atunci când sunteți la început.

Sperăm că sugestiile de mai jos vă vor ajuta.

Eșecul instrumentului sau platformei

Înainte de a ajunge la alerte pentru diferite părți ale călătoriei utilizatorului, probabil că doriți să vă asigurați că atât scripturile de urmărire, cât și site-ul dvs. real funcționează corect. Această notificare va face exact asta.

1. Nu există trafic

Această alertă vă informează când site-ul dvs. nu mai funcționează sau când scripturile dvs. de analiză nu mai funcționează corect . Cu ceva noroc, este cea din urmă, dar vei ști că e ceva serios de investigat în orice caz.

Aceasta este alerta minimă pe care ar trebui să o aveți.

Setați alerta pentru a capta tot traficul , apoi în „ Alertă-mă când ” alegeți Sesiuni , apoi mai puțin de 1 . Aceasta îi spune instrumentului să vă anunțe atunci când nu este urmărit niciun trafic.

Dacă aveți un analist terță parte și această alertă nu este configurată pentru el sau ea, ar trebui să vă gândiți serios pentru ce plătiți.

Probleme de conștientizare și interes

Doar pentru că site-ul dvs. și pachetul dvs. de analize funcționează bine, nu înseamnă că sunteți în afara pădurii.

Ar trebui să știți când două lucruri înregistrează scăderi masive în comparație cu săptămâna anterioară: căutarea organică și vizitele totale .

2. Căutare organică în jos

Această alertă vă informează când site-ul dvs. a înregistrat o scădere de 60% a căutării organice în comparație cu săptămâna anterioară.

Acum, punctul de 60% este că de obicei se află în afara intervalului de fluctuații tipice de căutare. Ajustați această valoare după cum este necesar, dar aceasta ar trebui să vă avertizeze atunci când s-a întâmplat ceva drastic cu traficul motorului de căutare.

De acolo, veți ști dacă să investigați în următoarele condiții:

• Ați fost supus unei sancțiuni manuale de către Google și companie.
• Ai fost lovit de o penalizare algoritmică.

Rețineți că prima alertă pentru eșecul instrumentului sau platformei este configurată pentru un raport după o zi, iar aceasta este configurată pentru o săptămână. Acest lucru permite sistemului să se adapteze la fluctuații, ceea ce vă va ajuta să evitați fals pozitive.

3. Vizitați Dip

Deși este foarte similar cu notificarea anterioară, aceasta vă va spune despre starea generală de sănătate a tuturor vizitatorilor. Ca și în cazul alertei de mai sus, nu ezitați să modificați 60% după cum este necesar, mai ales dacă afacerea dvs. este sezonieră.

În anumite perioade de-a lungul anului, această alertă va surprinde doar evenimente „normale” – sărbătorile și alte evenimente sezoniere vor crea unele fals pozitive .

Cu toate acestea, atunci când aveți o scădere a traficului de 60% și totul este ca de obicei, această alertă va salva viața. Vă va anunța că există ceva de investigat, fie că este vorba despre o lansare a unei funcții, o schimbare a climatului de afaceri, trecerea la un nou sistem de gestionare a conținutului sau orice alt lucru care vă face să pierdeți majoritatea vizitelor obișnuite.

Probleme de dorință și acțiune

Destul despre notificări pentru atragerea de vizitatori. Există, de asemenea, câteva alerte Google Analytics pe care trebuie să le configurați atunci când site-ul dvs. nu reușește să închidă oferte tot timpul. (Bine, de cele mai multe ori.)

Rata de respingere, 404 vârfuri de erori și îndeplinirea obiectivelor pot indica toate că ceva a mers prost în faza de dorință și acțiune a călătoriei utilizatorului.

4. Spike rata de respingere

Această alertă de analiză este utilă în special atunci când aveți o mulțime de lucruri pe care le schimbați pe site sau când schimbați ceva în mediul dvs. digital, cum ar fi un management de conținut sau un furnizor de formulare.

Această notificare vă oferă semnale roșii de implicare . Ceva stricat la acest nivel trebuie să treacă destul de sus pe lista ta de lucruri de reparat.

5. 404 Pagina de eroare Spike

În regulă, acesta are două variante, în funcție de modul în care difuzați paginile de eroare: după adresa URL sau după titlul paginii .

Să mergem mai întâi după URL.

Asigurați-vă că ați setat filtrul pentru Pagina și, în Valoare , inserați o secțiune a șirului URL pe care o conține numai pagina 404 . Apoi, setați valoarea de creștere la ceva ce site-ul nu vede de obicei – 200%, în acest caz.

Ideea de bază este că paginile dvs. de eroare 404 ar trebui să fie relativ stabile. Dacă observați o creștere a erorilor 404, este posibil să fi șters pagini importante în loc să le redirecționați, este posibil să fi lansat ceva care provoacă eroarea site-ului dvs. sau unele site-uri pot crea linkuri către dvs. într-un mod care creează erori și dvs. trebuie să adăugați o redirecționare a site-ului 301.

Cu toate acestea, unele site-uri nu au o adresă URL specifică pentru pagina de eroare. Când acesta este cazul, ar trebui să încercați să utilizați titlul paginii pentru a crea o alertă similară:

Trebuie să aflați care este titlul paginii, apoi să înlocuiți condițiile URL cu condițiile titlului paginii , așa cum se vede mai sus.

După ce primiți notificarea, veți dori să utilizați instrumentul dvs. de analiză pentru a detalia segmentul de care aveți nevoie pentru a rezolva orice cauzează problema.

Dacă utilizați un instrument cu analiză a căilor, veți dori să examinați ce pagini se aflau vizitatorii înainte de a ajunge la pagina de eroare .

Dacă nu aveți o adresă URL specifică pentru paginile de eroare, vă recomandăm să creați un segment Google Analytics care să caute în titlul paginii orice conținut care conține „eroare – pagina nu a fost găsită” sau oricare ar fi titlul paginii de eroare. Apoi, uitați-vă la adresele URL care eroează pentru a vedea dacă câteva redirecționări sunt tot ce aveți nevoie pentru a rezolva problema.

În orice caz, veți afla despre problemă mai rapid datorită alertelor personalizate.

6. Problemă cu rata de conversie

În cele din urmă, trebuie să fii avertizat atunci când tancurile de conversie se termină.

Simțiți-vă liber să ajustați valoarea de 80% și să înlocuiți „Rata de conversie a obiectivului” cu un anumit obiectiv, cum ar fi vizitatorii care ajung la formularul „Contactați-ne” sau o pagină „Mulțumesc” după ce ați cumpărat ceva, presupunând că ați stabilit obiective pentru acele articole.

Cheia este ca această alertă să vă anunțe atunci când conversiile sunt afectate serios, nu când fluctuațiile de la o săptămână la alta provoacă dureri de cap ușoare.

Alertele Google Analytics vă fac timpul de reacție mai rapid

Cam asta este, pe scurt: notificările Google Analytics te fac să te miști mai rapid asupra lucrurilor critice . Trebuie neapărat să știi când se întâmplă aceste lucruri:

1. Site-ul dvs. web sau instrumentul dvs. de analiză nu mai funcționează
2. Ai primit o penalizare pentru motorul de căutare
3. Vizitele tale generale au scăzut drastic
4. Ceva îi determină pe vizitatori să nu mai interacționeze cu site-ul dvs
5. Erorile site-ului dvs. s-au dublat (sau triplat!)
6. Ați încetat să obțineți conversii

Știind că vei fi notificat când au loc evenimente importante, îți poate oferi liniște sufletească. Acesta este cu adevărat ceea ce oferă alertele – asigurarea că nu veți rata lucrurile mari. Alte lucruri pot aștepta, probabil, dar când vezi unul dintre acele 6 elemente care se întâmplă, este timpul să restabiliți prioritățile și să acționați în conformitate cu steaguri roșii.

Această postare a fost publicată inițial în iunie 2015 și a fost actualizată pentru a reflecta interfața Google Analytics în 2018.