6 valori de implicare prin e-mail pe care ar trebui să le urmăriți în fiecare trimitere

Întrebare simplă: Cum descifrezi care dintre campaniile tale de e-mail funcționează și care nu?

Dacă ați răspunde „valori de implicare”, ați avea dreptate.

Există o varietate de valori care ar trebui monitorizate în mod regulat. Nu numai că vor determina succesul unei campanii, ci și vor ajuta la descifrarea careia dintre tactici funcționează cel mai bine cu abonații dvs.

Pur și simplu nu puteți comercializa pe toată lumea. De aceea, dacă aveți la dispoziție instrumentele potrivite vă poate face sau rupe campania de e-mail. Și știind exact ce rezonează cu cititorii și de ce este crucial.

Sursa: Emma

De ce contează valorile dvs. de implicare prin e-mail

Valoarea marketingului prin e-mail este destul de uluitoare. Este una dintre cele mai valoroase metode de marketing digital. În prezent, marketingul prin e-mail are o rentabilitate medie a investiției (ROI) de 38 USD pentru fiecare 1 USD cheltuit.

Sursa: Monitorul campaniei

Deși este o informație interesantă, nu veți ajunge la aceste numere fără să știți cine este publicul dvs. și ce vor să vadă de la dvs.

Aici intervine o monitorizare atentă a valorilor de implicare prin e-mail. Când creați o campanie, nu aveți nicio modalitate de a intra în mintea abonaților dvs. - cel puțin nu fizic. Doar prin monitorizarea unei varietăți de date veți putea vedea modele de preferințe și colecta informații.

Ce sunt valorile de implicare prin e-mail?

Valorile de implicare prin e-mail sunt exact cum sună: date care vă spun cine sunt cititorii dvs. activi, ce e-mailuri se bucură, ce legături fac clic și multe altele. Fiecare bucată de date vă spune anumite informații.

Există literalmente zeci de indicatori de implicare prin e-mail care merită monitorizați și puteți găsi unele dintre cele mai frecvente mai jos.

Tarife de abonare și dezabonare

Tarifele de abonare și dezabonare vă indică cine este interesat și cine și-a pierdut interesul pentru marca dvs. Aceste valori vă spun ce funcționează cu procesul dvs. de generare de clienți potențiali și ce nu funcționează atunci când livrați conținutul promis.

• Rata de abonament: numărul de noi abonați într-un interval de timp prestabilit.

• Rată de dezabonare: numărul de persoane care s-au dezabonat în timpul unei anumite campanii sau într-un interval de timp prestabilit.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Rata de respingere

E-mailurile respinse sunt mesaje care nu au putut fi livrate. Rata de respingere vă arată câte mesaje nu au putut fi livrate în timpul unei singure campanii. Există două tipuri de respingeri prin e-mail:

• Soft Bounce: cauzat de o eroare de abonat, cum ar fi o cutie primită completă sau dimensiuni de fișiere prea mari.

• Bounce greu: cauzat de adrese de e-mail nevalide - fie fals sau scris greșit. Acestea sunt considerate cele mai periculoase pentru livrabilitatea dvs.

Ratele de clic pentru a deschide și de clicuri

Marketerii folosesc adesea acești termeni în mod interschimbabil. Dar fiecare este propria măsurare.

• Rată de clic: măsoară procentul de destinatari care au dat clic pe îndemnul (CTA). (Specialiștii în marketing folosesc adesea termenul de clic de rată și pentru acest lucru.)

• Rată de clic pentru deschidere: măsoară procentajul de persoane care v-au deschis e-mailul și de cei care au dat clic pe CTA.

Rată de deschidere și rată de deschidere unică

Rata dvs. de deschidere a e-mailului este exact cum sună: de câte ori abonații dvs. au deschis e-mailul. În timp ce unii folosesc rate de deschidere și rate de deschidere unice în mod interschimbabil, sunt de fapt doi termeni foarte diferiți.

• Rata de deschidere a e-mailului: numărul total de deschideri ale e-mailului dvs. Aceasta contează și de fiecare dată când un e-mail a fost deschis de același abonat.

• Rată de deschidere unică a e-mailului: numărul total de ori de când a fost deschis inițial e-mailul. Aceasta nu include niciun caz în care același abonat deschide în mod repetat mesajul.

Rata spam și rata reclamațiilor

Rata dvs. de spam (denumită și rata de reclamație) este de câte ori mesajul sau campania dvs. a fost marcată ca spam fie de către abonații dvs., fie de către clientul lor de e-mail.

6 valori suplimentare privind implicarea prin e-mail pe care ar trebui să le urmăriți

În timp ce valorile de implicare prin e-mail menționate anterior sunt utilizate în mod obișnuit de către profesioniștii din marketing pentru a evalua implicarea generală a abonaților lor, există și alte câteva care merită monitorizate. Verificați-le mai jos.

1. Rata de recidivă

Rata ta de recidivă este procentul de persoane care, la un moment dat sau altul, au fost re-angajate datorită unei campanii de re-implicare - dar de atunci au devenit din nou inactive.

Cei care revin la o stare inactivă sunt numiți abonați recidivați. Aceasta este o metrică excelentă de monitorizat, deoarece vă poate ajuta să identificați ce tactici de re-angajare funcționează efectiv și care au flop.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

2. Rata de acțiune în timp și implicarea în timp

Rata de acțiune în timp măsoară activitatea generală pe parcursul zilei. Acest lucru vă ajută să reduceți timpul ideal de trimitere, deoarece vă arată câți abonați deschid și interacționează cu conținutul dvs. într-un moment dat din ziua lor.

Acest termen este adesea folosit interschimbabil cu implicarea în timp, care vă oferă informații bazate pe o anumită zi sau pe o anumită perioadă de timp.

3. Rata de cumpărare și rata de conversie

Rata dvs. de conversie prin e-mail, cunoscută și sub numele de rata de cumpărare, vă va spune câte persoane nu numai că au dat clic pe CTA, dar au urmat și:

• A făcut o achiziție

• Am finalizat o înscriere

• A completat un sondaj

• A descărcat un document

Pe scurt, această cifră vă va spune procentul de persoane care au luat măsurile pe care le-ați dorit.

4. Venituri pe e-mail

Veniturile dvs. pe e-mail (RPE) vă indică aproximativ cât de multe venituri obțineți din lista dvs. de e-mailuri. Obțineți venitul total dintr-o anumită campanie și împărțiți-l la numărul de destinatari (cu excepția celor care au revenit).

5. Enumerați rata de creștere

Rata de creștere a listei dvs. vă indică rata la care crește lista de e-mailuri. Cum să calculați acest lucru: luați numărul de noi abonați, minus numărul de dezabonați, apoi împărțiți-l la numărul de adrese de e-mail din lista dvs. În cele din urmă, înmulțiți acest număr cu 100 și veți avea rata de creștere a listei.

6. Rata de redirecționare și rata de partajare a e-mailurilor

Dacă sunteți curioși de cât de bine vă descurcați în etapa de promovare a mărcii în procesul ciclului de viață al clienților, acordați o atenție deosebită numărului de trimiteri de e-mail sau transmiteți mesajele dvs.

Folosind aceste valori de implicare prin e-mail pentru a crea campania ideală

Monitorizând aceste valori și efectuând o varietate de teste A / B, puteți începe să creați campanii de e-mail care să arate frumos, să funcționeze corect și să obțină rezultate reale. Dacă nu-ți iei timp să înveți cu adevărat din rezultatele tale, eforturile tale au fost pentru nimic. Acestea fiind spuse, utilizați informațiile pentru a vă ajuta:

• Creați un mesaj la care vă vor răspunde cititorii

• Plasați campania în căsuța de e-mail potrivită la momentul potrivit

• Încurajați implicarea și partajarea în continuare

Învelire

Crearea celei mai bune campanii de e-mail nu înseamnă nimic dacă nu vă monitorizați cu atenție valorile de implicare în e-mail. Aceasta este singura modalitate de a afla dacă o campanie are succes sau nu.

Deși puteți (și ar trebui) să monitorizați valorile tradiționale de implicare prin e-mail, merită să vă alocați timp monitorizând valori suplimentare, inclusiv:

• Rata de recidivă

• Rata de acțiune în timp sau implicarea în timp

• Rata de cumpărare sau rata de conversie

• Venituri per destinatar

• Lista rata de creștere

• Rata de redirecționare sau rata de partajare a e-mailurilor

Sunteți gata să vedeți cum instrumentele potrivite de marketing prin e-mail vă pot ajuta să vă creșteți productivitatea? Programează-ți demo-ul live cu Emma astăzi.