6 valori de implicare prin e-mail pe care ar trebui să le urmăriți la fiecare trimitere

Întrebare trivia: Cum descifrezi care dintre campaniile tale de e-mail funcționează și care nu?

Dacă ai răspunde „valori de implicare”, ai avea dreptate.

Există o varietate de valori care ar trebui monitorizate în mod regulat. Acestea nu numai că vor determina succesul unei campanii, ci vor ajuta și la descifrarea care dintre tacticile tale funcționează cel mai bine cu abonații tăi.

Pur și simplu nu poți să-ți vândă toată lumea. De aceea, având la dispoziție instrumentele potrivite, puteți face sau distruge campania dvs. de e-mail. Și să știi exact ce rezonează cu cititorii și de ce este crucial.

Sursa: Emma

De ce contează valorile de implicare prin e-mail

Valoarea marketingului prin e-mail este destul de uluitoare. Este una dintre cele mai valoroase metode de marketing digital. În prezent, marketingul prin e-mail are o rentabilitate medie a investiției (ROI) de 38 USD pentru fiecare dolar cheltuit.

Sursa: Campaign Monitor

Deși aceasta este o informație interesantă, nu veți ajunge la acele numere fără să știți cine este publicul dvs. și ce vor să vadă de la dvs.

Aici intervine monitorizarea atentă a valorilor de implicare prin e-mail. Când creați o campanie, nu aveți cum să intrați în mintea abonaților, cel puțin nu fizic. Doar prin monitorizarea unei varietăți de date vei putea vedea tiparele de preferințe și vei aduna informații.

Care sunt valorile de implicare prin e-mail?

Valorile de implicare prin e-mail sunt exact așa cum sună: date care vă spun cine sunt cititorii dvs. activi, ce e-mailuri le plac, pe ce linkuri dau clic și multe altele. Fiecare parte de date vă spune anumite biți de informații.

Există literalmente zeci de valori de implicare prin e-mail care merită monitorizate și le puteți găsi mai jos pe unele dintre cele mai comune.

Tarife de abonare și dezabonare

Ratele dvs. de abonare și dezabonare vă spun cine este interesat și cine și-a pierdut interesul pentru marca dvs. Aceste valori vă spun ce funcționează cu procesul dvs. de generare de clienți potențiali și ce nu funcționează atunci când livrați conținutul promis.

• Rata de abonare: numărul de noi abonați într-un interval de timp prestabilit.

• Rata de dezabonare: numărul de persoane care s-au dezabonat în timpul unei anumite campanii sau într-un interval de timp prestabilit.

Sursa: E-mailuri foarte bune

Rata de respingere

E-mailurile respinse sunt mesaje care nu au putut fi livrate. Rata de respingere vă arată câte mesaje nu au fost livrate în timpul unei singure campanii. Există două tipuri de respingeri de e-mail:

• Soft Bounce: cauzat de o eroare a abonatului, cum ar fi o căsuță de e-mail plină sau dimensiuni prea mari ale fișierelor.

• Hard Bounce: cauzat de adrese de e-mail nevalide – fie că sunt false sau greșite. Acestea sunt considerate cele mai periculoase pentru livrabilitatea dvs.

Rate de clic pentru deschidere și rate de clic

Agenții de marketing folosesc adesea acești termeni în mod interschimbabil. Dar fiecare este propria sa măsură.

• Rata de clic: măsoară procentul de destinatari care au făcut clic pe îndemn (CTA). (Agenții de marketing folosesc adesea termenul de rată de clic și pentru aceasta.)

• Rata clic-pentru deschidere: măsoară procentul de persoane care v-au deschis e-mailul și cei care au dat clic pe CTA.

Rata de deschidere și rata de deschidere unică

Rata ta de deschidere a e-mailului este exact ceea ce sună: de câte ori abonații tăi ți-au deschis e-mailul. În timp ce unii folosesc rate deschise și rate unice deschise în mod interschimbabil, de fapt sunt doi termeni foarte diferiți.

• Rata de deschidere a e-mailului: numărul total de ori când e-mailul dvs. a fost deschis. Acest lucru contează și de fiecare dată când un e-mail a fost deschis de același abonat.

• Rată unică de deschidere a e-mailului: numărul total de ori când e-mailul dvs. a fost deschis inițial. Aceasta nu include cazurile în care același abonat deschide mesajul în mod repetat.

Rata de spam și rata de reclamații

Rata dvs. de spam (numită și rata de reclamații) este de câte ori mesajul sau campania dvs. au fost marcate ca spam fie de către abonații dvs., fie de către clientul lor de e-mail.

6 valori suplimentare privind implicarea prin e-mail pe care ar trebui să le urmăriți

În timp ce valorile de implicare prin e-mail menționate mai sus sunt utilizate în mod obișnuit de profesioniștii în marketing pentru a evalua implicarea generală a abonaților lor, există și altele care merită monitorizate. Verifică-le mai jos.

1. Rata recidivelor

Rata dvs. de recidivă este procentul de persoane care, la un moment dat sau altul, au fost re-angajați datorită unei campanii de re-implicare, dar de atunci au devenit din nou inactivi.

Cei care revin la o stare inactivă se numesc abonați recăzuți. Aceasta este o măsură excelentă de monitorizat, deoarece vă poate ajuta să identificați care tactici de re-angajare funcționează de fapt și care au eșuat.

Sursa: E-mailuri foarte bune

2. Rata de acțiune în timp și implicare în timp

Rata de acțiune în timp măsoară activitatea totală de-a lungul zilei. Acest lucru vă ajută să restrângeți timpul ideal de trimitere, deoarece vă arată câți abonați deschid și interacționează cu conținutul dvs. la un moment dat al zilei lor.

Acest termen este adesea folosit interschimbabil cu implicarea în timp, care vă oferă informații bazate pe o anumită zi sau pe o anumită perioadă de timp.

3. Rata de cumpărare și rata de conversie

Rata de conversie a e-mailului, cunoscută și sub denumirea de rata de achiziție, vă va spune câte persoane nu numai că au dat clic pe CTA, ci și au urmat și:

• A făcut o achiziție

• Ați finalizat o înscriere

• A completat un sondaj

• A descărcat un document

Pe scurt, această cifră vă va spune procentul de oameni care au întreprins acțiunea pe care ați dorit-o să o facă.

4. Venituri pe e-mail

Venitul dvs. pe e-mail (RPE) vă spune aproximativ cât venit obțineți din lista dvs. de e-mail. Luați venitul total dintr-o anumită campanie și împărțiți-l la numărul de destinatari (excluzând cei care au revenit).

5. Listați rata de creștere

Rata de creștere a listei dvs. vă spune ritmul cu care lista de e-mail crește. Cum se calculează: luați numărul de abonați noi, minus numărul de dezabonați, apoi împărțiți-l la numărul de adrese de e-mail din lista dvs. În cele din urmă, înmulțiți acel număr cu 100 și veți avea rata de creștere a listei.

6. Rata de redirecționare și rata de partajare a e-mailului

Dacă sunteți curios să aflați cât de bine vă descurcați în etapa de susținere a mărcii a procesului ciclului de viață al clienților, acordați o atenție deosebită numărului de distribuiri de e-mail sau redirecționări primite de mesajele dvs.

Folosind aceste valori de implicare prin e-mail pentru a crea campania ideală

Monitorizând aceste valori și rulând o varietate de teste A/B, puteți începe să creați campanii de e-mail care arată frumos, funcționează corect și obțin rezultate reale. Dacă nu îți faci timp să înveți cu adevărat din rezultatele tale, eforturile tale au fost în zadar. Acestea fiind spuse, utilizați informațiile pentru a vă ajuta:

• Creați un mesaj la care cititorii dvs. vor răspunde

• Afișați campania în căsuța de e-mail potrivită, la momentul potrivit

• Încurajați implicarea și împărtășirea în continuare

Învelire

Crearea celei mai bune campanii de e-mail nu înseamnă nimic dacă nu monitorizați cu atenție valorile de implicare prin e-mail. Acesta este singurul mod de a afla dacă o campanie are succes sau nu.

Deși puteți (și ar trebui) să vă monitorizați valorile tradiționale de implicare prin e-mail, merită să vă acordați timp pentru a monitoriza valorile suplimentare, inclusiv:

• Rata recidivelor

• Rata de acțiune în timp sau implicare în timp

• Rata de achiziție sau rata de conversie

• Venituri per destinatar

• Listați rata de creștere

• Rata de redirecționare sau rata de partajare a e-mailului

Sunteți gata să vedeți cum instrumentele potrivite de marketing prin e-mail vă pot ajuta să vă creșteți productivitatea? Programează-ți demonstrația live cu Emma astăzi.