5 puncte slabe ale ChatGPT pentru companiile industriale B2B

A existat o mulțime de discuții în jurul ChatGPT și au fost ridicate multe întrebări cu privire la acuratețea, relevanța și fiabilitatea acestuia. Deși poate fi un instrument util, este important să aveți o înțelegere clară a situației în care nu este suficient. Pentru a avea o idee despre tipul de conținut pe care ChatGPT îl produce și pentru a primi răspuns la câteva întrebări, am întrebat direct: „Care sunt cele mai mari limitări ale ChatGPT?” Acest blog prezintă cele 5 puncte slabe ChatGPT pe care le-a împărtășit și o interpretare a răspunsurilor pe care le-a dat.

Înainte de a intra în toate acestea, să acoperim câteva dintre elementele de bază.

Ce este ChatGPT?

ChatGPT este un chatbot alimentat de AI dezvoltat de OpenAI și utilizează un model de limbaj GPT (transformator generativ pre-antrenat) care poate genera text asemănător omului. Și este o afacere destul de mare. Poate răspunde la întrebări nuanțate în detaliu și este deja folosit pentru a scrie și compune lucruri precum e-mailuri, eseuri și coduri.

Motivul din jurul ChatGPT a dus la un amestec de emoții, de la entuziasm la preocupări majore. În lumea marketerilor și a copywriterilor, unele întrebări pe care ni le-am adresat sunt dacă ChatGPT ne poate face, în esență, treaba pentru noi. O altă întrebare este dacă ChatGPT va înlocui Căutarea Google, modificând pentru totdeauna peisajul marketingului de căutare.

Deși nu știm încă multe, ceea ce este sigur este că tehnologia AI nu va merge nicăieri. În loc să vă simțiți amenințat, este important să recunoaștem modalitățile în care poate îmbunătăți viața profesională, în același timp fiind atenți la limitările sale.

Puncte slabe ChatGPT

Deci, care sunt limitările ChatGPT? Iată ce are de spus ChatGPT:

ChatGPT, ca orice model de limbă, are unele posibile capcane sau limitări:

1. Lipsa de bun simț: În timp ce ChatGPT este capabil să genereze răspunsuri în limbaj natural, nu posedă bun simț sau cunoștințe de fundal ca un om.Acest lucru poate duce la erori sau neînțelegeri în unele conversații.

Chiar dacă această explicație arată ca și cum un om a scris-o, aceasta înseamnă că, spre deosebire de un om, ChatGPT nu cunoaște contextul unei întrebări și nici nu poate înțelege lucruri precum sarcasmul, umorul, tonul etc. oferiți răspunsuri corecte din punct de vedere tehnic, dar lipsite de relevanță.

Pentru majoritatea afacerilor B2B, dar mai ales pentru producători, ChatGPT nu ar fi cel mai de încredere pentru a cerceta sau a scrie despre procese complexe sau informații specializate. În timp ce ChatGPT poate oferi informații de bază destul de bune, care uneori chiar depășesc elementele de bază, nu produce o gândire originală sau este un expert într-un anumit subiect.

2. Înțelegerea contextuală limitată: ChatGPT este conceput pentru a genera răspunsuri pe baza modelelor pe care le-a învățat dintr-un set mare de date de text.Cu toate acestea, este posibil să nu înțeleagă întotdeauna contextul complet al unei conversații, ceea ce duce la răspunsuri inexacte sau irelevante.

Este important să înțelegeți exact cum adună informații ChatGPT. Folosește un set mare de date dintr-o varietate de surse, de exemplu, Wikipedia, articole de știri, reviste etc. ChatGPT nu răspunde „citind” întrebarea dvs., ci generează un răspuns predictiv bazat pe modelele pe care le găsește printre acele surse și preia cele mai importante cuvinte sau expresii din întrebare.

Indiferent dacă cercetați un subiect sau încercați să generați o copie, rețineți că nu cunoașteți neapărat sursa sau acuratețea informațiilor. Dacă căutați expertiză în materie, copia pe care o produce nu va fi citită ca un gând original, deoarece în esență adună și reproduce text dintr-o gamă largă de surse.

3. Răspunsuri repetitive: datorită naturii algoritmului de bază utilizat de ChatGPT, acesta poate genera răspunsuri repetitive sau similare la o singură interogare de utilizator.Acest lucru poate limita eficiența chatbot-ului în furnizarea de conversații captivante și relevante pentru utilizator.

Acest lucru este important atunci când vă gândiți la modul în care veți folosi ChatGPT. De exemplu, poate doriți să scrieți o postare pe LinkedIn despre echilibrarea profitabilității în timpul întreruperii lanțului de aprovizionare. Câți utilizatori ar putea pune aceeași întrebare lui ChatGPT și reutiliza conținutul în altă parte?

Rezultatul potențial este o mulțime de conținut repetitiv și banal pe internet. În plus, ChatGPT are propria „voce” care poate începe să pară foarte recunoscută. Cu cât folosești mai mult ChatGPT, devine clar când ceva a fost copiat din AI față de o sursă umană. Acestea fiind spuse, pentru a obține cel mai „unic” răspuns de la ChatGPT, vrei să te asiguri că întrebările tale sunt unice în sine. Acest lucru crește probabilitatea unui răspuns mai stimulativ.

4. Vulnerabilitatea la părtiniri: ca orice sistem de învățare automată, ChatGPT poate fi vulnerabil la părtiniri care există în datele pe care a fost instruit.Acest lucru poate duce la răspunsuri părtinitoare sau inechitabile în anumite contexte.

Datorită seturilor de date selectate pe care ChatGPT este antrenat, poate exista părtinire în informațiile pe care le reproduce. Prejudecățile eșantionului intră în joc, deoarece doar o mică parte din ceea ce a fost scris pe un anumit subiect se alimentează în modelul de limbă, iar în acel set de date există informații conflictuale. Se pune întrebarea cum ChatGPT poate discerne „adevărul” și dacă acesta poate evolua suficient de repede pe măsură ce atitudinile în jurul anumitor subiecte se schimbă frecvent.

Considerând ChatGPT ca o autoritate este periculos, iar când vine vorba de articole de opinie, uneori, cel mai bine este să faci propriile cercetări și să faci propria concluzie.

5.Incapacitatea de a gestiona sarcini complexe: în timp ce ChatGPT este capabil să genereze răspunsuri în limbaj natural, este posibil să nu poată face față sarcinilor complexe care necesită cunoștințe externe sau intervenție manuală.Astfel, este posibil să nu fie potrivit pentru anumite cazuri de utilizare pentru afaceri sau asistență pentru clienți.

Acest lucru este esențial în special pentru producători și întreprinderile industriale. ChatGPT nu ar trebui să fie o resursă de referință pentru informații despre anumite produse, caracteristicile sau funcționalitățile acestora sau despre cum să depanați problemele de întreținere sau calibrare pentru echipamente foarte specializate. În schimb, tu și echipa ta ar trebui să servești ca experți și singura sursă atunci când vine vorba de aceste informații, iar clienții tăi merită sprijin uman real din partea inginerilor și producătorilor din spatele produsului.

Aici ChatGPT poate fi puțin mai potrivit pentru B2C, unde solicitări precum „unde este comanda mea?” ar putea avea un răspuns mai puțin complex decât adresarea unor întrebări specifice despre calibrarea unui echipament, de exemplu.

Care este verdictul?

Ținând cont de limitările sale, ChatGPT merită explorat. În cel mai bun caz, poate fi folosit ca un instrument pentru a ajuta la generarea de inspirație și poate chiar contururi pentru conținut și, în cel mai rău caz, este o jucărie distractivă cu care să te joci. AI este aici pentru a rămâne indiferent dacă ne place sau nu și merită să explorăm puțin pentru a vedea cum ar putea funcționa pentru tine .

Doriți să discutați mai multe instrumente și tendințe emergente în marketingul industrial? Să luăm legătura!