5 moduri de a crește valoarea medie a comenzii în Magento 2

Nu este o știre că sarcina principală a tuturor proprietarilor de magazine de comerț electronic este să crească profitabilitatea magazinului. Deci, ce îți vine în minte când te gândești la creșterea vânzărilor și la creșterea câștigurilor? Mulți comercianți ar spune că atrage noi clienți și investesc mai mult în reclamă. Dar astfel de metode necesită o mulțime de cheltuieli financiare. Nu înseamnă că sunt inadecvate, dar există o altă modalitate eficientă de a aduce vânzări mai mari. Creșterea valorii medii a comenzii (AOV) vă poate da o mână de ajutor în realizarea acestui obiectiv.

Beneficiile creșterii valorii medii a comenzii

AOV vă ajută să obțineți un profit din fiecare tranzacție. Tu, ca proprietar de magazin de comerț electronic, ești interesat să atragi clienți, nu? În linii mari, cumpărătorii merg la magazinul tău electronic, fac o achiziție și primești banii. Prin aplicarea unor tehnici de mărire a valorii medii a comenzii, puteți obține profit suplimentar de la fiecare client pe care l-ați atras deja. Apoi, merg la magazinul dvs., efectuează o achiziție și adaugă produse sau servicii complementare la comanda lor. Ca urmare, venitul tău crește.

O creștere a valorii medii a comenzii reduce nevoia de campanii publicitare frecvente. Desigur, vor exista întotdeauna costuri de publicitate și marketing, dar le poți reduce, nu-i așa? Chestia este că AOV poate deveni un fel de scut pentru tine. Dacă la un moment dat traficul tău scade puternic, vei fi într-o formă mai bună, dacă ți-ai îmbunătăți AOV în avans.

Cum să creșteți valoarea medie a comenzii?

Dezvoltați pagini de produse

În primul rând, acordați atenție paginilor produselor. Acesta este instrumentul dvs. cheie pentru a încuraja clienții să facă o achiziție. În primul rând, asigurați-vă că clienții potențiali se transformă în clienți reali. Deci, sarcina ta este să dezvolți paginile de destinație și să le faci mai atractive. În mod implicit, Magento 2 are o funcționalitate bună pentru construirea paginilor de destinație. Dar, deoarece trebuie să introduceți manual fiecare opțiune de produs, volumul de muncă crește semnificativ. Pentru a eficientiza acest proces și a implica mai mulți clienți, încercați extensia Advanced Product Options Suite de la MageWorx . Încorporând acest modul în magazinul dvs. electronic, veți crea diverse șabloane și le veți aplica simultan pentru diverse produse sau grupuri de produse. Sună perfect, nu?

Acum să ne scufundăm puțin mai adânc. Cum ajută acest lucru de fapt clientul? Imaginați-vă o femeie care caută o rochie de catifea roșie. Ea a folosit căutarea la fața locului sau navigarea pe straturi și, în cele din urmă, a găsit designul care îi place, dar într-o culoare diferită. Și această rochie este vândută în magazinul tău în cinci culori diferite. Este incomod pentru ea să meargă pe altă pagină și să caute din nou rochia. Dacă ai avea Opțiuni avansate de produs, ea ar schimba culoarea chiar pe pagina respectivă a produsului. Și las-o să obțină imediat ceea ce își dorește. Pe lângă schimbarea culorii, această extensie vă oferă posibilitatea de a stabili șabloane pentru o gamă largă de opțiuni personalizate de produs (marca, dimensiunea, materialul, dimensiunile și așa mai departe).

Setările Advanced Product Options funcționează perfect pentru orice produs. Să luăm în considerare gadgeturile și să ne apropiem de AOV în același timp. Gadget-urile au întotdeauna o gamă largă de culori, cantitatea de memorie RAM și stocare internă, echipamente suplimentare etc. Dacă cuplați un iPhone cu o husă iPhone+ sau iPhone+earppds, veți genera marje mai bune. Oferirea de oferte de pachete de produse va crește valoarea medie a comenzii și va crește vertiginos veniturile. Încercați acest lucru pentru a vă încuraja clienții să cheltuiască mai mult.

Oferă opțiuni de livrare suplimentare

Când paginile de destinație atrăgătoare sunt gata și ați primit primele comenzi, treceți la lucrul cu livrare gratuită. Probabil că este una dintre cele mai populare modalități de a crește valoarea medie a comenzii pentru proprietarii de magazine de comerț electronic. Transportul gratuit atrage întotdeauna clienții. Chiar da. Nu este o surpriză faptul că mulți cumpărători încearcă să evite taxele de transport în orice mod posibil. Unul dintre cele mai frecvente motive pentru care nu cumpărați în magazinele online este costurile de expediere prea mari. Invesp afirmă că 93% dintre cumpărătorii online sunt încurajați să cumpere mai multe produse dacă sunt disponibile opțiuni de livrare gratuită, în timp ce 58% dintre consumatori adaugă mai multe articole în coș pentru a se califica pentru livrare gratuită.

Vă prezentăm transportul gratuit și faceți ca comenzile să fie în mâinile dvs.

Determinați valoarea medie a comenzii și adăugați, de exemplu, 20% la aceasta. Dacă AOV este de 150 USD, adăugați 30 USD (20%) la această sumă și obțineți 180 USD. Această sumă ar trebui să devină pragul de livrare gratuită. Este optim atât pentru tine, cât și pentru clienții tăi. Dacă un tip cumpără pantofi sport cu 169 USD, ar prefera să primească o pereche de șosete pentru 12 USD și să primească transport gratuit decât să acopere costul de livrare. În plus, atunci când clienții fac o comandă, puteți afișa o fereastră pop-up care arată cât de mult pierd. Ceea ce crește din nou valoarea medie a comenzii.

Un alt aspect important este acela de a oferi o abordare individuală fiecărui client atunci când alege opțiunile de expediere. Magento 2 în sine nu are toate mijloacele necesare pentru condiții complexe de expediere. Așadar, aruncați o privire la extensiile de la terți. Extensia Shipping Suite Ultimate prevede opțiuni specifice de livrare către cumpărători. Veți permite cumpărătorilor dvs. să:

• selectați ora și data livrării cu funcționalitatea avansată;
• calculați costurile de transport chiar pe pagina produsului;
• alegeți locația de livrare înainte de finalizare, etc.

Clienții apreciază o astfel de abordare individuală, care duce la creșterea loialității clienților.

Furnizați carduri cadou

Potrivit Persistence Market Research, piața globală a cardurilor cadou este evaluată la 337600 milioane USD în 2018 și va ajunge la 505900 milioane USD până la sfârșitul anului 2025, crescând cu un CAGR de 6,0% în perioada 2019-2025. Acum, este timpul să vă gândiți la viitoarele achiziții ale clienților dvs. Și există o modalitate perfectă de a o face. Introduceți carduri cadou clienților. Folosindu-le, veți contribui la generarea de venituri suplimentare. Cardul cadou îi motivează pe oameni să cumpere în mod repetat.

Când cumpărătorii cumpără un card cadou și îl oferă prietenilor, rudelor sau oricui, ei ajută la promovarea magazinului dvs. Noi clienți descoperă magazinul dvs. online, iar cunoașterea mărcii dvs. crește. Potrivit cercetării de comerț electronic, 59% dintre cumpărători spun că ar dori să primească un card cadou. Așadar, un card cadou primit nu se transformă într-o hârtie inutilă. Mulți oameni le consideră bune. 65% dintre destinatarii cardurilor cadou cheltuiesc cu aproximativ 38% mai mult din valoarea cardurilor lor. Acesta este punctul în care apar și alte beneficii pentru comercianți.

După cum sa spus deja, cardurile cadou au un impact bun asupra achizițiilor repetate. Poate acționa ca un fel de publicitate suplimentară. Și, cel mai important, creșteți valoarea medie a comenzii, deoarece cumpărătorii vor cheltui mai mult decât valoarea cardului cadou. Principalul lucru aici este să vă asigurați că prețurile dvs. sunt mai mari decât valoarea totală a cardului cadou. De exemplu, puteți oferi carduri cadou de 5$, 10$ și 25$ dacă prețurile din magazinul dvs. încep de la 35$. Dacă un client poate cumpăra un produs gratuit, veți suferi pierderi.

Pentru a atrage noi clienți și a mări valoarea medie a comenzii, vă rugăm să consultați această extensie, extensia Carduri cadou care oferă o gamă largă de tipuri de carduri cadou și scheme de prețuri. Există trei tipuri de carduri cadou:

• e-mail;
• imprima;
• Poștă.

Și trei tipuri de preț:

• fix;
• cu setul de prețuri predefinite;
• cu valori personalizate.

Faceți-vă magazinul electronic mai profitabil cu ajutorul cardurilor cadou electronice. Este incredibil de important ca un magazin să aibă clienți obișnuiți. Și oferind carduri cadou, motivezi achizițiile să revină din nou și din nou.

Rulați programe de recompense

Potrivit unui studiu sponsorizat de Visa Loyalty Report, 81% dintre clienți spun că programele de loialitate îi încurajează să continue să cumpere de la o marcă. Gandeste-te la asta. Pe lângă faptul că oferiți carduri cadou, vă puteți recompensa clienții. Creați un sistem eficient de recompense și veți obține o creștere semnificativă a AOV și a veniturilor. Recompensați clienții pentru diferite activități, cum ar fi scrierea unei recenzii, efectuarea de achiziții repetate, republicarea unui link către magazin pe rețelele sociale și așa mai departe. Creați o legătură specială cu ei, fă-i să se simtă speciali. Desfășurând aceste activități simple, vei crește loialitatea clienților și vei promova brandul tău.

Dacă doriți să reușiți să creați un program de recompensă care să funcționeze, aruncați o privire asupra extensiei Reward Points. Vă oferă o mulțime de oportunități de a dezvolta un program robust de recompense. Clienții tăi vor putea câștiga puncte de recompensă sau un anumit statut. De exemplu, puteți stabili un sistem cu patru niveluri astfel:

• Nivelul 1 – un vizitator obișnuit,
• Nivelul 2 – un client obișnuit,
• Nivelul 3 – un client preferat,
• Nivelul 4 – un client VIP.

Și definiți privilegii pentru fiecare nivel. Apoi, clienții se vor strădui să ajungă la următorul nivel, făcând tot ce este necesar. În acest fel, le oferi clienților motivul să cheltuiască mai mult în magazinul tău. Și pe măsură ce cheltuiesc mai mult, valoarea medie a comenzii crește.

Utilizați tehnicile de up-selling și cross-selling

Și, în sfârșit, este poate cea mai importantă parte a dezvoltării site-urilor de comerț electronic și a creșterii valorii medii a comenzii. Aplicați tehnici de up-selling și cross-selling. Cu alte cuvinte, adăugați sugestii de produse pe pagina dvs. de produs.

Scopul principal al vânzării încrucișate este de a crește AOV prin sugerarea de produse suplimentare. Puteți oferi clienților dumneavoastră orice produs care este relevant pentru cel ales. De exemplu, poate fi apă micelară dacă vorbim de machiaj. Sau, poate fi o husă de telefon dacă un client cumpără un smartphone. Sau pot fi difuzoare atunci când achiziționați un computer. Există un număr mare de opțiuni. Totul depinde de imaginația ta. De asemenea, puteți oferi servicii complementare. Ofertele suplimentare precum ambalajul cadou vor fi deosebit de populare în perioada sărbătorilor. Rețineți că în jos.

Up-selling funcționează aproape la fel. Sugerați clientului să cumpere versiuni îmbunătățite ale produsului și articole mai scumpe. Practicile de up-selling sunt comune în diferite domenii. Vă amintiți de câte ori, când cumpărați un bilet de avion, vedeți oferte de upgrade la un loc de primă clasă? În domeniul comerțului electronic, poate fi o copertă cartonată în loc de un broșat. Sau, cea mai nouă versiune a unui smartphone cu stocare internă mai bună.

Încurajați-vă clienții să facă cumpărători suplimentari cu ajutorul extensiei Multi Fees. Această extensie are scopul de a trezi apetitul cumpărătorilor dvs. Ei vor cumpăra articole suplimentare și se vor simți bine. Este ca și cum ai oferi un sos de brânză cuiva care mănâncă pizza. Mulți clienți apreciază astfel de oferte utile. Sunt bucuroși să își cumpere articolele din același magazin online. Drept urmare, vă ajută să păstrați clienți obișnuiți și să atragă alții noi.

Gânduri finale

Amintiți-vă că ar trebui să profitați de orice șansă pentru a vă actualiza magazinul. AOV este un asistent perfect pentru a vă însoți în această călătorie. Creșterea AOV contribuie la dezvoltarea magazinului dvs. în perspectivă. De asemenea, vă poate proteja afacerea atunci când rata de conversie scade. Și fă-l oricum mai profitabil. Deci, au fost cele mai bune cinci moduri ale noastre de a crește valoarea medie a comenzii în magazinul dvs. de comerț electronic. Utilizați instrumentele potrivite pentru creșterea AOV și veți obține un profit grozav din aceasta.