5 sfaturi pentru a îmbunătăți performanța Google Ads cu un chatbot

Cu siguranță de mai multe ori ați accesat un anunț Google Ads și, pe pagina de destinație, ați apărut un chat pentru a vorbi direct cu cineva de brand.

Ei bine, nu este un cineva, este un ce. Și, în mod normal, acele chat-uri care apar sunt chatbot-uri .

La Kiwop , ne dorim ca afacerea dvs. să fie viitoare. De aceea, vă recomandăm să continuați să citiți acest articol cu ​​tot ce trebuie să știți despre cum să îmbunătățiți performanța Google Ads cu un chatbot .

Ce mai astepti?

Ce este reclamele Google și cum funcționează

Google Ads este platforma prin excelență pentru a lucra pe SEM sau Search Engine Marketing , adică publicitate prin motoarele de căutare .

SEM constă în lucrul la diferite tipuri de campanii care să apară în primele rezultate ale căutării , chiar înainte de rezultatele căutării organice. În acest fel, arătați utilizatorilor care caută în mod activ ceea ce oferiți.

Și Google Ads este atât de popular pentru că este platforma SEM a Google, cel mai folosit motor de căutare la nivel mondial.

Prin Google Ads puteți crea diferite tipuri de campanii care sunt activate prin cuvinte cheie. Dacă un utilizator caută un cuvânt cheie cu care lucrați cu anunțul dvs., acel anunț, dacă totul este bine optimizat, va apărea oferind acelei persoane tot ce are nevoie. Ușor, nu-i așa?

Tipuri de campanii în Google Ads

Google Ads funcționează cu diferite tipuri de campanii, în funcție de obiectivul dvs. Cele mai populare anunțuri și pentru care Google Ads a început sunt căutarea, cele care apar în rezultatele căutării.

Există însă și alte tipuri de reclame, cum ar fi Display, Discovery, video etc. Fiecare dintre ele poate avea obiective diferite, cum ar fi mai multe vizionări sau mai multe clicuri și vizite.

Dar până la urmă și să fiu sincer, știm cu toții că ceea ce căutăm cel mai mult este creșterea vânzărilor. Și în acest moment un chatbot ne poate ajuta. Deoarece oricât de mult face clic un utilizator pe anunțul dvs. și vă vizitează site-ul, dacă nu puneți o serie de facilități, acesta va pleca și va vizita al doilea anunț.

Dacă vi s-a părut interesant, nu ratați acest blog despre cum să dezvoltați o campanie SEM de succes .

Ce este un chatbot

Și acum că știți ce este Google Ads și cum funcționează , să trecem la a doua parte esențială, ce este un chatbot .

După cum am menționat la începutul acestui blog, un chatbot este acel chat care apare de obicei pe web și care vă întreabă dacă aveți nevoie de ajutor sau aveți orice tip de îndoială. Și nu, în spatele acestor chat-uri, de obicei nu există oameni, de obicei sunt roboți sau roboți .

Acești roboti de chat sunt software care funcționează folosind inteligența artificială, inteligența artificială și sunt instalați pe un site web sau pe o pagină de destinație. Au ca obiectiv principal extragerea de informații și contact de la utilizatorii care sunt potențial interesați de marca dvs. și de cumpărare.

Astfel, printr-o serie de întrebări și răspunsuri care sunt îmbunătățite și perfecționate grație AI, un chatbot ajunge să cunoască o serie de date esențiale ; nume, număr sau e-mail. Astfel, aveți deja un prospect pentru a termina de lucrat la o vânzare.

Beneficiile chatbot-urilor în campaniile Google Ads

Beneficiile implementării unui chatbot sunt multe, mai ales dacă lucrați la campanii în Google Ads și îmbunătățește atât rata de contact, cât și rata de conversie, crescând și rentabilitatea investiției în Google Ads și optimizând mai bine bugetul.

În final, oferiți utilizatorilor care vă vizitează o atenție total personalizată timp de 24 de ore, în fiecare zi a anului. Orice îndoială, sugestie sau întrebare poate fi făcută prin chatbot.

Pe de altă parte, compania dvs. poate optimiza rentabilitatea investiției dincolo de creșterea profiturilor prin Google Ads. Și, în cele din urmă, a avea un chatbot îți reduce investiția de timp și bani în încorporarea mai multor personal care deservesc clienții tăi.

Desigur! Nu trebuie să uităm că un chatbot nu va putea niciodată să înlocuiască un formular de trimitere sau apeluri prin telefon. Deși ajută la filtrarea clienților potențiali și la obținerea de informații valoroase , îmbunătățind în același timp comunicarea cu clientul, ar trebui să aveți întotdeauna timp să vă ocupați personal de utilizatorii site-ului dvs., dacă au nevoie de el.

Dacă doriți să aflați mai multe despre subiect, vă recomandăm să citiți Blogul despre ce sunt chatboții și ce beneficii au aceștia.

5 sfaturi pentru a îmbunătăți performanța Google Ads prin adăugarea unui chatbot

Este clar că beneficiile chatbot-ului pentru performanța campaniilor tale în Google Ads sunt multe, atâta timp cât chatbot-ul tău funcționează optim și este concentrat pe căutarea unor rezultate mai bune. Cum? Citiți aceste sfaturi!

Faceți-vă chatbot-ul să pară uman

Știi că nu este, și mulți dintre utilizatorii tăi, dar a face ca un chatbot să arate ca o persoană va face înțelegerea cu utilizatorul mai bună, astfel încât vor avea mai multe șanse să vorbească mai mult, să ofere mai multe informații și să lase mai multe date personale.

Reflectați identitatea mărcii dvs. în chatbot

Modul în care chatbot-ul oferă răspunsurile și expresiile, emoji-urile, culoarea chat-ului... Toate acestea fac parte din identitatea mărcii tale! Faceți ca chatbot-ul dvs. să reflecte tot ceea ce face parte din personalitatea companiei dvs. În acest fel, inspiră mai multă încredere, astfel încât aceștia să înceapă o conversație prin chatbot .

Creați automatizări personalizate

Prin diferite reguli și datorită învățării oferite de AI, poți crea reguli automate, astfel încât experiența utilizatorilor tăi să fie optimă. Încorporarea prenumelui odată ce oferă acele date sau oferirea de produse sau servicii legate de ceea ce caută sunt exemple bune.

Alegeți bine ce date doriți să știți prin chatbot

Pentru a capta toate informațiile interesante ale utilizatorului , trebuie să puneți întrebările corecte și bine formulate. Dar primul lucru este să stabilești ce vrei să știi; produsele tale preferate, nume, e-mail, telefon, disponibilitate pentru un apel, vârstă...

Asigurați-vă că există legătura dintre chatbot și CRM

Este inutil să-ți cheltuiești bugetul pe reclame și să-ți definești chatbot-ul 100% pe baza obiectivelor dacă nu iei în calcul linkul. Unde se duc acele date? Le aveti inregistrate? Fac parte din baza ta de date?

Pentru a face acest lucru, idealul este să aveți un CRM și să îl conectați direct cu chatbot-ul dvs. În acest fel, toate datele capturate de acest chat vor fi salvate în acest software de management al relațiilor cu clienții.

Profitați de avantajele chatbot-urilor pentru a vă stimula campaniile în Google Ads

Cunoașteți deja toate beneficiile chatbot-ului și ce înseamnă îmbunătățirea conversiilor și a vânzărilor prin campaniile Google Ads. În timp ce campaniile atrag utilizatori cu înaltă calificare pe un site web, chatbot-ul este responsabil pentru transformarea acestora în potențiali clienți.

Acum e rândul tău.

Dacă aveți nevoie de ajutor sau doriți să rezolvăm orice întrebări legate de afacerea dvs., vom face acest lucru cu plăcere.

Contactați-ne sau urmăriți-ne pe profilul nostru de Instagram pentru mai multe informații despre marketing digital.

La Kiwop suntem specialiști în scriere de conținut , marketing digital , dezvoltare web și comerț electronic .

Înveselește-te și…

Nu ratați ocazia de a îmbunătăți performanța campaniilor Google Ads datorită chatbot-ului!