5 sfaturi pentru a adăuga cu succes martech la stiva dvs

În economia actuală, companiile se concentrează pe a face mai mult cu mai puțin. Cu toate acestea, cea mai mare creștere raportată a investițiilor în toate resursele majore de marketing de către CMO în acest an se referă la tehnologia de marketing.

Specialiștii în marketing și profesioniștii martech au opțiunea de a cumpăra un produs sau o suită completă de platforme. Datele clienților, inteligența artificială, automatizarea marketingului și analiza sunt elemente obligatorii pentru orice stivă martech și mai multe companii caută acum să le vândă pe toate simultan.

Dacă aveți câteva produse de la o singură companie, probabil că vă vând deja, beneficiind de a adăuga un al treilea sau al patrulea. Și pentru a fi corect, uneori este o mișcare inteligentă. Provocarea constă în înțelegerea numeroaselor fațete ale acestei decizii — poziția unică a companiei dvs. la momentul respectiv — și în a cunoaște cu adevărat obiectivele dumneavoastră strategice.

Este posibil să fiți direct responsabil pentru transformare, dar luați în considerare acești cinci pași înainte de a face acel salt uriaș de a migra mai multe instrumente simultan.

1. Numiți capabilitățile de care aveți cu adevărat nevoie, nu produsul

Presupunând că aveți un oarecare succes cu un instrument existent și doriți să adăugați mai mult din linia lor de produse, ar trebui să începeți cu identificarea capacității de care aveți nevoie - fără a numi un produs. Acest lucru este greu pentru că atunci când avem relații cu un brand, aflăm despre tot ce oferă acesta, ce este nou și incitant și vă vând despre beneficiile trecerii la produsul lor.

Deși pot exista unele sinergii, concentrarea pe capacitatea lipsă și pe ce valoare ar adăuga stivei dvs. este cea mai importantă. De exemplu, dacă utilizați deja Adobe Analytics și Target, adăugarea de Site-uri poate face lucrurile mai fluide; dar lipsește site-ul tău actual? Dacă nu este, timpul și cheltuielile ar putea să nu merite.

Sapă mai adânc: 4 pași de urmat înainte de a porni, mergi pe noua ta platformă martech

2. Validați maturitatea produselor și dacă acestea au fost nou achiziționate

Multe companii mari martech au crescut prin achiziție. Adesea, acele produse nou achiziționate trebuie încă să fie incluse în ecosistemul general. Chiar dacă este un produs bine stabilit, cu o reputație excelentă a mărcii, verificați-le planurile și solicitați o foaie de parcurs pentru produse.

Deoarece nu există nicio garanție, cereți o reducere și/sau concesii. Acest lucru este valabil și pentru produsele nou lansate. Este sistemul un răspuns rapid la concurenți, schimbări de pe piață sau o nouă capacitate adăugată unui produs?

Este important să-i validați maturitatea și să obțineți exemple specifice despre cum vă poate rezolva nevoile de capacitate. Produsele pot fi utilizate în moduri diferite de la companie la companie, așa că validați cazurile de utilizare reale ale clienților existenți pentru a vă asigura că va funcționa bine în organizația dvs.

3. Calculați costul total de implementare dincolo de platformă

Dacă simțiți cu tărie că sunteți gata să migrați unul sau mai multe instrumente, apoi evaluați costul total de implementare, inclusiv modificările companiei care vor fi necesare. Multe companii oferă reduceri mari atunci când achiziționați mai multe produse din teancul lor. Ei pot chiar să eșaloneze costul de licență pentru a lua în considerare timpul necesar implementării și scalarii soluției, dar nu vă lăsați influențați prea repede.

Este simplu să adunați licențierea, asistența serviciilor gestionate și costurile de dezvoltare și apoi să faceți o alegere. Dar sunt multe altele care se încadrează în migrația reală. Lucrurile care sunt adesea uitate includ:

• Instruirea utilizatorilor.
• Modificări de date și taxonomie.
• Implicațiile stocării datelor.
• Modificări ale șablonului de marcă.
• Impactul perioadei de nefuncționare a platformei.

Această listă va varia în funcție de ceea ce cumpărați, așa că gândiți-vă la nevoile fiecărui sistem separat și dezvoltați un buget cuprinzător pentru fiecare soluție nouă.

4. Subliniați implicarea echipelor interfuncționale și obțineți acceptarea și angajamentul acestora

Cele mai de succes implementări sunt integrate în modul în care își desfășoară afacerile specialiștii în marketing. Deși cumpărarea unei platforme și integrarea acesteia în sistemele mai largi ale companiei poate fi mai rapidă, descurajez cu tărie această abordare.

Schimbarea este grea și trebuie să implicați echipele din timp și din timp. Cereți agenților dvs. de marketing de brand să revizuiască modul în care noua platformă va reda activele (de exemplu, e-mailuri, site-uri web etc.). Asigurați-vă că analytics înțelege toate modificările care ar duce la schimbarea sistemelor. Luați în considerare modificările de date, urmărire și etichetare care vor veni cu un produs nou. Acestea sunt lucruri pe care nu vă permiteți să le treceți cu vederea.

Pe măsură ce începeți să aveți aceste conversații cu echipele partenere, comunicați clar intenția dvs. de a migra și momentul dorit. Asigurați-vă că obțineți angajamentul lor de a participa, de a dedica resurse și de a furniza munca necesară pentru care sunt responsabili.

5. Construiți o cronologie cuprinzătoare și un plan de proiect, apoi faceți alegerea dvs

În cele din urmă, să discutăm despre momentul implementării. Cu toții auzim despre transformări incredibile care „ a durat doar X săptămâni/luni”, dar acestea se întâmplă de obicei doar în vid. Nu aveți încredere orbește în ceea ce auziți pe scenele conferinței. Luați în considerare stiva dvs. actuală și problemele care vă determină să doriți schimbare.

Descrieți în detaliu munca necesară și timpul necesar implementării, pe baza dimensiunii echipei dvs., a experienței anterioare în implementare și a cunoștințelor sau expertizei în noua zonă. Dacă angajați ajutor extern, luați în considerare curba lor de învățare, obținerea accesului la sistemele companiei dvs. și alte lucruri mici care vă pot pune o cheie în plan.

Toate micile detalii fac diferența între o implementare de șase luni sau de un an. Se agravează și mai mult atunci când se încearcă implementarea mai multor capabilități simultan.

Sapă mai adânc: un ghid în 5 pași pentru retragerea instrumentelor martech fără a întrerupe operațiunile

Implementarea martech eficientă

Chiar și cu un plan detaliat al proiectului care ține cont de potențialele capcane de sus, termenele sunt rareori precise. Uneori există probleme la care nu te vei gândi până nu începi proiectul. De obicei, începi să plătești pentru instrumente la semnarea contractului, nu la lansare.

Dacă aveți buget pentru a acoperi vechiul și noul, probabil că veți avea și un lider care numără în fiecare zi în care plătesc dublu.

Cu ratele de utilizare a martech în scădere, asigurați-vă că nu adăugați noi rafturi în registrele companiei dvs. Urmărirea pașilor de mai sus vă va ajuta să implementați și să adoptați martech cu succes, indiferent dacă este vorba despre una sau mai multe platforme.