5 motive pentru care abilitățile de comunicare sunt importante pentru afaceri

A fi proprietar de afaceri nu este o meserie ușoară. Nu poți spera să ajungi nicăieri dacă tot ceea ce ai în minte sunt câteva idei bune pentru produse și servicii unice. Trebuie să fii atent la fiecare aspect al afacerii tale dacă vrei să ai succes. Iar abilitățile de comunicare ar trebui să ocupe primul loc pe lista dvs. de preocupări.

Pentru a obține creșterea afacerii și succesul pe termen lung, trebuie să existe o colaborare activă între dvs. și membrii echipei. În plus, vă puteți satisface clienții, partenerii de afaceri și investitorii financiari numai dacă mențineți neînțelegerile la minimum printr-o comunicare eficientă.

Având în vedere aceste beneficii ale comunicării în afaceri, nu este surprinzător faptul că este una dintre cele mai căutate abilități de pe piață astăzi. Aproximativ 74% dintre managerii de angajare caută abilități bune de comunicare în timp ce își cercetează potențialii angajați.

Așa că, fără alte prelungiri, să ne aprofundăm câteva dintre motivele pentru care abilitățile de comunicare sunt importante pentru afaceri.

1. Construirea de echipe mai bune

Dezvoltarea unor bune abilități de comunicare și consolidarea angajaților în ele, de asemenea, este cheia pentru un flux de lucru fluid și pentru o cultură excelentă a companiei. Tinde să creeze încredere și relații între dvs. și angajații dvs., ceea ce duce la o mai bună muncă în echipă, care este un pas proeminent către creșterea constantă a afacerii. Dobândirea abilităților de comunicare nu este o bătaie de cap nici cu stadiul actual al educației în afaceri. Puteți chiar să vă înscrieți la un program de MBA în comunicare online și să învățați aceste abilități în timp ce echilibrați convenabil orele de studiu și viața profesională.

Procedând astfel, veți obține o pregătire profesională adecvată care vă poate dota cu abilități suficiente pentru a stimula comunicarea cu și între angajații dvs. Acest lucru va duce la dezvoltarea unor relații pozitive între membrii echipei și va eradica șansele unui mediu toxic la locul de muncă. Deci, puteți obține o echipă concentrată pe obiectivele reale ale afacerii dvs., mai degrabă decât să fie prins în problemele lor interpersonale.

2. Evitați Neînțelegerile

Când vine vorba de procedurile de afaceri, cea mai mică comunicare greșită poate duce la o dilemă uriașă, poate chiar o pierdere pentru companie. Neînțelegerile și conflictele la locul de muncă sunt periculoase și trebuie evitate pe cât posibil pentru a asigura practici de lucru corecte. Dacă tu, împreună cu toți angajații din compania ta, deții abilități puternice de comunicare, poți preveni mai des astfel de incidente.

Prin urmare, infrastructura companiei dumneavoastră poate fi mai organizată și mai lipsită de stres, făcând loc unor angajați mai productivi și mai implicați. Când angajații dumneavoastră vă înțeleg instrucțiunile, datorită comunicării fără ambiguitate din partea dumneavoastră, ei vor fi motivați să-și îndeplinească sarcinile cu mai multă acuratețe. Având o comunicare clară cu colegii lor, aceștia pot asigura practici de lucru mai eficiente, lucrând împreună pentru a realiza viziunea companiei dumneavoastră.

3. Servicii îmbunătățite pentru clienți

Amintiți-vă că vă oferiți produsele și serviciile pentru clienții dvs. Fără o bază de clienți loiali, afacerea dvs. nu poate spera să se dezvolte. Pentru a atrage noi clienți și a-i păstra pe cei vechi, trebuie să ai o bună comunicare cu aceștia. Vă va permite să înțelegeți nevoile și preferințele acestora și să vă ajustați produsele și serviciile în consecință.

Cu cât răspundeți mai mult la nevoile clienților dvs., cu atât aceștia vor fi mai convinși să vă folosească serviciul sau să vă achiziționeze produsul. Doar cu strategii de comunicare adecvate în setul dvs. de abilități, puteți face clienții să simtă că opiniile lor sunt apreciate. Abilitățile de ascultare sunt o parte importantă a comunicării sonore. Așa că asigură-te că:

• Ascultă-le preocupările, cererile și plângerile
• Spune-le când și cum ai rezolvat problemele pe care le-au semnalat
• Cereți-le feedback în mod regulat
• Răspundeți imediat la orice întrebări pe care le au
• Folosiți rețelele sociale pentru a rămâne în contact cu ei

Cu acești pași, puteți aștepta cu nerăbdare să ajungeți la o bază mai largă de clienți și să vă îmbunătățiți reputația afacerii.

4. Promovarea creativității și inovației

Dacă ai o comunicare clară și regulată cu echipa ta, ei ajung să acorde mai multă încredere în tine și în obiectivele companiei. De asemenea, știind că ești mereu dispus să-i asculți, ei nu ezită să-și împărtășească ideile inovatoare, soluțiile creative și gândurile critice. Toate acestea pot fi pașaportul tău pentru o mai mare creștere a afacerii.

Rețineți că fiecare individ are un proces de gândire unic. Deci, ascultând idei de la diferiți membri ai echipei, puteți avea mai multe perspective asupra problemelor și provocărilor cu care se confruntă afacerea dvs. Mai mult, angajații mai tineri pot avea cunoștințe mai actualizate în domeniu, astfel încât să poată aduce inovație în afacerea dvs. prin abilitățile lor unice și metodologiile moderne. Pe lângă toate acestea, lăsarea tuturor să-și împărtășească gândurile va promova gândirea critică, ceea ce duce la o forță de muncă mai implicată.

5. Conduce la creșterea carierei pentru persoane fizice

Pe lângă asistența companiei în ansamblu pentru a-și atinge ambițiile, abilitățile de comunicare pot ajuta și persoanele din lumea afacerilor în călătoriile lor în carieră. Cu bune abilități de comunicare, își pot spori șansele de a obține locuri de muncă la unele dintre cele mai bune companii.

Astfel de persoane orientate spre carieră sunt utile pentru succesul și reputația companiei tale pe termen lung dacă îi transformi în angajați loiali. Tot ce trebuie să faci este să investești puțin pentru a le facilita dezvoltarea carierei prin programe de formare și recrutare internă. Procedând astfel, puteți contribui foarte mult nu numai la creșterea afacerii dvs., ci și la viitorul industriei de afaceri în general.

Concluzie

Importanța comunicării în organizații crește pe zi ce trece, pe măsură ce angajatorii observă din ce în ce mai multe avantaje care vin odată cu aceasta. Comunicarea pare să fie coloana vertebrală a aproape tuturor procedurilor de afaceri. De la productivitatea angajaților până la păstrarea clienților până la reputația companiei și atingerea obiectivelor, totul se bazează pe o comunicare bună și clară între angajator și echipă, precum și între membrii echipei înșiși. Prin urmare, este o idee deloc că abilitățile de comunicare sunt extrem de importante pentru supraviețuirea noilor start-up-uri și a afacerilor consacrate deopotrivă.