5 lecții pe care le puteți învăța pentru a vă extinde afacerea, cum ar fi să obțineți homar din Maine, în ciuda problemelor logistice

Mii de proprietari de afaceri încearcă să-și extindă afacerile și să obțină vânzări masive.

Și uneori, cei mai mulți dintre ei se confruntă cu blocaje pe parcurs.

Dar astăzi, veți vedea o afacere care a crescut de 6 ori în ciuda problemelor logistice.

Pentru că vorbim despre Get Maine Lobster și vedem ce au făcut pentru a-și dezvolta afacerea prin diferite strategii.

În primul rând, ce este Get Maine Lobster?

Get Maine Lobster vinde fructe de mare, dar în principal homari. Ei susțin că pot livra homari vii chiar la ușa ta.

Da, doar comandând pe site-ul lor.

Ei cred că fructele de mare proaspete nu ar trebui să fie doar o masă... ar trebui să fie o „experiență”.

Și asta vei ști astăzi... Cum au devenit o afacere de succes în ciuda problemelor de logistică?

Shopify a realizat un interviu cu Mark Murrell, fondatorul Get Maine Lobster. Asta pentru a ști cum și-au extins afacerea și au depășit obstacolele logisticii.

Nu te las sa astepti!

5 lecții din care puteți învăța Obțineți homar din Maine

1. Experiența clientului este importantă

Dacă nu acordați prioritate experienței clienților pe site-ul dvs. web, nu veți putea converti atât de multe vânzări.

Și aceasta este una dintre lecțiile pe care le-am învățat de la Get Maine Lobster. Experiența de cumpărături online a clientului dvs. ar trebui să fie o prioritate.

Potrivit lui Mark Murrell... au promis că vor oferi clienților lor o experiență de neuitat, livrând un homar viu la ușa ta.

Dar merge dincolo de asta.

Pentru că Get Maine Lobster oferă și cea mai bună experiență online pentru clienți. Compania se asigură că îmbunătățește în mod constant experiența de cumpărături a clienților lor. Își îmbunătățesc mereu site-ul web și își optimizează procesul de plată.

De asemenea, caută instrumente și aplicații pentru a asigura funcționalitatea site-ului lor... cum ar fi instrumente pentru a face upselling mai convenabil.

Deci, ce poți învăța de la ei?

Testați viteza site - ul dumneavoastră.

Get Maine Lobster efectuează teste lunare pentru viteza site-ului său.

De ce este acest lucru important?

Pentru că dacă site-ul tău se încarcă lent, poți pierde vânzări. De aceea, trebuie să vă asigurați că totul se încarcă fără probleme prin optimizarea vitezei.

Optimizarea ratei de conversie ar trebui să fie în lista dvs. de verificare.

Mulți proprietari de afaceri trec cu vederea acest lucru. Dar acest lucru este crucial pentru a vă asigura că vă convertiți în mod constant vizitatorii site-ului dvs. în clienți.

Dacă trebuie să implementăm un lucru de la Get Maine Lobster, este să punem clienții pe primul loc. Ei depun atât de mult efort pentru a garanta o experiență perfectă pentru clienți pe site-ul lor. De la procesul de cumpărături și achiziție până la livrarea efectivă a produsului.

Următoarea lecție pe care o poți învăța pentru a-ți extinde afacerea este...

2. Promovarea relațiilor cu clienții

Creșterea relațiilor cu clienții este importantă pentru a vă păstra clienții. Și, desigur, Get Maine Lobster face o treabă bună la asta.

Și-au alimentat relația prin e-mailuri.

Apoi au folosit platformele sociale.

Aveau și un CRM sau Customer Relationship Management.

De fapt, își folosesc conținutul generat de clienți pentru a-și cultiva relația cu unii potențiali pentru a face vânzări.

O idee atât de incredibilă, nu? Iată cum vă puteți stimula relația cu clienții.

Conectați-vă cu ei .

La fel ca ceea ce face Get Maine Lobster, trebuie să vă conectați cu clienții prin alte platforme sau sisteme CRM.

Puteți să le trimiteți e-mailuri sau să interacționați cu ei pe rețelele sociale pentru a-i face să se simtă importanți.

Oferă-le o experiență grozavă de cumpărături.

Acest lucru poate să nu fie nou pentru dvs., dar o modalitate de a vă menține clienții aproape de dvs. este oferindu-le o experiență de cumpărături perfectă.

Deci, dacă doriți să vă extindeți afacerea, cum ar fi Get Maine Lobster, trebuie să vă cultivați relațiile cu clienții.

Și poți începe prin...

3. Construiți încredere și credibilitate

Să fim reali. Majoritatea, dacă nu toate, întreprinderile de comerț electronic vor avea dificultăți în a realiza vânzări dacă clienții nu au încredere în ele. Chiar dacă aveți o propunere de valoare ucigașă sau cele mai bune oferte.

Ați cumpăra de pe un site care susține că vă poate livra alimente în 5 minute? Poate nu este prima dată când îl vezi, nu?

De aceea, Get Maine Lobster sa asigurat că își pot consolida încrederea și credibilitatea.

Este foarte important dacă doriți să vă creșteți achiziția de clienți. Așadar, iată câteva sfaturi care te vor ajuta să construiești încredere și credibilitate în rândul clienților tăi.

Încurajați clienții să lase recenzii.

Recenziile clienților sunt esențiale în realizarea vânzărilor.

De ce? Pentru că potențialii cumpărători doresc să vadă ce au de spus cumpărătorii anteriori despre produsele și serviciile dvs. Majoritatea clienților nu ar risca să cumpere fără să vadă experiența altora.

Cultivați relațiile cu clienții.

Una dintre cheile pentru construirea încrederii este prin cultivarea relațiilor cu clienții tăi. Nu numai asta, dar le poți face să revină și la tine.

Aceasta este una dintre lecțiile pe care ar trebui să le luăm cu toții de la Get Maine Lobster. Nu poți spune pur și simplu „Hei, suntem cei mai buni din oraș” și să te aștepți ca piața țintă să creadă în tine imediat.

Construirea încrederii și a credibilității este crucială pentru extinderea afacerii dvs.

Altul este...

4. Scala prin diferite platforme sociale

Nu este un secret pentru nimeni că social media marketing este o necesitate dacă vrei să-ți crești acoperirea în lumea digitală... nu?

De aceea, acesta este unul dintre modalitățile prin care Get Maine Lobster a putut să-și extindă afacerea.

Rețelele sociale sunt accesibile în zilele noastre.

Indiferent dacă clienții dvs. folosesc un telefon sau un desktop, conectarea cu ei nu este o știință rachetă.

Așadar, Get Maine Lobster a avut grijă să folosească diverse platforme pentru a găsi ceea ce poate funcționa pentru ei și a avea cel mai bun impact. Și conform lui Mark Murrell, Facebook este „nașul” lor.

Își cheltuiesc majoritatea resurselor pe Facebook. Și au oferit promoții bune și au avut niște campanii grozave. De exemplu, ei desfășoară o campanie anuală numită „Acte aleatorii de bunătate”. Și acest lucru atrage atenția și le face incluse în ghidurile de cadouri.

Iată câteva sfaturi despre cum puteți folosi platformele sociale pentru a vă dezvolta afacerea:

Găsiți unde este publicul dvs.

Nu este ușor să găsești unde se află publicul tău online. Pentru ca canalele dvs. de marketing să fie eficiente, este important să găsiți oamenii potriviți care să vă primească bine mesajul.

Nu înceta să experimentezi.

Get Maine Lobster nu a primit inima clienților lor peste noapte. Au încercat mai întâi diferite platforme înainte de a afla care dintre ele a avut cel mai bun impact asupra creșterii afacerii lor.

Vedeți, Get Maine Lobster a încercat Pinterest, SMS, reclame Google etc. Nu s-au ținut de o singură platformă. Deci, nu te simți descurajat dacă nu funcționează imediat!

O altă lecție pe care am învățat-o de la ei este...

5. Acceptați schimbările în afacerea dvs

Pandemia a adus schimbări drastice oamenilor și vieții noastre de zi cu zi. Și afacerile sunt afectate.

Dar Get Maine Lobster a acceptat schimbările.

În ciuda dificultăților de transport și logistică... ei și-au îndeplinit promisiunea de a oferi clienților o experiență de neuitat.

Din moment ce știau că transportul va fi diferit de cel obișnuit, au fost nevoiți să facă unele ajustări și să ia decizii de afaceri. Mai ales în timpul pandemiei, când chiar și companiile de transport maritim se luptă.

Potrivit lui Mark Murrell, a existat o perioadă în care ar fi expediat produsele peste noapte. Asta pentru ca ei să fie în fața autobuzului și să devină o prioritate. Deci, dacă homarii au sosit vreodată cu o zi întârziere, tot vor fi bine.

De asemenea, Get Maine Lobster a învățat să accepte schimbările.

Au primit niște echipamente, cum ar fi stivuitoare, un camion frigorific și au crescut capacitatea locației lor. Acest lucru se datorează faptului că a existat o perioadă în care au expediat cu 600% mai multe cutii decât ar face în mod normal.

Deci, iată lucruri pe care trebuie să le rețineți:

• Nu vă fie teamă să investiți. Dacă lucrurile nu mai sunt așa cum erau înainte, nu vă fie teamă să investiți în instrumente care vă vor ajuta să vă extindeți afacerea. Este exact ceea ce au făcut pentru a accepta schimbările și pentru a oferi clienților cea mai bună experiență.
• Amintiți-vă că schimbările sunt normale în afaceri. Vor fi lucruri în afara controlului tău și e în regulă. Atâta timp cât ești dispus să saluti aceste schimbări și să lucrezi la ele.

La fel cum a făcut Get Maine Lobster, trebuie să iei deciziile corecte pentru a-ți îndeplini promisiunea față de clienții tăi. Și putem vedea că prețuiesc cu adevărat promisiunile pe care le fac.

Vrei să fii ca Get Maine Lobster?

Este timpul să vă intensificați jocul!

În ciuda problemei de logistică, Get Maine Lobster nu a lăsat-o să le împiedice succesul.

Și dacă doriți aceleași rezultate pentru afacerea dvs., trebuie să vă intensificați și jocul.

Trebuie să oferi clienților tăi cea mai bună experiență posibilă...

Și aceasta include un site web perfect pe care să-și poată plasa comenzile.

De aceea aveți nevoie de o temă Shopify eficientă, frumoasă și funcțională. Nu trebuie să renunți la eficiență pentru a-l găsi pe cel care să se potrivească brandului tău, pentru că sunt pe cale să arăt o temă pe care o poți personaliza după bunul plac...

Este Debutify! Este foarte personalizabil și are peste 50 de suplimente, cum ar fi declanșatorii de conversie și maximizatorii de coș.

Deci, nu este surprinzător că Debutify poate fi și partenerul tău de optimizare a profitului. Nu este doar pentru a vă face site-ul web să arate frumos, ci vă poate crește și AOV, profiturile și conversia.

Extindeți-vă afacerea creând un magazin de comerț electronic cu conversie ridicată cu Debutify - astăzi!

Probă de 14 zile. 1 Faceți clic pe Instalare. Nu este nevoie de card de credit.