5 sfaturi de marketing prin e-mail pentru echipele de la distanță
Publicat: 2020-09-10
Dacă anul acesta a dovedit ceva agenților de marketing prin e-mail, este înțelegerea flexibilității.
Anul acesta a schimbat lucrurile. Mulți agenți de marketing au fost mutați rapid din cabinele de birou într-un mediu de lucru de acasă, fără timp pentru a dezvolta un plan de joc. Cu toate acestea, la câteva luni după pandemia de COVID-19, echipele de la distanță găsesc o modalitate de a se conecta de acasă și de a colabora eficient.
Se estimează că 77% dintre angajați vor dori să lucreze de la distanță după încheierea pandemiei. Companiile din diverse industrii – corporative, nonprofit, sănătate etc. – încep să angajeze personal permanent care lucrează de la domiciliu pentru a crea o rețea de recrutare mai largă și a-și reduce cheltuielile de birou.
Profesioniștii în marketing prin e-mail nu mai sunt legați de locațiile geografice și se pot specializa în roluri mai specifice care contribuie la fluxul de lucru prin e-mail. Cu linii directoare și strategii clar definite, agenții de marketing prin e-mail pot continua să obțină rezultate impresionante pentru achiziționarea de clienți de acasă.
Desigur, echipele aflate la distanță se confruntă cu partea lor echitabilă de provocări. Cum vă puteți menține echipa conectată și în siguranță? Ce procese noi trebuie să existe? Mai este importantă cultura companiei?
Dacă gestionați o echipă de e-mail la distanță sau doriți să creșteți productivitatea în cadrul organizației dvs., urmați cele mai bune practici pentru a rămâne conectat în timp ce lucrați de acasă.
Mai este e-mailul important?
În timp ce specialiștii în marketing se luptă cu un teritoriu necunoscut atunci când vine vorba de conștientizarea mărcii și de conversii, e-mailul rămâne cel mai important canal de marketing digital pentru fidelizarea clienților. Aproape 75% dintre specialiștii în marketing de nivel superior cred că marketingul prin e-mail este o strategie de bază care întărește călătoria clienților.
Cu peste 3,8 miliarde de utilizatori de e-mail din întreaga lume, este singura platformă care vă permite să creați relații personalizate cu clienții potențiali individuali. Spre deosebire de platformele de social media sau de căutare plătită, e-mailul este ceva folosit de aproape toată lumea, astfel încât să puteți ajunge la un public mai larg și să construiți relații mai de lungă durată.
În timpul pandemiei de COVID-19, software-ul de marketing prin e-mail ajută la:
Trimiteți răspunsuri în timp util și atent despre noile actualizări
Mulțumiți clienților dvs. pentru afaceri și sprijin
Oferă abonaților actualizări despre evenimente sau promoții virtuale
Dezvoltați mesaje inspiraționale care se conectează cu declarația dvs. de misiune
Oferiți resurse pentru susținătorii mărcii dvs
În general, marketingul prin e-mail este puternic. Pe măsură ce platforma crește, este mai important ca niciodată ca echipele de la distanță să țină pasul cu tendințele și evoluțiile actuale pentru a continua să vadă un randament crescut al investiției (ROI).
Sursa: E-mailuri foarte bune
5 sfaturi de marketing prin e-mail pentru a vă menține echipa conectată la distanță
Pentru a dezvolta și gestiona o echipă de e-mail marketing care generează rezultate reale, trebuie să aveți angajații, tehnologia și procesele potrivite. Cum vă puteți menține echipa de la distanță conectată și productivă în timpul pandemiei? Haideți să descoperim noi moduri în care puteți schimba modul în care echipa dvs. gestionează marketingul prin e-mail.
1. Angajează posturile potrivite
Când lucrați cu o echipă de la distanță, nu aveți flexibilitatea de a vă întâlni față în față pentru a elabora un brief creativ sau promoții viitoare. De la început, asigurați-vă că aveți angajați motivați, independenți și creativi care rezolvă problemele.
Care sunt nevoile afacerii tale? În timp ce multe companii se mândresc că poartă mai multe pălării, veți dori să luați în considerare ce rol-cheie și seturi de abilități de care are nevoie organizația dvs. pentru a îndeplini obiectivele acum, când mediul s-a schimbat.
De când ați devenit la distanță, poate fi necesar să adăugați câteva roluri suplimentare echipei dvs., cum ar fi:
Strategistul: se asigură că îndepliniți obiectivele de marketing și dezvoltați strategii pentru a împinge în continuare agenda. Aceasta ar putea include cercetarea publicului țintă, dezvoltarea unui nou ciclu de automatizare a vânzărilor sau analiza valorilor.
Managerul de proiect: se concentrează pe executarea sarcinilor specifice din cadrul strategiei și se asigură că termenele limită sunt respectate. Managerul de proiect verifică, de asemenea, că e-mailurile respectă liniile directoare ale mărcii, conformitatea și standardele de calitate.
Creativii: inclusiv scriitorii și designerii grafici, creativii sunt responsabili pentru a vă aduce la viață viziunea dvs. de e-mail. Ar trebui să înțeleagă cele mai bune practici de proiectare a e-mailului și să posede abilități de a combina text și imagini.
Odată ce aveți echipa de vis de marketing prin e-mail, trebuie să stabiliți așteptări și responsabilități clare pentru toată lumea. Acum că echipele de marketing prin e-mail trebuie să lucreze fără supraveghere directă, este esențial să creați valori cheie în jurul performanței dvs. de marketing, angajat și echipă.
2. Utilizați instrumentele de comunicare
Comunicarea este în fruntea oricărei echipe de marketing. Când lucrați de la distanță, executarea unei campanii de marketing prin e-mail de succes depinde de colaborare, așa că o platformă de comunicare transparentă și regulată este crucială.
În funcție de nevoile dvs., poate fi necesar să utilizați mai multe platforme de comunicare pentru a vă menține echipele de la distanță conectate și pe drumul cel bun. Serviciile potențiale de luat în considerare includ:
Instrumente de videoconferință, cum ar fi Zoom, GoToMeeting sau Skype
Platforme de mesagerie precum Microsoft Teams sau Slack
Instrumente de management de proiect pentru a urmări progresul, cum ar fi Trello sau ProofHub
Instrumente de colaborare, cum ar fi Zoho Projects sau Wrike
Platforme de automatizare a marketingului prin e-mail precum Emma sau Campaign Monitor
Cu orice tehnologie de la distanță, trebuie să instruiți toți angajații cu privire la fluxurile de lucru și să vă asigurați că sistemele sunt accesibile numai printr-o rețea privată virtuală (VPN) pentru a atenua riscurile de securitate.
3. Păstrează-ți procesul sub control
Pe măsură ce echipele de email marketing se orientează către munca de la distanță, va trebui să revizuiți orice procese sau strategii existente și să actualizați acolo unde este necesar. Lucrurile se schimbă aproape zilnic și este o provocare să rămâi în frunte. O privire mai atentă asupra procesului dvs. vă asigură că vă adaptați la nevoile actuale și că rămâneți la curent cu actualizările în curs.
Trebuie să te concentrezi asupra modului în care se realizează munca în echipa ta. Când actualizați procese învechite, țineți cont de următoarele:
Întâlniri de echipă: Cum plănuiți să comunicați cu echipa dvs. despre lansări de produse, idei de campanii sau briefs creative? Dar exercițiile de construire a culturii pentru a menține moralul ridicat? Dezvoltați un program zilnic de check-in cu echipa dvs., împreună cu o întâlnire săptămânală de strategie pentru a vă menține echipa actualizată și implicată.
Strategia de testare: Cum veți reglementa testarea e-mailului pentru a asigura controlul calității? Dezvoltați un proces de testare a e-mailurilor pentru a vă asigura că fiecare e-mail oferă clienților o experiență excepțională.
Examinarea și aprobarea: ce părți interesate cheie trebuie să aprobe e-mailul înainte de a apăsa „trimitere?” Cum plănuiți să obțineți aprobarea pentru dovada finală? Indiferent dacă trimiteți e-mail înainte și înapoi sau folosiți o platformă de management de proiect, lucrați prin procesul de revizuire și aprobare, astfel încât e-mailul să treacă prin canalele oficiale înainte de a fi difuzat.
Indiferent dacă trebuie să vă reînnoiți complet procesele sau să faceți actualizări minore, asigurați-vă că toată lumea este pe aceeași pagină va permite echipei dvs. să performeze mai eficient.
4. Reconsiderați cele mai bune practici de marketing prin e-mail
COVID-19 i-a forțat pe mulți specialiști în marketing să reconsidere cele mai bune practici de e-mail testate și adevărate. Trebuie să vă evaluați conținutul pentru relevanță și execuție, împreună cu strategiile de segmentare care au fost perturbate de climatul actual.
În timp ce pandemia a sporit valoarea comunicării prin e-mail, consumatorii nu tolerează mai repede conținutul care le pierde timpul sau care nu este relevant pentru nevoile lor. Înainte de a configura următoarea campanie, luați în considerare următoarele domenii:
Frecvență: mulți dintre abonații tăi se simt nervoși sau anxioși în legătură cu mediul actual. Trimiterea prea multor e-mailuri înseamnă că sunteți îngrijorat de pierderea afacerii lor. În schimb, trimiteți mai puține e-mailuri cu mesaje mai semnificative.
Suprasaturare: clienții tăi nu pot scăpa de la citirea, auzirea și vorbirea despre COVID-19. Dacă nu aveți actualizări noi, concentrați-vă e-mailurile pe nevoile clienților dvs.
Segmentarea publicului: publicul segmentat din trecut poate să nu mai împărtășească aceeași părere sau experiență. Reevaluați-vă publicul pentru a rămâne sensibil la fiecare dintre circumstanțele lor unice.
Marketingul prin e-mail este mai apreciat astăzi decât oricând. Pentru a continua să interacționați cu abonații dvs., solicitați echipei dvs. de la distanță să efectueze un audit complet pentru toate campaniile viitoare de marketing prin e-mail.
5. Trimite e-mailuri care încă conduc afaceri
Care este legătura dintre interacțiunea cu clienții și legătura cu echipa ta? Transparență și relevanță.
Când este timpul să trimiteți o nouă campanie de e-mail, adaptați-vă mesajele la tendințele și dispozițiile actuale. La urma urmei, deși trebuie să fii empatic față de clienții tăi, trebuie, de asemenea, să generați conversii și cunoașterea mărcii pentru afacerea dvs. Aceasta înseamnă crearea unui e-mail suficient de impactant pentru a fi dat clic pe acesta.
Pe măsură ce începeți să vă dezvoltați e-mailurile, includeți următoarele practici:
Luați în considerare situația actuală a abonatului și scrieți pe un ton liniştitor
Furnizați informații utile pentru alternative online care să îi ajute pe cei care navighează într-un nou stil de viață
Continuați să direcționați abonații către site-ul dvs. pentru mai multe informații
Concentrați-vă pe trimiterea de conținut de impact, bogat în imagini și videoclipuri, pentru a ajuta abonații să experimenteze un moment de evadare
E-mailurile dvs. sunt unele dintre cele mai bune reprezentări ale mărcii dvs. și vă vor ajuta să vă construiți o reputație de încredere în ochii clienților dvs. În cadrul echipei tale de la distanță, distribuie linii directoare de stil și ton, astfel încât toată lumea să înțeleagă noua direcție de conținut.
Sursa: E-mailuri foarte bune
Învelire
Viitorul pieței muncii pentru agenții de marketing prin e-mail va rămâne în mare parte îndepărtat în viitorul previzibil. În timp ce multe industrii se luptă în fața pandemiei, profesioniștii de e-mail au capacitatea unică de a se adapta la această nouă normalitate.
Pentru a vă menține echipa de la distanță conectată, implicată și eficientă cu fiecare campanie, luați în considerare următoarele bune practici:
Angajați posturile potrivite pentru a vă pregăti echipa pentru succes
Investește în instrumente de comunicare care țin toată lumea la curent
Analizați și actualizați procesele în curs, astfel încât nimic să nu treacă sub radar
Actualizați orice tactică de marketing prin e-mail care nu are sensibilitate
Trimite e-mailuri semnificative care se conectează cu abonații tăi
Dacă sunteți gata să vă optimizați echipa de marketing prin e-mail la distanță, solicitați o demonstrație gratuită cu Emma astăzi.