5 valori de comerț electronic pe care ar trebui să le urmăriți în acest sezon de vacanță

Valori cheie care vă pot revoluționa profiturile din vacanță

Valorile comerțului electronic spun companiilor multe despre performanța lor și eficacitatea strategiilor lor. Cu toate acestea, atunci când vine vorba de pregătirea sărbătorilor pentru comerțul electronic, de multe ori tot accentul este pus pe marketing, promoții și postări pe rețelele sociale care trebuie să însoțească acest sezon important de vânzări. Multe companii uită că urmărirea succesului acestor tactici de marketing și vânzări necesită o anumită gândire și o planificare în sine.

Tehnologia, suplimentele și strategia de analiză trebuie configurate înainte de începerea sezonului mare de vânzări și este logic să schimbați frecvența sau focalizarea unor valori de comerț electronic pentru a surprinde detaliile importante ale sezonului de vacanță. Prin urmare, atunci când creați și implementați strategiile dvs. de marketing și de realizare de sărbători, nu uitați să configurați urmărirea pentru aceste cinci valori de comerț electronic .

#1: Măsurarea cantității și valorii comenzii poate fi uimitoare

Legătura dintre valoarea medie a comenzii și veniturile totale ale unei companii este puternică. Prin urmare, valoarea comenzii este o valoare de comerț electronic care oferă o perspectivă consecventă asupra sănătății financiare a unei companii. Când vine vorba de urmărirea anumitor valori de comerț electronic în perioada sărbătorilor, valoarea medie a comenzii este una dintre cele mai importante. Această valoare vă spune, de asemenea, despre comportamentele clienților și despre cum se pot schimba acestea în acest sezon special.

Ce înseamnă mai exact termenul „valoarea comenzii”? Este valoarea medie în dolari pe care clienții o cheltuiesc atunci când fac achiziții de pe site-ul dvs. web. Scopul este de a crește valoarea medie a comenzii de pe site-ul dvs., deoarece creșterea cheltuielilor pe vânzare necesită mai puține costuri. Prin urmare, vă puteți crește efectiv marjele și veniturile fără a cheltui mai mult.

În perioada sărbătorilor, majoritatea companiilor de comerț electronic vor observa o scădere a valorii medii a comenzilor. Cumpărătorii caută cadouri specifice de la anumiți comercianți cu amănuntul și tind să-și distribuie cheltuielile mai mult decât în ​​alte perioade ale anului. Încercarea de a menține valoarea medie a comenzii și valorile aferente comerțului electronic mai consistente în timpul sărbătorilor poate fi o provocare, dar merită studiată pentru a valorifica cât mai bine vânzările de sărbători.

#2: Găsiți cumpărătorii care își abandonează coșul

La începutul sezonului de cumpărături de sărbători, doriți să începeți să urmăriți îndeaproape rata de abandon al coșului de cumpărături. Această valoare de comerț electronic vă arată procentul de cumpărători care vă vizitează site-ul, plasează articole într-un coș virtual, dar nu finalizează niciodată o achiziție. De-a lungul anilor, scăderea acestui procent special a fost un accent mare pentru companiile de comerț electronic din diverse industrii și tipuri de produse.

Dacă rata de abandon a coșului de cumpărături este neobișnuit de mare, atunci este important să investigați specificul a ceea ce cumpărătorii lasă necumpărat. Aceasta include să analizăm dacă cumpărătorii de pe dispozitive mobile sau de pe computere nu efectuează cumpărături, dacă există anumite date demografice care nu trec la achiziție sau dacă există obstacole tehnice care îi împiedică pe clienți să apese „cumpărare”. De asemenea, există o oportunitate de a recaptura unii dintre acești clienți reamintindu-le prin e-mail sau anunțuri banner că ceva rămâne în coșul de cumpărături de la o vizită anterioară.

#3: Aflați de unde și de ce vin clienții dvs. pe site-ul dvs

Urmărirea traficului pe site-ul web este într-adevăr un proces în două părți, iar valoarea comerțului electronic pe care doriți să o cunoașteți este cât de mult venituri sunt obținute din fiecare sursă de trafic. Iata de ce:

A ști unde și cum vă găsesc clienții site-ul este remarcabil de important, deoarece vă permite să vă concentrați asupra acestor surse. Din fericire, aceste informații sunt ușor de urmărit pe platformele de comerț electronic. Este bine să știți dacă oamenii vin pe site-ul dvs. din surse mobile, căutări organice, vizite directe, recomandări prin e-mail etc. Cu toate acestea, cifrele brute privind traficul de intrare nu înseamnă mare lucru decât dacă știți dacă acea sursă de trafic generează de fapt. banii dumneavoastră.

Prin urmare, al doilea pas în urmărirea diferitelor surse de trafic web este să știți cât de des se convertesc aceste surse. Când începeți să urmăriți valorile de comerț electronic care se ocupă de conversia din traficul web, devine mai clar în ce canale de vânzare merită să investiți cu timpul și marketingul dvs.

În timpul lunilor de vacanță, concentrarea asupra surselor de conversie poate deveni și mai importantă, deoarece magazinul dvs. online este garantat a fi mai aglomerat. Acest trafic suplimentar poate proveni din mai multe surse și eforturi de marketing diferite, dar dacă doriți să vă concentrați anul viitor, urmați banii.

#4: Urmăriți-vă marjele cu instrumentele platformei

Este bine să știi cât câștigi din vânzări, dar ceea ce este mai bine este să știi cât de mult din acești bani păstrează afacerea ta. Marja de profit brută este valoarea comerțului electronic care vă spune suma de bani păstrată de companie. Pentru a determina marja de profit brut, mai întâi trebuie să determinați profitul brut.

Profitul brut este venitul dvs. minus costurile de vânzare a produsului. Odată ce cunoașteți profitul brut, împărțiți acest număr la veniturile dvs. Rezultatul este marja dvs. de profit brut. Marja dvs. de profit brut ar putea dezvălui că un produs nou nu își trage greutatea în ceea ce privește marja, costul de vânzare și expediere a unui produs este prea mare sau reducerile nu funcționează.

Pe măsură ce introduceți promoțiile de sărbători, doriți să știți dacă costul de vânzare a produselor este răsplătit în ciuda promoțiilor suplimentare. Puteți consulta acest număr de două ori pe lună pentru a înțelege cum costurile, cum ar fi produsele gratuite, marketingul sau ofertele speciale de sărbători, vă afectează marjele generale.

#5: Ia cu tine ceea ce înveți în noul an

Ceea ce vrei să știi despre cumpărătorii de vacanță nu se oprește pe 25 decembrie. De fapt, există o mulțime de date care pot fi colectate începând cu 26 decembrie, deoarece cumpărătorii cheltuiesc carduri cadou, credit PayPal și alte forme de dăruire digitală de cadouri. Cu toate acestea, valoarea comerțului electronic care contează cel mai mult în sezonul după vacanță este rata de rambursare și returnare.

Înțelegerea rambursării și a ratei de returnare se rezumă la un simplu calcul care compară numărul de articole returnate, atât în ​​numărul brut de articole returnate, cât și în valoare, în comparație cu valoarea totală a vânzărilor. Nu numai că măsurarea rambursării și a ratei de returnare vă oferă o privire mai bună asupra efectului asupra profitului dvs., dar un număr mai mare ar putea ajuta la evidențierea unei probleme cu un anumit produs sau proces. Cu colectarea corectă a datelor, este ușor să urmăriți procentul de rambursări alocate unui anumit articol sau unei anumite surse de trafic.

Doriți asistență pentru stăpânirea analizelor?

Multe dintre instrumentele și tehnologiile necesare pentru a urmări cu ușurință valorile de comerț electronic sunt disponibile prin intermediul platformei de comerț electronic. Cu toate acestea, mulți comercianți nu sunt familiarizați cu dezvoltarea back-end adecvată, suplimentele și tehnicile necesare pentru a captura și analiza cu succes datele. Aici intervine 1Digital Agency. Expertiza noastră în comerțul electronic se extinde la toate aspectele dezvoltării web, designului și strategiei. Aflați mai multe despre capacitățile noastre aici pe site-ul nostru.