5 tendințe de marketing digital pentru 2021

Tendințele de marketing digital evoluează în fiecare an. Este necesar să ținem pasul cu tendințele.

Specialiștii în marketing ar trebui să fie întotdeauna conștienți de schimbări pentru a se adapta cu ușurință la noile tehnologii.

Acest lucru îi va ajuta să obțină un avantaj competitiv și să devină capabili să dezvolte noi modalități de a vă dezvolta afacerea.

De la inteligența artificială la căutarea vocală, avem o mulțime de tehnici noi de marketing digital în 2021.

Tot ce ne trebuie este să obținem cunoștințe aprofundate în aceste tehnologii și, fără pierderi de timp, să le implementăm în modul tău de marketing.

Pentru a vă ajuta să determinați spre ce se îndreaptă traiectoria în 2021, am enumerat 5 tendințe de marketing digital în 2021 de care puteți profita pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing și a obține rezultatul dorit.

1. Căutarea vocală este în creștere:

Gândiți-vă: dacă strategia dvs. de marketing digital are un efect direct asupra succesului companiei dvs., iar utilizarea căutării vocale are un efect direct asupra strategiei dvs. de marketing digital, atunci tendințele de căutare vocală vă vor afecta inevitabil afacerea.

Dacă acest lucru va aduce sau nu rezultate pozitive sau negative, depinde de cât de bine vă adaptați strategia la peisajul în schimbare.

Există câteva motive pentru care devine tendință în zilele noastre:

Căutarea vocală este, fără îndoială, în creștere în popularitate. Până în 2020, 50% din toate interogările vor fi bazate pe voce, conform comscore.

Căutarea vocală este mai rapidă: oamenii pot vorbi mai repede decât scriu.

Este mai confortabil: chiar dacă utilizatorul este asociat cu orice activitate, el poate face o căutare vocală cu ușurință.

Cele care sunt implementate de difuzoare inteligente precum Alexa de la Amazon, Apple Homepod, Google Home și Cortana de la Microsoft, care oferă căutărilor răspunsuri vocale imediate la întrebările lor și cele care sunt instalate pe desktop-uri și smartphone-uri precum Siri și Google Assistant care afișează rezultate scrise ale căutării .

Android Auto și Apple Carplay activate în automobile facilitează asistența vocală în timpul conducerii.

Companiile ar trebui, de asemenea, să își concentreze eforturile de informare pe utilizarea optimizării motorului vocal.

Specialiștii în marketing trebuie să folosească un limbaj SEO mai natural pentru a crea conținut în consecință. Acest lucru îi cere să se gândească la ce poate folosi publicul țintă în interogările vocale, precum și să se concentreze pe cuvintele cheie cu coadă lungă, deoarece este posibil ca cei care caută să fie mai specifici atunci când pun o întrebare. De exemplu, într-o întrebare, un cumpărător poate solicita informații despre oră, preț, locație și alte detalii care sună greu pentru interogările de căutare scrise.

2. Importanța conținutului:

Întrucât dimensiunea unică nu se potrivește tuturor și clienții doresc mai multă relevanță, nevoia unei abordări personalizate în marketing devine mai critică ca niciodată.

Deși este dificil să oferi conținut potrivit publicului potrivit la momentul potrivit, aceasta va adăuga o valoare mare strategiei tale de marketing de conținut, deoarece joacă un rol major în creșterea ratelor de implicare a utilizatorilor tăi.

Un conținut aprofundat orientat spre client funcționează întotdeauna mai bine, iar un compromis în calitate va crea un efect negativ.

Este o componentă esențială a marketingului digital . Înainte de a dezvolta conținutul, se recomandă să creați cadrul care să abordeze nevoile și necesitățile clienților, împreună cu informații despre modul în care aceștia vor aborda.

Fiți mereu live pe platforma de marketing de conținut pentru a face clienții la curent cu produsele/serviciile mărcii.

3. Videoclipuri și povești live:

Datorită Instagram, YouTube și Facebook, conținutul live este secțiunea cu cea mai rapidă creștere a traficului de internet. În ultimii ani s-a înregistrat o creștere remarcabilă a acestui segment.

Conținutul în flux live este eficient, deoarece este gratuit, durează puțin timp pentru a fi produs, în timp ce oferă o implicare în timp real a utilizatorului, iar spectatorii vă folosesc conținutul pe baza timpului dvs., nu al lor.

Mai mult, are capacitatea de a genera impresii mai mari decât postările publicate în fluxul de știri, mai ales dacă utilizatorii aleg să le posteze în poveștile lor.

Conținutul în flux live permite agenților de marketing să interacționeze cu clienții potențiali în cel mai rapid mod posibil, să-și îmbunătățească relația cu adepții, să ajungă la un public mai larg și să-și stimuleze traficul pe canalele sociale.

Streamingul în direct este extrem de eficient, deoarece este gratuit și poate fi realizat cu cele mai mici eforturi.

4. Chatbots:

Chatboții vor continua să fie o parte importantă a marketingului digital în 2021.

Imaginați-vă un reprezentant al serviciului pentru clienți care era online 24/7 și ar putea interacționa instantaneu cu mai mulți utilizatori într-o gamă largă de limbi și regiuni geografice.

Această tehnologie bazată pe inteligență artificială folosește mesageria instantanee pentru a discuta în timp real, zi sau noapte, cu clienții sau vizitatorii site-ului. Cu 1,4 miliarde de oameni care interacționează cu chatboții, 80% dintre companiile experte folosesc deja sau intenționează să folosească chatboți până în 2020. Și până în 2022, chatboții vor ajuta companiile să economisească peste 8 miliarde de dolari pe an, în special în industria bancară și în domeniul sănătății.

În 2016, Accenture a raportat deja despre potențialii boți deținuți pentru aplicațiile de servicii pentru clienți: cu un design și implementare adecvate, agenții digitali au fost capabili să rezolve în mod satisfăcător 80% din sesiunile de chat. Dar apariția noilor capabilități face ca chatbots să fie o componentă esențială a oricărei strategii de marketing digital pentru viitor.

Chatbot-urile de astăzi au crescut cu mult dincolo de domeniul serviciului pentru clienți. Ei stimulează implicarea cu jocuri de realitate alternativă hiper-actuale și legături interactive de branding, adresează întrebări generale despre produse și servicii și chiar încheie contracte cu potențiali clienți.

5. Inteligența artificială:

Inteligența artificială a făcut furori în aproape fiecare industrie, iar revoluția AI nu dă semne de oprire. Din propria noastră cercetare, 80% dintre directori sunt de acord că AI va funcționa alături de oameni în cadrul organizației lor în următorii doi ani. Companiile prind că inteligența artificială poate genera profitabilitatea în moduri radical noi și, ca urmare, interesul pentru inteligența artificială crește exponențial.

AI permite mașinilor și computerelor să simuleze și să sporească inteligența umană. Da, science fiction devine o parte majoră a realității noastre. Cheltuielile globale pentru inteligența artificială (AI) vor ajunge la 35,8 miliarde de dolari în 2019, o creștere cu 44% față de anul precedent. Până în 2022, cheltuielile pentru sistemele AI sunt de așteptat să se dubleze cu peste 79,2 miliarde de dolari. Sunt multe monede. Este de așteptat ca Retailul să conducă această cheltuială, băncile fiind pe un al doilea apropiat. De la serviciul automatizat pentru clienți (Chatbots) și recomandări de produse până la analiza fraudelor și conformitate, potențialul este uriaș - și nu se limitează la companiile mari. Întreprinderile mici pot folosi AI pentru a ajuta la recrutare, eficientizarea productivității și analiza datelor.

Marketingul digital nu face cu siguranță excepție de la această tendință. Pe măsură ce punctele de contact se proliferează și dorința pentru conținut relevant personal crește, specialiștii în marketing se confruntă cu o presiune crescândă de a interpreta diverse comportamente ale clienților, de a oferi călătorii personalizate și de a optimiza o gamă din ce în ce mai extinsă de campanii. Și în timp ce fac asta, trebuie, de asemenea, să urmărească imaginea de ansamblu.