5 beneficii ale integrării CPQ-ului dvs. cu Dynamics 365

Un element cheie în stiva tehnologică a oricărei echipe de vânzări, software-ul de configurare a cotației de preț (CPQ) este conceput pentru a ajuta reprezentanții de vânzări și clienții cu autoservire să genereze cotații de preț precise pentru produse și servicii complexe, configurabile.

Postare conexă: 10 lucruri de luat în considerare atunci când selectați software-ul CPQ

Software-ul CPQ ajută la automatizarea generării de cotații pe baza unui set predefinit de reguli, asigurând prețuri precise care iau în considerare cantități, reduceri, personalizări ale produselor, caracteristici opționale, diverse tipuri de venituri și orice incompatibilități. Această automatizare are ca rezultat un proces de cotație fiabil și fără erori, oferind prețuri precise și personalizate pentru fiecare client.

Pe de altă parte, soluția Microsoft pentru întreprinderi, Dynamics 365, este o suită cuprinzătoare de aplicații de afaceri bazate pe cloud. Combină capabilitățile de management al relațiilor cu clienții (CRM) și planificarea resurselor întreprinderii (ERP) pentru a oferi companiilor o platformă unificată pentru a gestiona diverse aspecte ale operațiunilor lor, cum ar fi implicarea clienților, managementul proiectelor și automatizarea marketingului.

Pe scurt, implementarea CPQ pentru Dynamics 365 eficientizează întregul proces de cotare a prețurilor. Acesta permite reprezentanților dvs. de vânzări să genereze cotații precise, personalizate și conforme din punct de vedere legal, pe baza configurațiilor actualizate ale produselor și a datelor de preț direct din CRM-ul lor.

În plus, integrarea CPQ-ului dvs. cu Microsoft Dynamics 365 se traduce prin câteva beneficii majore care duc la o experiență de cumpărare mai bună și un ciclu de vânzări mai scurt. În această postare, să aruncăm o privire la câteva dintre aceste beneficii mai detaliat.

1. Proces de vânzări simplificat

În mod tradițional, procesul de vânzare pentru produse complexe de întreprindere implică mai mulți pași, de la captarea cerințelor clienților, configurarea produselor și determinarea prețurilor până la generarea de oferte și urmărire. Fără fluxuri de lucru integrate, aceste sarcini necesită adesea introducerea manuală a datelor și navigarea între sistemele deconectate, ceea ce duce la ineficiențe și erori potențiale.

Cu toate acestea, prin integrarea sistemului dvs. CPQ cu Dynamics 365, întregul proces de vânzare devine fără probleme și mult mai automatizat. Reprezentanții de vânzări pot accesa toate informațiile necesare despre produse și prețuri direct în mediul lor familiar Dynamics 365, inclusiv informații în timp real asupra stărilor de disponibilitate, eliminând nevoia de a comuta între aplicații. Această integrare asigură că echipa dvs. de vânzări se poate concentra pe interacțiunea cu clienții potențiali și reveniți, mai degrabă decât pe sarcinile administrative.

Mai mult, într-un mediu neintegrat, transferul de date între sistemele CPQ și Dynamics 365 poate fi predispus la erori. Discrepanțele dintre cataloagele de produse, regulile de preț sau datele clienților pot duce la cotații inexacte, punând în pericol potențialele oferte și încrederea clienților. Cu integrarea CPQ și Dynamics 365, sincronizarea datelor devine automată și în timp real. Modificările efectuate într-un sistem se reflectă instantaneu în celălalt, asigurând consistență și acuratețe în cotare.

2. Îmbunătățirea eficienței echipei de vânzări

Cu CPQ integrat în Dynamics 365, echipa dvs. de vânzări poate lua rămas bun de la sarcinile manuale care necesită timp.

Integrarea permite automatizarea diferitelor procese repetitive, cum ar fi generarea de oferte, procesarea comenzilor și actualizarea informațiilor despre produse și prețuri. Acest lucru nu numai că economisește timp prețios, dar reduce și probabilitatea erorilor umane.

În plus, colaborarea este vitală pentru o echipă de vânzări bine unsă. Integrarea CPQ cu Dynamics 365 favorizează o mai bună comunicare între membrii echipei. Reprezentanții de vânzări pot împărtăși cu ușurință oferte, propuneri și informații despre clienți, permițând o abordare mai coordonată a procesului de vânzare. Membrii echipei pot accesa, de asemenea, progresul în muncă al celuilalt, ceea ce duce la o mai bună cooperare și evitând eforturile dublate.

Citește și: Cum ar putea personalul tehnic suprasolicitat să găsească mai mult timp pentru client? [INFOGRAFIE]

3. Precizie îmbunătățită a cotației

Ofertele inexacte nu numai că creează frustrare pentru clienți, ci pot duce și la pierderea oportunităților și la deteriorarea relațiilor. Integrarea CPQ și Dynamics 365 minimizează riscul de a cita erori prin automatizarea procesului și extragerea datelor direct din sistemul dumneavoastră CRM centralizat.

Aceasta înseamnă că orice modificare a specificațiilor produsului, a prețurilor sau a disponibilității în Dynamics 365 se reflectă automat în sistemul CPQ. Integrarea elimină introducerea manuală a datelor, greșelile de calcul și alte erori umane care ar putea avea un impact negativ asupra procesului de cotare. Cu o acuratețe îmbunătățită a ofertei, echipa dvs. de vânzări poate prezenta cu încredere oferte clienților, știind că acestea se bazează pe cele mai recente informații despre produse și date de preț.

La rândul său, acest lucru construiește încredere cu clienții și poziționează afacerea dvs. ca un partener de încredere și de încredere.

4. Generare mai rapidă a cotațiilor

Este posibil ca clienții dvs. potențiali să cântărească produsul dvs. față de mai mulți concurenți înainte de a se angaja să cumpere. Așadar, reducerea la minimum a întârzierilor în ofertarea și răspunsul rapid la întrebările clienților este crucială pentru menținerea unui avantaj competitiv.

Fără integrare, crearea de oferte complexe care implică mai multe produse, configurații și opțiuni de preț este un proces care necesită timp. Dar atunci când CPQ-ul dvs. este integrat cu Dynamics 365, reprezentanții de vânzări pot folosi șabloane și reguli predefinite pentru a genera cotații rapid și precis.

În plus, având capacitatea de a accesa în timp real datele despre produse și prețuri din Dynamics 365, reprezentanții dvs. de vânzări pot răspunde prompt oricăror nelămuriri sau întrebări. Această capacitate de răspuns poate avea un impact semnificativ asupra experienței clienților și poate duce în cele din urmă la rate de conversie mai mari.

5. Prețuri dinamice și reduceri

Combinația dintre CPQ și Dynamics 365 vă permite să aplicați reduceri dinamice pentru a stimula clienții și a crește vânzările. Cu acces la profilurile clienților și datele istorice de achiziție din Dynamics 365, echipa dvs. de vânzări poate identifica clienții fideli, cumpărătorii cu volum mare sau anumite segmente de clienți și poate oferi reduceri direcționate în consecință.

În plus, integrarea CPQ-ului dvs. cu Dynamics 365 împuternicește echipa dvs. de vânzări să ofere clienților prețuri personalizate în funcție de nevoile și circumstanțele lor specifice. Dynamics 365 găzduiește informații cuprinzătoare care se referă la factori cheie, cum ar fi tipul de client, istoricul achizițiilor, reducerile de volum, promoțiile sezoniere și multe altele. Prin încorporarea acestor reguli în sistemul dvs. CPQ, reprezentanții dvs. de vânzări pot genera automat cotații cu prețuri dinamice adaptate fiecărui client, îmbunătățind experiența clientului.

Această utilizare strategică a reducerilor și a prețurilor personalizate nu numai că sporește loialitatea clienților, ci și optimizează generarea de venituri prin promovarea oportunităților de vânzare încrucișată și upselling.

Citește și: 8 indicii că partenerul de afaceri pe care l-ai ales a fost cel greșit

Încheierea

După cum puteți vedea, integrarea soluției dvs. CPQ cu Dynamics 365 oferă o serie de beneficii care vă pot îmbunătăți semnificativ procesul de vânzări și performanța afacerii.

Combinând aceste două instrumente puternice, organizația dumneavoastră poate crea un flux de lucru de vânzări simplificat, cu o acuratețe impecabilă a ofertei. Accesul în timp real la informații despre produse și prețuri din cadrul CPQ, împreună cu eliminarea introducerii manuale a datelor și a erorilor umane, asigură că echipa dvs. de vânzări se concentrează pe vânzare în loc de munca de administrare.

Cu generarea mai rapidă a ofertei și opțiunile de prețuri și reduceri dinamice, echipa dumneavoastră poate răspunde prompt la întrebările clienților și poate adapta prețurile pentru a satisface nevoile individuale, încheind astfel oferte mai rapid și stimulând loialitatea clienților.

Autor – https://www.tycoonstory.com/author/admin/