5 Perspective acționabile de la Hero Conf London Sessions

Această postare face parte din seria noastră de trei părți Hero Conf London 2018, în care împărtășim informații despre sesiune exclusiv participanților – până acum! Vezi aici partea 1 și partea 2 .

Hero Conf London a fost una dintre ultimele opriri din turneul nostru mondial al conferințelor din acest an și a fost cu siguranță una dintre cele mai bune. Acquisio a participat în calitate de vorbitor și de sponsor de aur și am fost încântați să găzduim recepția cu băuturi (cu băutura noastră semnătură, PPC Breeze și șervețele noastre ADlibs!). Dar cea mai bună parte a fost să discutăm despre toate lucrurile PPC și învățarea automată cu participanții!

Ne-am fi dorit să vă aducem cu noi, dar din moment ce nu am putut, iată ultima parte a seriei. Bucurați-vă de aceste sesiuni de la unul dintre evenimentele noastre preferate ale anului!

Aprecierea 1: Înțelegeți unde sunt punctele forte umane vs. AI

Titlul sesiunii: Manualul AI al expertului PPC

Prezentator: Fred Vallaeys

Rezumat:

Fred ne-a sfătuit că toți am face bine să începem să folosim puterea AI. În discursul său, el a subliniat modalitățile în care ingeniozitatea umană este folosită cel mai bine și ce sarcini sunt foarte potrivite pentru învățarea automată. El a abordat, de asemenea, întrebări importante de adresat atunci când analizează datele. Concluzia lui finală? AI și oamenii au roluri complementare de jucat în viitorul PPC.

Informații utile:

Chiar dacă oamenii încă excelează în discipline precum analizarea datelor despre cuvinte cheie și text publicitar, tehnologia adecvată și procesele de informare pot fi la fel de importante ca angajarea de jucători A în echipa ta. Uneori, învățarea automată depășește mintea umană, mai ales când vine vorba de lucruri precum raportarea automată și licitarea. În aceste cazuri, lăsarea AI-ului să-și facă treaba vă va permite să săriți peste curba abruptă de învățare. Eliberați-vă pentru a vă concentra asupra muncii cu valoare adăugată reală!

Când examinați datele de învățare automată, asigurați-vă că:

1. Tu pui întrebările potrivite
2. Că datele disponibile sunt datele potrivite pentru întrebare

Fred a adus în discuție o practică problematică din Al Doilea Război Mondial de a întări fuzelajul avioanelor de luptă numai în locurile în care avioanele s-au întors cu găuri de gloanțe. Aceasta a fost o citire greșită a datelor, deoarece avioanele condamnate care nu s-au întors probabil au fost avariate în locuri diferite, mult mai importante. După cum puteți vedea, chiar și cu toate datele din lume, vă îndreptați pe calea greșită dacă nu puneți întrebările corecte!

Rezultat 2: Licitarea automată ar trebui utilizată strategic

Titlul sesiunii: De ce ar trebui (nu) să utilizați strategii de licitare automată

Prezentator: Sven Wilhelm

Rezumat:

Sven a citat câteva exemple în care a fost ars în timp ce folosea un script de licitare automatizat (realizat de unul dintre concurenții noștri) care a scăpat de sub control cu ​​sumele CPC fugitive. El a arătat, de asemenea, o serie de exemple în care optimizarea rentabilității vizate a cheltuielilor publicitare „nu a funcționat”. În aceste exemple, scripturile au funcționat așa cum se anunțau, dar au avut alte efecte secundare. Sven spune că ar fi trebuit „să citească scrisul nu atât de fin al strategiei de licitare”.

Informații utile:

Pentru a evita problemele cu scripturile de licitare, Sven recomandă să nu folosiți optimizarea pentru:

• Cazuri în care valorile clienților potențiali diferă (apel vs. completare formular)
• Cazuri cu solicitări ad-hoc (în mod anecdotic, mulți clienți Google dezactivează strategiile de licitare pentru sărbători speciale, de exemplu, Black Friday)

De asemenea, îi sfătuiește pe managerii de campanie să-și structureze conturile pentru licitarea automată, grupând lucrurile după CPC sau CPA similare. În mod similar, el spune că, dacă ați folosit licitarea automată și doriți să o dezactivați, verificați unde sunt setate sumele licitate, deoarece ar putea fi surprinzător de mari.

Pentru mai multe informații despre cum să navigați prin licitarea automată și să o faceți să funcționeze pentru dvs., consultați cartea noastră electronică privind licitarea automată .

Takeaway 3: Lăsați AI să preia volanul pentru lucruri banale, dar înțelegeți-i limitările

Titlul sesiunii: Tehnologia de învățare automată pe care ați putea și ar trebui să o utilizați mâine

Prezentator: Stephen Kenwright

Rezumat:

„Mașinile nu sunt aici pentru a ne ocupa locurile de muncă, ele sunt aici pentru a ne permite să luăm locurile de muncă ale altora”, – citat îndrăzneț al lui Stephen Kenwright

Stephen sugerează să lași învățarea automată să preia sarcinile banale și să se concentreze asupra lucrurilor care te vor diferenția. Potrivit Gartner, până în 2020, „clienții vor gestiona 85% din relația lor cu întreprinderea fără a interacționa cu un om”. Dar învățarea automată PPC are și limitări, așa că fiți conștienți de ele! De asemenea, a avut câteva sugestii despre ce instrumente de învățare automată să aleagă.

Informații utile:

Înainte de a utiliza învățarea automată, asigurați-vă că aveți o practică solidă de analiză! Atunci ar trebui să utilizați învățarea automată pentru lucruri precum:

• Exploatarea interogărilor de căutare sau a postărilor sociale
• Analizarea reclamațiilor utilizatorilor pentru a prezice pierderea

În același timp, asigurați-vă că țineți cont de limitările învățării automate. Unele dintre AI de acolo nu se descurcă atât de bine cu:

• Campanii sezoniere
• Probleme de siguranță a mărcii
• Campanii care necesită segmente de public personalizate manual

De asemenea, atunci când alegeți un instrument, aveți grijă de Google. Poate că au cea mai bună tehnologie, dar au și mulți oameni care lucrează pentru propriile lor obiective private, care nu se aliniază neapărat cu ale tale. Profiturile lor vin înainte de a-și ajuta utilizatorii. Stephen recomandă să evitați cu totul Google și să încercați platforme independente, menționând ca opțiune expozantul Hero Conf Acquisio (sunt de acord!).

Takeaway 4: AI ia cu asalt marketingul, asigurându-vă marca pentru viitor

Titlu: Nota principală: AI este mai inteligentă decât tine: Adaptează-ți strategia de retail pentru a ține pasul

Prezentator: Cady Condyles

Rezumat:

Ce-ar fi dacă am putea construi computere care într-o zi ar putea vedea, auzi, vorbi și înțelege ființele umane? – Bill Gates, 1991

Pe baza cunoștințelor interne ale Microsoft, Cady a furnizat predicții pentru viitorul AI în marketing și cum să o folosească.

Microsoft a trecut la AI pentru aproape tot ceea ce face – de la posibilitatea de a detecta posibilitatea cancerului pe baza interogărilor de căutare ale utilizatorilor, crearea programului AI for Earth, Vederea AI pentru a ajuta cei cu vedere afectată să navigheze, până la crearea de o pictură AI Rembrandt care a păcălit experții în artă și multe altele.

Bing este cea mai mare aplicație AI a Microsoft. Cota sa actuală de piață în Australia, Marea Britanie și SUA este de 12%, 25% și, respectiv, 35%. Căutarea Bing a fost concepută pentru a nu folosi completarea automată, care poate întări părtinirile personale. În schimb, Bing oferă o selecție de opțiuni de rafinare, permițând o mai mare obiectivitate.

AI este esențială pentru experiențele captivante ale clienților, pentru obținerea de informații despre date și pentru îmbunătățirea operațiunilor de marketing. Cady a împărtășit predicția că până în 2020, 85% dintre companii vor folosi AI și 30% din navigarea pe web va fi fără ecran (gândiți-vă la asistenții vocali digitale). Până în 2025, 95% dintre interacțiuni vor fi alimentate de AI. Deci, ce trebuie să facă un marketer?

Informații utile:

Pentru a vă proteja marca în viitor pentru era AI, va trebui să vă aflați la locul potrivit la momentul potrivit când oamenii caută răspunsuri. Iată ce ar trebui să faci, potrivit lui Cady:

• Optimizați pentru căutarea vocală
• Pentru a fi descoperit, ajungeți la consumatori acolo unde se află și utilizați agenți conversaționali
• Utilizați servicii cognitive pentru ca tehnologia dvs. să poată percepe și înțelege lumea din jurul nostru
• Utilizați inteligența artificială bazată pe intenții pentru a identifica și a ajunge la cumpărătorii dvs

Takeaway 5: Luați indicații AI de la agenții de marketing cu cele mai bune performanțe

Titlul sesiunii: Ce putem învăța din campaniile de căutare plătite premiate din SUA și Europa în 2018

Prezentator: Anders Hjorth

Rezumat:

Anders a discutat despre modul în care căutarea plătită devine din ce în ce mai complexă în fiecare zi. El a împărtășit cunoștințele acumulate după ce a revizuit un grup de campanii PPC premiate, folosind noi strategii și tehnici care i-au ajutat să câștige un avantaj față de concurență.

Informații utile:

Echipele de marketing de top se asigură că folosesc inteligența artificială oriunde pot și au mecanisme puternice de achiziție și partajare a cunoștințelor. Iată câteva dintre sfaturile de top ale lui Anders:

• Este important să vă mapați campaniile la călătoriile utilizatorilor
• Dacă sunteți în comerțul electronic, asigurați-vă că utilizați Amazon Ads (acum acumulează aproximativ 10% din Google Ads)
• Utilizați o abordare bazată pe date pentru a vă înțelege publicul și pentru a elabora strategii
• Inovează combinând tehnologia existentă în moduri noi
• Folosiți tehnologia disponibilă pentru a atrage utilizatorii online către magazine fizice folosind direcționarea pe rază, extensiile de locație și campaniile Maps
• Utilizați direcționarea negativă către un public într-un mod similar în care utilizați direcționarea prin cuvinte cheie negative
• Profitați de noile funcționalități în căutarea plătită, cum ar fi RLSA, vizitele în magazin, anunțurile dinamice afișate în rețeaua de căutare și publicul de pe piață

Acesta este un Wrap

Asta termină topul nostru de top 6 de la sesiunile noastre preferate de vorbitori de la Hero Conf London 2018! Sperăm să vă simțiți la fel de inspirați și motivați să vă scufundați în mai multe strategii de automatizare și învățare automată. Unii dintre acești vorbitori au spus câteva lucruri destul de îndrăznețe, dar trebuie să fim de acord cu un lucru general: învățarea automată este aici pentru a ne ușura viața, nu mai grea! Este doar o chestiune de a încerca, de a învăța și de a crește.

Credite de imagine

Imagine prezentare: Unsplash/ Luca Micheli

Toate capturile de ecran ale autorului prin intermediul pachetelor de diapozitive Hero Conf, realizate în octombrie 2018.