Servicii de onorare terță parte: Alternative de onorare de către Amazon (FBA).

(Această postare a fost publicată ultima dată pe 12 decembrie 2017. Am actualizat-o pentru acuratețe și completitudine.)

Consumatorii se așteaptă la opțiuni de livrare la prețuri accesibile (gratuite), rapide și flexibile atunci când comandă online. Livrarea gratuită și cu reduceri este un motiv principal pentru care cumpărătorii apelează la piețe precum Amazon pentru a cumpăra. Sigla „Fulfilled by Amazon” face o astfel de diferență pentru cumpărători, deoarece garantează că vânzătorul își va îndeplini așteptările de livrare.

Sistemul avansat de onorare al Amazon este unul dintre cei mai mari diferențieri ai lor. De asemenea, pune ștacheta ridicată pentru comercianți. Amazon are resursele și tehnologia pentru a oferi clienților transport gratuit și rapid, chiar și în 2 ore.

Dacă sunteți un comerciant mai mic, totuși, onorarea comenzilor este un proces dureros. Este greu să satisfaci așteptările stabilite de Amazon pentru clienții tăi. Mulți comercianți se bazează apoi pe furnizorii terți de servicii de onorare pentru a-și gestiona procesele de onorare și pentru a-și proteja rezultatul final.

În timp ce Fulfillment by Amazon (FBA) este un serviciu popular de onorare terță parte, nu este pentru toată lumea. Această postare vă ajută să comparați alternativele de top la FBA.

Realizare de către Amazon Alternatives: Merită FBA costul? F

Pe măsură ce afacerea dvs. crește, ar trebui să vă gândiți dacă trebuie să vă externalizați îndeplinirea. Procedând astfel, puteți economisi timp și bani, oferind în același timp opțiuni de livrare mai competitive. Aflați mai multe despre de ce 3PL-urile sunt importante pentru retaileri.

Dacă scopul tău este să îndeplinești așteptările de onorare a comenzilor stabilite de Amazon, de ce să nu te gândești să folosești Amazon? Furnizarea de către Amazon (FBA) permite comercianților să utilizeze rețeaua avansată de onorare a Amazon, fără a vinde neapărat pe Amazon.

Este o alegere populară, dar FBA nu are sens pentru fiecare afacere. Citiți articolul nostru, Is Fulfillment by Amazon (FBA) Worth the Cost?, care ia în considerare avantajele și dezavantajele utilizării FBA.

Pentru cei dintre voi care doresc să nu folosească FBA, vom compara unele dintre cele mai bune alternative de livrare. H

Cum să comparați serviciile de onorare terță parte

Când căutați să externalizați serviciile dvs. de onorare, luați în considerare acești factori:

• Structura prețurilor: Luați în considerare ce tip de articole aveți și cât va costa pentru a le îndeplini. Veți plăti taxe în funcție de dimensiunea și greutatea articolelor pe care le expediați.
• Internațional: dacă vindeți la nivel internațional , asigurați-vă că serviciul poate fi expediat în străinătate.
• Experiență în industrie: vedeți dacă furnizorul de expediere are experiență anterioară cu industria dvs., mai ales dacă produsele dvs. necesită depozitare sau expediere specială, cum ar fi produsele alimentare.
• Volumul comenzilor: vedeți care este volumul mediu anual de comenzi al furnizorului pentru clienți. Te apropii de media lor?
• Depozite: vedeți care sunt costurile pentru stocarea stocurilor și pentru ridicarea și ambalarea articolelor dvs. în depozitele lor. De asemenea, luați în considerare numărul și locația depozitelor relevante pentru locul în care expediați multe dintre articolele dvs.
• Retururi: veți dori să vă asigurați că serviciul vă poate gestiona cu ușurință returnările.
• Serviciu Clienți: Când ceva nu merge bine în timpul procesului de onorare, clienții dvs. vor dori să poată contacta pe cineva. Unele servicii vă oferă servicii pentru clienți, în timp ce altele nu.
• Asistență pentru clienți: veți dori să discutați cu furnizorul dvs. de servicii pentru a remedia imediat orice probleme legate de comandă. Serviciile oferă diferite niveluri de asistență, așa că asigurați-vă că aveți pe cineva pe care îl puteți contacta atunci când aveți nevoie de el.
• Integrare: deoarece utilizați un furnizor terță parte, va trebui să știți dacă software-ul acestuia se integrează cu sistemele dvs. existente, cum ar fi magazinul dvs. web, piețele, ERP sau sistemul de contabilitate.

Utilizați acești factori pentru a determina care serviciu oferă cea mai mare valoare pentru afacerea dvs.

Top furnizori terți de logistică (3PL).

Următoarele sunt câteva dintre cele mai bune servicii de onorare terță parte existente. Am consultat lista Multichannel Merchant 2019 Top 3PL pentru a ne asigura că facem cele mai bune recomandări.

Comerț electronic DHL

DHL eCommerce oferă livrare standard internațională și națională de colete pentru cei peste 1.600 de clienți. DHL oferă un proces de expediere accelerat și are un parteneriat Workshare cu Serviciul Poștal din SUA. Acest lucru vă permite să ajungeți la 154 de milioane de adrese în SUA șase zile pe săptămână, cu costuri poștale reduse. În general, DHL oferă logistică de comerț electronic pe piețele selectate din America, Asia Pacific și Orientul Mijlociu/Africa.

DHL oferă capabilități end-to-end ale lanțului de aprovizionare, inclusiv servicii de onorare, gestionare a retururilor, servicii WMS (Manhattan) și OMS (IBM). Volumul lor mediu anual de comenzi per client este de 200.000. Cele mai importante categorii de mărfuri pe care le deservesc sunt sănătatea și frumusețea, îmbrăcămintea și accesoriile și electronicele mici.

Nougistică

Newgistics a început prin a revoluționa gestionarea returnărilor cu Newgistics Smart Label la începutul anilor 2000. De-a lungul ultimului deceniu, ei au continuat să adauge la serviciile lor cu capabilități de gestionare a depozitelor și de gestionare a transporturilor. În 2013, au devenit o soluție complet integrată de comerț electronic end-to-end și acum au 450 de clienți activi. Cele mai importante categorii de produse sunt îmbrăcăminte, sănătate și frumusețe și electronice.

Newgistics oferă integrare cu majoritatea platformelor de comerț electronic, sisteme financiare și alte programe software pentru întreprinderi. Când clienții dvs. comandă de pe unul dintre canalele dvs. de vânzări, Newgistics procesează comanda și le onorează prin parteneriatul lor USPS Workshare. Aceștia onorează comenzile cât mai închise posibil pentru clienții tăi pentru timpi optimi de livrare. Retururile se fac ușor prin soluțiile Newgistics Smart Label și Shipment Manager. Vânzătorii pot livra atât în ​​SUA, cât și la nivel internațional.

Newgistics este o soluție de comerț electronic end-to-end care integrează întregul ciclu de viață al comenzii. Ele oferă atât o soluție de comerț electronic, cât și onorarea comenzilor, livrarea și returnările. Dacă sunteți în căutarea unui preț, acesta nu este ușor disponibil pe site-ul lor. Îi vei contacta și îi vei oferi informațiile.

Rakuten Super Logistics (Webgistix)

Rakuten este una dintre cele mai importante companii de servicii Internet din lume. Ei au redenumit Webgistix, un furnizor de top de onsourcing de comenzi de comerț electronic, sub numele de Rakuten Super Logistics (RSL). Cu peste 250 de clienți activi, serviciile RSL livrează în principal îmbrăcăminte, bunuri de larg consum și electronice.

Vânzătorii își pot trimite și stoca produsele în oricare dintre cele opt centre de livrare ale RSL din Statele Unite. Vânzătorii își integrează sistemele de coș de cumpărături cu SmartFill de la RSL, care este sistemul lor de gestionare a onorării bazat pe cloud. (Dacă coșul de cumpărături nu este deja acceptat, clienții se pot integra cu API-ul personalizat.) RSL importă, de asemenea, automat comenzi de pe diverse piețe online populare, cum ar fi Rakuten, Amazon și eBay.

RSL poate ajunge la 98% din SUA în 1-2 zile lucrătoare și garantează că toate articolele sunt preluate, ambalate și expediate în 1 zi lucrătoare. De asemenea, garantează că numărul și tipul corect de produs este expediat. Dacă nu este, RSL plătește pentru comenzi. Costul comenzii este rambursat automat în contul dvs.

Vânzătorii pot avea vizibilitate asupra tuturor comenzilor lor cu ajutorul graficelor și rapoartelor. Vă puteți compara produsele și puteți monitoriza articolele returnate frecvent. De asemenea, vânzătorii pot primi alerte automate pentru stocul scăzut. Clienților RSL li se atribuie un reprezentant de asistență personală în funcție de unitatea care stochează produsele vânzătorului.

Dacă caută o structură a prețurilor, vânzătorii vor trebui să completeze formularul Obține o ofertă de pe site-ul lor.

Îndeplinirea Cerbului Roșu

Red Stag Fulfillment este un furnizor de servicii de onorare pentru comerț electronic fondat în 2013. Proprietarii lor au început afacerea când nu au putut găsi un furnizor de servicii de înaltă calitate care să se ocupe de procesele de gestionare a stocurilor, ridicare, împachetare și expediere. După ce a folosit trei furnizori diferiți de servicii 3PL, Red Stag a fost stabilit pentru a fi partenerul de afaceri de comerț electronic pe care nu l-au putut găsi. Acum, au peste 60 de clienți activi. Cele mai importante categorii de merchandising ale acestora sunt mobilierul și bunurile de uz casnic, electronicele și articolele sportive.

Red Stag oferă garanții pentru procesele de primire, acuratețea inventarului, procesarea comenzilor și acuratețea comenzilor în numeroasele lor depozite din Statele Unite. RSF promite să plătească clientului său 50 USD oricând se face o singură greșeală. Această garanție îi diferențiază de alți furnizori.

De asemenea, oferă integrare cu peste 40 de coșuri de cumpărături de comerț electronic și platforme ERP diferite. Acest lucru permite îndeplinirea automată a comenzilor concurente pentru retaileri.

Red Stag înțelege că poate fi greu să găsești compania potrivită pentru afacerea ta. Prin urmare, oferă resurse suplimentare pentru intervievarea furnizorilor de servicii de e-commerce, pentru a vă ajuta să luați cea mai bună decizie pentru compania dvs. Aceste întrebări vă pot ajuta să alegeți Red Stag sau pe altcineva. Recomand să consultați această resursă atunci când comparăm furnizorii terți de servicii de onorare.

Serviciul eFulfillment

eFulfillment Service (EFS) oferă servicii de depozitare și de onorare a comenzilor pentru sute de comercianți de comerț electronic la nivel internațional. Începuți în 2001, sunt un furnizor 3PL deținut și operat de familie. În prezent, au peste 750 de clienți activi. Cele mai importante categorii de comercializare includ frumusețe, îmbrăcăminte și media. Volumul lor mediu anual de comenzi per client este de 8.000.

Software-ul de onorare a comenzilor de la EFS permite vânzătorilor să monitorizeze inventarul, comanda și expedierile. Puteți prognoza inventarul și puteți primi alerte de inventar scăzut. EFS ajută, de asemenea, la gestionarea returnărilor, precum și la kitting/asamblarea luminii și fotografia digitală a produselor. Dacă aveți nevoie de integrare, EFS oferă integrare gratuită în site-uri populare de comerț electronic precum Magento și Shopify sau piețe precum Amazon și eBay.

EFS poate fi o soluție accesibilă pentru vânzători, deoarece nu există taxe de configurare, taxe de integrare, cerințe minime de comandă, taxe de stocare pe termen lung sau contracte pe termen lung.

Dacă credeți că EFS sună potrivit pentru afacerea dvs., puteți începe prin a solicita o ofertă de la ei.

Alegerea unui serviciu de onorare terță parte

Decizia de a externaliza serviciile dvs. de onorare ar putea fi un pas important pentru afacerea dvs. în creștere. Alegerea celui mai bun serviciu de onorare terță parte pentru afacerea dvs. poate fi o decizie grea. Utilizați această cercetare și lista de capabilități pentru a vă ghida cercetarea.

Alte articole care ar putea fi utile în cercetarea dvs. includ:

• Merită costul îndeplinirea de către Amazon (FBA)?
• Ghidul dvs. complet pentru logistica terților (3PL)
• Diferența dintre Drop-Shipping și eCommerce Fulfillment
• De ce strategia dvs. de livrare pentru comerțul electronic este mai importantă decât oricând