3 lecții din testele de email marketing efectuate de experți

Ați petrecut mult timp construind liste de email marketing. Ați pompat o mulțime de conținut, ați muncit din greu la construirea paginilor de destinație care colectează informații despre clienți potențiali și poate chiar ați creat un mijloc inteligent de a atrage abonați la blogul dvs.

Dar vă dați seama că, în ciuda faptului că aveți toate aceste adrese de e-mail, nu obțineți atât de multe conversii de la clienți potențiali pe cât ați sperat.

Acesta este ceva care se întâmplă chiar și celor mai buni marketeri. Dar, din fericire, există și alți marketeri care au trecut prin același lucru și și-au împărtășit experiența. Au aflat cum să folosească e-mailul în avantajul lor și au demonstrat exact cum să facă asta.

Să profităm de o parte din această experiență pentru a vă ajuta să vă transformați mai mulți clienți potențiali în clienți prin marketing prin e-mail. În această postare ne vom uita la trei teste grozave de marketing prin e-mail care au generat lecții grozave din care putem învăța cu toții.

Folosește-ți creativitatea în romanul pe care îl scrii, nu în subiectul e-mailului

Iată unul dintre lucrurile dificile în a fi scriitor: când ești deștept, de multe ori oamenilor pur și simplu nu le pasă. Mai ales când vine vorba de liniile de subiect ale e-mailului. După cum au aflat la Aweber, liniile de subiect ale e-mailului care spun exact ce va obține cineva prin deschiderea unui e-mail au îmbunătățit performanța postărilor lor de blog cu o sumă astronomică.

Oricât de mult scriitorii le place să-și distreze publicul, atunci când vine vorba de abonamente la e-mail, ceea ce doresc cu adevărat să știe sunt detaliile despre ceea ce vor obține în urma deschiderii unui e-mail. Pentru cei care se abonează la un blog și primesc e-mailuri, doresc un subiect care să le spună de ce își vor lua câteva minute din ziua lor foarte încărcată. Altfel nu se vor implica cu postarea.

Acesta este ceea ce Aweber a descoperit testând subiecte clare împotriva celor inteligente. Mai jos este o listă de linii de subiect pe care le-au testat, jumătate fiind linii de subiect „clare”, iar cealaltă intră în categoria „creative”.

Ceea ce au descoperit este că liniile de subiect clare le-au depășit pe cele inteligente pentru fiecare măsurătoare pe care o măsoară. Creșterea medie în fiecare dintre aceste categorii este de 541% remarcabilă . Aceste valori depășesc cu mult ratele deschise - demonstrează de fapt că, atunci când li se oferă un subiect curat chiar la începutul procesului, postările de blog au mult mai mult succes.

Ce ne învață asta? Oferind abonaților e-mailului o indicație clară a beneficiului deschiderii unui e-mail, veți îmbunătăți valoarea acelui e-mail. Asta înseamnă că timpul petrecut pentru construirea conținutului este mult mai valoros, doar scriind subiecte clare și concise. Este o victorie usoara.

Nu fi prea agresiv în tonul e-mailurilor tale

Dacă ați colectat adrese de e-mail de ceva timp și ați construit segmente, există posibilitatea ca unele dintre acele segmente să fie într-o etapă de repaus. Au trecut printr-o campanie de picurare și nu s-au convertit. În acest moment, sunt doar adrese de e-mail dintr-o listă cu care nu comunicați.

Chiar acest lucru i s-a întâmplat lui Stephan Hovnanian, un expert în marketing prin e-mail cu ani și ani de experiență în marketing prin e-mail. Era în proces de reactivare a unui segment inactiv și a decis să le solicite ajutorul sub forma unui sondaj pentru a înțelege mai bine ce fel de e-mailuri ar prefera să primească de la el. Bună idee.

El a trimis trei e-mailuri pentru a promova sondajul. Primul s-a descurcat destul de bine, după cum vedeți în rezultatele de mai jos.

Subiect: ma puteti ajuta cu asta?

Rata de deschidere: 42%

Click pentru a deschide rata: 18%

Puțin mai târziu, a contactat persoanele care au deschis e-mailul, dar nu a făcut clic pentru a completa sondajul. Și s-a distrat puțin cu subiectul pentru a încerca să atragă cititorii să interacționeze cu e-mailul.

Subiect: te rog să completezi sondajul meu pentru cititori?

Rata de deschidere: 59%

Click pentru a deschide rata: 15%

Interesant este că acest rezultat este contrar celor aflate mai sus. Cu toate acestea, rata de finalizare a fost mai mică decât în ​​e-mailul inițial. Stephan crede că acest lucru se datorează faptului că copierea e-mailului nu a fost suficient de convingătoare.

Ultimul e-mail a fost trimis către un grup de oameni care se dovedeau că nu sunt deloc interesați să se implice, așa că faptul că Stephan a reușit să obțină orice de la ei este destul de bun. Iată rezultatele celui de-al treilea și ultimul e-mail.

Subiect: [Invitație] vă rog să răspundeți la sondajul meu pentru cititori înainte de a se închide în seara asta?

Rata de deschidere: 11%

Click pentru a deschide rata: 11%

Ceea ce a învățat Stephan este că, cu cât a fost mai agresiv când le-a cerut cititorilor de e-mailuri să facă ceva, cu atât aveau mai puțină încredere în el și s-au dezabonat mai mult (e-mail-ul B a avut o rată de dezabonare cu 70% mai mare decât e-mail-ul C, pe care l-a atribuit agresivității). tonul liniei de subiect și copiați în e-mail). Stephan rezumă foarte frumos ceea ce a învățat:

O mare parte din marketingul prin e-mail implică întreruperea zilei cuiva pentru a-i cere să facă ceva pentru tine, dar trimitem aceste e-mailuri sub pretenția că sunt valoroase pentru cititor. Cu cât devii mai agresiv cu copierea, tonul și întrebările tale, cu atât mai repede vei pierde încrederea abonaților și îi vei dezactiva complet.

Ideea de a reînvia acele liste inactive a fost una grozavă, iar învățarea că oamenii răspund mai bine la un ton mai puțin agresiv îi va permite lui Stephan să facă și mai bine data viitoare.

E-mailurile dvs. ar trebui să aibă un singur îndemn la acțiune

La fel ca o pagină de destinație destinată generării de clienți potențiali, un e-mail cu un singur îndemn, cu un singur scop, va genera o rată de clic mult mai mare decât un e-mail cu două sau mai multe îndemnuri.

De unde știm asta? Un studiu de caz realizat de MarketingSherpa arată modul în care Whirlpool și-a testat e-mailurile pentru a stabili dacă unul sau mai multe îndemnuri au fost mijlocul cel mai de succes de a obține clicuri într-un e-mail.

Thomas Mender, un senior manager la Whirlpool, a vrut să testeze o campanie de e-mail care face publicitate colecțiilor Ice Kitchen ale companiei. Articolul spune:

Scopul acestui efort prin e-mail a fost de a conduce consumatorii către o pagină de destinație cu reduceri și, în cele din urmă, către un showroom al unui comerciant cu amănuntul de unde puteau achiziționa aparate Whirlpool Ice. Proiectul a fost centrat pe ideea că mai multe îndemnuri echivalează cu o rată de clic mai bună. Versiunea actuală de e-mail (elaborată de o agenție) conținea patru CTA.

Dar Mender nu a fost de acord cu ideea multor CTA. El credea că o singură focalizare pentru butoanele CTA ar avea ca rezultat mai multă implicare. Deși a fost nevoie de ceva convingător, Mender a reușit să convingă echipa de marketing să construiască un mic test cu un CTA față de multe.

Au folosit e-mailul original ca control pentru un test A/B. Avea trei butoane etichetate „Aflați mai multe”, precum și unul în mijlocul paginii pe care scria „Vedeți detalii”. Versiunea B a eliminat cele trei butoane „Aflați mai multe”. După cum explică Mender:

Teoria a fost că, dacă ai evidențiat un buton de îndemn care era principalul obiectiv, ai face mai mulți oameni să meargă la acea pagină de destinație decât cealaltă reclamă, care a trimis oamenii către produse complet diferite.

Rezultatele? Acea modificare mică și simplă a dus la o creștere cu 42% a clicurilor numai pe acel e-mail . Acest singur test a schimbat complet cultura testării la Whirlpool și a dus la o schimbare majoră a modului în care ajung la publicul lor prin e-mail.

Acesta arată că o singură schimbare foarte mică în modul în care este trimis un e-mail poate avea implicații masive asupra modului în care se face marketingul la nivel general.

Trei mici schimbări — trei rezultate mari

Ceea ce învățăm din aceste trei articole este cât de mult contează atenția acordată micilor detalii. Dar ceea ce este cu adevărat important aici este că toți acești agenți de marketing testau rezultatele eforturilor lor și învățau de la ei.

Nu vă fie teamă să încercați ceva nou - atâta timp cât vă asigurați că vă uitați îndeaproape la ceea ce se întâmplă atunci când o faceți și puteți culege informațiile de care aveți nevoie pentru a face fiecare campanie de e-mail ulterioară cu atât mai puternică. Îmbrățișează datele și folosește-le în avantajul tău.

Vom analiza modul în care datele pot juca un rol în generarea de clienți potențiali în cadrul webinarului nostru, Cum să valorificăm datele pentru succesul PPC, pe 25 februarie. Omul nostru de știință șef, Bryan Minor, i se va alătura de Michael Aagaard, senior Unbounce Conversion Optimizer, pentru a vorbi despre modul în care puteți utiliza datele pentru a profita la maximum de campaniile dvs. PPC. Continuă și înregistrează-te aici.