3 categorii cheie ale unei structuri organizaționale de marketing performante

În părțile anterioare ale acestei serii, am acoperit două din cinci puncte interconectate ale unui cadru pentru proiectarea unei organizații de marketing performante:

• Propunerea . Cum aliniați și concentrați serviciile companiei dvs. de marketing creativ sau ale agenției interne cu o viziune concentrată, o strategie de poziționare și o propunere de valoare?
• Principii . Cum vă unificați oamenii cu un set comun de principii de funcționare care îi ghidează asupra modului în care să conducă, să colaboreze, să comunice și să ia decizii legate de munca lor?

În acest articol, voi acoperi al treilea punct legat:

• Oameni . Cum vă aliniați structura organizațională, personalul și oportunitățile de dezvoltare profesională pentru a vă îndeplini viziunea, strategia și propunerea de valoare?

Scopul structurii

Scopul structurii organizaționale este de a vă ghida oamenii pe o cale pentru a realiza viziunea și strategia firmei sau agenției dumneavoastră. Cu alte cuvinte, structura împiedică oamenii tăi să meargă pe alte căi care nu îți susțin viziunea.

Fiecare organizație va avea o viziune și o strategie unică. În mediul în care ne desfășurăm cu toții astăzi, ar trebui să urmărim trei obiective comune atunci când proiectăm sau evaluăm structura noastră:

Pentru ca oamenii tăi să lucreze într-un mediu în care pot produce lucrări grozave. Asta vor oamenii tăi, așa că asta ar trebui să vrei. Dar, pentru ca acest lucru să se întâmple, ei trebuie să se simtă auziți și apreciați și să aibă un sentiment de proprietate asupra muncii lor. Vor avea nevoie de informațiile, instrumentele, resursele și suportul potrivite pentru a circula liber.

Pentru ca părțile interesate și clienții tăi să fie fericiți. Pentru ca acest lucru să se întâmple, ei trebuie să-și primească munca rapid și cu flexibilitatea de a schimba prioritățile de marketing. În general, ei doresc să vadă valoarea afacerii din relația dvs., care vine din interacțiunile dvs., modul în care le gestionați munca și rezultatele și rezultatele pe care le puteți oferi.

Pentru ca firma dumneavoastră sau agenția internă să aibă flexibilitatea de a se adapta rapid și ușor la orice schimbare a pieței, noile tehnologii perturbatoare, oportunități de afaceri sau crize.

3 categorii de structura organizatorica

Când vă gândiți la structura organizațională a agenției interne sau a firmei de marketing creativ, luați în considerare trei categorii:

• Structura fundamentală.
• Structura departamentală.
• Structura echipei.

Structura fundamentală

Structura de bază este punctul de plecare pentru a ghida modul în care oamenii dumneavoastră lucrează pentru a sprijini viziunea, strategia și principiile de funcționare ale agenției dumneavoastră. Conducerea agenției ar trebui să definească acest strat de structură deoarece oferă un nivel critic de valoare de afaceri și ar fi costisitor dacă cineva din organizație ar opta să nu-l adopte.

Câteva exemple includ:

• Liniile de raportare.
• Hărți de proces.
• Software de management de proiect.
• Stocare centralizată a fișierelor.
• Politici interne la nivel de companie.

Structura de bază ar trebui să fie respectată de tot personalul. Cu toate acestea, toată lumea ar trebui să se simtă în continuare împuternicită să propună îmbunătățiri sau schimbări. Dar este nevoie de îndrumare.

Când propuneți o modificare a structurii dumneavoastră de bază existente, utilizați următoarele întrebări pentru a evalua beneficiile și costurile:

• Cum va afecta schimbarea experiența clientului nostru?
• Cum va afecta schimbarea alte echipe?
• Cum va afecta schimbarea integrarea muncii între echipe?
• Cum va afecta schimbarea creativitatea agenției, calitatea muncii sau capacitatea de a inova?
• Cum va afecta schimbarea veniturile sau cheltuielile?
• Este vreunul dintre cele de mai sus mai valoros decât alte câștiguri pe care afacerea le primește din lăsarea intactă a structurii de bază?

Structura departamentală

Structura departamentală funcționează pentru a ghida modul în care grupurile, cum ar fi domeniile funcționale, disciplinele sau departamentele. Acești membri ai grupului ar trebui să definească acest strat de structură deoarece ei sunt experții în materie și cei mai apropiați de lucrare.

Câteva exemple includ:

• Roluri si responsabilitati.
• Luarea deciziilor la nivel de departament.
• Ritmul întâlnirii la nivel de departament.
• Software de departament (de exemplu, Photoshop, DAM).
• Dezvoltare profesională/căi de carieră.

Structura echipei

Structura echipei funcționează pentru a ghida modul în care funcționează echipele de proiect sau echipele de livrare. La fel ca structura departamentală, echipa ar trebui să se reunească pentru a-și determina structura specifică, deoarece rezultatul definește modul în care vor lucra împreună. Fiecare expert în domeniu din echipă își va cunoaște meseria și de ce au nevoie pentru a face cel mai bun lucru.

Câteva exemple includ:

• Acorduri la nivel de echipă.
• RACI și cadre similare.
• Drepturi de luare a deciziilor la nivel de proiect.
• Ritmul întâlnirii la nivel de echipă.

Găsind echilibrul corect între structură și agilitate

Pe măsură ce firma sau agenția dvs. crește, este obișnuit să introduceți noi structuri și procese pentru scalabilitate. Dar este esențial să echilibrăm acea structură cu agilitatea.

Prea multă structură poate împiedica creativitatea, inovația și adaptabilitatea, în timp ce prea puțină poate duce la haos, ineficiență și nealiniere. Încurajează dialogul deschis și invită-ți oamenii să propună îmbunătățiri și ajustări.

Pasii urmatori

Proiectarea unei organizații de marketing performante necesită o abordare atentă. Începeți prin a evalua modul în care structura dumneavoastră de bază, departamentală și de echipă funcționează împreună pentru a vă sprijini viziunea și strategia și pentru a atinge cele trei obiective inițiale ale noastre:

• Pentru a crea un mediu de susținere pentru ca oamenii tăi să producă lucrări excepționale.
• Pentru a crea părți interesate și clienți fericiți.
• Pentru a dezvolta capacitatea organizației dumneavoastră de a se adapta la piață, la noile tehnologii și la evenimentele actuale.

Știți doar că cele mai bune organizații de marketing nu încep așa. În schimb, ei încep prin a testa noi metode de lucru, învățând și iterând. Asta aș vrea să faci.