25 de statistici de marketing prin e-mail pe care ar trebui să le cunoașteți în 2021

Căutați statistici valoroase de marketing prin e-mail pentru a avansa în 2021? Ai noroc pentru că vom împărtăși multe dintre ele în această postare.

Companiile folosesc mai multe tehnici de marketing pentru a ajunge la un public mai larg și pentru a realiza mai multe vânzări. Una dintre astfel de tehnici este marketingul prin e-mail.

Aproape toate tipurile de afaceri folosesc marketingul prin e-mail. Oferă rezultate excelente și permite companiilor să ajungă la un public mai larg. În acest articol, vom evidenția câteva statistici de marketing prin e-mail care demonstrează de ce marketingul prin e-mail este atât de popular și de ce ar trebui să încerci.

Statisticile pe care urmează să le împărtășim cu dvs. provin din surse de încredere și de încredere. În plus, toate sunt la zi.

Să începem:

Ce este Email Marketing?

Marketingul prin e-mail poate fi definit ca „ acțiunea de a trimite un mesaj comercial, de obicei către un grup de oameni, folosind e-mail. ”

Cu cuvinte simple, marketingul prin e-mail se referă la acțiunea de a trimite e-mail clienților actuali sau potențiali cu intenția de a face vânzări, de a le fideliza, de a vă promova serviciile sau produsele și de a solicita donații.

Acest instrument de marketing poate fi folosit și pentru a informa clienții cu privire la cele mai recente reduceri, oferte și modificări.

Este o tehnică de marketing bogată în conversii și rentabilă, care există de foarte mult timp.

Să aruncăm o privire acum la câteva statistici de marketing prin e-mail.

Statistici de marketing prin e-mail pentru 2021 pe care ar trebui să le cunoașteți

1. Există mai mult de 3,9 miliarde de utilizatori de e-mail

În ciuda succesului mesajelor text, mai mult de 3,9 milioane de oameni folosesc e-mailurile, iar numărul este de așteptat să atingă pragul de 4,48 miliarde până în 2024. Aceasta reprezintă aproape jumătate din populația lumii.

Acest lucru arată că oportunitatea există și nicio afacere nu ar trebui să o rateze. Puteți folosi e-mailurile pentru a ajunge la clienții dvs. în orice zi a săptămânii, fără a fi nevoie să cheltuiți mult timp sau bani.

Marketingul prin e-mail vine cu avantajul suplimentar de a include imagini, videoclipuri și alte astfel de elemente care vă pot face e-mailurile mai atractive.

Puteți chiar să vă planificați e-mailurile cu săptămâni în avans pentru a veni cu o campanie care să ofere rezultate bune.

2. Aproape 300 de miliarde de e-mailuri sunt trimise în fiecare zi

Peste 293,6 miliarde de e-mailuri au fost schimbate în 2019, iar numărul este de așteptat să atingă pragul de 347,3 miliarde până în 2022. Cu toate acestea, nu toate aceste e-mailuri sunt trimise în scopuri de marketing.

Persoanele fizice și companiile trimit și e-mailuri legate de muncă. Unii oameni folosesc și e-mailurile pentru a comunica. Totuși, volumul e-mailurilor de marketing este destul de mare.

3. Oferiți un ROI de până la 4.300 la sută

Iată un motiv pentru a încerca marketingul prin e-mail – oferă profituri destul de bune. Fiecare dolar cheltuit într-o campanie bună poate duce la un profit de 42 USD. Acesta este un motiv major pentru care atât de mulți oameni folosesc marketingul prin e-mail.

De asemenea, trebuie să menționăm că e-mailul este cea mai mare sursă de rentabilitate a investiției pentru aproximativ 59 la sută dintre specialiști în marketing.

4. Excelent pentru marketingul de conținut

Aproximativ 87% dintre specialiști în marketing preferă să folosească marketingul prin e-mail pentru a-și promova conținutul. Este printre cele mai utilizate canale de distribuție. Aproximativ 81% dintre companii îl folosesc pentru a-și comercializa conținutul și este doar puțin în urmă cu rețelele sociale.

Pentru multe companii, implicarea prin e-mail este o măsură fiabilă pentru a evalua performanța.

Mulți agenți de marketing acordă atenție ratelor de deschidere, descărcărilor și ratelor de clic și modifică în consecință campaniile lor de marketing.

5. Nu toate e-mailurile sunt citite

Rata medie de deschidere a e-mailului este de doar 20,81 la sută. Aceasta înseamnă că aproximativ 79 din 100 de e-mailuri nu sunt niciodată citite.

E-mailurile legate de hobby-uri se bucură de cea mai mare rată de deschidere – 27,35 la sută. E-mailurile trimise de entitățile guvernamentale au o rată de deschidere de 26,52 la sută, iar e-mailurile legate de artă ocupă locul trei, deoarece se bucură de o rată de deschidere de 26,03 la sută.

Aceste numere evidențiază importanța de a veni cu subiecte creative și interesante pentru e-mail. Dacă doriți să depășiți rata de deschidere standard din industrie, atunci trebuie să creați linii de subiect bune.

Destinatarii citesc de obicei subiectul pentru a decide dacă ar trebui sau nu să deschidă un e-mail.

6. Peste 80 la sută dintre companii folosesc marketingul prin e-mail pentru a dobândi și păstra clienți

Atât întreprinderile mijlocii, cât și cele mici folosesc marketingul prin e-mail pentru a dobândi și păstra clienți.

Aproximativ 81% dintre întreprinderile mici folosesc marketingul prin e-mail ca instrument principal de achiziție. În mod similar, aproximativ 80% dintre întreprinderile mici îl folosesc pentru păstrarea clienților.

Acest lucru ar putea fi o surpriză pentru unii, deoarece rețelele sociale par a fi canalul de referință, dar marketingul prin e-mail oferă în continuare cifre mari.

7. Oamenii iubesc e-mailurile de bun venit

Oamenii iubesc e-mailurile de bun venit. Se bucură de o rată de deschidere de 82 la sută, ceea ce este destul de mare.

E-mailurile de bun venit primesc de obicei un răspuns bun, deoarece oamenii sunt dornici să afle mai multe despre afacerea dvs. și, de asemenea, pentru că companiile includ de obicei coduri de reducere și alte astfel de oferte în e-mailul lor de bun venit.

Aceasta înseamnă că trebuie să muncești foarte mult atunci când scrii e-mailul de bun venit, deoarece ar putea fi prima și ultima ta șansă de a face impresie. Folosește e-mailul de bun venit cât de bine poți.

Adoric vă poate ajuta să creați e-mailuri de bun venit. Oferă o mulțime de instrumente, cum ar fi ferestre pop-up creative și elemente vizuale care vă pot îmbunătăți e-mailurile.

8. Doar 59,7% dintre e-mailuri sunt citite

Am vorbit despre modul în care rata de deschidere este foarte mică, dar aceasta nu este singura problemă. Utilizatorii care deschid e-mailuri nu își citesc întotdeauna conținutul, deoarece rata medie de citire a e-mailurilor este destul de scăzută.

Aceasta este rata din SUA și merită menționat că SUA are cea mai mică rată de citire a e-mailurilor de acolo. Pe de altă parte, țara are cea mai mare rată de skim cu 21,7 la sută.

Companiile trebuie să muncească din greu pentru a îmbunătăți rata de citire a e-mailurilor. Nu are rost să trimiți e-mailuri dacă nimeni nu le citește. Luați în considerare includerea ofertelor speciale, utilizarea culorilor și a imaginilor pentru a atrage oamenii.

Mesajele speciale ar trebui să fie evidențiate și prezentate într-o manieră ordonată, astfel încât utilizatorii care răsfoiesc conținutul dvs. să le poată citi și ei.

9. Personalizarea poate îmbunătăți rezultatele

O modalitate bună de a vă crește rata de deschidere a e-mailului este să utilizați personalizarea. E-mailurile cu un subiect personalizat au de obicei rate de deschidere cu aproximativ 50% mai mari.

Luați în considerare utilizarea numelor individuale în rândurile dvs. de subiect și salut pentru ca mai multe persoane să vă deschidă și să vă citească mesajele. Există mai multe instrumente de marketing prin e-mail care vă pot face treaba.

Dacă nu aveți nume individuale sau dacă credeți că este un loc de muncă prea mare, atunci puteți personaliza e-mailurile folosind alte elemente precum industria dvs., numele companiei etc.

10. E-mailurile care conțin videoclipuri oferă rezultate mai bune

E-mailurile care conțin videoclipuri se bucură de rate de clic mai mari – până la 300 la sută.

Succesul YouTube a dovedit importanța videoclipurilor. Oamenilor le place să urmărească, prin urmare, luați în considerare includerea videoclipurilor în conținutul dvs. Cu toate acestea, asigurați-vă că videoclipurile dvs. sunt bine realizate, relevante și interesante. În caz contrar, s-ar putea să pierzi cititori.

8. E-mailurile pot câștiga clienți pierduți

Am vorbit despre modul în care companiile pot folosi e-mailurile pentru a recâștiga clienții pierduți într-unul dintre blogurile noastre anterioare, intitulat Principalele motive pentru abandonarea coșului de cumpărături – și cum să o rezolvi .

Companiile pot trimite e-mailuri de coș abandonate pentru a urmări pe cineva care nu a finalizat o achiziție. Este foarte obișnuit ca oamenii să părăsească procesul la jumătatea drumului din cauza unei varietăți de motive, inclusiv distragerea atenției.

Trimiterea a trei e-mailuri către acești clienți poate duce la un succes cu 69 la sută mai mare decât trimiterea unui singur e-mail la coș abandonat.

9. Cititorii se bucură de e-mailuri interactive

Nu contează care este scopul e-mailului tău, e-mailurile interactive pot fi foarte eficiente, deoarece îmbunătățesc implicarea și oferă rezultate mai bune.

Campaniile tale de marketing prin e-mail nu mai trebuie să se limiteze la un anumit format. Puteți adăuga o varietate de elemente, cum ar fi videoclipuri, infografice, link-uri pe care se poate face clic și ferestre pop-up în e-mailul dvs. cu ajutorul Adoric.

Doar adăugarea videoclipurilor vă poate îmbunătăți CTR cu până la 300 la sută. Alte opțiuni foarte bune includ GIF-uri, glisoare și meniuri pliabile.

Ele nu numai că fac e-mailurile să pară mai atractive, ci și țin cititorii lipiți. Cu toate acestea, este important să vă asigurați că tot conținutul dvs. este prietenos cu dispozitivele mobile, deoarece există peste 3.986 de milioane de utilizatori de internet mobil. Aceasta înseamnă că peste 90% dintre toți utilizatorii de internet au un dispozitiv mobil.

10. Clienților le plac e-mailurile săptămânale

Clienților le place să primească e-mailuri de la companii atâta timp cât cunosc afacerea, iar e-mailul este util sau informativ și nu este spam.

Conform unui raport din 2017, aproximativ 49% dintre utilizatori le place să primească e-mailuri săptămânale ale mărcii, inclusiv mesaje promoționale.

Această cifră este importantă, deoarece vă poate ajuta să determinați cât de des să trimiteți e-mailuri de marketing. Un e-mail de marketing nu este o postare pe rețelele sociale care poate fi făcută în fiecare zi. Ele trebuie planificate cu grijă.

11. Rata ta de clic depinde de numărul de angajați pe care îi ai

Ratele de dezabonare și de abuz tind să fie mai mici pentru e-mailurile de marketing trimise de cei care au mai mult de 25 de angajați. Cu toate acestea, această statistică nu este de mare importanță, deoarece atunci când te gândești la asta, destinatarii nu se gândesc de obicei la numărul de angajați pe care o companie are atunci când decid să deschidă sau nu un e-mail.

E-mailurile trimise de întreprinderile mici pot avea, de asemenea, numere bune. Cu toate acestea, iată cifrele:

• Rata de abuz pentru companiile cu 26 până la 50 de angajați: 0,007 la sută
• Rata de dezabonare pentru companiile cu 26 până la 50 de angajați: 0,17 la sută
• Rata de abuz pentru companiile cu peste 50 de angajați: 0,008 la sută
• Rata de dezabonare pentru companiile cu peste 50 de angajați: 0,18 la sută

12. Industria de automobile și transport are cea mai mare rată de deschidere

Industria de automobile și transporturi are o rată de deschidere de 45,1% la sută, care este cea mai mare. Industria asigurărilor se află pe locul doi, cu o rată de deschidere de 31,4 la sută.

Al treilea pe listă este sectorul energie și mediu, cu o rată de deschidere de 30,9%. Încă câteva industrii care par să se descurce bine sunt:

• Telecomunicații la 30 la sută
• Servicii corporative la 18,8 la sută
• Serviciile consumatorilor la 18,9 la sută
• Publicare la 15 la sută

Aceste cifre despre marketingul prin e-mail sunt foarte importante, deoarece vă pot ajuta să înțelegeți cum merge afacerea dvs.

13. E-mailurile tranzacționale se bucură de un CTR de 4,8 la sută

E-mailurile tranzacționale au un CTR foarte mare – aproape de 3 ori în comparație cu e-mailurile non-tranzacționale – deoarece este de 4,8% față de doar 1,6%.

Specialiştii în marketing pot obţine mai mult din eforturile lor prin e-mailuri tranzacţionale.

14. Rata medie de conversie pentru marketing prin e-mail este de 17,75 la sută

Este important să cunoașteți rata de conversie a e-mailurilor în funcție de industrie, astfel încât să puteți înțelege unde vă aflați.

Rata medie de conversie pentru e-mailuri este de 17,75 la sută, ceea ce înseamnă că aproximativ 18 din 100 de persoane care au deschis un e-mail au făcut o achiziție.

Acest lucru demonstrează că e-mailurile pot fi foarte eficiente pentru companii. Numărul a crescut constant de-a lungul anilor. Rata de conversie în 2016 a fost de 17,39 la sută. Acesta a crescut la 17,63% în 2017.

15. Campaniile pentru coșul meu de e-mail sunt destul de eficiente

E-mailurile campaniilor (de recuperare) de la Coșul meu de e-mail au o rată de clic de 22,65 – cea mai mare dintre toate.

În al doilea rând, pe listă sunt e-mailurile de autentificare puternică a clienților (SCA) cu o rată de 18,72 la sută. Cele mai jos pe listă sunt e-mailurile de căutare abandonate la 3,98 la sută.

Acest lucru se datorează faptului că consumatorii din aceste grupuri, de obicei, nu au o rată mare de intenție și majoritatea părăsesc site-urile web fără să se uite sau să adauge articole.

Cu toate acestea, campaniile de e-mail pentru Coșul meu se descurcă foarte bine, deoarece se bucură de un CTR impresionant de 39,42 la sută. Acesta este cu peste 100% mai mare decât cel mai apropiat tip - Abandonarea coșului cu 19,6%.

16. CTR-ul dvs. depinde de dimensiunea listei dvs. de e-mail

Construirea de liste de e-mail care conțin cel puțin 1.000 de e-mailuri au un CTR de 5,32 la sută, care este cel mai mare.

Contrar credinței populare, listele de e-mail mai scurte tind să obțină numere mai bune; cu toate acestea, nu ar trebui să aibă mai puțin de 1.000 de abonați.

E-mailurile cu 2.500 de abonați, dar mai puțin de 5.000 de abonați au un CTR de 3,98 la sută. Acest lucru se datorează faptului că listele mai lungi pot conține adrese invalide sau inactive, ceea ce poate face ca e-mailurile să revină.

17. Doar 1,95 la sută dintre vizitatori se abonează la o listă de e-mail

Aceasta înseamnă că, dacă ai 2% dintre vizitatori care fac conversie, atunci te descurci destul de bine. S-ar putea să nu sune ca un număr foarte bun, dar este destul de decent, având în vedere că site-ul web mic primește în medie aproximativ 1.000 de vizitatori.

Cu toate acestea, trebuie menționat că primii 10 la sută se bucură de o rată de opt-in de 2,77 la sută. Încă o dată, s-ar putea să nu sune ca o diferență majoră, dar poate ajunge la sute pentru un site cu un număr decent de vizitatori.

18. În general, utilizatorilor nu le place spamul

Specialiştii în marketing trebuie să fie foarte atenţi, deoarece aproximativ 43% dintre utilizatori nu se vor gândi de două ori înainte de a raporta spam. Un e-mail este considerat spam dacă nu conține informații valoroase sau informațiile pe care le promite. De obicei, utilizatorii marchează e-mailurile drept „spam” dacă nu recunosc numele sau adresa de e-mail a expeditorului.

Aceasta este o cifră importantă, deoarece utilizatorii nu vor deschide un e-mail despre care cred că ar putea conține spam. În plus, marketerii trebuie să fie atenți, deoarece anumite cuvinte pot declanșa filtre de spam bazate pe conținut.

Acestea includ cuvinte precum „memento”, „gratuit” și „bani”. Deoarece multe e-mailuri de marketing conțin aceste cuvinte, poate fi dificil pentru agenții de marketing să vină cu subiecte solide fără să pară spam.

19. Marketingul prin e-mail este extrem de popular printre agenții de marketing B2B

Aproximativ 93% dintre agenții de marketing B2B folosesc marketingul prin e-mail pentru a distribui conținut. Rapoartele indică faptul că e-mailul este utilizat în mare măsură în scopuri oficiale de către companii. Nu preferă întotdeauna rețelele de socializare și alte canale și le place să se țină de e-mailuri.

De asemenea, trebuie să menționăm că e-mailul este sursa principală de venit pentru 59% dintre agenții de marketing B2B. Mai mult, aproximativ 83% dintre marketerii B2B folosesc buletine informative pentru a comercializa conținut.

Buletinele informative s-au dovedit a fi eficiente, motiv pentru care aproximativ 40% dintre marketerii B2B le folosesc. Trebuie doar să fie bine scrise cu elemente vizuale pe care le puteți adăuga prin Adoric.

20. Publicul B2B se bazează foarte mult pe e-mailuri pentru informații

Publicul B2B tind să deschidă și să citească e-mailurile pe care le consideră de încredere. E-mailurile se bucură de o influență bună în rândul utilizatorilor, ceea ce reprezintă un motiv major pentru care un număr mare de utilizatori B2B le folosesc.

Companiile B2B cheltuiesc foarte mult pe email marketing și aproximativ 30% dintre ele intenționează să crească cheltuielile de email marketing.

21. Aproximativ 80 la sută dintre agenții de marketing B2B folosesc e-mailurile pentru a păstra clienții

Specialiștii în marketing B2B cred că marketingul prin e-mail este un instrument excelent de reținere a clienților. Dacă vrei să reușești ca afacere, va trebui să lucrezi atât la achiziționarea de clienți, cât și la păstrarea acestora.

22. E-mailul este primul lucru pe care 58% dintre consumatori verifică dimineața

În timp ce majoritatea utilizatorilor nu își aleg de obicei telefonul pentru a verifica e-mailurile de marketing dimineața, ei fac acest lucru pentru a citi comunicări importante de afaceri, ceea ce oferă specialiștilor de marketing o oportunitate excelentă.

În ciuda popularității rețelelor sociale, doar aproximativ 14% dintre utilizatori se conectează la paginile rețelelor sociale la prima oră dimineața. În plus, rapoartele sugerează că utilizatorii care își verifică e-mailurile la prima oră dimineața sunt de obicei orientați spre sarcini și foarte clari despre ceea ce doresc.

24. Aproximativ 44 la sută dintre consumatori caută e-mailuri de marcă

Aproximativ 60% dintre consumatori preferă să primească e-mailuri de marcă prin e-mail în loc de alte canale precum SMS-urile. În comparație, mai puțin de 20% dintre utilizatori se bucură de a primi mesaje promoționale prin intermediul rețelelor sociale.

Asigurați-vă că lucrați din greu la mesajul dvs. de marketing, deoarece 60% dintre consumatori au luat măsurile sugerate după ce au primit un e-mail de marketing. Pe de altă parte, rata de succes este de doar 12,5% pentru utilizatorii rețelelor sociale.

Acest lucru se datorează faptului că aproximativ 44% dintre consumatori caută e-mailuri de marcă pentru reduceri și alte astfel de oferte. Din nou, doar 4% dintre utilizatori merg pe rețelele sociale din același motiv.

25. Mai mult de 96 la sută dintre companii cred în e-mailurile personalizate

Am vorbit despre modul în care personalizarea poate îmbunătăți rezultatele. Prin urmare, nu este surprinzător faptul că aproximativ 96% dintre companii cred că personalizarea poate îmbunătăți rezultatele. Cu toate acestea, aproximativ 55% dintre specialiști în marketing sunt nemulțumiți de eforturile de personalizare și aproximativ 33% sunt mulțumiți.

Acest lucru arată că este nevoie ca lucrurile să se schimbe. Aproximativ 50% dintre specialiști în marketing cred că segmentarea se poate dovedi a fi o tactică de personalizare foarte eficientă. Cu toate acestea, segmentarea nu este deloc simplă.

Ca afacere, va trebui să decideți cum să vă segmentați publicul. Vă puteți împărți lista în funcție de locație, comportamente, interese și alți astfel de factori.

Rețineți că campaniile de e-mail segmentate obțin cu 14,31% mai multe deschideri și cu 100,95% mai multe clicuri decât campaniile de e-mail nesegmentate.

Concluzie

Aceste statistici de marketing prin e-mail demonstrează că marketingul prin e-mail este aici pentru a rămâne. Aceste repere de marketing prin e-mail 2020 vă pot ajuta să determinați strategia potrivită pentru a câștiga și a păstra clienți prin marketing prin e-mail.

Încercați Adoric gratuit