24 de întrebări de adresat furnizorilor de soluții de identitate în timpul unei demonstrații
Publicat: 2022-06-17O platformă de rezoluție a identității poate fi un instrument cheie pentru a permite marketerilor de brand să înțeleagă cu încredere cine sunt clienții lor și cum să se conformeze cu mozaicurile tot mai mari ale reglementărilor privind confidențialitatea consumatorilor. Dar cum decideți care platformă este cea potrivită pentru organizația dvs.?
Pentru început, odată ce ați stabilit că software-ul de rezoluție a identității întreprinderii are sens pentru afacerea dvs., petreceți timp cercetând furnizorii individuali și capacitățile acestora, făcând următoarele:
- Creați și prioritizați lista dvs. de cazuri de utilizare pentru rezolvarea identității, de la esențial la nenecesar.
- Luați lista de cazuri de utilizare și apoi faceți câteva cercetări. Mulți dintre furnizorii profilați în acest raport oferă, de asemenea, bloguri, cărți electronice și instrumente interactive care pot ajuta.
- Faceți o listă cu furnizorii care îndeplinesc criteriile dvs. Luați legătura cu ei și stabiliți un termen limită pentru răspunsuri.
- Decideți dacă trebuie sau nu să vă implicați într-un proces formal RFI/RFP. Totuși, aceasta este o preferință individuală, așa că asigurați-vă că oferiți aceleași criterii fiecărui furnizor pentru a facilita comparația.
Explorați capabilitățile platformei de la furnizori precum Acxiom, Experian , Infutor, Merkle și alții în raportul complet MarTech Intelligence privind platformele de rezoluție a identității .
Click aici pentru a descarca!
Odată ce ați depășit acești pași, începeți să solicitați demonstrații. Doriți să configurați demonstrații într-un interval de timp relativ scurt unul de celălalt pentru a ajuta la efectuarea unor comparații relevante. Asigurați-vă că toți potențialii utilizatori interni participă la apelul demonstrativ și acordați atenție cât de ușor este de utilizat platforma, dacă furnizorul pare să înțeleagă nevoile noastre de afaceri și de marketing și dacă vă arată caracteristicile „must have”?
Pentru a vă ajuta în continuare, iată o listă de 24 de întrebări pe care le puteți adresa:
- Platforma acceptă integrarea datelor primare?
- Putem încorpora oricare dintre ID-urile noastre private de client în platformă?
- Utilizați o abordare probabilistică, deterministă sau hibridă a potrivirii?
- Cum validezi acuratețea potrivirilor tale deterministe?
- La ce rata de potrivire ne putem aștepta, având în vedere dimensiunea pieței noastre verticale și a bazei de date?
- Cum respectați reglementările privind confidențialitatea și alegerea consumatorului?
- Dețineți sau aveți licență pentru datele dvs. de identitate de referință?
- Care sunt sursele tale de date de identitate?
- Cum validezi calitatea graficului identității tale?
- Cât de mult din datele dvs. sunt adresabile?
- Cum este conectat graficul identității dvs. cu informațiile personale offline?
- Capabilitățile dvs. de identitate se aplică piețelor din afara SUA?
- Cum se integrează platforma cu platformele martech (de exemplu, CRM-uri, DSP-uri, CDP-uri)?
- Platforma are capabilități încorporate de activare a datelor (de exemplu, e-mail personalizat sau execuție de campanie publicitară)?
- Aveți API-uri disponibile pentru import/export de date?
- Ce raportare furnizați care va documenta rentabilitatea investiției din eforturile noastre de identitate?
- Ce fel de asistență pentru clienți este inclus? Putem ridica telefonul pentru a raporta probleme?
- Vom avea un manager de cont dedicat și suport tehnic?
- Oferiți o dovadă de concept pentru a măsura performanța potențială și scala?
- Oferiți o opțiune de autoservire în care putem gestiona datele de identitate?
- Ce fel de servicii profesionale sunt disponibile? Și cât costă?
- Cum gestionează compania cererile de modificare a produsului?
- Ce caracteristici noi ai în vedere?
- Care sunt foaia de parcurs pe termen lung și datele de lansare?
Mult noroc!
Primiți buletinul informativ zilnic pe care se bazează agenții de marketing digital.
Vezi termenii.
Platforme de rezoluție a identității: un instantaneu
Ce este. Rezolvarea identității este știința de a conecta volumul tot mai mare de identificatori de consumator la un individ pe măsură ce acesta interacționează pe canale și dispozitive.
Ce fac instrumentele. Tehnologia de rezoluție a identității conectează acești identificatori la un individ. Extrage aceste date valoroase din diferitele canale și dispozitive cu care interacționează clienții, cum ar fi difuzoarele conectate, soluțiile de gestionare a casei, televizoarele inteligente și dispozitivele portabile. Este un instrument important, deoarece numărul de dispozitive conectate la rețelele IP este de așteptat să crească la mai mult de trei ori mai mult decât populația globală până în 2023, potrivit Raportului anual Cisco pe Internet.
De ce e cald acum. Mai mulți oameni se așteaptă la experiențe relevante ale mărcii în fiecare etapă a călătoriilor lor de cumpărare. Marketingul universal nu funcționează; cumpărătorii știu ce informații ar trebui să aibă vânzătorii și cum ar trebui să le folosească. De asemenea, direcționarea inexactă risipește cheltuielile campaniei și nu reușește să genereze rezultate.
Acesta este motivul pentru care investițiile în programele de rezoluție a identității sunt în creștere în rândul marketerilor de marcă. Aceste tehnologii asigură, de asemenea, activitățile lor în conformitate cu reglementările privind confidențialitatea.
De ce ne pasă. Cele mai de succes strategii de marketing digital se bazează pe cunoașterea potențialului tău client. Este esențial să știe ce îi interesează, ce au achiziționat înainte – chiar și grupului demografic din care aparțin.
Citește în continuare: Ce este rezoluția identității și cum se adaptează platformele la schimbările de confidențialitate?
Nou pe MarTech