21 de pași pentru a trimite mesaje de e-mail cu aspect profesional

Vă uitați vreodată la e-mailurile din căsuța de e-mail și întrebați „De ce nu pot trimite astfel de e-mailuri cu aspect profesional?”

Dacă da, ești în locul potrivit.

Consumatorii preferă în mod covârșitor e-mailul pentru comunicarea cu mărcile în fiecare etapă a canalului de vânzări. Aproape 70% dintre oameni aleg post-cumpărarea prin e-mail în comparație cu alte metode - cum ar fi textul, de exemplu. Trimiterea de e-mailuri profesionale este crucială pentru consolidarea loialității și încrederii față de public în public.

Dar nu vă faceți griji. Promitem că nu este atât de greu pe cât pare. După cum se spune, pe internet, nimeni nu știe că sunteți o afacere mică - sau, în acest caz, nimeni nu va ști că nu sunteți designer.

Cu tehnologia potrivită, puteți trimite e-mailuri care arată la fel de înaltă ca marile mărci din căsuța de e-mail. Iată cum.

Elemente din culise pentru a trimite e-mailuri cu aspect profesional

Pentru a trimite e-mailuri cu aspect profesional, veți dori să obțineți câteva elemente de fundal în ordine.

1. Folosiți un furnizor de servicii de e-mail de renume

Un furnizor de servicii de e-mail de înaltă calitate vă poate ajuta să creați mesaje de e-mail profesionale pe un buget mic, deoarece oferă tehnologie inovatoare în ambalaje ușor de utilizat. Ca:

• Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) - construirea listelor conforme

• Trageți și plasați șabloane

• Automatizare

• Segmentare

• Branding consecvent

• Analize și urmărire

• Testarea A / B

• Centre de preferință

• Trimiterea de adrese IP de încredere pentru a evita filtrele de spam

Iată un exemplu de centru de preferințe pentru abonați pe care îl puteți crea cu Emma.

Sursa: Emma

2. Trimiteți de pe un domeniu verificat

Orice furnizor decent de servicii de e-mail ar trebui să vă ajute să vă autentificați domeniul de trimitere, ceea ce implică adăugarea unei mici bucăți de cod la înregistrările de salvare a numelui de domeniu.

Prin autentificarea domeniului, vă puteți îmbunătăți capacitatea de livrare, puteți respecta legile internaționale anti-spam și puteți preveni frauda.

3. Segmentați lista de abonați

Clienții (84% dintre ei, de fapt) spun că mărcile ar trebui să le trateze ca pe un om - nu ca pe un număr.

Segmentarea listei de abonați vă poate ajuta să trimiteți cel mai relevant conținut. Împărțiți-vă abonații în grupuri pe baza datelor demografice, cum ar fi:

• Vârstă

• Locație

• Gen

• Fie că sunt părinți

• Loc de munca

• Comportament de navigare

4. Configurați campanii declanșate

Conform celor mai recente date Salesforce, 80% dintre clienți spun că experiența pe care o oferă un brand este la fel de importantă ca produsele sau serviciile sale.

Utilizați e-mailul pentru a crea călătorii ale clienților pe baza acestor evenimente declanșate:

• E-mailuri de bun venit

• E-mailuri tranzacționale

• Vă mulțumim e-mailuri

• La imbarcare

• E-mailuri de ziua de naștere

E-mailurile de bun venit au rate de deschidere cu 50% mai mari - campaniile automatizate generează, în general, rate de clic cu 152% mai mari. Furnizorul potrivit de servicii de e-mail facilitează trimiterea de e-mailuri cu aspect profesional cu automatizare.

Sursa: Emma

5. Dimensiunea și timpul de încărcare

Având în vedere accesul pe scară largă la internet de mare viteză în SUA și serviciul 4G LTE, e-mailurile trebuie încărcate în mai puțin de două secunde. La fiecare jumătate de secundă după aceea, mai mulți oameni încep să caute butonul înapoi.

5G este de aproximativ 10 ori mai rapid decât 4G, astfel încât viteza optimă de e-mail ar putea deveni chiar mai scurtă în următorii ani.

6. Informații despre antet

Antetul dvs. de e-mail conține metadate pe care clienții de e-mail - cum ar fi Gmail - le folosesc pentru a analiza și a determina dacă ceea ce ați trimis este sigur. Furnizorul dvs. de servicii de e-mail vă va ajuta să configurați următoarele:

• Calea de intoarcere

• Trimiteți ID-ul

• Cheie de domeniu

• Starea X-spam

• Tipul de conținut

Elemente text pentru a trimite e-mailuri cu aspect profesional

Ceea ce spui și cum spui, sunt ambele critice dacă vrei să trimiți e-mailuri cu aspect profesional.

Utilizați ceva pe care abonații dvs. îl vor recunoaște imediat, cum ar fi numele mărcii dvs. sau „Sally de la Cats R Us”.

8. Linia de subiect

Liniile subiectului trebuie să aibă aproximativ 30 de caractere - acest lucru le ajută să se încadreze în notificările push de pe ecranul unui telefon. Petreceți timpul scriind un subiect care atrage atenția și creează interes și urgență.

9. Previzualizați textul

Majoritatea notificărilor push afișează, de asemenea, aproximativ 120 de caractere de text de previzualizare. Nu rescrieți subiectul aici - se va afișa de două ori. Scrieți text de previzualizare care continuă să creeze suspans și să explice ce se află în e-mail.

Sursa: Gmail

10. Copie corp

Acum nu este momentul să scriem un roman. Spuneți ce trebuie să spuneți pe un ton concis și conversațional. Unele e-mailuri abia au mai mult de câteva cuvinte și se bazează pe imagini pentru a face greutăți mari.

Aproximativ 100 până la 200 de cuvinte sunt suficiente pentru a păstra atenția abonaților dvs. și pentru a vă da punctul de vedere cu câteva linkuri.

Aspecte și elemente de proiectare pentru a trimite e-mailuri cu aspect profesional

Nu trebuie să aveți un background în design pentru a trimite e-mailuri cu aspect profesional.

11. Compatibil cu dispozitivele mobile sau receptiv

Cel puțin 54% din toate e-mailurile sunt deschise pe dispozitive mobile. Folosind un editor drag-and-drop de la un furnizor de servicii de e-mail precum Emma, ​​puteți crea fie:

1. E-mailuri prietenoase cu dispozitivele mobile, care arată la fel atât pe telefoane, cât și pe desktop, sau

2. E-mailuri receptive care își schimbă designul în funcție de locul în care abonatul deschide e-mailul.

Între 14% și 52% dintre oameni vor deschide mai întâi un e-mail promoțional pe telefon și apoi a doua oară pe un desktop pentru a finaliza achiziția, deci este important să optimizați atât experiența desktop, cât și cea mobilă.

Iată un e-mail receptiv de la Adidas care se schimbă într-un format cu o coloană pe mobil:

Sursa: Adidas

12. subsol

Subsolul dvs. conține detalii vitale, cum ar fi adresa dvs. fizică, legături sociale, responsabilități și un link de dezabonare. Informații precum o adresă fizică și un link de dezabonare sunt cerute de lege în majoritatea țărilor.

Luați acest exemplu din Credit Karma.

Sursa: Gmail

13. Corpul

Aspectele cu o singură coloană funcționează cel mai bine pentru a crea o experiență perfectă pentru mobil și browser. Divizați blocuri de text cu imagini, subtitluri și butoane CTA.

Zborurile ieftine ale lui Scott utilizează fragmente rapide de text, grafică, subtitluri și recenzii pentru ca acest e-mail să curgă frumos.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Elemente vizuale pentru a trimite e-mailuri cu aspect profesional

Trimiteți e-mailuri cu aspect profesional, cu branding consistent și imagini uimitoare.

14. Imagini și grafică

Imaginile și graficele relevante sunt importante pentru a atrage atenția și a sparge copia dvs.

După cum subliniază experții în design de la Nielsen Norman, imaginile dvs. trebuie să fie extrem de relevante pentru copia dvs. pentru a îmbunătăți implicarea abonaților și nu ar trebui să sacrifice lizibilitatea.

15. Multimedia

Multimedia este important pentru a vă menține publicul implicat și pentru a explica despre ce este conținutul dvs. Folosiți suporturi media precum:

• GIF-uri

• Video

• Infografie

• Recenzii încorporate

• Fluxuri sociale încorporate

• Caracteristici interactive

Harry a inclus un test interactiv pe care abonații îl pot da clic pentru a-și găsi parfumul ideal.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

16. Branding și culori

Utilizați ghidul de stil al mărcii dvs. pentru a alege cele mai bune culori pentru linkurile dvs. de e-mail, copiere, subtitluri, întreruperi de linie, filtre foto și alte elemente. Asigurați-vă că includeți o siglă a mărcii peste orice imagine relevantă și la începutul e-mailului.

Luați e-mailul Lonely Planet de mai jos. Au inclus logo-ul lor în partea de sus a e-mailului, împreună cu câteva elemente grafice cu CTA-uri. Butoanele CTA folosesc culoarea lor albastră de semnătură.

Sursa: Lonely Planet

17. Stilul și dimensiunile fontului

Accesibilitatea este mare aici. În primul rând, asigurați-vă că fontul dvs. este suficient de îndrăzneț pentru a fi citit de toată lumea - nu uitați să luați în considerare cei cu deficiențe de vedere.

Cu toate acestea, ar trebui să luați în considerare și accesibilitatea pentru browserele web. În timp ce multe fonturi web sunt recunoscute de majoritatea clienților de e-mail, este mai bine să alegeți fonturi sigure pentru web pentru a vă asigura că textul dvs. arată la fel pe toate browserele și dispozitivele.

Iată exemple de fonturi sigure pentru web:

Sursa: W3schools

Elemente de conținut pentru a trimite e-mailuri cu aspect profesional

Factorii mici au un impact masiv.

18. Obiect

Nu încercați să înghesuiți mai multe subiecte într-o singură campanie de e-mail - dacă nu trimiteți un buletin informativ pentru blogul dvs. În schimb, rămâneți la un subiect pe e-mail.

19. Link-uri

Faceți linkurile ușor de văzut de abonați utilizând culori distincte. Utilizați cuvinte cheie pentru hyperlinkuri și plasați-le la sfârșitul frazelor sau pe propriile lor linii înconjurate de mult spațiu alb.

Hiperlink-urile dvs. ar trebui să descrie cu exactitate ceea ce se află și de cealaltă parte a linkului. Oamenii trebuie să se simtă încrezători înainte de a da clic.

20. Butoane CTA

Pentru îndemnul principal, alegeți un buton peste hyperlinkuri. Butoanele CTA folosesc culori strălucitoare și atrag atenția. De asemenea, sunt utile pentru plasarea de linkuri peste imagini și îmbunătățirea accesibilității mobile, deoarece butoanele sunt mult mai ușor de atins pe un telefon decât un hyperlink.

21. Pagini de destinație

Paginile de destinație ar trebui să urmeze îndrumări similare menționate aici pentru a stimula implicarea și a face e-mailurile să pară profesionale.

• Folosiți același ton, voce și branding ca și e-mailul dvs.

• Optimizați pentru navigare rapidă și mobilă.

• Încorporați formulare și conținut media direct în pagina de destinație.

Furnizorii de servicii de e-mail, cum ar fi Emma, ​​vă permit să proiectați pagini de destinație cu același editor pe care îl utilizați pentru e-mailurile dvs., astfel încât să fie ambii complet optimizați.

Sursa: Emma

Învelire

Nu este dificil să trimiteți e-mailuri cu aspect profesional. Cu toate acestea, are nevoie de multă considerație și de gândire. Detaliile contează.

• Salvați diferite șabloane pentru buletine informative, promoții și alte subiecte pentru a le reutiliza ulterior.

• Respectați o singură voce și ton pentru a menține mesajul de marcă constant.

• Utilizați funcții de personalizare pentru a vă face e-mailurile relevante.

• Optimizați totul pentru navigarea mobilă - inclusiv paginile dvs. de destinație.

Editorul de poștă electronică cu glisare și plasare al Emmei vă poate ajuta să vă îndreptați împotriva tipilor mari cu bugete masive de marketing. Vezi cum funcționează.