15 lucruri de căutat în software-ul tău de marketing prin e-mail

La sfârșitul fiecărui an, antreprenorii studiază cu sârguință cele mai recente tendințe de marketing, își planifică campaniile publicitare. Să fim sinceri: niciunul dintre noi nu poate conduce un blog de succes doar din propria intuiție. Știu că am o abilitate naturală de a întrerupe creșterea și asta îmi place să fac, dar asta nu înseamnă că știu răspunsul la fiecare problemă de creștere pe care o întâlnesc. Adevărul este că am un întreg set de instrumente pe care le folosesc în fiecare zi pentru a maximiza optimizarea site-ului. Îmi stabilesc niște reguli personale pentru a rămâne concentrat și rămân disciplinat pentru sarcinile mele zilnice. Vreau să distribuim aceste resurse aici, deoarece cred că puteți beneficia de pe urma utilizării lor la fel ca mine, deoarece nu se limitează cu adevărat la o singură industrie.

Punctul secret al unui conținut bun de marketing este abilitatea de a pune și de a răspunde la întrebările potrivite, iar de acolo este să poți crea pași acționați, care sunt mai aproape de obiectivul tău. Fiecare dintre aceste instrumente de conținut de marketing vă ajută să puneți o întrebare diferită, așa că nu ezitați să le explorați pe fiecare pe măsură ce vă confruntați cu noi provocări în rutina zilnică.

1. Platformă ușor de utilizat.

Una dintre cele mai importante caracteristici ale unei platforme de marketing prin e-mail implică capacitatea echipei dvs. de a se simți confortabil folosind-o. Dacă este prea greoaie, este puțin probabil ca afacerea ta să profite la maximum de investiția ta în software-ul de marketing prin e-mail.

Când testați platformele de marketing prin e-mail, asigurați-vă că, cu instruire și asistență pentru clienți, aceasta va fi una pe care echipa dumneavoastră o va putea folosi intuitiv.

2. O selecție extinsă de aplicații/integrari.

Un alt domeniu care este important de comparat este disponibilitatea integrărilor încorporate, care vă pot simplifica procesul prin transferarea automată a conținutului din programe direct pe platforma dvs. de marketing prin e-mail.

Majoritatea programelor de marketing prin e-mail vor include cele mai populare aplicații, cum ar fi CRM, WordPress, Google Analytics și Shopify. Cu toate acestea, este important să înțelegeți procesul furnizorilor de e-mail pentru adăugarea de aplicații, precum și să revizuiți selecția de aplicații pe care este posibil să nu le utilizați acum, dar le puteți utiliza mai târziu.

De asemenea, întrebați dacă puteți integra vreo integrare personalizată în interfața de programare a aplicațiilor (API) a furnizorului. Chiar dacă în prezent nu aveți o integrare personalizată, doriți să păstrați ușa deschisă către această posibilitate dacă va apărea nevoia în viitor.

3. Generator de conținut.

Mulți furnizori de software de marketing prin e-mail oferă acum un proces simplificat pentru construirea buletinului informativ prin e-mail, cu funcții de glisare și plasare care vă permit să mutați rapid blocurile de conținut, butoanele, imaginile, titlurile și alte elemente de design de e-mail pentru a vă proiecta e-mailul.

Această funcție poate duce la economii semnificative pentru echipa dvs., reducând timpul necesar pentru a crea un buletin informativ profesional prin e-mail care să atragă publicul. De asemenea, verificați funcțiile suplimentare, cum ar fi o bibliotecă de imagini pe care le puteți utiliza pentru a vă dezvolta mesajele.

4. Șabloane personalizate de e-mail.

Furnizorul dvs. de e-mail ar trebui să vă ofere și opțiunea de a crea un șablon personalizat special pentru marca dvs., inclusiv fonturi, culori și alte elemente de design.

Chiar dacă acest lucru nu este important pentru dvs. acum, ar putea deveni mai important în viitor, pe măsură ce afacerea dvs. crește sau pe măsură ce obiectivele dvs. de marketing evoluează.

Unii furnizori de e-mail marketing pot oferi această opțiune doar pentru echipa ta internă, în timp ce alții o pot oferi ca un serviciu pe care îl vor realiza în numele tău.

5. Șabloane receptive.

De asemenea, este important ca furnizorul dvs. de software de e-mail să aibă funcții care optimizează automat experiența de e-mail, în funcție de dispozitivul pe care îl folosesc abonații dvs.

Ar trebui să adapteze fără probleme prezentarea buletinului informativ prin e-mail pentru a se potrivi ecranelor smartphone-urilor, tabletelor și laptopurilor de diferite dimensiuni. În condițiile în care comportamentele consumatorilor devin din ce în ce mai complexe în modul în care interacționează cu mărcile pe diferite dispozitive, este esențial să aveți această funcție pe platforma dvs. de marketing.

6. Instrumente de segmentare.

Cu accent pe oferirea unei experiențe personalizate pentru abonații dvs., instrumentele de segmentare vă oferă posibilitatea de a segmenta automat publicul în funcție de factorii demografici și de preferințele consumatorilor.

Majoritatea furnizorilor de e-mail marketing oferă un anumit tip de segmentare. Comparați opțiunile. Cu funcțiile avansate de segmentare, puteți merge mult mai departe decât segmentarea bazată pe nume, geografie, titluri de post și alte informații generice.

Asigurați-vă că furnizorii de e-mail marketing pe care îi luați în considerare vă oferă o imagine cuprinzătoare asupra modului în care această funcție poate funcționa în avantajul dvs. Cu o experiență personalizată printre obiectivele tale de top cu marketingul prin e-mail, poate fi cheia succesului tău.

Pentru a înțelege mai bine tehnologia de segmentare, gândiți-vă că acordați atenție tuturor indiciilor care vă pot ajuta să înțelegeți mai bine fiecare dintre abonații dvs. Captează date pe baza interacțiunilor utilizatorului pentru a vă asigura că oferiți experiențe de e-mail care sunt din ce în ce mai personalizate pentru a reflecta interesele, comportamentele și preferințele acestora.

Aceasta înseamnă că puteți începe să personalizați buletinele informative prin e-mail, promoțiile și alte mesaje prin automatizare. În loc să trimită același e-mail fiecăruia dintre abonații tăi, funcțiile de automatizare pot schimba în mod dinamic imaginile sau alte elemente de conținut pentru a se potrivi unor interese specifice, în funcție de cine le primește.

7. Caracteristici de livrare.

Pe lângă colectarea detaliilor despre tipurile de produse și servicii de care sunt interesați fiecare dintre abonații dvs., platformele de marketing prin e-mail mai avansate vă pot oferi informații despre cele mai bune momente pentru a vă livra buletinele informative și mesajele. Această caracteristică vă permite să treceți dincolo de fusurile orare și zilele săptămânii preferate.

Cu aceste informații suplimentare, unul dintre abonații dvs. poate primi un e-mail de la dvs. la 13:00 în zilele de luni, ora exactă în care de obicei au timp liber pentru a-și revizui e-mailurile. Același buletin informativ poate fi trimis unui alt abonat la ora 9 dimineața sâmbătă, pentru a coincide cu programul lor și cu modul în care ei examinează de obicei e-mailurile.

Furnizorul de e-mail potrivit vă va putea oferi opțiuni pentru a vă asigura că campaniile dvs. de marketing prin e-mail sunt pregătite pentru a primi o expunere maximă de fiecare dată când o campanie este lansată.

8. Caracteristicile campaniei declanșate de comportament.

Puteți oferi în continuare o experiență personalizată prin automatizarea de marketing care trimite mesaje pe baza interacțiunilor pe care le au abonații dvs. cu site-ul dvs.

De exemplu, dacă descarcă o carte electronică, cumpără o bluză sau răsfoiește anumite articole pe o pagină, funcțiile campaniei declanșate de comportament de pe platforma ta de marketing vor oferi o experiență de e-mail relevantă pe baza acelor acțiuni.

Lipsa comportamentului, cum ar fi abonații care nu vă deschid e-mailurile pentru perioade lungi, ar putea semnala, de asemenea, că este timpul să fiți mai proactivi în ceea ce privește reangajarea acestui grup. Platforma ta de marketing prin e-mail ar putea să o primească ca un semnal pentru a trimite abonaților un sondaj pentru feedback cu privire la experiența lor cu marca ta.

Prin automatizare, platforma dvs. ar putea fi, de asemenea, configurată pentru a elimina e-mailurile din listă după o anumită perioadă de inactivitate.

9. Campanie prin picurare.

Automatizarea de marketing care vă permite să trimiteți automat e-mailuri ca parte a călătoriei unui client este o altă caracteristică care duce la o experiență mai personalizată. Această funcție de campanie prin picurare recunoaște că fiecare dintre abonații tăi se află într-un moment diferit al relației cu tine.

Ca parte a unei experiențe B2B, de exemplu, un nou abonat care nu este la fel de familiarizat cu oferta dvs. poate să nu fie pregătit să audă despre funcțiile avansate care ar putea duce la vânzări în plus. Funcțiile campaniei Drip vă oferă oportunitatea de a conduce în mod natural abonații printr-o călătorie cu marca dvs.

10. Mesaje text SMS.

Este puțin probabil ca abonații tăi să rămână pe un singur dispozitiv atunci când interacționează cu tine. Potrivit unui studiu recent al OMD, o firmă de comunicații, o persoană obișnuită comută între dispozitive cu o rată de 21 de ori pe oră.

Cu funcția potrivită a software-ului de marketing prin e-mail, în special, mesajele text SMS, puteți crea o experiență în care vă conectați perfect cu ei. Puteți utiliza funcția de text SMS pentru a anunța vânzări limitate, mementouri despre evenimente și alte oferte speciale.

11. Partajarea socială.

Aceasta este o altă caracteristică care vă poate simplifica capacitatea de a vă transmite mesajul. Prin automatizare, conținutul de e-mail poate fi trimis direct pe canalele tale sociale, cum ar fi Facebook, Twitter și LinkedIn, cu un singur clic.

12. Analize în timp real.

Cu platforma potrivită de marketing prin e-mail, este ușor să obțineți feedback în timp real cu privire la performanța campaniei dvs. — identificând zonele în care vă descurcați bine și zonele care ar putea necesita ceva de lucru.

De asemenea, oferă informații despre ceea ce rezonează cu abonații dvs. în funcție de modul în care anumite categorii răspund la promoțiile și mesajele dvs. Cu cât puteți obține mai multe informații, cu atât mai multe puteți personaliza următoarea experiență pentru a îmbunătăți performanța.

13. Testare A/B.

Acesta este un alt instrument care ar trebui oferit de toți furnizorii de e-mail marketing; vă permite să optimizați o campanie (ratele de deschidere, ratele de clic) testând două versiuni diferite. Puteți trimite două e-mailuri de testare folosind linii de subiect, ore, imagini sau mesaje diferite.

Când cumpărați furnizori de e-mail marketing, asigurați-vă că această funcție este ușor de utilizat. Ar trebui să puteți executa cu ușurință o campanie de testare A/B, identificând rapid care dintre ele este cel mai probabil să rezoneze cu abonații dvs.

14. Asistență pentru clienți.

Una dintre cele mai importante decizii pe care le puteți lua atunci când alegeți un furnizor de software de e-mail implică asistența pentru clienți pe care o veți primi. Chiar dacă platforma este ușor de utilizat, doriți să vă asigurați că înțelegeți nivelul de servicii clienți pe care îl veți primi pentru instruire, depanare și receptivitate. Verificați dacă puteți contacta prin telefon, e-mail sau chat.

De asemenea, asigurați-vă că aveți încredere în cantitatea de materiale de instruire pe care o veți primi despre actualizările software-ului.

15. Planuri de prețuri flexibile.

Când comparați platformele de marketing prin e-mail, căutați furnizori care oferă planuri de prețuri diferite. Doriți să puteți alege un nivel care se potrivește în prezent nevoilor de marketing prin e-mail ale companiei dvs.

Nu aveți nevoie de un plan cu mai multe caracteristici decât aveți nevoie în prezent, dar doriți să selectați un furnizor cu opțiuni care să se potrivească nevoilor companiei dvs. pe măsură ce aceasta crește.

Odată cu progresele în platformele de marketing prin e-mail, companiile sunt capabile să navigheze cu succes provocărilor în satisfacerea cerințelor consumatorilor. Pentru a afla cum vă puteți conecta mai bine cu abonații dvs., consultați serviciul Delivra.