15 sfaturi de design BigCommerce pentru a vă aduce mai mulți clienți în 2022

Designul site-ului are un impact asupra experienței clienților și, în plus, peste 90% din primele impresii se bazează pe designul site-ului web. Un design atrăgător din punct de vedere vizual al site-ului BigCommerce (urmând cele mai importante sfaturi de design BigCommerce) va îmbunătăți experiența de cumpărături, va spori credibilitatea mărcii și, cel mai important, va încuraja conversiile.

Partea inversă este că un magazin online (indiferent de platforma pe care este construit) cu un design de site web neglijent, inconsecvent sau cu aspect neprofesional va scurge clienții ca o sită.

Luați în serios aceste sfaturi de design BigCommerce direct de la designerii noștri profesioniști de comerț electronic pentru 2022 și atrageți mai mulți clienți.

1. Alegeți o temă care funcționează cu marca dvs. (Luați în considerare o reproiectare dacă tema dvs. actuală nu funcționează)

Unul dintre cele mai bune lucruri despre BigCommerce este că există atât de multe teme gratuite (și chiar mai premium) disponibile, ceea ce face să fie o chestiune de a indica, face clic și tasta pentru a configura un site web de comerț electronic. Cu ajutorul unui dezvoltator web, temele BigCommerce pot fi, de asemenea, personalizate pe scară largă.

Totuși, nicio cantitate de muncă de dezvoltator nu poate repara o temă aleasă prost care pur și simplu nu vorbește despre valoarea temei tale. Luați în considerare un audit al designului site-ului web, investiți într-o temă dezvoltată personalizat sau pur și simplu reproiectați site-ul dvs. cu o temă care este mai bine aliniată cu valoarea mărcii dvs.

2. Păstrați atenția asupra mărcii

Este la fel de important să țineți ochii pe marca dvs. pe cât este să vă asigurați că designul dvs. este simplificat. Branding-ul are nenumărate fațete, dar urmăriți caracteristici precum culori, fonturi, logo-uri, imagini și alte elemente de design vizual.

Mărimea, greutatea și culorile pe care le alegeți reprezintă o oportunitate uriașă de a reflecta valoarea mărcii dvs. Gândiți-vă la mesajul pe care doriți să îl transmită marca dvs. și apoi repetați aceleași elemente pe parcursul designului site-ului dvs.

3. Folosiți numai imagini de înaltă calitate

Știți ce transmite imediat sentimentul că un site web este neprofesional? Fotografie piratată de calitate scăzută. Clienții aproape că o pot simți .

Asta nu înseamnă că nu există fotografii de stoc de înaltă calitate. Există, dar nu poate merge decât atât de departe. În plus, modelul tău de afaceri nu are succes din cauza cât de mult seamănă cu alte mărci, nu? Are propria ei valoare și o comunică.

Ieșiți acolo și obțineți niște fotografii de produs personalizate care vă arată produsele în acțiune sau obțineți consimțământul pentru a utiliza conținut media generat de clienți. Mai bine, lucrează cu o agenție BigCommerce pentru a da un rol creativ pe ceea ce ai deja.

4. Investește în dezvoltare receptivă (ieri)

Potrivit Statistic.com, vânzările de comerț electronic au reprezentat 72,9% din toate vânzările de comerț electronic în 2021, în creștere de la 70,4% în 2020. Este un număr care crește în fiecare an.

La fel de important este și faptul că Google a adoptat indexarea în primul rând pe mobil, așa că acum este oficial că site-urile web responsive mobile au un avantaj tehnic față de site-urile doar pentru desktop.

Ai nevoie de mai multe dovezi? Recomandările sunt clare.

Din fericire, există multe teme BigCommerce care sunt deja complet receptive și optimizate pentru dispozitive mobile, dar dacă nu utilizați încă una, trebuie să faceți acest lucru.

5. Păstrați-o simplu

Puține magazine de comerț electronic (dacă există) beneficiază de dezordine. Minimalismul devine un pilon principal în comerțul electronic. Elementele care există sunt cele care vorbesc despre valoarea brandului tău.

Din nou, aceasta este o situație în care multe dintre temele gratuite ale BigCommerce pot ajuta, deoarece multe dintre ele sunt foarte simple, minime și directe.

Totuși, tema nu face toată treaba. Eliminați excesul de copie de pe site-ul dvs., utilizați imagini după cum este necesar, dar exagerați. O pagină de pornire prea aglomerată este confuză, dezamăgitoare și poate încuraja utilizatorii să sară mai degrabă decât să investigheze în continuare.

6. Simplificați și eficientizați navigarea; oferă mai multe opțiuni

Oferirea de funcționalități de căutare este aproape imperativă pentru toate companiile, cu excepția (poate) celor care oferă doar câteva produse unice. Chiar și așa, funcționalitatea de căutare este utilă și este norocos că BigCommerce este compatibil cu atât de multe plug-in-uri care oferă.

În plus față de funcționalitatea de căutare, acordați-vă timp pentru a revedea mega-meniul pentru a-l face mai succint și mai ușor de urmărit. Luați în considerare implementarea pe site-ul dvs. a ceva de genul pesmeturilor pentru a facilita utilizatorilor să-și revină pe pași.

Adăugați mai mult de o funcție de navigare. De exemplu, dacă pagina dvs. de pornire are o bară de căutare, luați în considerare adăugarea de piese și pentru produsele prezentate sau cele mai bine vândute. Oferirea unei abordări pe mai multe direcții a navigării utilizatorilor oferă utilizatorilor opțiuni, îmbunătățește experiența și îi direcționează pe vizitatori către conversii.

7. Faceți vizibil detaliile de contact

S-ar putea să nu rămână în mintea antreprenorilor online ca o pagină importantă, dar credeți sau nu, Pagina de contact a site-ului dvs. (împreună cu pagina Despre noi) este una dintre cele mai importante pagini de pe site-ul dvs. și fundamentală în designul BigCommerce. sfaturi.

Clienții pot avea o întrebare despre produsul dvs., despre programele de reduceri disponibile, informațiile dvs. de expediere, politica de returnare sau chiar ceva mai obscur. Adevărul este că atât de mulți cumpărători online vor sări pur și simplu în loc să iasă din cale pentru a-și da seama cum să ia legătura cu tine.

Desigur, dacă aveți acele informații afișate vizibil (cum ar fi într-un banner sau subsol) sau ca pagină principală în meniul dvs., este mai probabil ca clienții să vă contacteze și, în consecință, să închideți conversiile. .

Dacă nu aveți o pagină de contact, adăugați-o pe site-ul dvs. web.

8. Adăugați recenzii despre clienți și produse

Conținutul generat de utilizatori este unul dintre cele mai importante. În primul rând, clienții îl cred și îl văd ca fiind în mod inerent credibil, iar în al doilea rând, mulți clienți îl caută în mod intenționat înainte de a face o achiziție.

De exemplu, conform Qualtrics, până la 93% dintre cumpărătorii online citesc o recenzie înainte de a cumpăra un produs. Poți să faci calcule, asta sunt majoritatea.

Oferirea clienților posibilitatea de a lăsa recenzii despre produse sau chiar de a solicita mărturii generale și apoi de a le afișa pe site-ul dvs. web poate crește semnificativ implicarea utilizatorilor și conversiile.

În plus, clienții care caută în mod special recenzii pentru anumite produse pot ajunge pe site-ul dvs. (dacă aveți o recenzie disponibilă), în timp ce dacă nu ați avea niciuna, site-ul dvs. ar putea să nu apară în rezultatele căutării.

9. Faceți publicitate costurilor de transport (indiferent dacă le percepeți sau nu!)

Chiar dacă oferirea de transport gratuit devine cu adevărat importantă pentru cumpărătorii online, este bine dacă trebuie să taxați transportul. Unii clienți vor înțelege în continuare asta.

Ceea ce nu este în regulă este dacă nu vă promovați politica de expediere și costurile în avans. Clienții urăsc când nu se menționează taxele de expediere și apoi se completează brusc chiar înainte de a face clic pe „Cumpără” sau „Trimite”. De fapt, aceasta este aparent o cauză principală a abandonului căruciorului – taxele de expediere ascunse.

Configurați procesul de plată în așa fel încât taxele de expediere să fie la fel de vizibile ca și costul bunurilor și serviciilor în sine. Clienții ar putea să nu fie mulțumiți să plătească pentru transport, dar cel puțin nu se vor simți înșelați.

În plus, dacă oferiți transport gratuit, aceasta este o oportunitate pentru a vă face publicitate într-un banner lipicios, pe pagina dvs. de pornire sau pe o insignă undeva pe pagina produsului. Acest lucru va încuraja cu siguranță vânzările și conversiile pentru magazinul dvs. BigCommerce.

10. Creați și afișați funcționalitatea „Adăugați în coș”.

Nicio listă de sfaturi de design BigCommerce nu ar fi completă fără acest lucru, chiar dacă nu este un secret. Faceți vizibilă caracteristica „Adăugați în coș” și luați în considerare afișarea acesteia în paginile de categorii sau oriunde sunt afișate produsele dvs., în loc să o afișați doar în paginile dvs. de produse.

Culoarea roșie atrage atenția și creează un mic sentiment de urgență, deoarece este o culoare inflamatorie, dar dacă roșu nu este marca pentru site-ul dvs., alegeți doar o culoare strălucitoare din marca dvs. care să creeze un mic sentiment de contrast și utilizare. acea.

11. Creați funcționalitate de filtrare

Filtrarea produselor sau a rezultatelor căutării, de exemplu, după culoare, dimensiune, utilizare sau compatibilitate, este o economie enormă de timp și îi ajută pe clienți să ajungă mai repede la ceea ce doresc să cumpere.

Cu cât puteți elimina mai multe obstacole de la clientul dvs. și capacitatea acestora de a găsi ceea ce doresc să cumpere, cu atât mai bine. Orice impediment pe care îl puteți elimina va încuraja vânzările și conversiile.

În plus, majoritatea temelor BigCommerce vin cu opțiuni de filtrare a produselor. Desigur, dacă nu o fac, poți întotdeauna să lucrezi cu un dezvoltator BigCommerce pentru a crea acea funcționalitate personalizată pentru tema ta.

12. Copia ta este învechită? Actualizați-l! (Fă-l ușor de scanat, cât timp ești la asta)

S-ar putea să fii surprins cât de multă copie de vânzare poate avea un impact asupra experienței generale a utilizatorului și, în special, cât de mult poate afecta decizia de cumpărare a unui utilizator.

Copia puternică este o parte a mărcii dvs. Poate vorbi cu utilizatorii dvs., influențându-i emoțional, așa cum a fost conceput pentru a face marca dvs. De asemenea, puteți încorpora link-uri interne valoroase în copia de vânzare pentru a îmbunătăți SEO și a direcționa traficul către cele mai bine vândute produse sau în scopul oportunităților de vânzare încrucișată.

În general vorbind, o copie prea pronunțată și pufoasă este un ucigaș de conversie. Fii succint și permeabil, vorbește despre valoarea produselor tale sau trage de sforile utilizatorilor tăi.

Dacă te uiți la designul site-ului tău web și te gândești „Nu sunt sigur ce înseamnă toate acestea să spun”, atunci site-ul tău BigCommerce ar putea folosi o copie reînnoită.

Din fericire, unii designeri profesioniști de comerț electronic lucrează mână în mână cu copywriteri experimentați în timpul procesului de proiectare, pentru a audita, a oferi sugestii sau chiar pentru a redacta o copie nouă de la zero.

13. Adăugați dovada socială

Marketingul și managementul rețelelor sociale devin rapid unele dintre cele mai importante (dacă nu cele mai importante, împreună) fațete ale marketingului digital. Clienții consumă conținut pe rețelele de socializare, atât în ​​mod activ, cât și pasiv, folosindu-l ca o modalitate de a interacționa, de a afla despre și de a se conecta cu mărci și produse.

Luați jumătate din luptă dacă mențineți conturi active de rețele sociale și interacționați în mod obișnuit cu adepții dvs., dar ați renunțat la minge dacă site-ul dvs. BigCommerce nu este integrat cu aceștia.

BigCommerce se integrează cu ușurință cu platformele de social media populare și puteți lucra cu un designer BigCommerce pentru a vă asigura că pictogramele sunt afișate vizibil pentru a atrage atenția și a direcționa urmăritorii. Chiar dacă tot ceea ce obții dintr-o vizită pe site este o urmărire, tocmai ai câștigat un lead.

14. Simplifică-ți procesul de plată

Procesul de finalizare a achiziției este testul final al designului unui site web BigCommerce. Dacă un utilizator ajunge atât de departe, se gândește serios să apese declanșatorul unui produs. Este, de asemenea, un loc în care rata de respingere crește vertiginos. Există chiar și un termen obscur, din industrie, despre care poate ați auzit: abandonarea coșului de cumpărături.

O agenție BigCommerce vă poate ajuta să vă simplificați procesul de plată, permițându-l să fie finalizat în cât mai puțini pași.

Eliminarea câmpurilor care nu trebuie să fie acolo, completarea automată a informațiilor pentru clienții existenți și permiterea clienților fără conturi să verifice ca oaspeți sunt toate funcții bune de oferit. BigCommerce are o funcție nativă de finalizare a comenzii pe o pagină, dar un dezvoltator experimentat vă poate ajuta să eliminați toate legăturile inutile rămase din lanț.

15. Cel mai important: Gândește ca un client

În cele din urmă - și acest lucru este nespecific printre sfaturile de design BigCommerce - gândiți-vă ca un client. Mai direct, gândiți-vă ca și clienții dvs.</>. La urma urmei, îi cunoști mai bine decât oricine altcineva. Ați devenit un expert în țintirea lor!

Trebuie să citească multe despre produsele dumneavoastră înainte de a cumpăra? Sunt impulsivi? Se lasă ușor dezamăgiți de un exces de copie sau informațiile suplimentare încadrează serviciile dvs. în context și oferă un sentiment de autoritate?

Acestea sunt întrebări pe care trebuie să le pui. Dacă designul site-ului tău te face să simți că ești gata să te arunci cu capul înainte și să începi să cumperi, atunci ești de aur. Dar dacă te pierzi în neghina făcând clic pe propriul tău site web, atunci ai ceva de lucru.

Sunt doar cei doi cenți ai noștri. Desigur, puteți obține întregul dolar sunând designerii noștri BigCommerce.

Atrageți mai mulți clienți cu aceste sfaturi de design BigCommerce

Sunteți gata să vă pregătiți site-ul pentru succes pe termen lung cu aceste sfaturi de design BigCommerce? Treci la asta!

Dacă ați lovit un obstacol în ceea ce privește designul sau dezvoltarea, puteți obține întotdeauna o evaluare gratuită a mărcii de comerț electronic pentru a obține o perspectivă analitică cu privire la marca dvs. generală.

De asemenea, puteți lucra cu designerii noștri BigCommerce (suntem parteneri de elită BigCommerce!) pentru a aborda proiecte de design și dezvoltare mai implicate.

Suntem aici și gata. Sună-ne la 888-982-8269 sau trimite-ne un mesaj la [email protected].