Când vine vorba de marketing prin e-mail, liniile de subiect sunt „face-it-or-break-it”. De multe ori, subiectul este prima interacțiune a potențialului dvs. cu brandul dvs. sau noua campanie de marketing. Ar trebui să promite valoare, să transmită personalitatea mărcii dvs. și să-i determine să deschidă și să vă citească e-mailul.

Și totuși, atât de multe companii acordă puțină atenție acestui factor necesar pentru implicarea clienților și aceasta este o mare greșeală pe care nu vrem să o faceți.

Nu vă gândiți la subiectul nu numai că poate reduce rezultatele, dar linia greșită vă poate afecta reputația expeditorului și vă poate trimite e-mailurile în dosarul de spam.

Imagine: Business2Community.com

Cu cât sunteți raportat de mai multe ori ca spam, cu atât e-mailurile viitoare vor fi mai puțin livrabile, ceea ce va avea, la rândul său, un efect de diminuare a rentabilității investiției (ROI) a campaniei dvs.

Dar nu vă faceți griji, să înțelegeți problema subiectului dvs. nu este dificil dacă sunteți conștient de cele mai frecvente capcane și încercați activ să le preveniți.

Să aruncăm o privire la câteva greșeli de subiect pe care veți dori să le amintiți și să le evitați.

11 greșeli în subiectul e-mailului din care să înveți

Marketingul prin e-mail bun începe cu linia de subiect, iar liniile de subiect bune sunt ușor de creat dacă știi de ce sunt interesați clienții tăi.

Am pregătit o listă de greșeli în rândul subiectului de care să nu ținem cont pentru tarife de deschidere mai bune și clienți mai fericiți.

1. Scrierea unui subiect generic

Clienții tăi tânjesc autenticitate, ceea ce înseamnă că nu răspund bine la acele e-mailuri universale, universale, pe care le trimit mulți agenți de marketing.

Dacă te gândești în viitor, când clienții tăi se înscrie pentru e-mailurile tale, pot fi la îndemână o mulțime de date care pot fi folosite pentru a-ți defini publicul țintă — vârstă, sex, locație geografică, hobby-uri, profesie — și, bineînțeles, numele lor.

Folosiți toate aceste lucruri puternice pentru a crea subiecte care rezonează cu publicul dvs. și pentru a le capta curiozitatea pentru a solicita mai multe deschideri și clicuri.

Trimiterea unor linii de subiect generice, disponibile la raft, vă va releva e-mailurile în coșul de nedorit sau în dosarul de spam.

2. Uitând textul din preheader

Atât de mulți specialiști în marketing nici măcar nu știu ce este, și totuși, textul de previzualizare, sau preheader, din e-mailul dvs. poate determina sau reduce ratele de deschidere.

Textul de previzualizare apare în căsuțele de e-mail ale clienților imediat după linia de subiect, astfel:

Imagine: Media Survival

În general, aceasta este extrasă din prima propoziție atunci când trimiteți e-mailuri personale, dar în lumea marketingului, acesta constă în mod normal în text alternativ al imaginii sau instrucțiuni de browser, cum ar fi cele de mai jos:

Imagine: Media Survival

Majoritatea furnizorilor de servicii de e-mail (ESP) oferă marketerilor o casetă în care să aleagă ce text este afișat în previzualizare. Folosirea a 35-90 de caractere pentru a capta interesul destinatarului - și pentru a completa linia de subiect - vă va ajuta să obțineți acele rate ridicate de deschidere.

3. Nu folosirea urgenței în linia subiectului

Liniile de subiecte care transmit un sentiment de urgență au o rată de deschidere cu 22% mai mare decât cele care nu. Profitați de această putere creând un subiect care comunică urgența sau deficitul:

Imagine: JeffBullas.com

Williams-Sonoma abordează acest lucru frumos cu un subiect pe care scrie „Ore finale pentru a economisi săpunuri, loțiuni și multe altele”.

Le-au oferit destinatarilor un motiv pentru a face clic imediat, fără a utiliza formularea spam sau înșelătoare.

4. Nu se optimizează pentru mobil

Având în vedere că aproximativ 81% dintre oameni își folosesc în mod regulat smartphone-ul pentru a verifica e-mailurile, este esențial ca e-mailurile dvs., inclusiv liniile de subiect, să fie optimizate pentru utilizatorii de telefonie mobilă.

Imagine: e-mail luni

Asigurați-vă că subiectul nu se traduce în caractere, numere sau cod aleatoriu atunci când este deschis pe un dispozitiv mobil, previzualizați e-mailul pe toate canalele înainte de a trimite.

Textul sau formele de nerecunoscut din linia de subiect vor reprezenta un dezastru pentru e-mailul dvs.

5. Strigătul în linia de subiect

Este bine să fii entuziasmat de produsul sau serviciul tău, dar nu trebuie să țipi la clienți pentru a le atrage atenția.

Dacă folosiți TOATE MAJUSCULE în subiectul dvs., asta este ceea ce faceți și ar putea fi interpretat greșit ca nepoliticos. Vrei ca primul contact al prospectului tău cu marca ta să fie o experiență bună.

Nu numai că folosirea majusculelor în linia de subiect este considerată un strigăt, dar și acest tip declanșează adesea filtre de spam.

6. Utilizarea caracterelor speciale

Caracterele speciale dintr-o linie de subiect pot duce la aterizarea e-mailului dvs. în dosarul de spam nu tocmai special, chiar dacă unii specialiști în marketing raportează succes cu ele.

Imagine: Comerț electronic practic

Există suficiente dovezi că aceste personaje vă pot la fel de ușor să vă șteargă e-mailul sau să fie retrogradat în spam, pentru ca merită să profitați de șansa.

Caractere precum $, #, @, & și altele ar trebui să fie rezervate pentru corpul e-mailului dvs. dacă simțiți că trebuie să le utilizați. Și, dacă trebuie să le includeți, folosiți-le cu moderație pentru cele mai bune rezultate.

7. Completați-vă subiectul cu cuvinte spam

Linia dvs. de subiect este gatekeeper-ul pentru persoanele care vă deschid e-mailul. Dacă e-mailul dvs. este aruncat în dosarul de spam, acesta nu va fi niciodată văzut de publicul țintă și vă va afecta reputația de expeditor.

A avea o reputație proastă a expeditorului contribuie la problemele de livrare a e-mailului și la clasarea scăzută în motoarele de căutare. Pentru a evita acest lucru, nu păstrați cuvintele și frazele spam în rândurile dvs. de subiect.

Iată o listă scurtă de exemple de cuvinte și expresii de evitat:

• Îți place/ai/dori?
• actioneaza acum
• Comanda acum
• Complet natural
• Accesibil
• Lucruri uimitoare
• Bonus în numerar
• Comparați tarifele
• Credit
• Garanție
• Acasă
• Creșteți vânzările
• Informațiile pe care le-ați solicitat
• O afacere incredibilă
• Ofertă limitată
• Fara investitie
• Obligaţie
• Aproape orice expresie cu cuvântul „liber” în ea
• Ieftin
• Promisiune
• Mii

Mai sunt sute, dar acestea vă vor oferi o idee bună despre ce tipuri de limbă declanșează filtrele de spam.

Cu atât de multe tehnici de scriere a unor linii de subiect bune, este ușor să lăsați aceste cuvinte în afara amestecului pentru rate de deschidere mai bune și o reputație curată pentru marca dvs.

8. Rulată pe liniile de subiect

Oamenii de afaceri primesc peste 122 de e-mailuri pe zi, așa că nu au timp să citească un roman atunci când își accesează căsuța de e-mail.

Scurt este dulce când vine vorba de liniile de subiect, dar generează și rezultate:

Imagine: Business2Community.com

După cum puteți vedea, cele mai bune rate de deschidere se încadrează în intervalul de 6-10 cuvinte, ratele scăzând cu cât rândurile de subiect au fost mai lungi.

Așadar, păstrează informațiile tale pentru corpul e-mailului și folosește-ți subiectul pentru a stârni interesul, pentru a transmite urgență sau pentru a implementa una dintre celelalte tactici de creștere a ratei deschise.

9. Subiecte cu un singur cuvânt

Păstrarea subiectului scurt este o idee bună, dar relevarea la un singur cuvânt duce la eficiență puțin prea departe.

Majoritatea oamenilor nu vor răspunde la un subiect care spune doar „Important”.

Nu ar putea fi considerat ceva important?

Este puțin probabil ca aceștia să deschidă unul care scrie „Sondaj”, deoarece nu le-ați dat un motiv să se deranjeze cu un sondaj, iar „Bună” vă va trimite direct în dosarul nedorit sau raportat.

Liniile de subiect dintr-un singur cuvânt par leneș, neprofesionale și spam. În plus, folosirea a câteva cuvinte vă oferă posibilitatea de a fi mai creativ și de a atinge o coardă cu destinatarul și nevoile acestuia.

10. Folosirea excesivă a emoji-urilor

Emoji-urile pot crește ratele de deschidere a e-mailurilor, dar au aplicații limitate de care ar trebui să fii conștient înainte de a le folosi.

Imagine: Campaign Monitor

Dacă produsul sau serviciul dvs. este mai conservator, este posibil ca o față zâmbitoare să nu fie vehiculul potrivit pentru imaginea mărcii dvs.

De asemenea, luați în considerare faptul că emoji-urile sunt redate diferit de la o platformă la alta, așa că pot apărea ca personaje ciudate pentru unii spectatori.

Acestea fiind spuse, funcționează în unele aplicații, așa că folosește-ți cea mai bună judecată și datele despre publicul tău pentru a decide dacă sunt potrivite pentru marca ta.

11. Linii de subiect înșelătoare

Clienții au o supraîncărcare a e-mailurilor pentru început, iar dacă îi faceți să vă deschidă e-mailul folosind o linie de subiect înșelătoare, veți fi șters sau raportați ca spam și vă va lăsa pe prospectul rece.

Subiectul dvs. ar trebui să sublinieze clar la ce se poate aștepta clientul de la e-mailul dvs. Folosirea „RE:” ca subiect atunci când nu ați avut contact anterior cu ei este un semnal roșu, la fel ca și folosirea tacticilor bazate pe frică, cum ar fi „starea contului dvs.” sau „l-ați ratat”.

Învelire

Subiectele sunt primul contact al mărcii dvs. cu potențialii clienți și, dacă sunt utilizate corect, pot contribui la o campanie de marketing prin e-mail prosperă și profitabilă.

Evitați să faceți greșeli de subiect precum cele din acest articol, familiarizându-vă cu erorile obișnuite și punând mai mulți corectori să examineze e-mailurile dvs. de marketing înainte de a apăsa pe trimitere.