10 sfaturi pentru optimizarea comerțului electronic de Vinerea Neagră
Publicat: 2020-11-13Vinerea Neagră este chiar după colț.
În fiecare an, achizițiile la aceste date marcate se înmulțesc.
Și nu este ca și cum am sărbătorit toată viața.
De fapt, în Spania a început să fie menționat încă din 2012.
Dar deja pare să fie încă o tradiție.
În 2019, peste 80% dintre companiile spaniole au făcut reduceri pentru Black Friday.
Și cifra de afaceri totală a fost de miliarde de euro.
Mai ales datorită lumii digitale.
Pentru că da, dacă ai un e-commerce, șansele tale de a face august în noiembrie sunt foarte mari.
Dar, desigur, trebuie să știi cum să o faci corect.
De mai multe ori am fost contactați de manageri de comerț electronic care ne-au întrebat cum să-și optimizeze magazinul online pentru Black Friday.
Nu-i rău.
Trebuie efectuate diferite acțiuni.
Și în acest articol vă dezvăluim sfaturile pe care le spunem.
Start.
#1 asigurați-vă că comerțul dvs. electronic poate rezista mai multor vizite simultan
Acea Black Friday este o nebunie, știm asta.
De aceea trebuie să fim precauți.
Principalul lucru de reținut este performanța comerțului dvs. electronic.
Trebuie să vă asigurați că serverele pot rezista unui flux mare de vizite.
Cu alte cuvinte: nu te pică și rămâi fără Vinerea Neagră.
Deși pare evident de luat în considerare, există afaceri care nu le trec prin cap.
Rezultatul?
Comerțul electronic s-a prăbușit complet și venituri zero.
#2 Designul contează (și multe)
Vă recomandăm să profitați de ocazie pentru a revizui designul site-ului dvs. și a-l configura pentru Black Friday.
O idee bună este să creați bannere specifice pentru aceste reduceri.
Le poți pune în casă, în ferestre pop-up etc.
Principalul lucru este că comerțul dvs. electronic păstrează o consistență vizuală frumoasă și, de asemenea, reamintește utilizatorului că vine Black Friday.
În plus, puteți include câteva detalii în anumite zone ale web-ului pentru a-i oferi un aspect și mai „negru” .
Încercați, de exemplu, să schimbați bara de sus și să o puneți în negru.
Deci întregul web va arăta mai caracteristic Vinerii Negre.
# 3 Pregătiți pagina de destinație de Vinerea Neagră
Utilizatorii trebuie să fie clari cu privire la reducerile pe care le veți oferi la comerțul dvs. electronic de Vinerea Neagră.
De asemenea, dacă intenționați să întreprindeți orice acțiune specifică de marketing și trebuie să le explicați urmăritorilor dvs. pentru a o face corect, trebuie să aveți un loc unde să furnizați informațiile.
O idee foarte bună este să rezumați acțiunile voastre de Black Friday într-o pagină de destinație specială pe care o creați tocmai în acest scop.
Explicați pe scurt (și cât mai vizual posibil) ce reduceri vor fi și ce dinamică se va desfășura pe web.
Ei bine, adaugă chiar și mărturii de la clienții care au cumpărat de Black Friday în trecut, explicând experiența lor cu marca ta.
Și nu uitați să îi motivați să se aboneze la newsletter. ?
Un bun exemplu de aterizare de Vinerea Neagră este acesta de la Freshly Cosmetics.
#4 Puterea buletinului informativ de Vinerea Neagră
Pe lângă punctul anterior, vă recomandăm să dați foc marketingului prin e-mail.
Va fi modalitatea cea mai directă de a le informa pe urmăritorii tăi că ai ceva foarte gras pregătit pentru Black Friday.
Creați așteptări cu o succesiune de buletine informative și pregătiți terenul.
De exemplu, începeți săptămâna înainte de a trimite la fiecare 2-3 zile un e-mail în care oferiți informații despre picături.
De asemenea, puteți să vă faceți abonații să se simtă speciali și chiar să le oferiți o reducere sau un bonus suplimentar .
Există multe de-a face cu marketingul prin e-mail. ?
#5 definiți ce produse doriți să evidențiați de Black Friday
În acest fel, atunci când utilizatorii intră în magazinul dvs., ei vor fi îndrumați și se vor concentra mai mult pe acele produse pe care sunteți interesat să le vindeți.
Le puteți pune pe Acasă ca elemente evidențiate și, de asemenea, adăugați în descrierea lor fraze care incită la cumpărare.
De exemplu, puteți spune că „Produsele X sunt cele care au fost terminate anterior în Black Friday”, sau că „Produsul X are puține unități”.
În acest fel, ne jucăm cu trucul psihologic de a genera urgență și încurajăm utilizatorul să cumpere acum.
# 6 Rețelele sociale ca generatoare de trafic
Dacă nu aveți deja un profil de comerț electronic deschis pe rețelele sociale, vă luați deja atât de mult!
Nu mai citiți acest articol și fugiți să-l deschideți (deși apoi revine, mai avem mai multe sfaturi pentru tine?).
Social media este un difuzor pentru afacerea ta , un contor pentru produsele tale care trebuie să fie mereu activ.
Pe de o parte, ele servesc pentru a permite oamenilor să te descopere și să treacă dintr-un public rece pentru a stabili o relație emoțională cu tine.
Pe de altă parte, dacă te cunosc deja, ajută foarte mult la menținerea și consolidarea relației dintre cei doi.
Dar nu înnebuni și deschide un profil nici pe toate rețelele.
Gestionarea corectă a RRSS necesită timp și resurse.
Și nici publicul tău țintă nu va fi deloc.
Așadar, concentrează-ți eforturile acolo unde ești sigur că vei ajunge la clientul tău potențial.
De exemplu, dacă ai un e-commerce de produse de papetărie și publicul tău este femei tinere, Instagram este rețeaua ta de socializare.
Uită-te la cum face Mr. Wonderful. Ne place!
#7 ai o afacere online, trebuie să investești în reclame
De Vinerea Neagră, oamenii sunt în modul de cumpărare.
Și trebuie să profitați de acest lucru pentru comerțul dvs. electronic.
Puteți investi în Google Ads pentru a capta audiențe reci și pentru a le aduce pe site-ul dvs. web.
Un bun exemplu este Componentele PC.
De asemenea, vă recomandăm să investiți în reclame în RRSS, cum ar fi reclamele Facebook și Instagram.
Astfel e-commerce-ul tău va câștiga notorietate, deoarece utilizatorii te vor vedea în rețele chiar dacă nu te-au căutat.
Și acest lucru va face mai mult trafic în magazinul dvs.
Cu toate acestea, luați în considerare întotdeauna direcționarea anunțurilor dvs.
Nu montați campanii publicitare generice pentru a ajunge cu cât mai mulți oameni, cu atât mai bine.
Loturile nu merg așa.
Atacă-ți publicul potențial și vei avea mai multă rentabilitate a investiției.
Oh! Și nu uitați să faceți remarketing.
Adică să impactați cu reclame acei utilizatori care au intrat pe site-ul dvs., dar au plecat fără să cumpere.
Acest lucru le reamintește că ți-au vizitat comerțul electronic și se generează posibilitatea ca ei să ajungă să revină și să finalizeze achiziția.
# 8 Ține cont de campania de Crăciun
Da, vorbim de Vinerea Neagră.
Dar nu trebuie să uităm că unul dintre motivele principale pentru care cumperi atât de mult la aceste date este pentru că vine Crăciunul.
Așa că vă recomandăm ca în comunicările voastre de Black Friday să faceți aluzie la sărbătorile de Crăciun.
Și chiar, în funcție de produsul pe care îl vindeți, puteți oferi pachete cadou, experiențe, promoții legate de acele date.
# 9 Transmite încredere și securitate
Acest lucru se realizează prin clarificarea utilizatorului că cumpărarea de pe site-ul dvs. este sigură și nu veți fura datele (sau nu veți trimite comanda).
Adăugați, în cazul în care nu îl aveți deja, certificatul SSL în comerțul dvs. electronic.
De asemenea, este o idee foarte bună să puneți pe subsol ștampile de garanție de cumpărare pentru ca utilizatorul să știe că este achiziționat pe un site de încredere.
De asemenea, subliniați problema returnărilor.
Astfel obții mai multe vânzări deoarece utilizatorul știe că îl poate returna în cazul în care nu îi place.
Și asta te motivează să cumperi, pe măsură ce îți pierzi frica.
# 10 Dovada socială este foarte importantă
Păstrați un punct din mărturiile clienților anteriori din comerțul dvs. electronic.
Să știi că alți oameni înainte de tine au cumpărat și au plăcut serviciul și produsul, are efect de domino.
Persoana se simte mai calmă și are mai multe motive să aibă încredere în tine.
Prin urmare, îmbunătățiți această resursă valoroasă și adăugați mărturii la casa dvs. de comerț electronic , de exemplu.
Aveți e-commerce-ul pregătit pentru Black Friday?
Consultați toate sfaturile pe care vi le-am lăsat și, dacă vreunul dintre voi nu l-a configurat încă, fugiți!
Vinerea neagră este chiar după colț, iar comerțul dvs. electronic are șansa de a profita la maximum de el.
Dar dacă nu ai timp suficient pentru a realiza aceste acțiuni (știm, comerțul electronic are foarte mult de lucru), delegă niște sarcini.
La Kiwop suntem specializați în dezvoltare și marketing pentru comerțul electronic.
Contactați-ne aici pentru a afla mai multe despre cum vă putem ajuta.