10 sfaturi pentru a scrie o copie de marketing prin e-mail care să facă conversie

Sunteți nemulțumit de rezultatele eforturilor dvs. de marketing prin e-mail? Ai impresia că faci ceva greșit? Există multe motive pentru care o campanie de marketing prin e-mail poate eșua, iar cele mai multe dintre ele se datorează unei cunoștințe insuficiente despre procesul adecvat.

În calitate de specialist în marketing, învățarea metodelor de aplicare și a beneficiilor marketingului prin e-mail este o cerință de bază – iar graficul de mai jos arată de ce. În acest ghid, oferim câteva sfaturi pentru a scrie o copie de marketing prin e-mail care convertește clienții și stimulează vânzările pentru afacerea dvs.

Cu marketingul prin e-mail, știi că publicul tău este interesat și că te costă puțin sau nimic să ajungi la ei. Cu toate acestea, efortul este irosit dacă trimiteți mesajul greșit sau dacă trimiteți mesajul potrivit persoanelor nepotrivite. (dacă nu ați creat încă o listă de e-mailuri, puteți consulta ghidul „38 de metode pentru a vă construi lista de e-mail”)

Acum, poți fie să externalizezi componenta de marketing a afacerii tale, fie să înființezi o echipă în cadrul propriei companii care să se ocupe de asta. Dacă o alegi pe cea din urmă, există întrebări importante la care trebuie să poți răspunde. Cum dezvoltați mesajele potrivite pentru campania dvs. de email marketing? Cum scrieți o copie care duce de fapt la conversii?

Posibilitățile de a vă ajusta conținutul pentru a executa o strategie puternică de e-mail sunt aproape nelimitate. Strategia ta cuprinde întreaga abordare de marketing, de la segmentarea audienței și personalizarea mesajelor până la cele mai mici detalii ale tonului copiei tale și formatarea adecvată a textului.

Din momentul în care e-mailul dvs. ajunge în căsuța de e-mail a abonatului și acesta vă vede linia de subiect, până în punctul în care văd îndemnul și (sperăm!) acționează pe baza lui. Vrei ca călătoria să fie simplă, directă și eficientă.

Așadar, începând din prima parte a călătoriei, vom merge până la îndemn, în timp ce examinăm cele mai bune practici pentru scrierea de e-mailuri care transformă publicul țintă.

În timp ce ești necitit

Un moment de reculegere pentru toate e-mailurile care nu părăsesc niciodată acest punct al călătoriei utilizatorului.

Puteți face toate cercetările și editarea necesare pentru a pregăti corpul e-mailului dvs. pentru a fi trimis, dar dacă subiectul nu reușește să atragă atenția abonatului, acesta nu va ajunge niciodată să citească acel conținut. Deci, în timp ce e-mailul dvs. este necitit, doriți să oferiți abonatului un motiv pentru a-și citi conținutul. Cheia? Subiectul tău.

Pentru început, cât de mult crezi că poți spune în 55-70 de caractere? Este important pentru că serviciile de e-mail mobile de obicei decupează linia de subiect după acel număr. Dacă abonatul nu poate fi deranjat să deschidă e-mailul pentru a citi restul, atunci l-ați pierdut deja. Deci, încercați să rămâneți în acest interval.

Apoi, rezistă impulsului de a folosi titluri clickbait – este contraproductiv. Este posibil ca mai mulți abonați să vă deschidă e-mailul, dar crește, de asemenea, șansele ca aceștia să se dezaboneze atunci când constată că conținutul e-mailului dvs. nu este ceea ce linia dvs. de subiect i-a făcut să creadă că ar fi. Pe termen lung, campania ta de marketing prin e-mail va avea de suferit dacă folosești această abordare.

Acum, mergând în sarcina reală de a crea linia de subiect. Iată câteva sfaturi:

Sfat 1: Ține cont de limbaj

Explicația pentru aceasta este tonul liniei de subiect. Copia ta ar trebui să spună exact ce vrei să facă abonatul tău cu informațiile pe care urmează să le împărtășești. Cu toate acestea, în timp ce faceți acest lucru, doriți să vă asigurați că nu vi se pare „comandant”.

De exemplu, în loc să spuneți „Cumpărați-vă biletele la concert acum”, doriți să declanșați aceeași teamă de a pierde, fără a suna ca și cum ați comanda abonatului. Ceva de genul „Nu rata concertul. Avem bilete!” Persuasiunea funcționează mai bine cu mai mulți oameni.

Sfat 2: personalizați-vă mesajul

Acest lucru este incredibil de crucial. Abonații știu că e-mailurile pe care le primesc ajung și către o mulțime de alte persoane, dar este mai probabil să răspundă favorabil și să deschidă e-mailul dacă îi adaugi o notă personală. Personalizarea subiectului ar putea fi la fel de simplă ca și adăugarea prenumelui abonatului la copia de e-mail, dacă asta este tot ce poți face – dar există mult mai mult decât atât.

Este important să vă segmentați publicul cât mai bine posibil și să creați copii personalizate pentru fiecare segment. De exemplu, sunteți un agent imobiliar cu o clientelă care include oameni care doresc să închirieze o casă și alții care doresc să cumpere. Segmentarea audienței respective în aceste două categorii vă va permite să creați e-mailuri mai personalizate pentru fiecare grup.

Folosind scenariul descris mai sus, imaginați-vă un agent de marketing care a trimis un lot de e-mail întregii sale audiențe cu subiectul „Verificați proprietățile noastre nou listate!”. Acum, un alt agent de marketing își segmentează publicul și trimite două e-mailuri separate. Unul pentru publicul care vrea să închirieze și celălalt pentru publicul care vrea să cumpere.

Primul subiect al e-mailului este „Proprietăți nou listate de închiriat în zona dumneavoastră!” iar al doilea subiect al e-mailului este „Proprietăți nou listate de vânzare în zona dumneavoastră!”. Fiecare abonat segmentat primește unul dintre aceste e-mailuri mai personalizate în funcție de nevoile sale și este imediat mai probabil să deschidă e-mailul decât abonații care nu au fost segmentați.

Sfat 3: potriviți subiectul cu corpul

Unele dintre motivele din spatele acestui lucru au fost deja discutate mai devreme. Este important să-i faceți pe abonații să deschidă e-mailul, dar scopul este învins dacă aceștia nu fac clic și nu efectuează acțiunea dorită. Una dintre cele mai ușoare modalități de a vă pierde audiența după ce vă deschid e-mailul este redactarea unui subiect care nu se potrivește cu corpul e-mailului.

Dacă e-mailul dvs. este de aproximativ 30 de proprietăți nou listate, lăsați subiectul să spună exact asta. O copie vagă a liniei de subiect, cum ar fi „Actualizările pieței imobiliare” ar determina abonații să renunțe doar atunci când citesc conținutul real al e-mailului. „30 de case noi cu mai multe camere sunt listate pentru vânzare!” ar fi o copie mult mai directă și mai eficientă aici.

Acum, să intrăm în corpul e-mailului tău.

„Marcat ca citit”

Ați redactat un subiect fantastic și sunteți destul de sigur că abonații dvs. vor avea greu să ignore acele litere îndrăznețe care semnifică un mesaj de e-mail necitit. Cum te asiguri că corpul e-mailului tău primește o recepție la fel de bună (sau chiar mai bună!) de la destinatar? Iată câteva sfaturi:

Sfatul 4: Identificați-vă obiectivul cheie

O greșeală comună a agenților de marketing este încercarea de a se potrivi diferitelor obiective într-o campanie de marketing prin e-mail. Această abordare este acceptabilă dacă mesajul dvs. se concentrează în continuare în jurul obiectivului cheie, dar NU încercați NICIODATĂ să includeți diferite obiective în e-mail la același nivel de urgență.

Dacă obiectivul strategiei tale este de a recâștiga un client, apelul tău la acțiune poate spune ceva de genul „Reintra în contact cu noi!” și nu „Ia legătura cu noi și spune-le prietenilor tăi despre asta!”. Încercați să rămâneți la un obiectiv cheie la un moment dat.

Sfatul 5: Fii conversațional

Tonul e-mailului dvs. ar trebui să fie conversațional. Renunțați la limbajul prea tehnic și vorbiți așa cum ați face cu cineva care stă lângă tine. Atunci când abonații simt că sunt în aceeași cameră cu tine, purtând o conversație, este mai probabil să răspundă favorabil la orice ai de spus și să facă ceea ce vrei.

De exemplu, un deschidere precum „Hi, John! Am purtat o conversație la birou despre care am dori să auzim părerea dvs. Ai prefera să iei o ipotecă pe o casă sau să plătești chirie anuală?” ar face mai bine decât unul care spune „Unii pasionați de imobiliare consideră beneficiile pe termen lung ale ipotecării proprietății ca fiind superioare plății pentru proprietatea închiriată”.

Sfat 6: Folosiți pronume la persoana a doua

Acest sfat merge mână în mână cu redactarea mesajelor conversaționale. Când scrieți la persoana a doua, mesajul se simte mai direct îndreptat către cititorul individual.

Un punct important aici este și tipul de pronume pe care îl folosești și regularitatea cu care apare fiecare. Vrei să vorbești despre client și să-ți concentrezi mesajele asupra lor și nu asupra ta. Nu vrei să pari îndelungat. Deci, cum faci asta?

Folosiți pronumele „tu”, „al tău”, „al tău” mai mult decât folosești pronumele „noi”, „nostru”, „al nostru”. Spuneți „Puteți economisi suficienți bani la unele dintre aceste oferte pentru a cumpăra un mic cadou suplimentar pentru o persoană dragă” în loc de „Oferim aceste reduceri pe timp limitat pentru a vă ajuta să reduceți costurile și să economisiți bani”.

Sfat 7: Folosiți imagini relevante

Oamenii sunt atrași de imagini, fără îndoială. În funcție de gravitatea mesajului tău, ar trebui să te gândești să folosești imagini colorate care să atragă atenția cititorului, dar în același timp să nu-i distragă atenția de la restul mesajului.

În timp ce utilizați aceste imagini, trebuie să luați în considerare faptul că ele pot crește, de asemenea, timpul necesar pentru ca e-mailul dvs. să se încarce complet de la capătul cititorului. În general, este recomandabil să utilizați imagini de înaltă calitate la cele mai mici dimensiuni de memorie pentru a vă asigura că cititorii dvs. nu trec printr-o perioadă de așteptare inutil de lungă încercând să obțină conținutul complet al e-mailului.

În această notă, ar trebui să utilizați doar imagini care adaugă valoare restului copiei de e-mail. În caz contrar, nu trebuie să utilizați unul.

Sfat 8: Luați în considerare skimmerele

Deși ar trebui să acordați atenție faptului că corpul e-mailului dvs. este cât mai concis posibil, ar trebui să luați în considerare și faptul că vor exista în continuare persoane care ar putea doar să răsfoiască textul. Soluția pentru adaptarea copiei de e-mail pentru această categorie de persoane este să te asiguri că cele mai importante părți din mesajul tău ies în evidență.

„Puteți realiza acest lucru prin formatarea mesajelor cheie diferit de restul textului. Paragrafele, cursivele, aldine și modificările dimensiunii fontului sunt exemple de modificări de formatare pe care le puteți face în acest sens.”

Sfatul 9: scrieți un îndemn convingător

Această parte a procesului merită un articol complet nou în sine – atât de importantă este. Declanșează cea mai importantă parte a întregii campanii de marketing – conversiile. Dacă ați scris un subiect captivant și un text captivant însoțitor pentru corpul e-mailului, îndemnul este ultima piesă a puzzle-ului care încheie afacerea.

Scrierea unui îndemn convingător se rezumă, de obicei, la obținerea urgenței și la sigilarea interesului clientului cu textul și butonul de îndemn care îl însoțește. Cu toate acestea, trebuie să cercetați cele mai eficiente CTA din domeniul dvs. specific și să le adaptați pentru a se potrivi propriilor nevoi.

Cum măsori?

Așadar, campania ta de marketing prin e-mail rulează de puțin timp și ești curios despre cum te descurci. Cum îi evaluezi succesul sau eșecul? Cum identificați zonele care necesită îmbunătățiri?

Sfatul 10: Urmărirea și măsurarea eficienței

Există o mulțime de analize cheie utile pentru măsurarea succesului oricărei campanii de marketing prin e-mail. Familiarizați-vă cu aceste analize de marketing prin e-mail și cât de mici/mai mari de pe fiecare vă vor ajuta să faceți ajustările potrivite eforturilor dvs. de marketing. Unii dintre ei sunt:

• Rata de deschidere: procentul de abonați care au deschis e-mailul
• Rata de respingere: procentul de e-mailuri care nu au reușit să fie livrate – din diferite motive posibile
• Rata de clic: procentul de abonați care au făcut clic pe un link din e-mailul dvs. (un buton de îndemn care duce la o pagină de destinație, de exemplu)
• Rata de renunțare: procentul de abonați care s-au dezabonat de pe lista dvs. de corespondență

Cea mai bună parte este faptul că marketingul prin e-mail nu trebuie să fie neapărat costisitor. Există o mulțime de instrumente de marketing prin e-mail disponibile, iar unele dintre ele sunt gratuite. Cu aceste instrumente, configurarea unei campanii de marketing prin e-mail este mult mai ușoară.

Unele dintre instrumentele noastre preferate de marketing prin e-mail cu planuri gratuite sunt:

• MailChimp
• Expeditor
• Omnisend
• Sendinblue
• E-mail de referință
• SendPulse
• MailerLite
• Mailjet
• Moosend
• Campanii Zoho
• Email Octopus

Acum știi ce să faci, dar ai nevoie de multă practică. Pe termen lung, aceste sfaturi vă vor ajuta pe drumul către campanii mai puternice și cifre de vânzări mai mari. Cu toate acestea, lumea marketingului este în continuă evoluție, așa că ar trebui să cauți mereu informații noi. Mult noroc acolo!

Încercați Adoric gratuit