În calitate de consultant de marketing, întâlnesc numeroși proprietari de afaceri care sunt pregătiți să-și ducă companiile la noi culmi. Dar, am observat și un model consistent de confuzie cu privire la ceea ce presupune cu adevărat o strategie de marketing. Este un plan detaliat conceput de companii pentru a-și promova produsul sau serviciul prin diferite canale și tactici, pentru a-și îndeplini obiectivele de afaceri și a înțelege nevoile clienților.

Dar astăzi nu o voi defini doar pentru tine. În schimb, haideți să descoperim cele 10 simptome care indică faptul că afacerea dvs. ar putea funcționa fără o strategie de marketing solidă.

Dacă te trezești că dai din cap la oricare dintre aceste simptome, este timpul să colaborezi cu un profesionist strategic.

1. Încercarea de a fi totul pentru toți oamenii

Cu toții am fost acolo. Dacă sunt dentist, oricine are dinți este clientul meu ideal, nu? Dar această abordare, deși poate atrage clienți, nu reușește să identifice clienții cei mai profitabili, ideali și cei mai buni. Fără a înțelege acest lucru, cum poți atrage în mod eficient mai mulți dintre ei?

În schimb, concentrează-te pe a fi ceea ce trebuie pentru oamenii potriviți.

Ideea de a fi o soluție universală ar putea părea atrăgătoare inițial, dar adevărul este că nu poți fi totul pentru toți oamenii. În lumea afacerilor, este esențial să identificați piața țintă specifică - persoanele care vor beneficia cel mai mult de produsul sau serviciul dvs.

Cine este clientul tău ideal? Care sunt punctele lor dureroase? Ce le poți oferi și concurenții tăi nu pot? Prin identificarea și înțelegerea clientului dvs. ideal, vă puteți personaliza eforturile de marketing pentru a-i ajunge mai eficient, în loc să aruncați o plasă largă și să sperați să prindeți ceva.

2. Lipsa avantajului competitiv

Suna familiar? Ești o marfă. În mintea clienților tăi, fiecare afacere care oferă aceleași servicii este aproape aceeași. Dacă ești doar unul dintre mulți, de ce ar trebui să te aleagă pe tine față de alți zece care arată exact ca tine?

Creeaza una.

Pentru a preveni căderea în „capcana mărfurilor”, străduiți-vă să creați o propunere de valoare unică. Ce te face diferit? De ce ar trebui clienții să te aleagă în detrimentul concurenților? Dezvoltarea unui avantaj competitiv distinct nu se întâmplă peste noapte, dar merită efortul. Îți va permite să ieși în evidență pe piața ta, astfel încât să nu fii forțat să concurezi doar pe preț.

3. Forțat să concureze la preț

Dacă clienții dvs. nu pot distinge cum sunteți diferit sau unic, ei vor compara prețurile în mod implicit. Și după cum știm cu toții, prețul este un loc groaznic pentru a concura. Întotdeauna va exista cineva dispus să vândă mai ieftin decât tine.

În schimb, percepe o primă.

Dacă vă străduiți să vă diferențiați oferta și vă aflați că sunteți în competiție în principal pe preț, ar putea fi necesar să vă reconsiderați strategia de marketing. Scopul ar trebui să fie acela de a oferi o valoare atât de remarcabilă încât clienții tăi să fie bucuroși să plătească o primă pentru serviciile tale.

În loc să reduceți prețurile pentru a concura, luați în considerare cum puteți adăuga mai multă valoare. Cum puteți să ușurați viața clienților dvs., să le economisiți timp sau să-i ajutați să-și atingă obiectivele? Concentrându-vă pe valoare peste preț, puteți percepe o primă și vă puteți crește profitabilitatea.

4. Risipirea banilor și a resurselor

Fără o strategie clară, testezi în mod constant apele, nu ești niciodată cu adevărat sigur ce funcționează. Există o șansă semnificativă ca majoritatea eforturilor dvs. să nu producă rezultatele pe care le așteptați.

Asigurați-vă că alocați resursele și urmăriți performanța.

Unde se duc dolarii tăi de marketing? Le răspândești prea subțire pe prea multe platforme sau canale fără să știi cu adevărat care dintre ele dă rezultate? O strategie de marketing robustă va include un plan clar de alocare a resurselor susținut de urmărirea periodică a performanței. Această abordare vă asigură că vă investiți banii și timpul în căi care conduc la rezultate și vă ajută să înțelegeți ce funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs.

5. Branding inconsecvent

Brandingul nu este doar pentru marile corporații sau săpunuri. Este vorba despre modul în care clienții vă percep promisiunea sau valorile. Branding inconsecvent duce la clienți confuzi; fie nu stai pentru nimic, fie reprezinți confuzia.

Fii consistent.

Branding inconsecvent duce la clienți confuzi, iar clienții confuzi devin rareori clienți fideli. Fiți clar ce reprezintă marca dvs. și asigurați-vă că acest mesaj este consecvent pe toate canalele dvs. de marketing. Aceasta include site-ul dvs., platformele de social media, marketingul prin e-mail și chiar materialele dvs. de marketing offline. Amintiți-vă, cel mai puțin costisitor lucru pe care îl puteți face este să obțineți mai multe afaceri de la clienții existenți.

6. Retenție scăzută a clienților

Pierzi clienți la fel de repede pe cât îi primești. Amintiți-vă, cel mai rentabil marketing este obținerea mai multor afaceri de la clienții existenți.

Îmbunătățiți-vă reținerea clienților.

Este mai ieftin să păstrezi un client existent decât să achiziționezi unul nou. Concentrându-vă pe reținerea clienților, vă puteți crește profitabilitatea. Acest lucru ar putea implica lansarea unui program de loialitate, depășind constant așteptările clienților. Iată câteva modalități de a vă asigura că oferiți întotdeauna o valoare remarcabilă clienților dvs.

7. Prezență online slabă

Astăzi, fiecare afacere este deservită de o prezență online robustă. Dacă prezența dvs. online este slabă, este probabil un simptom al unei abordări de marketing reactive și slabe.

Îmbunătățiți-vă prezența online.

Astăzi, o prezență online nu este negociabilă. Dar nu este suficient doar să „fii online”. Trebuie să ai o abordare strategică a prezenței tale online. Aceasta implică un site web bine conceput, ușor de utilizat, o prezență captivantă în rețelele sociale și poate chiar o strategie de marketing de conținut care vă ajută să vă stabiliți ca lider în domeniul dvs. Ai nevoie de o prezență online constantă.

8. Performanță fără urmărire

Nu ai idee ce merge și ce nu? Poate că afacerile sunt în regulă, dar nu știi de ce sau dacă tot mâine va fi bine.

Stabiliți o strategie de urmărire a performanței.

O strategie bine definită vă permite să setați indicatori cheie de performanță (KPI), cum ar fi traficul pe site, clienții potențiali, ratele de conversie sau ratele de retenție a clienților. Urmărirea acestor KPI oferă informații neprețuite despre ceea ce funcționează și ce nu, permițând ajustări strategice.

A avea o strategie de marketing înseamnă stabilirea obiectivelor, urmărirea progresului și efectuarea modificărilor necesare. Monitorizarea constantă a performanței asigură că eforturile dumneavoastră de marketing vă conduc afacerea în direcția corectă.

9. Oportunități ratate

Fără o concentrare strategică asupra clientului tău ideal, pierzi șansa de a-i servi mai bine. De asemenea, treceți cu vederea potențialul pentru parteneriate și recomandări.

Valorificați oportunitățile.

Fiecare interacțiune cu clientul prezintă o oportunitate. Profiți la maximum de acestea? Ai putea vinde în plus sau încrucișat? Dar parteneriate și recomandări? Datele arată că recomandările au o rată a valorii de viață cu 16% mai mare și o rată de retenție cu 37% mai mare decât clienții potențiali generați de pe alte canale de marketing. O strategie de marketing vă ajută să identificați și să profitați de aceste oportunități.

10. Vânzări și profituri fixe

Dacă vânzările tale sunt netede, iar profiturile tale sunt netede sau inexistente, simți că ești blocat într-o rută.

Crește-ți vânzările și profiturile.

În cele din urmă, dacă găsești că vânzările și profiturile tale sunt stabile, acesta este un semn sigur că trebuie să-ți regândești strategia de marketing. Integrarea vânzărilor cu o strategie de marketing bine executată vă poate ajuta să vă vizați cei mai profitabili clienți, să vă diferențiați oferta și, în cele din urmă, să stimulați creșterea afacerii.

Recunoașterea și admiterea că suferiți de aceste simptome este primul pas către o vindecare. Următorul pas este acțiunea. Și aici setul de instrumente Instrucțiuni AI pentru construirea unei strategii de marketing poate face cu adevărat diferența. Începeți să vă creați strategia de marketing completă cu aceste solicitări și
vedeți diferența pe care o poate aduce o strategie de marketing concentrată și eficientă în profitul dvs.

Sunteți gata să transformați aceste simptome în soluții?