10 caracteristici obligatorii ale fiecărui creator de site-uri de comerț electronic

Site-urile de comerț electronic sunt printre cele mai vizitate site-uri web. Acestea au devenit importante pentru companii, deoarece le permit să vizeze un public mult mai larg, iar clienții au mai multe opțiuni decât înainte. Cu magazinele online care se bucură de o creștere fără precedent, creatorul eficient de site-uri de comerț electronic trebuie să-și îmbunătățească jocul.

Prin creatorii site-urilor de comerț electronic, nu ne referim doar la dezvoltatori, ci și la designeri. Fiecare companie de web design din Dubai și din alte părți trebuie să își joace rolul în crearea de design-uri convingătoare și în abordarea cu sârguință a cerințelor publicului țintă.

Acestea trebuie să încorporeze cele mai recente caracteristici, astfel încât utilizatorii să se bucure de o experiență perfectă. Aceste caracteristici îi vor ajuta pe creatori să iasă în evidență față de concurență. Ce înțelegem prin cele mai recente caracteristici? Ei bine, se referă la caracteristici care nu sunt doar inovatoare, dar sporesc foarte mult calitatea și succesul unui magazin online.

Aceste caracteristici acoperă multe domenii, inclusiv proiectarea, procesul de achiziție, marketing și securitate. Acest articol va oferi o detaliere a celor mai importante 10 funcții care schimbă jocul pe care ar trebui să le aibă fiecare creator de site-uri de comerț electronic. În plus, vom enumera primii 5 creatori de site-uri de comerț electronic la nivel global.

Top 10 funcții pe care creatorii de site-uri de comerț electronic trebuie să le ofere

Este o provocare să enumerați primele 10 funcții, deoarece atât de multe funcții merită menționate aici. Așadar, vom enumera cele mai importante 10 zone și apoi vom oferi o listă de caracteristici aferente. Fără alte prelungiri, să vedem dacă creatorul site-ului dvs. își merită cu adevărat banii.

Îmbunătățiri ale experienței utilizatorului

Design receptiv

Sunt strictul necesar pe care fiecare creator de site-uri web trebuie să le asigure în zilele noastre. Fără un design web receptiv, nici măcar nu ar trebui să vă gândiți la succes sau să concurezi cu concurenții tăi. Un site web receptiv este esențial, deoarece se asigură că site-ul dvs. oferă aceeași experiență pe fiecare dispozitiv.

Navigare intuitivă

Ar prefera clienții să cumpere produse dintr-un magazin unde este nevoie de 10 minute pentru a găsi produsul relevant sau când nu durează câteva secunde? Într-adevăr, timpul înseamnă bani și nimănui nu-i place să-și piardă timpul. Prin urmare, creatorii de site-uri web trebuie să ofere meniuri clare și bine structurate și funcționalități de căutare.

Timpi rapidi de încărcare a paginii

Dacă site-ul dvs. durează mai mult de 3 secunde pentru a se încărca, aproximativ 80% dintre vizitatori vor trece la alt site. Cu cuvinte mai simple, pierzi 80% din traficul total în fața concurenților. Rețineți că timpii rapidi de încărcare a paginii sunt esențiali pentru reținerea vizitatorilor. Creatorii de site-uri trebuie să ofere tehnici precum compresia imaginilor și stocarea în cache.

Recomandări personalizate

Amazon vinde 40% din produsele sale prin recomandări. Algoritmul potrivit poate ajuta magazinele online să crească vânzările. Creatorii de magazine online trebuie să utilizeze datele și algoritmii clienților pentru a oferi recomandări relevante. Mărește oportunitățile de vânzare încrucișată și upselling.

Proces simplificat de plată

Finalizare pe o singură pagină

Într-adevăr, nimeni nu ar dori să treacă prin bătaia de cap a diferitelor pagini doar pentru a finaliza o finalizare a comenzii. Astăzi, clienții preferă un proces de plată pe o singură pagină. Prin urmare, creatorii de magazine online trebuie să încerce să condenseze totul într-o singură pagină. Va ajuta la reducerea ratei de abandon al coșului și la îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Opțiunea de plată pentru oaspeți

Să presupunem că există două site-uri web care oferă produse similare. Unul necesită să creați un cont, în timp ce celălalt necesită doar informații de bază pentru a procesa comanda. Aproape toată lumea ar prefera a doua opțiune. Așadar, este timpul să oferiți o opțiune de plată pentru oaspeți pentru a atrage cumpărători care sunt reticenți în a împărtăși informații personale.

Opțiuni de plată multiple

Nu puteți obține succes oferind opțiuni de plată limitate. Cu atât de multe metode de plată ușor accesibile de către publicul țintă, proprietarii de magazine online trebuie să adopte mai multe opțiuni de plată. Ajută la satisfacerea preferințelor diverșilor clienți și crește probabilitatea achizițiilor finalizate.

Pentru informații suplimentare, consultați articolul nostru „Cum să vă alegeți sistemul de plată – Componenta esențială a site-ului web”.

Soluții de transport integrate

Un alt lucru la care fiecare creator de site-uri de comerț electronic trebuie să îi acorde atenție este expedierea sau livrarea. Magazinul online trebuie să ofere tarife de livrare în timp real sau informații de urmărire a comenzii. Îndepărtează nevoia clienților de a căuta vreodată serviciile unei alte afaceri, îmbunătățind astfel experiența acestora.

Management robust de produs

Opțiuni avansate de căutare și filtrare

Clienții trebuie să aibă opțiunea de a-și găsi produsul dorit fără bătăi de cap. Ar trebui să răsfoiască cu ușurință produsele în funcție de preț, dimensiune sau orice alte atribute. Fără această opțiune, faceți doar o provocare pentru publicul țintă să găsească produsele relevante care îndeplinesc cerințele acestora.

Recenzii și evaluări ale produselor

Un aspect esențial al gestionării produselor este să permită utilizatorilor să părăsească și să vadă recenzii despre produse. Evaluările despre produse construiesc încrederea clienților în marcă și îi ajută pe vizitatori să ia decizii informate. În al doilea rând, recenziile clienților vă pot ajuta strategia de marketing. În al treilea rând, vă permit să faceți îmbunătățiri ale produsului.

Managementul inventarului

Creare ușoară a catalogului de produse

Site-urile de comerț electronic evoluează mereu, fie prin adăugarea de noi produse, fie prin oferirea de noi funcții ale site-ului. Fiecare creator de site-uri de comerț electronic trebuie să se concentreze pe adăugarea, editarea și organizarea eficientă a produselor. Prin urmare, sunt necesare caracteristici simple, cum ar fi importul/exportul în bloc sau atributele personalizabile.

Sistemul de management al stocurilor

În orice magazin, gestionarea stocurilor este una dintre cele mai critice domenii. Asigurarea că aveți cantitățile potrivite de inventar la momentul potrivit este cheia succesului pe termen lung. La urma urmei, suprasolicitarea și stocul insuficient, ambele sunt dezastruoase pentru orice afacere. Un sistem de management al stocurilor facilitează îndeplinirea eficientă a comenzilor.

Instrumente eficiente de marketing și promovare

Caracteristici prietenoase cu SEO

Primul lucru pe care îl veți face după ce vă înființați magazinul de comerț electronic este să începeți să îl comercializați. Când vine vorba de marketing, optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este o necesitate. Prin urmare, fiecare creator de site-uri de comerț electronic trebuie să implementeze metaetichete optimizate, URL-uri curate, hărți de site XML și markup schema pentru a îmbunătăți vizibilitatea în rezultatele motoarelor de căutare.

ÎNCEARCĂ PE GRATIS

Integrarea rețelelor sociale

Alături de SEO, următorul lucru pe care trebuie să-l acorde proprietarii de magazine online este să folosească puterea rețelelor sociale. Canalele și strategiile potrivite de social media vă pot ajuta să vă îmbunătățiți prezența online. Este imperativ ca un creator de site-uri de comerț electronic să integreze butoanele de partajare a rețelelor sociale.

Automatizare de marketing prin e-mail

În funcție de produsul sau strategia dvs. de marketing, poate fi necesar să optați pentru marketing prin e-mail. Dezvoltatorii trebuie să se concentreze pe domenii precum e-mailurile de recuperare a coșului abandonat sau trimiterea de recomandări personalizate de produse. Acestea pot fi benefice pentru creșterea vânzărilor și îmbunătățirea serviciului pentru clienți.

Gestionarea reducerilor și cupoanelor

Fiecare site de comerț electronic trebuie să aibă un sistem de gestionare a reducerilor și cupoanelor. Acest sistem trebuie să faciliteze oferirea de reduceri sau crearea de cupoane pentru anumiți clienți. Cu reducerile și cupoanele potrivite, magazinele online pot crește loialitatea clienților și își pot îmbunătăți vânzările.

Managementul relatiilor cu clientii

Managementul contului clientului

În timp ce anumiți utilizatori ar aprecia plățile pentru oaspeți, alții preferă să creeze un cont. Îi scutește de bătaia de cap de a-și adăuga informații din nou și din nou. Prin urmare, fiecare creator de site-uri de comerț electronic trebuie să permită utilizatorilor să creeze conturi și apoi să le personalizeze în funcție de cerințele lor.

Urmărirea comenzilor și notificări

O altă funcționalitate pe care fiecare magazin online trebuie să o ofere este urmărirea comenzilor. Clientul trebuie să primească notificări la fiecare pas. Notificările pot viza confirmarea comenzii, livrarea sau starea curentă. Poate fi benefic în sporirea transparenței și reducerea întrebărilor clienților.

Integrarea suportului pentru clienți

Un alt lucru pe care trebuie să se concentreze creatorii de magazine online este integrarea canalelor de asistență pentru clienți în site-ul web. De exemplu, ar trebui să existe un chatbot, un chat live sau un centru de ajutor. Fără îndoială, răspunsurile prompte pot crea o bază de clienți loiali și pot spori satisfacția clienților.

Feedback și sondaje ale clienților

Indiferent de nivelul de vânzări sau de succes, există întotdeauna loc de îmbunătățire. Integrarea feedback-ului și a sondajelor clienților în site-ul web permite magazinului să identifice zonele de îmbunătățire. Când clientul își dă seama cât de mult prețuiește un magazin opinia sau feedback-ul său, acesta poate dezvolta loialitate pe termen lung față de marcă.

Analiză și raportare

Vânzări și venituri

În calitate de proprietar de magazin de comerț electronic, trebuie să fiți întotdeauna la curent cu vânzările și veniturile. Aceste date sunt cruciale pentru luarea deciziilor bazate pe date și pentru luarea deciziilor pentru îmbunătățirea magazinului dvs. Prin urmare, dezvoltatorii trebuie să furnizeze rapoarte sau analize care să acopere vânzările și veniturile.

Analiza traficului

Un site web generează trafic din diferite surse. Poate fi direct, organic, de recomandare sau plătit. Este imperativ să înțelegeți sursa de trafic pentru a optimiza strategiile în consecință. De exemplu, dacă traficul este în mare parte organic, acesta indică succesul echipei SEO. Astfel de caracteristici pot ajuta o alocare eficientă a resurselor.

Consultați ghidul nostru despre „Cum se măsoară traficul site-ului” pentru mai multă claritate.

Informații despre comportamentul utilizatorului

Un alt domeniu care merită atenția dezvoltatorului este analiza comportamentului utilizatorilor. De exemplu, care sunt ratele de clic ale magazinului sau durata medie a vizitei? Aceste informații sunt cruciale pentru multe decizii legate de design și conținut. Plasarea corectă a conținutului poate crește traficul și vânzările.

Scalabilitate și flexibilitate

Infrastructură bazată pe cloud

Aveți nevoie de un magazin online, care să faciliteze extinderea pe măsură ce afacerea se extinde. Aici infrastructura cloud poate juca un rol vital. Creatorul site-ului de comerț electronic ales trebuie să utilizeze o infrastructură bazată pe cloud, astfel încât magazinele să poată răspunde cererii în creștere și schimbărilor pieței.

Integrarea aplicației mobile

Marile magazine online trebuie să aibă o aplicație pentru telefonul mobil. Site-ul web și aplicația mobilă ar trebui să ofere o experiență uniformă pentru clienți. Avantajul aplicației mobile este că oferă mai multă accesibilitate clienților. Aplicația mobilă poate fi folosită pentru a trimite notificări personalizate pentru a spori în continuare implicarea clienților.

Asistență multilingvă și multivalută

Un aspect crucial al flexibilității este oferirea de suport pentru mai multe limbi și valute. Într-adevăr, cea mai bună parte a unui magazin de comerț electronic este că companiile pot viza un public global. Prin urmare, ar trebui să permiteți persoanelor să vă răsfoiască site-ul într-o limbă sau moneda preferată.

Securitate și încredere

Criptare SSL

Nu este tocmai o caracteristică care schimbă jocul, ci una fundamentală. Fiecare site web trebuie să aibă criptare SSL pentru a se asigura că informațiile sunt sigure. În caz contrar, clienții vor fi reticenți în a introduce informațiile lor personale. Dacă aveți mai multe subdomenii, utilizați un SSL wildcard pentru o mai mare securitate.

Conformitate PCI

Clienții trebuie să introducă informațiile de plată pentru a finaliza achiziția. Prin urmare, fiecare creator de site-uri de comerț electronic trebuie să respecte Standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plată (PCI DSS). Crește încrederea utilizatorilor în site și asigură protecție împotriva proceselor.

Detectarea și prevenirea fraudelor

Deși s-ar putea crede că nu intră în domeniul creatorilor de site-uri web, nu este cazul. Aceștia trebuie să implementeze măsuri precum codurile de securitate ale cardurilor și monitorizarea tranzacțiilor pentru a ajuta la reducerea cazurilor de fraudă. Fără îndoială, atunci când faceți eforturi suplimentare pentru clienți, aceștia vor prefera marca dvs. în detrimentul altora.

Întreținere și asistență continuă

Actualizări regulate și remedieri de erori

Dezvoltatorii trebuie să-și actualizeze în mod continuu ofertele de servicii cu cele mai recente corecții de securitate și să ofere îmbunătățiri regulate ale produsului. Se asigură că clienții beneficiază de cele mai recente tendințe și se bucură de o experiență de utilizator fără întreruperi. În plus, întreținerea și asistența continuă asigură rezolvarea promptă a problemelor.

Integrare cu servicii terțe

În cele din urmă, un site web trebuie să aibă opțiunea de integrare cu servicii terțe. Magazinele mari de comerț electronic au nevoie de aplicații de contabilitate, sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții, platforme de automatizare a marketingului și multe altele. Fără aceste integrări, poate fi o bătaie de cap să conduci un magazin de succes.

Top 5 creatori de site-uri de comerț electronic

După cum am spus mai devreme, vom enumera primii 5 creatori de site-uri de comerț electronic și vom prezenta pe scurt ceea ce îi face să fie cea mai bună alegere.

MotoCMS

Dacă căutați un creator de site-uri de comerț electronic, acesta va fi printre nume de top, indiferent de zona dvs. de căutare. Platforma oferă numeroase șabloane gata de utilizare care acoperă o gamă largă de nișe de comerț electronic. De exemplu, dacă aveți nevoie de un șablon pentru o afacere cu alimente, călătorii sau servicii la domiciliu, puteți găsi un șablon unic.

Verificați pagina de șabloane

Cel mai bun lucru despre aceste șabloane este că sunt complet personalizabile. Puteți face modificările necesare pentru ca magazinul dvs. de comerț electronic să arate nu numai atrăgător, ci și unic. Acesta nu este singurul motiv pentru a prefera MotoCMS. Oferă capabilități SEO încorporate, facilitând clasarea magazinului dvs.

Shopify

Dacă nu aveți cunoștințele tehnice și doriți să creați un site web de comerț electronic pe o platformă scalabilă, nu căutați mai departe decât Shopify. O persoană cu zero cunoștințe de dezvoltare web poate crea cu ușurință un magazin de comerț electronic captivant. Tot ce trebuie să faceți este să utilizați șabloanele disponibile și să le personalizați în funcție de nevoile dvs.

Nu trebuie să vă faceți griji pentru niciun alt aspect, cum ar fi infrastructura. Shopify este o platformă bazată pe cloud, ceea ce înseamnă că vă puteți scala cu ușurință magazinul. Shopify se ocupă de resurse în timp ce tu poți lucra la îmbunătățirea produselor și a serviciilor pentru clienți. Singurul dezavantaj al acestuia este costul pe care nu toată lumea îl consideră adecvat pentru buget.

Square Online

Square Online este o platformă de comerț electronic concepută pentru a permite companiilor să își vândă produsele în mod eficient. Cu gestionarea integrată a stocurilor, sistemul de puncte de vânzare (POS) și capabilitățile de acceptare a plăților online, companiile își pot gestiona cu ușurință magazinele online și offline. Deși este disponibil un plan gratuit, planurile plătite oferă o serie de funcții îmbunătățite pentru a maximiza vânzările pentru întreprinderile mici.

Chiar dacă operați un magazin fizic sau vindeți în locații diferite, Square permite procesarea fără întreruperi a plăților și sincronizarea automată a inventarului. În plus, Square Online facilitează vânzarea pe platforme populare precum Facebook și Instagram. Cu toate acestea, problemele de asistență pentru clienți, orele limitate de asistență, taxele de tranzacție pentru vânzătorii de volum mare și opțiunile de personalizare limitate se numără printre dezavantajele asociate cu Square Online.

UnitedSol.net

Spre deosebire de MotoCMS, nu este nici un sistem de gestionare a conținutului și nici nu oferă șabloane gata de utilizare. Cu toate acestea, ceea ce oferă este un site web de comerț electronic complet personalizabil, folosind cele mai recente tehnici și tendințe. Indiferent dacă doriți să aveți un magazin în Magento, WooCommerce sau orice altă platformă, UnitedSol este foarte recomandat.

Pe lângă serviciile lor de dezvoltare de site-uri web, ei oferă și servicii de marketing digital. Puteți beneficia de serviciile lor pentru a vă promova magazinul către publicul țintă cel mai eficient. Vă scutește de bătaia de cap de a gestiona mai mulți furnizori de servicii pentru diferite aspecte ale magazinului dvs.

Extensii FME

Dacă magazinul dvs. de comerț electronic este configurat în Magento, atunci trebuie să verificați Extensiile FME. Acest site web oferă o gamă largă de extensii Magento care vă pot ajuta magazinul de comerț electronic să depășească concurența. Aceste extensii acoperă o gamă largă de domenii, inclusiv managementul produselor, gestionarea inventarului, inventarul și multe altele.

Este, de asemenea, una dintre cele mai importante companii de design web de comerț electronic din Dubai și are birouri în mai multe țări. Ar trebui să verificați portofoliul său pentru a înțelege calitatea muncii și expertiza lor pe mai multe platforme. Compania are sprijinul unor nume renumite în industriile respective.

Concluzie

Încorporarea funcțiilor de mai sus va ajuta magazinele de comerț electronic să rămână la zi și să-și servească publicul țintă mai eficient. Aceste funcții abordează diferite aspecte ale magazinului, cum ar fi experiența utilizatorului, securitatea și marketingul. Oferind aceste funcții, creatorii își pot ajuta clienții să obțină succes pe termen lung.