10 obiceiuri ale specialiștilor în marketing foarte eficienți

Ce este nevoie pentru a avea succes la marketingul prin e-mail? Mulți factori influențează performanța programului de e-mail, de la buget și personal la tehnologie. Dar persoana care gestionează un program de e-mail poate avea cel mai semnificativ impact asupra succesului.

La fel cum cartea autorului Stephen R. Covey The 7 Habits of Highly Effective People stabilește un ghid pentru a ajuta oamenii să-și îndeplinească obiectivele, următoarele principii pot ajuta specialiștii în marketing de e-mail să își revoluționeze programele de e-mail.

1. Stabiliți obiective clar definite. Obiective comune, cum ar fi „creșteți fișierul de e-mail” și „generați mai mult ROI” sunt un punct de plecare excelent, dar nu sunt suficient de specifice. Care este procentul dvs. țintă de creștere a listei? Cât de mult creșteți rentabilitatea investiției pentru fiecare segment de clienți? Definirea obiectivelor programului dvs. de marketing prin e-mail vă ajută să vă concentrați timpul și efortul, facilitând în același timp măsurarea succesului.

Nu sunteți sigur de unde să începeți? Cei mai de succes specialiști în marketing consideră obiectivele unei afaceri mai largi și aliniază obiectivele programului de e-mail în consecință. Această abordare este mai probabil să obțină sprijin executiv și colaborare din partea altor departamente pentru a vă atinge mai eficient obiectivele.

2. Aveți un plan. Specialiștii în marketing e-mail nu numai că definesc ce vor să realizeze, ci și cum vor atinge aceste obiective. Localizarea unui plan de acțiune vă ajută să determinați instrumentele, resursele și timpul de care veți avea nevoie pentru a avea succes. După ce ați definit obiectivele și ați elaborat planul de acțiune, este timpul să le comunicați oamenilor sau echipelor din organizația dvs. care ar putea ajuta aceste eforturi. Abilitatea dvs. de a obține buy-in din resurse dependente este esențială.

3. Cunoaște-ți clienții / potențialii. Prea des, mărcile iau în considerare ceea ce doresc să le spună clienților înainte de a lua în considerare mai întâi ce vor clienții să audă. Acest nivel de înțelegere este posibil numai atunci când specialiștii în marketing își iau timpul pentru a cunoaște clienții și potențialii. Cei mai eficienți specialiști în marketing consideră cine sunt utilizatorii și de ce își folosesc produsele sau serviciile. Ei cred că marketingul personalizat este un marketing de la persoană la persoană.

Majoritatea oamenilor văd un flux zilnic de mesaje de marketing în căsuța de e-mail, astfel încât pentru a menține abonații implicați, mesajele dvs. trebuie să fie direcționate, relevante și să ofere valoare. Înțelegerea cine este abonatul dvs. vă ajută să comunicați mai eficient cu persoanele care primesc mesajele dvs.

4. Ține-te la un standard mai înalt. Majoritatea oamenilor se adaptează oricărui mediu în care se află. Dacă vă simțiți blocați și nu faceți progrese, trebuie să aspirați la standarde care vă provoacă cu adevărat. Este modul în care te împingi afară din zona ta de confort pentru a te îmbunătăți.

Dacă măsurați succesul numai pe baza performanțelor programului de anul trecut, provocați-vă să măsurați în raport cu criteriile de referință pentru industria de e-mail sau pentru marca dvs. specifică verticală. Luați în considerare strategiile de marketing și tactica de testare a celor mai buni expeditori din clasă. Dacă doriți să obțineți mai multe, ar trebui să vă uitați la programele de e-mail - și la persoanele care vă vor menține la un standard mai înalt decât în ​​prezent.

5. Asumați riscuri în timp ce acceptați și învățați din eșec. Dacă tot ce faci funcționează, probabil că nu îți asumi riscuri suficiente. Chiar dacă obțineți câștiguri mici de multe ori, fără risc, probabil că nu vă veți provoca să abordați marile victorii care vă vor ridica programul într-un mod semnificativ.

Asumarea de riscuri este ceea ce ne ajută să învățăm și să creștem. Căutarea de noi perspective, ipoteze provocatoare și testarea unor noi abordări pot duce la o creștere semnificativă. Chiar și atunci când asumarea riscurilor eșuează, este o oportunitate de a discuta despre ceea ce nu a funcționat corect pentru a învăța din acest eșec și a vă rafina abordarea viitoare.

6. Educați pentru a inova . Peisajul în continuă schimbare și evoluție a e-mailurilor impune specialiștilor în marketing să rămână la curent cu tehnologiile, tendințele și tacticile emergente. Cei mai de succes specialiști în marketing utilizează aceste cunoștințe pentru a veni cu idei, metode și soluții noi pentru a depăși așteptările clienților, a depăși provocările programului și a se distinge de concurență.

7. Puneți întrebări. Adesea, când pui întrebări, descoperi ceva nou. Descoperirea poate duce la noi idei și perspective pe care poate nu le-ați luat în considerare altfel. Eric Schmidt, fost CEO al Google, a spus: „Conducem această companie pe întrebări, nu pe răspunsuri”. Punerea de întrebări este cel mai bun mod de a obține informațiile necesare pentru a lua decizii în cunoștință de cauză. Dacă tot pui întrebări poți găsi în continuare răspunsuri mai bune.

8. Testează / învață / aplică; repeta. Testarea este esențială pentru orice program de e-mail de succes. Analiza rezultatelor și aplicarea rezultatelor pot optimiza fiecare aspect al performanței programului dvs., de la timpii și frecvența de trimitere la liniile de subiect și conținut. Cu toate acestea, mulți comercianți se luptă să știe ce, când, cum și la cine ar trebui să testeze

Marketerii de succes recunosc importanța construirii unei strategii de testare care să fie aliniată la obiectivele programului de e-mail și care să includă obiective clare și măsuri definite de succes. Ele privesc dincolo de valorile standard KPI, cum ar fi deschiderile și clicurile și iau în considerare cum să influențeze călătoria abonaților și valoarea pe viață a clientului.

9. Profitați de instrumentele digitale. Potrivit unui sondaj realizat de Litmus, pentru fiecare dolar investit în e-mail marketing, specialiștii în marketing pot obține o rentabilitate de peste 38 USD, un ROI de 3800%! Dar, pentru a derula campanii de e-mail de succes, aveți nevoie de instrumente eficiente de marketing prin e-mail care să vă ajute să lucrați mai inteligent, nu mai greu, în timp ce creșteți creșterea.

Instrumentele digitale potrivite vă pot ajuta cu fiecare aspect al optimizării programului, de la crearea și segmentarea campaniilor până la testare și analiză. Faceți-vă timp pentru a evalua instrumentele și resursele disponibile și stabiliți care vă vor sprijini cel mai bine obiectivele și obiectivele.

10. Partajarea informațiilor. Comunicarea slabă poate costa organizațiilor în medie mai mult de 7.000 de dolari pe zi, potrivit unui studiu realizat de Harvard Business Review. Una dintre cele mai semnificative provocări pentru o comunicare eficientă implică oameni și echipe care operează în silozuri și nu împărtășesc informații. Această lipsă de colaborare dăunează inovației, performanței și creșterii.

Succesul necesită comunicare și colaborare atât intern cât și extern. Împărtășiți-vă obiectivele, strategiile și rezultatele cu echipele interne. Alocați-vă timp pentru a asculta feedback-ul și sugestiile lor. Și nu subestimați puterea rețelelor externe. Alăturați-vă grupurilor din industrie și participați la conferințe unde puteți învăța de la alții care se provocă să inoveze și să exceleze.

Colin Powell a spus „Nu există secrete pentru succes. Este rezultatul pregătirii, al muncii grele și al învățării din eșec. ” Deși a avea succes poate însemna lucruri diferite pentru diferiți oameni, pentru a avea succes în marketingul prin e-mail este nevoie de îmbrățișarea majorității, dacă nu a tuturor elementelor de mai sus.

Această postare a apărut inițial pe MarTech Cube.