10 elemente esențiale pentru site-ul web pe care trebuie să le aibă fiecare pagină de pornire

John Jantsch (00:00): Episodul de astăzi al podcastului de marketing cu bandă adezivă vă este oferit prin prospectare fericită, găzduit de Jason Bay și oferit de gazda rețelei de podcast HubSpot, Jason Bay, cu experți de seamă în vânzări și reprezentanți de top. pentru a împărtăși sfaturi utile și strategii care să vă ajute să obțineți mai multe întâlniri cu clienții dvs. ideali. Recent, au făcut un spectacol în săptămâna de lucru de patru zile. Sunt un mare fan. Cred că toată lumea ar trebui să caute să încerce să creeze asta. Hei, cea mai mare parte a muncii noastre o facem în aproximativ două ore în fiecare zi. Oricum, haideți să încercăm săptămâna de lucru de patru zile. În regulă, ascultă binecuvântarea, prospectarea, oriunde îți iei podcasturile.

John Jantsch (00:47): Bună ziua și bun venit la un alt episod al podcastului de marketing cu bandă adezivă. Acesta este John Janssen astăzi. Fac o emisiune solo, doar eu, nimeni pe celălalt ecran. În regulă. Vreau să vorbesc despre site-uri web, dar, mai important, vreau să vorbesc despre ceea ce cred că sunt cele 10 elemente esențiale pe care trebuie să le aibă astăzi orice site de afaceri mici, în special pagina de pornire. Și iată motivul, întrebarea care provoacă motivul pentru care atâtea elemente sunt necesare. Întrebarea este care este scopul unui site web astăzi? Știu că mulți oameni ar spune că este pentru a obține clienți sau pentru a urmări clienții potențiali, dar o să sugerez că site-ul tău are multe de făcut. Și asta face parte din provocare, cred, cu încercarea de a înțelege ce se întâmplă acolo. Ce nu se întâmplă acolo. Ce trebuie să vadă oamenii dacă crezi că site-ul tău web este centrul, poate, sau cel puțin punctul de plecare pentru mulți dintre clienții tăi, pentru multe dintre deciziile care sunt luate cu privire la a face afaceri pentru tine.

John Jantsch (01:45): Face parte din călătorie. Vrem să găsim oameni pe care să îi cunoaștem și pe care să îi placă și pe care să avem încredere, așa cum am vorbit de ani de zile. Și cred că site-ul face o mare parte din această filtrare atât atrăgând, cât și respingând. Presupun că cei care vin pe site-ul tău. Deci nu este doar doar, trebuie să am un site web, astfel încât oamenii să mă găsească și să cumpere de la mine. Adică, 87% dintre clienții potențiali nu vor lua în considerare o afacere cu evaluări scăzute. Deci, nu este doar faptul că site-ul tău trebuie să fie acolo și să poată fi găsit. Oamenii trebuie să ajungă acolo și trebuie să construiască o oarecare încredere. Trebuie să demonstrezi că trebuie să existe dovezi sociale. Trebuie să existe recenzii. Trebuie să existe lucruri care să-i facă pe oameni să spună, da, bine. Am bifat acea casetă. 64% dintre consumatori spun că vizionarea unui videoclip pe Facebook a influențat decizia de cumpărare.

John Jantsch (02:32): Așa că o parte a călătoriei este că acolo poate veni ei să afle despre tine. Dar acum caută mai mult din același tip de conținut pe site-ul tău. 86% dintre cumpărători vor plăti mai mult pentru o experiență mai bună. Știu că am Adică, 86% suntem cei mai mulți dintre noi. Deci, de multe ori analiza noastră este, se încarcă rapid site-ul și se completează formularele? Pare intuitiv? Arată cum cred că ar trebui să arate pentru această industrie? Adică, cu toții am mers pe acel site web care părea construit acum 20 de ani și am ieșit de acolo. Și cred că aceasta este o mare parte a unei sarcini pe care site-ul nostru o va face. Va începe experiența cum va fi să lucrez cu tine. Și apoi, în sfârșit, și cred că acesta indică necesitatea tuturor acestor elemente despre care voi vorbi astăzi, probabil mai mult decât orice, 92% dintre consumatori vor vizita site-ul web al unui brand Bo din alte motive decât pentru a face o achiziție. .

John Jantsch (03:31): Deci care sunt celelalte 92%? Și apropo, asta nu este doar potențiali și cumpărători. Este vorba și de potențiali angajați pentru că, într-adevăr, atunci când vorbim despre toate aceste schimbări în marketing, lucrul care s-a schimbat cel mai mult, cred că este într-adevăr modul în care oamenii aleg, ajung să aleagă, să devină clienți și angajați și genul de sugestie în linie dreaptă a pâlniei. abordare a marketingului de a face pe unii oameni să știe că împingeți câțiva mici prin aceea până la capătul mic al pâlniei. Adică, acea călătorie, acea călătorie liniară chiar nu există astăzi. Și că multe dintre modurile în care oamenii decid cu privire la o companie cu care vor face afaceri ar putea fi considerate ca scăpate de sub controlul nostru în anumite privințe. Și atunci treaba noastră este să ghidăm oamenii de-a lungul acestei călătorii. Dar permiteți-mi să vă ofer un ultim motiv pentru care site-ul dvs. trebuie să arate într-un anumit fel, să acționeze într-un anumit fel, să ofere o anumită călătorie pentru oameni, site-ul dvs.

John Jantsch (04:28): Cred că, pentru că este o parte atât de importantă a călătoriei, vă oferă cea mai mare capacitate de a crește ceva, pe care l-am întâlnit în recenzia de afaceri de la Harvard, vorbind despre companiile de afaceri, dar ceva numit WTP, care este dorința a plăti. Și cred că în marea de opțiuni pe care oamenii le au acolo, dacă îți poți crește demnitatea, dacă poți crește experiența de pe site-ul tău, vei crește disponibilitatea cuiva de a plăti. În regulă? Deci haideți să trecem repede la cele 10 lucruri. Așa că primul lucru pe care trebuie să-l facă site-ul tău este să promiți că îți va rezolva idealul. Cea mai mare problemă a clientului. Atât de multe site-uri web astăzi încât merg la voi mergeți acolo. Primul lucru pe care îl vedeți deasupra paginii este că suntem această afacere sau suntem acest tip de afacere sau suntem în această afacere de X ani.

John Jantsch (05:22): De obicei, persoana care vizitează site-ul știe în ce afacere te afli, pentru că de aceea te-a găsit. Asta caută. Dar ceea ce vor ei să vadă este că mă înțelegi? Intelegi? Adică, este ceva ce faci diferit? De fapt, dacă poți comunica problema, de multe ori oamenii nici măcar nu știu problema pe care încearcă să o rezolve neapărat. Ei știu, de exemplu, că sunt o firmă de marketing. Ei știu, de exemplu, că cineva este un antreprenor de remodelare. Și așa merg la un antreprenor de remodelare, dar ce problemă acum? Adică, oamenii nu vor să cumpere servicii de marketing. Nici măcar nu vor să cumpere servicii de remodelare. Vor o bucătărie incredibilă, cu o experiență incredibilă. Vor câștiguri rapide, creștere pe termen lung, bătăi de cap. Vor o comunicare excelentă. Adică, acestea sunt problemele pe care oamenii încearcă să le rezolve, sincer, privind afacerile noastre ca pe o modalitate de a face asta.

John Jantsch (06:11): Deci, ce problemă puteți promite că veți rezolva și care trebuie să fie mai sus? Și sincer, încep să văd de fapt site-uri web pe Google, când problemele pe care le rezolvăm. Și veți vedea câteva site-uri web care, de fapt, dedică pagini întregi unei liste de probleme pe care le rezolvă. Știi, de exemplu, în marketing, majoritatea problemelor pe care le întâmpinăm sunt de fapt probleme de strategie, dar nimeni nu merge, mă voi duce să mă găsesc pentru a cumpăra o strategie astăzi. dar ei, care au, vor să știe de ce nu pot percepe o primă pentru serviciile lor sau, mai rău, de ce trebuie să ofere întotdeauna reduceri. Și deci aceasta este o problemă care poate fi rezolvată cu strategie, dar trebuie să identificăm problema. Lucrul cu care se confruntă de fapt este că nu pot încărca suficient. Vom rezolva asta cu strategie, dar nu va fi. Mai întâi trebuie să articulăm această problemă înainte ca ei să asculte soluția noastră despre chemările la acțiune ale strategiei.

John Jantsch (07:04): Dacă cineva, știți, cum astăzi este atât de popular, atât de obișnuit pentru a obține aceste pagini de pornire lungi. Ei bine, dacă cineva vine pe site-ul tău web și începe să se implice și începe să deruleze în jos și să spună, oh, cui servește? Știi, cine sunt studiile lor de caz? Încep să caute lucruri. Vrem să avem posibilitatea ca cineva să dea clic, să întreprindă o acțiune, să facă ceva care este chemarea la acțiune a unui CTA deasupra foldului, chiar sub mesajul tău principal. Există oameni care sunt, care de fapt caută doar să te contacteze. Așa că le este ușor să facă asta. Însă marea majoritate a oamenilor caută un preț, o cotație, o evaluare, un raport gratuit. Asta le va spune cum să facă X, Y și Z. Presărați-le pe pagina de pornire, presărați-le pe site-ul dvs.

John Jantsch (07:52): Și acum să auzim de la un sponsor, știi, toată lumea este online astăzi, dar iată întrebarea. Îți găsesc site-ul? Puteți atrage lumina reflectoarelor online și atenția clientului dvs. cu un pic de grabă de la conținut și SEO la reclame și rețele sociale. Semrush este ghișeul dvs. unic pentru marketing online, construiți, gestionați și măsurați campanii pe toate canalele, mai rapid și mai ușor. Sunteți gata să vă duceți afacerea la următorul nivel, pentru a fi văzut, obțineți Semrush, vizitați Semrush.com care este SEM rush.com/go. Și ai putea încerca șapte zile gratuit, pentru cine obținem rezultate.

John Jantsch (08:34): Spune-mi foarte precis cine este clientul tău ideal. Nu-mi spune că slujești proprietarilor de case. Spuneți-mi că deserviți proprietarii de case într-o zonă foarte specifică a orașului, cu o provocare foarte specifică, cu o nevoie foarte specifică. Adică, identificați cât mai clar posibil, arătați imagini cu, știți, poate aveți trei sau patru segmente, dar nu lăsați asta deschis acolo unde cineva spune, ei bine, dețin o casă.

John Jantsch (08:58): Așa că cred că le pot spune că sunt foarte precise atunci când cineva spune, Doamne, mă slujești. Tu vorbesti despre mine. Și aș dori să folosesc cuvântul pentru cine obținem rezultate mai degrabă decât cine sunt clienții noștri, cui vindem pentru a obține rezultate ca ceea ce urmăresc oamenii în multe feluri, asta este o problemă, uh, asta, că ești încercând să demonstrezi că poți rezolva. Și unul dintre lucrurile legate de această abordare a cine obținem rezultate, este un fel de implicat pentru cine nu obținem rezultate sau pentru cine nu putem lucra. Din nou, folosind afacerea mea. De exemplu, dacă cineva vine la mine și îmi spune: vreau clienți potențiali, eu pe reclame pe Facebook și, știți, mergeți, adică, obținem rezultate pentru oamenii care doresc de fapt să construiască o strategie pe termen lung care să le permită să-și domine piață și nu doar să aveți un eveniment rapid care poate face ca telefonul să sune.

John Jantsch (09:45): Poate că nu. Vorbim necontenit despre strategie pentru că asta este, de fapt, singura modalitate de a-mi implica firma. Și așa vrem să alungăm oamenii. Nu vrem oameni care sunt ca, oh, nu am nevoie de chestiile astea de strategie. Vrem să știe că nu acesta este cine vom obține un rezultat pentru numărul patru, ofertele noastre de bază. Deci sunt atât de multe afaceri care vând, au capacitatea de a vinde. Ar trebui să spun 27 de lucruri. Însă, atunci când încercăm cu adevărat, descoperim că există trei lucruri pe care le fac și care generează 80% din profiturile lor, 80% din afacerile lor, cu adevărat angajamentele lor ideale. Și totuși ei enumera tot ce ar putea face. Ceea ce vreau să te gândești la a face este să spui aici cel mult trei lucruri ceea ce facem și le facem mai bine decât oricine. Acum, dacă ai un client și tu, ai o relație grozavă, începi să lucrezi cu ei.

John Jantsch (10:38): Nu înseamnă că nu le poți vinde celelalte 27 de lucruri. Dar când vine vorba de a obține efectiv acel client ideal, vrei, vrei acel client profitabil. Vrei ca ei să știe că serviciul pe care îl vindeți, oricare ar fi acesta, ești mai bun decât oricine altcineva în a-l face. Că ești alegerea evidentă pentru a face asta. Al cincilea lucru despre care vreau să aud puțin este procesul tău. Dacă aveți un proces pentru a obține rezultatul dvs., adică ar putea fi procesul de comandă. Poate fi procesul dvs. de integrare. Ar putea fi procesul dvs. de 37 de pași pentru a vă asigura că șantierul este curățat după ce ați terminat. Procesele sunt materiale de marketing uimitoare, deoarece demonstrează că, în primul rând, aveți o abordare profesională. Te-ai gândit cum să-mi obții un rezultat, să le pui pe ele, știi, spune-mi ce se va întâmpla în continuare.

John Jantsch (11:24): Adică, ați putea avea chiar și un proces care spune: uite, dacă completezi acest formular, iată ce se va întâmpla în continuare. Știți, dacă încercați să obțineți o ofertă, spuneți-le pașii din proces, spuneți-le la ce să se aștepte echipa, știți, căci am citit mii de recenzii Google și vă voi spune că pentru majoritatea întreprinderilor mici, când un client este mulțumit, este mulțumit de persoana cu care a lucrat. Nu neapărat compania, persoana cu care a lucrat, tehnicianul, persoana care a furnizat serviciul, știi, pentru ei, acesta este marca. Și, așadar, să prezentăm echipa noastră. Să arătăm. despre ce este cultura noastră. Aveți videoclipuri cu tot personalul dvs. spunând masa lor preferată de ziua lor sau ceva prost de genul ăsta. Doar asigurați-vă că prezentați toată lumea, acea persoană va lucra cu clientul.

John Jantsch (12:11): Acea persoană va fi persoana care va apărea la ușă. Hai să avem poze. Să avem videoclipuri. De fapt, ceea ce este grozav la aceștia este că dacă aveți agenți de vânzări, dacă aveți tehnicieni, trimiteți-i pe aceștia, iată cine este, cine vine să vă vadă. O modalitate grozavă, știți, de a deschide cu adevărat ușa, de a construi cu adevărat încredere, de a crea o experiență. Simt că am întâlnit acea persoană acum, înainte ca ea să apară, am încredere în călătoria mea client. M-ai auzit vorbind despre asta pentru totdeauna. Nu, ca și încrederea, încercați prin repetare și trimiteți. Cred că ai încredere în ziua de azi, mai ales când te gândești la cineva care tocmai merge acolo să navigheze, sau poate că cineva le-a spus într-un grup de Facebook, o, trebuie să verifici această companie sau acest site web. Ei iau o mulțime de decizii dacă vor sau nu să ridice telefonul sau să completeze un formular sau să te angajeze în orice fel, formă sau formă, pe baza a ceea ce văd imediat.

John Jantsch (12:59): Un fel de prima impresie. Adică, așa procedăm astăzi. Nu vom merge înainte. dacă nu simțim că, bine, îmi place ceea ce văd. Există dovezi că au lucrat cu alți oameni, oh, au acești trei oameni ca clienți. Știu cine sunt. Oh, conținutul lor a apărut în această publicație. Asta trebuie să însemne ceva. Oh, au 108.000 de urmăritori pe Twitter. Din nou, toate modurile prin care arătăm dovada că suntem o afacere adevărată, că alți oameni au încredere în noi, că putem obține rezultate. Îmi plac studiile de caz care să arate că am obținut rezultate pentru oameni. Numărul opt, în mod generic, videoclipul video reprezintă pentru un procent din piață modul în care doresc să consume conținut. Adică, pot decide toate statisticile despre YouTube și, sincer, chiar și TikTok. Și unele dintre acele alte locuri care sunt foarte centrate pe video, oamenii iubesc videoclipurile, dar este și o modalitate excelentă de a construi încredere.

John Jantsch (13:48): Este o modalitate excelentă pentru tine de a-ți arăta clienții, clienții tăi fericiți. Există, știi, ai citit mărturia aceea care spune că au fost grozavi, Betty din Memphis. Ei bine, ce zici de Betty din Memphis? țâșnind despre cât de grozavi sunt. Arată-ne cum este realizat produsul tău. Arată-ne în culise. Din nou, am vorbit deja despre tehnicienii tăi, designerii tăi, oamenii tăi de vânzări ar trebui să aibă videoclipuri. Vedeți din ce în ce mai multe videoclipuri. Și din nou, acestea nu trebuie să fie lucruri de înaltă calitate. Acesta poate fi preluat de un iPhone. Lasă oamenii să înceapă să vorbească. Am văzut un videoclip grozav zilele trecute despre, știți, un pacient real. Acesta nu a fost o chestie medicală profundă. Cred că a fost un dermatolog sau ceva ce a avut un pacient, de fapt, le-a pus câteva întrebări, știi, foarte frecvente și doctorul a răspuns la acele întrebări ca parte a videoclipului, nu a existat, nu cred că HIPAA probleme sau orice altceva cu ceea ce se întâmpla acolo, dar am crezut că părea foarte real.

John Jantsch (14:39): Era în birou. Arăta ca un pacient real. Poate că nu a fost , poate a fost, acolo era tehnicianul. Și, dar semăna foarte mult cu o experiență că cineva care merge la acel birou ar avea din ce în ce mai mult segmentat. Dacă aveți mai multe tipuri de clienți, mai multe tipuri de piețe, piețe complet diferite. Știi, eu folosesc întotdeauna agentul imobiliar ca exemplu. Vor cumpărători de case și vor vânzători de case. nevoi total diferite, întrebări total diferite, obiective total diferite. Deci cum vorbești cu ei? Ei bine, astăzi trebuie să începem să folosim tehnologia. Și una dintre cele mai simple tehnologii este să ai o cale. esti asta? Sau ești cel care mergi aici pentru cel mai bun conținut pentru asta, mergi aici pentru cel mai bun conținut pentru asta. Poate că ai, știi, probabil că ai vizitat un site web care are aceste ferestre pop-up, care de fapt pun întrebări.

John Jantsch (15:31): Cred că obișnuiam să ne gândim la acele ferestre pop-up ca fiind cu adevărat intruzive. Și da, uneori, dacă chiar încerc să găsesc ceva specific pe un site web, ai impresia că sunt intruzive, dar dacă intru pentru prima dată pe un site web și încerc să înțeleg, cum ar fi unde găsesc răspunsurile? Sunt foarte dispus să răspund la o întrebare. Dacă propunerea este spune-ne, știi, care ne spune cine ești. spuneți-ne ce căutați, astfel încât să ne putem asigura că obțineți conținutul potrivit. Cred că le vom oferi oamenilor această șansă. Adică, vrem de fapt acea călătorie mai personalizată. Tehnologia există astăzi și aveți concurenți care se personalizează complet pentru, știți, cine sunt oamenii odată ce intră în CRM-ul lor și vă întoarceți pe site-ul meu, știți, ar trebui să vă pot spune, naiba ar trebui.

John Jantsch (16:19): Ar trebui să spun că ar trebui să știu multe despre tine și să nu te deranjez cu raportul gratuit pe care știu că l-ai primit prima dată când ai venit aici. Așadar, acestea sunt lucruri la care oamenii se așteaptă astăzi, deoarece tehnologia le face posibil. Oferă-mi multe modalități de a te contacta, vrei sau nu. Mesageria text într-o mulțime de industrii este metoda preferată. Dacă ai sub 40 de ani, există șanse mari. Sau ar trebui să spun că dacă clienții potențiali sunt sub 40 de ani, există șanse mari ca în multe industrii să dorească acest tip de comunicare. Și nu vorbesc despre spam, cum ar fi oamenii cu bombă, oh, avem o reducere de 10% astăzi. Dar pentru mementouri de programare, pentru cerere de revizuire pentru lucruri care, știi, detalii de expediere. Adică, acestea sunt lucruri la care oamenii se așteaptă acum să aibă capacitatea de a primi un text sau un e-mail sau, știi, un bot de chat.

John Jantsch (17:13): Vreau să spun, trebuie doar să le oferim oamenilor, știi, toate modurile în care preferă metodele lor preferate, ca în urmă cu ani, obișnuiam să vorbim despre cecuri și carduri de credit. bine și cash. Bine, acum sunt SMS-uri și sunt roboti de chat și este, știi, răspuns în timp real. Adică la asta se așteaptă oamenii. Știu că este mai greu, dar cred că trebuie să le oferim oamenilor opțiunile de a comunica așa cum doresc ei să comunice. Și apoi ultimul, acesta este de fapt numărul 11, dacă ai ține evidența un fel de bonus, într-adevăr, dar știi, am vorbit de ani de zile, despre această idee de mobil mai întâi, trebuie să ne gândim. în ceea ce privește modul în care arată site-ul nostru web și cum acționează și modul în care oamenii pot răspunde folosind dispozitive mobile, pentru că să recunoaștem. Sunt. Adică, eu, eu, aproape fiecare dintre clienții noștri este cu mult peste 50% în ceea ce privește traficul către site-ul lor care vine de pe un dispozitiv mobil sau o tabletă.

John Jantsch (18:09): Deci, cei mai mulți designeri, nu ar trebui să spun cei mai mulți, o mulțime de designeri încă, sau mulți dintre aceștia, știți, construitorii de pagini web de astăzi. Oamenii proiectează pentru acel ecran mare și uriaș pe care îl au în față. Trebuie să proiectați pentru un dispozitiv mobil și apoi să îl faceți să funcționeze pe un ecran mai mare. Și așa că, dacă începi să te gândești și la această funcționalitate, vreau să dai clic pentru a suna pentru că sigur că nu vreau să-mi aprecieze, uită-te la numărul tău de telefon, du-te și acum vreau să te sun. Așa că trebuie să merg la telefonul meu, la componenta aplicației pentru telefon sau la componenta aplicației text. Și acum trebuie să introduc acel număr și apoi trebuie să vin înainte și înapoi pentru că nu-mi amintesc. Așa că faceți clic pentru a apela mesaje text, chat pe mobil, știți, ușor, cum ar fi indicațiile orar. Mă refer la toate lucrurile pe care oamenii de pe un dispozitiv mobil le caută destul de des imediat și le așteaptă în experiență, dar asigurați-vă că sunteți, cu toții le-am văzut.

John Jantsch (18:59): Știți, site-urile care, știți, conținutul a fost proiectat pentru un ecran mare, îl puneți pe acel mobil și dintr-o dată, elementul responsive al site-ului face doar, o mizerie din conținut. Deci asta este, astea sunt cele 10 lucruri. Sper că v-au plăcut astăzi. Dacă ajungeți la bandă adezivă, marking.com, dacă aveți informații esențiale pe site-ul Google, știți, veți găsi, uh, unele dintre acestea într-un, știți, într-un format video, într-un format text, chiar avem formează un registru de lucru pe care îl cunoașteți, pentru, știți, lucrul pe site-ul dvs. web. Așadar, consultați câteva dintre resursele de la ducttapemarketing.com. Bine, asta e tot pentru azi. Hei, și un ultim lucru înainte de a pleca, știi cum vorbesc despre strategia de strategie de marketing înainte de tactică? Ei bine, uneori poate fi greu să înțelegi unde te afli și ce trebuie făcut în ceea ce privește crearea unei strategii de marketing. Așa că am creat un instrument gratuit pentru tine. Se numește evaluarea strategiei de marketing. Puteți găsi [email protected] nu .com .co, consultați evaluarea noastră gratuită de marketing și aflați unde vă aflați cu strategia dvs. astăzi. Acesta este doar marketingassessment.co Mi-ar plăcea să discut cu tine despre rezultatele pe care le obții.