10 cele mai bune practici de marketing prin e-mail pentru a accelera afacerile în 2023

Companiile de toate dimensiunile sunt din ce în ce mai conștiente de importanța marketingului prin e-mail ca parte a strategiilor lor generale de implicare a clienților. Marketingul prin e-mail eficient poate fi de sine stătător (poate ideal pentru un antreprenor individual sau micro-afacere) sau se poate integra în rețelele sociale preexistente, videoclipuri și eforturile în persoană. E-mailul este flexibil și divers și poate ajuta la creșterea vânzărilor, la stimularea implicării clienților și la creșterea încrederii clienților.

În timp ce mulți proprietari de afaceri îmbrățișează cu entuziasm marketingul prin e-mail, provocarea pentru 2023 este să înțeleagă care practici și tehnici dau cele mai bune rezultate și care idei pierd pur și simplu timpul. Acum, mai mult ca niciodată, proprietarii și managerii de marketing se pot simți copleșiți de numărul de platforme și servicii disponibile pentru a ajuta companiile cu automatizarea. În plus, poate fi o provocare să găsești sfaturi de încredere despre interpretarea corectă a datelor de marketing prin e-mail și ce să faci atunci când strategiile nu dau rezultatele așteptate.

Acest articol analizează cele mai bune sfaturi de marketing prin e-mail pentru a obține rezultate în 2023 și oferă sfaturi despre cum le pot implementa companiile.

Top 10 sfaturi de marketing prin e-mail care garantează cele mai bune rezultate

Primii pași pentru a crea o strategie eficientă de marketing prin e-mail sunt înțelegerea audienței, crearea de conținut convingător și un îndemn clar la acțiune. Odată ce ați așezat acești piloni, iată cum să creșteți implicarea și să vă optimizați campaniile.

1. Obțineți întotdeauna consimțământul

Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le fac companiile în marketingul prin e-mail este contactarea oamenilor fără consimțământul explicit. Cu alte cuvinte, asigurați-vă că destinatarul și-a dat permisiunea prin înscrierea activă printr-un formular de înscriere sau o casetă de selectare pe un site web. Literele mici din acest exemplu sunt discrete, dar comunică totuși că consimțământul pentru mesajele viitoare este o condiție pentru aderarea la listă. De asemenea, oferă link-uri către termenii completi și politica de confidențialitate.

Unul dintre cele mai bune sfaturi de marketing prin e-mail este să evitați achiziționarea de liste de e-mail, deoarece trimiterea de e-mailuri nesolicitate fără consimțământ este ilegală în multe țări, inclusiv în Statele Unite (CAN-SPAM Act), Canada (CASL) și Uniunea Europeană (GDPR). Spamul este opusul tuturor celor mai bune practici de marketing prin e-mail, iar încălcarea acestor legi poate duce la amenzi mari și poate afecta reputația afacerii tale.

2. Personalizează-ți salutul

Este posibil să fi primit e-mailuri care au început cu un bun venit generic, cum ar fi „Dragă membru”. Fiecare platformă de automatizare a e-mailului are un câmp *|FNAME|*, așa că nu există nicio scuză pentru a nu folosi un salut mai personalizat. Este întotdeauna de preferat să folosiți numele unei persoane în locul categoriei de segmentare a pieței.

3. Testează-ți A/B liniile de subiect

Toată lumea știe că marketingul inteligent prin e-mail are un subiect convingător, dar este greu de spus care dintre ele vor fi cele mai eficiente. Ar trebui să adaugi un emoji sau să le ții departe? Conduci cu reducere sau nu? Aici testarea A/B vă poate ajuta să luați decizii bazate pe date cu privire la ceea ce este cel mai eficient pentru publicul și industria dvs. Rulați cel puțin cinci iterații ale unui experiment înainte de a determina că o tehnică funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.

4. Încorporați un design grafic puternic

Creșterea atractivității vizuale a e-mailului dvs. va atrage atenția cititorului. Asigurați-vă că imaginile sunt de înaltă calitate și relevante pentru mesaj și păstrați aspectul simplu și ușor de navigat. În timp ce folosirea fonturilor distractive, la modă sau capricioase poate fi atrăgătoare, rămâneți la stiluri cu dimensiuni între 10 și 12 puncte, care sunt ușor de citit. Cele mai bune practici de marketing prin e-mail sugerează un font pentru titluri, unul gratuit pentru text și un al treilea opțional pentru butoanele CTA.

Aceste exemple includ fotografie, grafică și fonturi de produs captivante.

5. Includeți sigla dvs

Nu uitați să includeți logo-ul dvs. în e-mail. Includerea siglei afacerii dvs. ajută cititorii să-și amintească marca dvs. și crește probabilitatea de a cumpăra cu aproape 35%. Dacă ați întârziat crearea unui logo și a unei mărci unificate pentru afacerea dvs., acum este momentul să luați măsuri.

6. Faceți-vă conținutul relevant

Publicul tău va lua măsuri numai dacă conținutul se aplică acestora. În funcție de focalizarea afacerii și de dimensiunea dvs., aceasta poate însemna că va trebui să vă implicați în segmentarea pieței. De exemplu, puteți trimite un e-mail în care să previzualizați un eveniment de vânzări viitor și să desemnați pe toți cei care fac clic pe el ca „interesați”. Apoi, pe măsură ce vânzarea se apropie, poți trimite o prezentare mai detaliată a reducerilor segmentului tău interesat. Zona geografică, istoricul achizițiilor și datele demografice sunt alte modalități comune de a vă subgrupa publicul. Segmentarea este o practică dovedită de marketing prin e-mail pentru a crea campanii mai bine direcționate și mai eficiente, care să producă rezultate mai bune.

7. Stabiliți un apel clar la acțiune

Un apel la acțiune (CTA) încurajează cititorul să facă un alt pas în canalul dvs. de marketing. Exemplele de CTA includ „Vedeți cum funcționează” sau „Comandați acum”. CTA-urile ar trebui să fie clare și concise și să fie situate în partea de sus a mesajului dvs. (numită și „deasupra pliului”). Consumatorii petrec 57% din timpul de vizualizare a e-mailurilor privind conținutul de deasupra paginii. Acest procent scade pe măsură ce un cititor derulează în jos pe pagină și doar 17% trec prin a doua jumătate. Unul dintre cele mai bune sfaturi de marketing prin e-mail este să aveți CTA succinte și bine plasate. Acest lucru va crește numărul de conversii și va genera rezultate din campaniile dvs. de e-mail.

8. Păstrați-l simplu!

Dezordinea este bună pentru dulapuri și pentru marketingul prin e-mail. O altă bună practică de urmat este să parcurgeți mesajul și să eliminați tot ce nu este necesar sau care vă distrage atenția, cum ar fi animațiile, meme-urile care nu sunt legate în mod explicit de CTA și actualizări îndelungate sau discuții conversaționale care sunt mai potrivite pentru o postare pe blog sau rețele sociale. mesaj.

9. Optimizare pentru mobil

Amintiți-vă, în 2023, majoritatea oamenilor vă vor vedea mesajul pe un dispozitiv mobil. Va trebui să faceți mai mult decât să bifați o casetă pentru un design mobil receptiv. E-mailul dvs. trebuie citit cu ușurință pe diferite căsuțe de e-mail și dispozitive, inclusiv în modul întunecat - o opțiune populară pentru utilizatorii de telefonie mobilă. Singura modalitate de a vă garanta că e-mailul dvs. se afișează bine este să îl previzualizați.

Dacă utilizați o platformă comercială de marketing prin e-mail, asigurați-vă că știți cum să previzualizați aspectul e-mailului pe dispozitive, inclusiv telefoane, tablete și laptopuri/desktop-uri. Deși este nerealist să vă testați e-mailul pe fiecare dispozitiv, păstrarea subiectului și a textului de previzualizare la mai puțin de 50 de caractere fiecare va găzdui majoritatea dimensiunilor de afișare și vă va oferi cea mai bună performanță pe mobil.

10. Abordați coșurile de cumpărături abandonate cu marketing prin e-mail

Puteți crește conversiile și maximiza vânzările integrând cele mai bune practici de marketing prin e-mail în canalul dvs. de vânzări online. De exemplu, atunci când un client adaugă un articol în coșul său, dar nu finalizează achiziția, îi puteți trimite un mesaj automat care oferă o reducere sau alte stimulente pentru a-l încuraja să finalizeze achiziția.

La ce să vă așteptați cu marketingul prin e-mail în 2023

Odată ce ați stăpânit cele mai bune 10 sfaturi de marketing prin e-mail pentru rezultate excelente, luați în considerare aceste patru subiecte avansate pentru a vă accelera ratele de vânzări și implicare în 2023 și mai departe.

Comunicare integrată de marketing

Comunicarea de marketing integrată (IMC) este o abordare de marketing care utilizează o varietate de canale, cum ar fi publicitate în căutare plătită, relații publice, poștă directă, social media, SMS marketing și marketing prin e-mail, pentru a ajunge la un public țintă. Prin integrarea marketingului prin e-mail în strategia generală de marketing și vânzări, puteți maximiza eficacitatea campaniilor dvs., ajungând la un public mai larg și sporind implicarea. De exemplu, asigurați-vă că pagina de destinație a site-ului dvs. se potrivește cu e-mailul dvs. ca design, aspect și aspect. Consecvența în branding și mesaje va construi încrederea și loialitatea clienților.

Up-selling și cross-selling folosind marketingul prin e-mail

Up-selling și cross-selling sunt tehnici care încurajează clienții să cumpere produse sau servicii suplimentare legate de ceea ce au achiziționat deja. Marketingul prin e-mail poate include up-selling și cross-selling prin oferirea de produse sau servicii conexe. De exemplu, dacă un client cumpără un laptop, îi puteți trimite prin e-mail oferte pentru accesorii, cum ar fi o geantă pentru laptop de designer, căști wireless, încărcătoare de baterii sau plăcuțe de răcire.

Căutați implicarea reală a clienților

Unul dintre cele mai bune sfaturi de marketing prin e-mail este revizuirea periodică a listelor de e-mail și eliminarea abonaților care nu mai deschid sau nu mai interacționează cu conținutul dvs. Acest lucru poate suna contraintuitiv pentru creșterea vânzărilor, dar este o practică necesară pentru a afla despre clienții dvs. și pentru a crea un angajament autentic. Eliminarea abonaților vă ajută afacerea în trei moduri: în primul rând, îmbunătățește rata de livrare a mesajelor dvs. prin eliminarea celor care sunt inactivi; În al doilea rând, vă reduce costurile de livrare, deoarece nu mai plătiți pentru a vă conecta cu abonați inactivi; și, în al treilea rând, vă permite să vă concentrați asupra clienților care interacționează cu afacerea dvs. Dacă ezitați să eliminați persoane dintr-o listă de distribuție, luați în considerare transferul abonaților mai puțin implicați într-o nouă listă care este contactată mai rar și cu mesaje diferite.

Evaluarea marketingului prin e-mail

Evaluarea campaniilor tale de e-mail este esențială pentru a înțelege ce funcționează și ce nu, astfel încât să poți face ajustări în consecință. Sunt disponibile mai multe valori pentru evaluarea campaniilor de e-mail, cum ar fi ratele de deschidere, ratele de clic, timpul de implicare și rezultatele testării A/B. Testarea A/B este atunci când vă împărțiți destinatarii în două grupuri egale, fiecare primind o versiune similară, dar diferită, a mesajului dvs. De exemplu, Grupul A primește buletinul informativ obișnuit, iar Grupul B primește buletinul informativ cu o anumită variație (imagini diferite, un CTA diferit sau o descriere diferită a produsului). Deși frecvența și durata testării A/B vor varia în funcție de industria dvs., în medie, acestea implică de obicei cinci teste specifice efectuate pe parcursul a 6-8 săptămâni. Analizând rezultatele unui plan cuprinzător de testare A/B, puteți determina ce elemente ale mesajului funcționează bine cu clienții dvs. și puteți îmbunătăți ratele de clic și achizițiile.

Un partener de încredere pentru marketing prin e-mail

Coalition Technologies este specializată în campanii de marketing omnicanal pentru afaceri orientate spre creștere. Echipa noastră vă poate ajuta să lansați o nouă campanie de marketing prin e-mail sau să revitalizați una existentă cu cele mai bune practici. Discutați cu un strateg digital pentru un plan personalizat, care să vă satisfacă nevoile și bugetul.