10 sfaturi de design web pentru comerțul electronic care vă aduc clienți

Decizia de a avea elemente de design poate face sau distruge experiența de cumpărături a clienților tăi. În mod ideal, clienții caută cumpărături online rapide, ușoare și fără stres. Indiferent cât de mult ai investi în magazinul tău online, îți poți pierde potențiali clienți fără a include elemente de design bune.

Iată câteva sfaturi de design web pentru comerțul electronic care vă pot ajuta să vă convertiți vizitatorii în clienți.

Să ne scufundăm direct.

Ce face ca designul web de comerț electronic să fie eficient?

Există mai multe motive pentru care un design de succes al site-ului de comerț electronic funcționează bine. În primul rând, un design eficient de site web este simplu și ușor de înțeles și utilizat. Pe de altă parte, alți factori determină succesul general al unui site de comerț electronic, cum ar fi recunoașterea mărcii, serviciul pentru clienți și calitatea produsului. Cu toate acestea, designul experienței utilizatorului este cheia pentru a oferi o experiență perfectă și satisfăcătoare.

Aici am compilat câteva sfaturi de design web pentru comerțul electronic fără dezordine:

1. Design simplu de site

Una dintre regulile de top pe care ar trebui să le țineți cont atunci când proiectați designul eCommerce este principiul de design KISS (Keep it simple, stupid). Acesta afirmă că designul simplu garantează cele mai înalte niveluri de acceptare și interacțiune a utilizatorului.

Designul web dezordonat vă poate lua clienții. Deci, evitați să includeți o mulțime de clopote și fluiere pe site-ul dvs. de comerț electronic. Îți distrage atenția clienților.

Păstrați-vă designul simplu, curat și ușor de scăpat. Includeți elemente precum:

• Navigare ușoară în categoriile de produse
• Conținut ușor de scanat
• Fonturi simple
• Schemă de culori unificată
• Elemente de navigație identificabile

Descrieți-vă produsele în mod clar și spuneți clienților cum pot face o achiziție.
Calul este un exemplu excelent de design simplu de site web, cu imagini îndrăznețe și mai puține cuvinte. În plus, are mai puține elemente pe pagină, cum ar fi utilizarea mai mică a culorilor, anunțuri banner și ferestre pop-up).

2. Utilizați imagini excelente și de înaltă calitate

Imaginile bune, extinse și de înaltă calitate sunt o modalitate excelentă de a vă prezenta produsele pe site-urile de comerț electronic. Clienții dvs. cumpără produsele pe baza a ceea ce văd pe site. Fotografiile curate și profesionale vă vor ajuta să construiți încrederea clienților. Va crește implicarea clienților, ceea ce va ajuta la creșterea vânzărilor.

3. Mobile Responsive

Un magazin de comerț electronic de succes depinde în mare măsură de capacitatea de răspuns mobilă. De exemplu, 79% dintre utilizatorii de smartphone-uri (de la cercetare la achiziție) au făcut achiziții online folosind dispozitivele lor mobile în ultimele șase luni.

Așadar, permiteți clienților să cumpere și să interacționeze cu orice tip de dispozitiv.

Cu toate acestea, dacă site-ul dvs. de comerț electronic este greoi sau nu se încarcă mai repede pe mobil, șansele de a pierde vânzări vor fi mai mari. În cele din urmă, vizitatorii s-ar putea sătura și se pot schimba la concurenții tăi. Un site de comerț electronic ar trebui să facă următoarele:

• Ar trebui să se adapteze la dimensiunea ecranului în timpul încărcării
• Imaginile ar trebui să se încarce corect
• Butoanele și linkurile de navigare ar trebui să funcționeze bine pe mobil și ar trebui să mențină aceeași funcționalitate și curățenie pe pagina de plată
• Au un design minimalist pentru a evita timpii de încărcare lenți
• Utilizați imagini JPG de înaltă calitate pentru a atrage vizitatorii

4. Faceți scanarea conținutului

Este esențial ca conținutul să fie scanat, deoarece atrage ușor și rapid atenția vizitatorilor. Pentru a face conținutul scanat, împărțiți conținutul în diferite paragrafe, păstrați propozițiile scurte și faceți textul aldine pentru a evidenția informațiile cheie cu marcatori.

Cu cât vă scanați mai ușor conținutul, cu atât mai clar puteți transmite mesaje cheie clienților dvs., obținând astfel mai multe profituri.

5. Nu vă distrage atenția vizitatorilor

Distragerea atenției vizitatorilor cu informații inutile poate duce la conversie eșuată.

Este o idee bună să oferiți informații vizitatorilor dvs., inclusiv povestea mărcii dvs., blogurile, înscrierile și buletinele informative prin e-mail. Cu toate acestea, furnizarea de informații suplimentare și irelevante le poate distrage atenția de la cumpărături de pe site-ul dvs. De exemplu, furnizarea unui formular pe pagina de contact sau în fereastra pop-up despre abonamente pe pagina dvs. de pornire poate face uneori distrarea atenției vizitatorilor asupra a ceea ce citesc sau cumpără de fapt. Așadar, nu furnizați o fereastră pop-up pentru abonamente sau buletine informative pe fiecare pagină web pe care utilizatorii fac clic, deoarece poate avea un impact opus față de ceea ce doresc companiile de comerț electronic.

De asemenea, evitați atât de multe CTA (îndemnuri) în procesul de finalizare a achiziției. Îți poate distrage atenția clienților de la finalizarea achiziției.

6. Includeți recenziile și mărturiile clienților

Recenziile clienților influențează și influențează puternic deciziile de cumpărare ale vizitatorilor. Deși recenziile negative pot descuraja clienții, lipsa unor recenzii sau mărturii autentice ale clienților ridică un semnal roșu.

Deci, include recenzii și mărturii. Vă va ajuta să vă creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, contribuind în același timp la eforturile de SEO.
Mai mult, ar trebui să interacționați și cu recenziile clienților online. Poate oferi afacerii tale un avantaj și mai multe oportunități de dezvoltare. 89% dintre consumatori vor folosi probabil o afacere care răspunde pozitiv la recenziile sale online.

7. Cumpărare rapidă și simplă

S-ar putea să pierdeți câțiva cumpărători dacă luați în considerare procesul complicat de plată. Deci, simplificați-l prin

• Permiteți utilizatorilor dvs. să verifice ca invitați. Oferiți-le o modalitate ușoară de a finaliza achiziția fără nicio problemă de creare a contului.
• Asigurați-vă că clienții dvs. pot alege dintre mai multe opțiuni de plată, cum ar fi PayPal, transfer bancar și carduri de credit/debit.

Fiți drăguți și oferiți clienților o casă sigură. Este în regulă dacă nu se alătură abonamentului. Creați un proces de plată rapid și simplu. Va aduce clienții înapoi.

8. Linkuri Social Media

Poate ați observat că aproape fiecare site de comerț electronic celebru are link-uri de rețele sociale pe site-urile lor. Aceste link-uri se conectează la rețelele sociale. Cu aceste link-uri, vă puteți încuraja utilizatorii să rămână în contact, întărind relațiile cu clienții și mărcile. În plus, integrarea linkurilor de social media arată originalitatea și generează mai multe vânzări și venituri.

În plus, vă poate ajuta site-ul dvs. de comerț electronic să îmbunătățească clasamentul în motoarele de căutare. Asigurați-vă că toate aceste link-uri se deschid în file noi pentru a împiedica vizitatorii să părăsească site-ul dvs. de comerț electronic.

9. Păstrați un text minim

Utilizatorii care vizitează site-ul dvs. de cumpărături au nevoie de informații precise și exacte despre produs. În plus, utilizatorul mediu de internet are o perioadă scurtă de atenție. Prin urmare, informațiile ar trebui să fie scurte, clare și relevante. În plus, ar trebui să ajute utilizatorii să cumpere ceea ce caută. Deci, includeți paragrafe și puncte minime. Puteți avea, de asemenea, infografice, care fac informațiile mai ușor de citit și sporesc probabilitatea ca oamenii să le citească efectiv.

10. Branding consistent

Branding-ul consecvent este o opțiune bună pentru a vă optimiza site-ul de comerț electronic și a ieși în evidență față de concurenți. Asigurați-vă că sigla companiei dvs. este vizibilă clar pe fiecare pagină a site-ului dvs. În plus, încercați să păstrați schemele de culori ale fiecărei pagini web consistente. Acest lucru se datorează faptului că vizitatorilor le place consecvența ori de câte ori ajung pe o pagină nouă a site-ului. Mențineți același meniu de navigare și scheme de proiectare pe toate paginile web, care afișează imagini consistente și de încredere.

Încheierea

Totul ține de experiența clienților. Așadar, îmbunătățiți-le experiența implementând sfaturile de design web de comerț electronic menționate mai sus.

Înțelegeți punctele dureroase ale publicului dvs. și veți putea oferi clienților dvs. cea mai bună experiență posibilă.