Cele mai bune 10 aplicații de chat pentru Shopify

Căutați cele mai bune aplicații de chat de folosit pe site-ul dvs. Shopify? Această postare este pentru tine!

În calitate de proprietar de magazin Shopify, aveți nevoie de clienți plătitori pentru a vă menține afacerea pe linia de plutire. Dar pentru ca acest lucru să se întâmple, trebuie să puneți în aplicare anumite măsuri pentru a menține clienții fideli mărcii dvs.

Aici intervin comunicarea eficientă și asistența clienților, mai ales atunci când rulați mai multe magazine pe o platformă diferită.

Dar pentru ca clienții să aibă o comunicare eficientă cu dvs., este important să aveți o aplicație de chat. O aplicație de chat vă permite să răspundeți la întrebările vizitatorilor și să vă ocupați de problemele acestora.

Folosind o aplicație de chat, rata de respingere a site-ului dvs. se va reduce, vânzările vor crește și timpul de răspuns va fi redus.

Acestea fiind spuse, haideți să discutăm acum despre cele mai bune aplicații de chat pe care le puteți utiliza pe site-ul dvs. Shopify.

1. Tidio – LiveChat și Chatbot

Prima pe lista noastră de aplicații de chat pentru Shopify este Tidio.

De ce Tidio?

Tidio integrează toate chat-urile, inclusiv chat live, messenger, chat prin e-mail, chat bot și Instagram într-un singur panou de chat, permițându-vă să răspundeți prompt clienților. Cu Tidio, sunteți garantat să creșteți satisfacția clienților, ceea ce poate ajuta la îmbunătățirea vânzărilor.

Aceste caracteristici sunt concepute pentru a răspunde tuturor nevoilor afacerii.

Tidio oferă asistență reală, facilitând clienților tăi să primească răspunsuri instantanee din partea echipei de asistență.

În plus, Tidio are o funcție de chatbot care funcționează 24 de ore din 24, 7 zile din 7, îți este ușor să te ocupi de problemele legate de cumpărături legate de expediere, abandonarea coșului, starea comenzii, politica de returnare etc.

În plus, Tidio oferă asistență 24 de ore din 24, acceptă mai multe limbi și este gratuit. Tidio se integrează cu peste 20 de aplicații, inclusiv Mailchimp și Google Analytics. Este ușor de instalat și compatibil cu dispozitivele mobile.

Preț: plan gratuit, plan de comunicare (29 USD/lună), Plan Chatbots (49 USD/lună)

2. Gobot

Gobot este o altă aplicație de chatbot grozavă pentru Shopify.

Are o funcție de test care vă ajută să înțelegeți nevoile clienților dvs., să le personalizați experiența de cumpărături și multe altele.

De asemenea, urmărește pixelii Facebook și evenimentele Google Ad pentru recomandări de produse și răspunsuri. În plus, Gobot facilitează implicarea clienților și colectarea datelor de marketing de la aceștia folosind un test.

Un avantaj al Gobot este că acceptă integrarea cu multe soluții de asistență existente, cum ar fi Zoho.

Preț: Instalare gratuită.

3. Omega – Messenger & Live Chat

Vi se pare dificil să comunicați cu clienții pe Facebook sau să căutați modalități de a rezolva problemele cu clienții prin Facebook? Omega este o aplicație de chat de încredere care conectează chat-ul tău live cu chat-ul tău messenger. Este ușor de configurat și simplu de utilizat.

Omega nu are Chatbot, ci doar chat live care este conectat la Facebook Messenger. Acest lucru vă ajută să discutați cu clienții din magazinul dvs. de pe pagina dvs. de fani de pe Facebook. Interesant este că acum vă puteți conecta Instagram la chatul live, această adăugare este relativ nouă și cea mai bună pentru a genera trafic către pagina dvs. de Instagram. De asemenea, puteți discuta cu clientul dvs. prin intermediul paginii dvs. de Instagram.

În plus, Omega vă permite să recuperați comenzile și cărucioarele abandonate cu campania sa de recuperare.

Preț: gratuit. Premium (9,99 USD/lună)

4. Reamaze – Live Chat, Helpdesk CRM

Indiferent de platforma pe care o folosesc clienții tăi, Reamaze este sigur că se va conecta cu ei. În comparație cu alte instrumente, Reamaze se remarcă prin instrumentele sale puternice și eficiente. Cu o varietate de funcții și instrumente, Reamaze oferă asistență excelentă pentru clienți, care crește veniturile.

De ce Reamaze? În calitate de proprietar de magazin care are multe magazine, Reamaze vă permite să gestionați fără probleme acele magazine în același timp.

În plus, în calitate de proprietar al unui magazin Shopify, puteți crea comenzi, edita și actualiza datele comenzilor instantaneu și, de asemenea, puteți procesa rambursări și anulări cu conversația de asistență pentru clienți. Cea mai bună parte este că Reamaze măsoară veniturile generate de echipa ta de asistență.

Preț: de bază (29 USD/lună), Pro (29 USD/lună)

5. Chatra – Live Chat, Chatbot și Cart Saver

Dezvoltat de Roger Wilco LLC, Chatra este o aplicație de chat pentru Shopify pe care te poți baza.

Această aplicație este concepută cu caracteristici uimitoare care vă fac magazinul să iasă în evidență. Cu aceste caracteristici, puteți identifica problemele, oferiți soluții și înțelegeți nevoile clienților dumneavoastră.

De asemenea, îți oferă șansa de a interacționa cu cumpărătorii tăi în timp real, folosește conținutul coșului pentru a identifica nevoile valoroase ale clienților și oferă soluții bazate pe informații.

În plus, puteți folosi Chatra pentru a monitoriza cine se află pe site-urile dvs. web, pentru a le urmări coșul și pentru a începe să discute atunci când sunt blocați la finalizarea comenzii sau la procesarea comenzii. Făcând acest lucru, experiența lor este personalizată și limitează abandonul coșului, acestea ajută la creșterea vânzărilor și la îmbunătățirea conversiei.

Chatra este versatil, deoarece se integrează cu Facebook Messenger și Instagram Messenger pentru a intra în legătură cu clienții care vin de pe aceste platforme sociale. Face asistența pentru clienți mai ușoară și mai simplă.

Chatra este compatibil cu toate dispozitivele și este compatibil cu dispozitivele mobile. Și există continuitate, indiferent de dispozitivul folosit, odată autentificat, toate chat-urile sunt reluate fără chat-ul pierdut.

Preț: Plan gratuit, Plan esențial (21 USD/lună), Plan Pro (29 USD/lună).

6. Gorgias

Căutați o aplicație pentru a vă gestiona toți clienții într-un singur loc? Nu mai căuta pentru că tocmai l-ai găsit pe Gorgias.

Aplicația Gorgias vine cu mai multe instrumente și funcții care vă ajută să răspundeți la întrebările clienților și să le rezolvați problemele. Puteți coordona cât mai multe conversații prin e-mail, Facebook, telefon, Instagram etc din această aplicație. Proprietarii de magazine folosesc Gorgias pentru a economisi bani, timp și pentru a crește productivitatea.

Cu Gorgias, puteți vedea orice face clientul pe pagină, puteți să-și monitorizați cărucioarele, să vedeți detaliile comenzii și să duplicați sau să anulați comenzile în timp ce sunteți în aplicație.

De asemenea, această aplicație vă permite să comunicați cu clienții dvs. în timp real. În plus, vă permite să creați un șablon de răspuns pentru a răspunde la întrebările clienților dvs.

O caracteristică excepțională a lui Gorgias este că nu este folosit doar pentru chat live, îl puteți conecta la alte aplicații pentru a efectua acțiuni precum Facebook și Instagram

Acceptă mai multe magazine, conectează mai multe platforme sociale și este ușor de instalat.

Preț: plan de bază (60 USD/lună), plan Pro (360 USD/lună), plan avansat (900 USD/lună).

7. Savurați AI Chatbot, Test și Întrebări frecvente

Deținerea unui magazin online poate fi copleșitor și de multe ori ai atât de mult de-a face cu resursele limitate.

Relish ia cea mai mare parte a muncii, lăsându-vă cu mai puțină muncă de făcut. Când sunteți offline, are grijă de asistență, interacționează cu clienții și îi ajută să găsească produsele potrivite.

Relish are un chatbot alimentat de inteligență artificială care face posibilă interacțiunea cu clienții dvs. prin chestionare.

În plus, această aplicație oferă soluții în fiecare punct al cumpărăturilor clienților, cu chatbot-ul în timp real cu intenția de ieșire, care vă permite să implicați clienții care intenționează să părăsească site-ul dvs. folosind reduceri.

În continuare, cu funcțiile Întrebări frecvente, puteți direcționa clienții către soluții și răspunsuri predefinite legate de expediere, anulări de comenzi și politica de returnare.

Din păcate, nu există un plan gratuit, dar vine cu o probă de 14 zile.

Preț: Creștere (29 USD/lună), Pro (69 USD/lună), Premium (199 USD/lună)

8. Willdesk – Live Chat, Centru de ajutor, Pagina de întrebări frecvente

Dezvoltat de UpperCommerce, Willdesk este soluția ta de bază pentru toate problemele de asistență pentru clienți. Vă permite să vă conectați la magazinele dvs. multiple și face ușor să răspundeți clienților instantaneu prin chat live.

Interesant, Willdesk a fost considerat benefic, deoarece reduce cu 30% din întrebările clienților.

Willdesk este ușor de instalat, foarte personalizabil și acceptă peste 40 de limbi. În plus, puteți obține întotdeauna asistență de la UpperCommerce ori de câte ori aveți nevoie de el.

În mod surprinzător, Willdesk este gratuit.

9. JivoChat Live Chat

JivoChat este esențial pentru fiecare magazin de comerț electronic. Este un instrument multifuncțional care face comunicarea cu clienții pe site-ul dvs. o experiență fără probleme.

Când este utilizat corect, JivoChat vă poate ajuta să vă creșteți rata de conversie și să vă reduceți rata de respingere. Această aplicație de chat Shopify este vizibilă în magazin și începe instantaneu o conversație cu clienții tăi din magazin, punând întrebări relevante legate de experiența cumpărătorilor.

De ce să alegeți JivoChat? Poate conecta până la 11 canale sociale diferite în mod eficient și rapid. Adăugați etichete și mementouri la toate conversațiile care pot fi urmărite pentru a crește vânzările.

Este ușor de instalat și compatibil cu toate dispozitivele.

Preț: Plan gratuit, Plan Pro (29 USD/lună)

10. Maisie – Chatbot, Quiz + Chat

Unii clienți vin în magazinul tău fără intenția de a cumpăra nimic. Alții vin să cumpere, dar le este greu să găsească ceea ce caută. Maisie poate ajuta la rezolvarea tuturor acestor probleme dintr-o singură mișcare.

Folosirea Maisie pe site-ul dvs. poate ajuta la creșterea ratei de conversie și la îmbunătățirea loialității clienților.

De asemenea, poate ajuta la reducerea volumului de muncă al personalului de asistență.

Și mai bine, Maisie are un chatbot cu intenție de ieșire pentru a implica clienții, oferind stimulente personalizate pentru a-i face să se întoarcă în magazinul dvs.

Puteți integra Maisie cu Facebook Messenger și vă puteți crea chatbot personal.

Cu toate acestea, nu există un plan gratuit, dar există o perioadă de probă de 14 zile pentru Maisie

Preț: Plan 5k (15 USD/lună), Plan 10K (29 USD/lună).

Concluzie

Aplicația de chat live este necesară pentru fiecare magazin Shopify. Indiferent de dimensiunea magazinului și a publicului dvs., aveți nevoie de o modalitate eficientă de a comunica cu clienții, iar aceste aplicații de chat oferă cele mai bune soluții în ceea ce privește asistența clienților.

În această postare, am distribuit cele mai bune 10 aplicații de chat în funcție de caracteristicile, evaluările și recenziile lor.

Încă te străduiești să obții vânzări pentru afacerea ta? Adoric poate ajuta.

Adoric vine cu o mulțime de instrumente și funcții concepute pentru a vă ajuta să vă transformați vizitatorii în clienți și abonați. Creați-vă un cont imediat pentru a vedea cum Adoric vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea.

Instalați aplicația Adoric Shopify