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A chefe do New X, Linda Yaccarino, diz que a empresa está perto de empatar, enquanto a mudança da marca para X tem sido popular entre os usuários, de acordo com insights internos.

Yaccarino observou isso em uma nova entrevista à CNBC, na qual o recém-nomeado chefe do X foi questionado sobre a autonomia de seu papel sob o proprietário do X, Elon Musk, seus planos para revitalizar o negócio de anúncios da plataforma e sua visão futura para o aplicativo.

E embora muitas das declarações de Yaccarino tenham sido exatamente o que você esperaria de alguém que está tentando lançar a plataforma como uma consideração importante para os anunciantes, Yaccarino fez algumas anotações interessantes sobre seu progresso e o que pode vir a seguir.

O foco principal da entrevista foi a reformulação da marca e como isso afetou os negócios.

Yaccarino parece confiante na nova direção, explicando que X abrange mais oportunidades do que o apelido anterior.

De acordo com Yaccarino:

“A reformulação da marca representou realmente uma libertação do Twitter, uma libertação que nos permitiu evoluir além de uma mentalidade e pensamento legados e reimaginar como todos, como todos no Spaces que estão ouvindo, todos que estão assistindo ao redor do mundo, [como] isso vai mude a forma como nos reunimos, como entretemos, como transacionamos tudo em uma plataforma.”

Isso está de acordo com a descrição bombástica que Yaccarino compartilhou recentemente com X sobre a nova visão do aplicativo, que fez muitos revirarem os olhos com o discurso corporativo.

Quero dizer, Yaccarino é o chefe da empresa e um especialista em mensagens de mídia, então isso é realmente o que você esperaria. Mas há uma imprecisão distinta nesses termos, que soam bem quando falados, mas são bastante vazios em substância.

Ainda assim, Yaccarino fez questão de destacar a evolução do app, e as novas oportunidades:

“Experiências e evolução em vídeos e artigos de formato longo, inscreva-se em seus criadores favoritos, que agora ganham a vida real na plataforma. Você olha para o vídeo e em breve poderá fazer chamadas de bate-papo por vídeo sem precisar fornecer seu número de telefone a ninguém na plataforma.”

Tudo isso, diz Yaccarino, forma a base do que é o X, em diferenciação com o Twitter, embora a maioria esteja bastante alinhada com a experiência anterior do Twitter e tenha sido promulgada, de alguma forma, sob o gerenciamento anterior do Twitter.

Portanto, ainda não é uma grande mudança de direção. Mas é cedo, principalmente para a própria Yaccarino, que assumiu o cargo há apenas três meses, depois de mais de uma década trabalhando na NBCUniversal .

A X está particularmente interessada em divulgar os benefícios de sua plataforma como um caminho de monetização de criadores, com sua nova oferta de compartilhamento de receita de anúncios, vendo uma variedade de criadores de destaque no aplicativo ganhando grandes salários por seus esforços.

Essa é uma mudança significativa em relação ao Twitter do passado, embora os limites de entrada para o programa sejam muito altos, portanto, embora pareça que muitos usuários estão postando seus ganhos, apenas uma pequena fração dos criadores X está realmente sendo pago ainda. .

Também resta saber se esse é um sistema sustentável para a empresa, mas, no momento, Yaccarino está ansioso para destacar isso como parte da visão X mais ampla.

Yaccarino também foi questionado sobre o negócio de anúncios da empresa e como os parceiros de marca responderam ao rebranding. Yaccarino disse que três em cada quatro usuários do X se sentem positivos com o novo nome, enquanto mais anunciantes estão voltando, o que reflete sua evolução e melhoria da visão ao longo do tempo.

De acordo com Yaccarino, a plataforma está muito mais segura do que há um ano, com 99,99% de todas as impressões do Tweet indo para conteúdo que não viola as regras da plataforma. É importante observar os detalhes aqui, pois é virtualmente impossível que suas taxas de detecção sejam tão altas, mas essa estatística, baseada na análise da Sprinklr, é o que o X está fazendo enquanto busca reconquistar a confiança do anunciante.

A maioria dos anunciantes está vendo isso com olhos semicerrados, mas, novamente, Yaccarino afirma que agora eles estão retomando seus gastos, aproximando a empresa do 'ponto de equilíbrio'.

Isso é um pouco apoiado por análises de terceiros, embora muitas marcas de renome ainda estejam adiando a retomada dos gastos X completos.

De acordo com um novo relatório da plataforma de tecnologia de anúncios MediaRadar, mais de um terço das grandes marcas que optaram por cortar seus gastos no aplicativo desde a aquisição de Musk ainda estão adiando, incluindo AT&T, Disney e Coca-Cola. Algumas marcas menores estão, no entanto, voltando, o que provavelmente é onde a plataforma está vendo um crescimento renovado.

Isso é um sinal positivo, embora continue sendo uma preocupação que os grandes gastadores ainda estejam hesitantes, embora Yaccarino espere que novas atualizações nos controles de posicionamento de anúncios e verificação de terceiros ajudem a aliviar a mente dos executivos de anúncios que continuam preocupados com o abordagem “Liberdade de expressão, não liberdade de alcance” da plataforma.

E Yaccarino adicionou outra frase de efeito ao novo léxico do aplicativo nesta frente:

“Se é legal, mas é horrível, é extraordinariamente difícil para você ver isso.”

“Legal, mas horrível”. Esse pode ser o novo slogan do X. É melhor do que "Blaze Your Glory".

Yaccarino também observou que a X está procurando trazer de volta seu “conselho de clientes” para fornecer informações sobre as principais decisões de anúncios, enquanto também procura adicionar mais controles para ajudar a tranquilizar os parceiros da marca e recuperar mais gastos com anúncios.

Mais uma vez, parece que essas abordagens estão funcionando, pelo menos até certo ponto, mas a hesitação contínua, em grande parte desencadeada pelos próprios posts de Musk, continua sendo um desafio para Yaccarino enquanto ela busca fazer o negócio voltar a crescer.

Mas, no geral, a oportunidade permanece para X se tornar um jogador maior no cenário da mídia social, se puder apoiar algumas de suas reivindicações hiperbólicas e se tornar uma potência de mídia abrangente, que também capacita criadores e incorpora elementos sociais.

Realmente, tudo isso se resume a Elon e ao fato de que os líderes empresariais hesitam em apostar contra ele, devido aos seus sucessos anteriores. Para qualquer outra pessoa, o vago plano X seria ridículo, mas há um pressentimento de que, talvez, de alguma forma, Elon seja capaz de realizá-lo.

Ninguém sabe como, e não tenho certeza se Musk e Yaccarino também sabem. Mas o público está ouvindo e esperando para ver o que vem a seguir.