Como escrever uma descrição de produto que tenha uma classificação alta e aumente as vendas em 7 etapas

Uma página de descrição do produto fornece todas as informações sobre um produto específico que um cliente gostaria de saber — desde o tamanho e a cor do item até seu preço e local de fabricação. Um dos maiores sites de e-commerce do mundo, a Amazon, tem ótimos exemplos de descrições de produtos, como este:

1. Escreva com suas personas de comprador em mente

Você pode usar as personas do comprador para informar todos os aspectos do marketing do seu e-commerce, incluindo como você escreve a descrição do produto.

Uma persona de comprador é essencialmente um perfil do seu cliente dos sonhos, construído a partir de informações sobre as pessoas que compram de você. Deve incluir:

• Informações demográficas sobre seu cliente ideal,
• Fatores motivadores que levam seu comprador a pesquisar produtos e, finalmente, fazer uma compra,
• A transformação emocional que eles experimentam antes e depois de comprar seu produto,
• Objeções ou equívocos que eles têm sobre seu produto ou marca em geral,
• Mensagens de marketing e táticas de vendas que ressoam ou não com seu cliente ideal,

Quando você sabe o que faz seu cliente ideal funcionar, você pode escrever estrategicamente uma descrição do produto que irá ressoar com eles.

Digamos que você venda planejadores para pequenos empresários. Você sabe que esses clientes se sentem exaustos, desorganizados e frustrados quando não conseguem acompanhar rapidamente suas tarefas semanais.

Explorando suas motivações e a transformação emocional desejada, você pode descrever como seus planejadores os ajudarão a alcançar o estado calmo, confiante e organizado de que precisam para ter sucesso.

2. Fale no idioma do seu cliente

Armado com as personas do comprador, você saberá o que as mensagens de marketing fazem e não conquistam seus clientes em potencial. Mas vamos detalhar essa ideia e falar sobre a linguagem que você usa para criar essas mensagens.

Ao escrever a descrição de um produto, certifique-se de que ela contenha as mesmas palavras e frases que seus clientes usam para falar sobre seus produtos. Se você não fizer isso, você enfrenta alguns riscos:

• Sua marca parece irrelevante e sem graça para os compradores que procuram tendências específicas.
• Produtos relevantes não aparecem quando os visitantes do site usam seus termos de pesquisa.
• Você perde inúmeras oportunidades de vendas só porque está usando o vocabulário errado.

Em outras palavras, se seu público-alvo está comprando “to-may-toes” e você os vende como “to-mah-toes”, você nunca terá a chance de ganhar o negócio deles.

Por exemplo, o que um comprador descreveria como um “vestido de verão”, outro poderia chamar de “vestido casual de verão”. A linguagem geracional e regional distinta também pode afetar a forma como você descreve suas ofertas.

Dê uma olhada nestes exemplos:

1.

2.

Como você pode ver, mesmo sendo exatamente o mesmo vestido, a forma como cada e-commerce o nomeia é diferente. Lembre-se deste exemplo antes de escrever as descrições de seus produtos: seus clientes em potencial estão procurando um “vestido de camisa maxi com estampa floral” ou “vestido de uma peça para mulheres”?

3. Concentre-se nas necessidades do seu público-alvo

Uma descrição de produto deve descrever um item nos termos mais técnicos possíveis, certo? Errado!

Até que seus compradores em potencial cheguem ao ponto em que estejam comparando seriamente as especificações do produto, eles não ficarão empolgados com uma lista de propriedades físicas e detalhes factuais do item.

Em vez de focar sua descrição nos recursos do produto, escreva sobre os benefícios que seu produto oferece. Você pode fazer isso mapeando as características distintivas para as necessidades do seu cliente. E mesmo que seu produto não seja super funcional ou que atenda às necessidades, sem dúvida, ele pode atender aos desejos de um shopper.

Por exemplo, se você estiver vendendo uma guirlanda de outono puramente decorativa, seu comprador não se inspirará nas dimensões das folhas de plástico e das abóboras. Mas eles estarão ansiosos para comprar depois de ler sobre como a decoração pode receber os hóspedes e convidar o calor e a generosidade da temporada para sua casa, que é o que eles querem realizar em primeiro lugar.

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4. Otimize para mecanismos de pesquisa

Se você deseja que seus produtos tenham uma boa classificação na pesquisa, você precisa inserir as palavras-chave certas nas descrições de seus produtos.

Uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave pode ajudá-lo a descobrir palavras-chave de destino no volume de pesquisa apropriado e na dificuldade de palavras-chave para o seu site de comércio eletrônico.

Com um pouco de pesquisa extra, você pode reunir termos relacionados e palavras-chave de cauda longa. Eles mostram quais detalhes incluir em sua descrição para torná-la o mais específica e abrangente possível. Além disso, eles garantem que sua descrição amigável para SEO seja exibida para clientes que procuram sua oferta exata.

Por exemplo, uma palavra-chave ampla como “repelente de insetos” será muito mais competitiva. Marcas líderes dominarão a página 1. Mas algo mais específico, como “repelente natural de insetos para crianças”, alcançará os consumidores certos e ajudará você a alcançar uma classificação mais alta.

5. Entenda a intenção do usuário ao escolher palavras-chave

Falando em palavras-chave, certifique-se de segmentar aquelas que revelam a intenção correta do usuário. Existem vários tipos diferentes de intenção do usuário, mas estes são os principais tipos a serem observados ao escolher palavras-chave para descrições de produtos online:

• Intenção informativa: Palavras-chave como “ como fazer macarrão de abobrinha” e “ o que são zoodles” revelam que um usuário está em busca de informações.
• Intenção comercial: palavras-chave como “ melhor fabricante de zoodle” ou “espiralizador para abobrinha” sugerem que um usuário está procurando produtos que possa comprar.
• Intenção transacional: palavras-chave como “ cupom espiralizador” ou “ melhor preço para zoodle maker” mostram que um usuário deseja fazer uma compra.
• Intenção de navegação : Palavras-chave como “ Padermo zucchini noodle maker ” significam que os usuários já sabem o que querem.

Palavras-chave que significam intenção informativa têm uma taxa de conversão baixa. Afinal, os consumidores que pesquisam essas frases estão procurando informações, não produtos.

Em vez disso, palavras-chave de intenção comercial, transacional e de navegação têm uma probabilidade de conversão muito maior, portanto, elas devem continuar sendo seu foco.

Palavras-chave de intenção informativa podem ter um volume de pesquisa maior, mas isso não significa que você deva usá-las ao escrever a descrição de um produto. Esses usuários ainda não estão prontos para comprar. Se você quiser atraí-los, considere um tipo diferente de criação de conteúdo e escreva uma postagem no blog para ajudar a responder à consulta e aumentar o reconhecimento da marca.

6. Abrace a voz da sua marca

As descrições de produtos que você escreve devem ser distintas e exclusivas para sua marca. Mesmo que você tenha exatamente o mesmo produto que outro varejista de comércio eletrônico, a maneira como você descreve os benefícios desse item e a história que conta sobre ele é o que realmente impressiona os possíveis compradores.

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Seja a voz da sua marca pessoal, formal, de conversação, profissional ou qualquer outra coisa, certifique-se de manter o tom que você usa consistente em todos os pontos de contato com o cliente – desde legendas de mídia social e email marketing até seu blog. Isso ajuda a estabelecer uma personalidade de marca instantaneamente reconhecível. Essa familiaridade faz com que as pessoas queiram comprar, quer encontrem seus produtos no Instagram ou em seu site de comércio eletrônico.

Um exemplo perfeito disso é a Sephora. A maneira como eles falam com seu público no Instagram é tão casual e otimista quanto a maneira como descrevem seus produtos em seu e-commerce.

7. Não se esqueça da legibilidade

Por último, mas não menos importante, mantenha as descrições dos seus produtos diretas e fáceis de ler. Segundo a Portent, cerca de 13% da taxa de conversão de clientes B2C depende da pontuação de legibilidade de um site.

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Você pode ter muito a dizer sobre sua oferta, mas essas dicas de redação tornarão essas informações mais fáceis para os clientes em potencial consumirem:

• Crie seções de texto que podem ser escaneadas, divididas com cabeçalhos e espaços em branco.
• Use marcadores curtos ao listar os detalhes do produto.
• Evite frases longas e complicadas e linguagem florida.
• Tente contar histórias concisas para destacar os benefícios do seu produto.
• Certifique-se de que as descrições de seus produtos sejam compatíveis com dispositivos móveis.

Para os compradores que precisam de mais detalhes ou mais convincentes, considere adicionar seções ou guias em expansão nas quais podem clicar para saber mais, como a IKEA faz.

Ainda intrigado com as descrições dos produtos?

Quando bem feitas, as descrições dos produtos podem ser notadas pelos rastreadores de pesquisa, classificar bem e, finalmente, conquistar os compradores.

Você está lutando para começar a escrever descrições de produtos de alta conversão e amigáveis ​​para SEO? Deixe-nos um comentário abaixo contando o maior desafio que você enfrenta ao criar descrições de produtos eficazes.