Por que a mensagem de marketing da sua startup de SaaS não está repercutindo nos clientes

Como uma startup de software como serviço ( SaaS), você tem um ótimo produto, uma equipe talentosa e um plano de negócios sólido. No entanto, apesar de todo o seu trabalho árduo e dedicação, você está lutando para fazer com que sua mensagem de marketing repercuta em seu público-alvo. Se isso lhe parece familiar, você não está sozinho. Muitas startups de SaaS lutam com esse problema, mas a boa notícia é que existem etapas que você pode seguir para corrigi-lo.

Você não está comunicando claramente sua proposta de valor

Um dos motivos mais comuns pelos quais a mensagem de marketing de uma startup de SaaS não repercute nos clientes é que eles não estão comunicando sua proposta de valor. Sua proposta de valor é o benefício exclusivo que seu produto ou serviço oferece aos clientes. É o que o diferencia dos seus concorrentes e torna a sua oferta atraente.

Para comunicar sua proposta de valor de maneira eficaz, você precisa entender os pontos fracos de seus clientes e como seu produto ou serviço os resolve. Você também precisa ser capaz de articular sua proposta de valor de uma forma clara e concisa que ressoe com seu público-alvo.

Se você está tendo dificuldades com sua proposta de valor, considere conduzir melhor uma pesquisa com o cliente para entender melhor as necessidades e os pontos fracos do seu público-alvo. Você também pode trabalhar com um consultor de marketing ou uma agência para ajudá-lo a refinar sua mensagem. Confira o site da Portt e saiba como você pode construir a confiança de clientes em potencial e torná-los mais propensos a considerar seu produto.

Você não está focando nos canais certos

Outro motivo pelo qual a mensagem de marketing de sua startup de SaaS pode não repercutir nos clientes é que você não está se concentrando nos canais certos. Diferentes canais funcionam melhor para diferentes tipos de negócios e públicos-alvo. Por exemplo, se você tem como alvo a geração Y, canais de mídia social como Instagram e TikTok podem ser mais eficazes do que canais de publicidade tradicionais.

Você precisa entender o comportamento e as preferências do seu público-alvo para determinar quais canais são mais eficazes para o seu negócio. A realização de pesquisas com clientes pode ajudá-lo a entender quais canais seus clientes usam e como eles preferem consumir conteúdo.

Depois de identificar os canais mais eficazes para o seu negócio, concentre seus esforços de marketing nesses canais. Isso o ajudará a alcançar seu público-alvo de maneira mais eficaz e aumentará a probabilidade de sua mensagem repercutir nele.

Você não está adaptando sua mensagem ao seu público-alvo

Sua mensagem de marketing precisa falar diretamente ao seu público-alvo e atender às suas necessidades e pontos problemáticos específicos. Se a sua mensagem for muito genérica ou não repercutir no seu público-alvo, é improvável que eles se envolvam com ela.

Para adaptar sua mensagem ao seu público-alvo, você precisa entender seus dados demográficos, psicográficos e comportamento. Essas informações podem ajudá-lo a criar mensagens que atendam diretamente às necessidades deles e os motivem a agir.

Uma maneira de personalizar sua mensagem é usar personas de clientes. Personas de clientes são representações fictícias de seus clientes ideais e podem ajudá-lo a compreender suas necessidades, preferências e comportamento. Ao criar personas de clientes, você pode criar mensagens que abordam diretamente seus pontos fracos e os motivam a agir.

Você não está usando a estrutura de mensagens correta

Outro motivo pelo qual a mensagem de marketing de sua startup de SaaS pode não repercutir nos clientes é que você não está usando a estrutura de mensagens correta. Uma estrutura de mensagens é um conjunto de diretrizes que ajuda você a criar mensagens que ressoem com seu público-alvo.

Existem muitas estruturas de mensagens para escolher para ajudá-lo a criar mensagens que posicionem seu produto ou serviço como a solução para o problema do seu público-alvo.

Para usar essa estrutura, você precisa identificar o problema do seu público-alvo, posicionar seu produto ou serviço como a solução e fornecer um apelo à ação claro. Usando essa estrutura, você pode criar mensagens que ressoem com seu público-alvo e os motivem a agir.

Você não é consistente com suas mensagens

Consistência é fundamental quando se trata de mensagens de marketing. Se a sua mensagem for inconsistente, isso pode criar confusão e dificultar a compreensão do seu público-alvo sobre o que você está oferecendo.

Para garantir consistência com suas mensagens, você deve criar um guia de mensagens descrevendo as diretrizes de mensagens de sua marca. Este guia deve incluir sua proposta de valor, público-alvo, estrutura de mensagens e tom de voz.

Usar um guia de mensagens garante que suas mensagens sejam consistentes em todos os canais e pontos de contato. Isso o ajudará a construir o reconhecimento da marca e tornará mais fácil para o seu público-alvo entender o que você está oferecendo.

Você não está usando os recursos visuais certos

Os recursos visuais desempenham um papel importante nas mensagens de marketing. Se seus recursos visuais não estiverem alinhados com sua mensagem, eles podem criar confusão e dificultar a compreensão de sua oferta pelo seu público-alvo.

Para verificar se seus recursos visuais estão alinhados com sua mensagem, você precisa criar um guia de estilo visual que descreva as diretrizes visuais de sua marca. Este guia deve incluir as cores, tipografia, imagens e outros elementos visuais da sua marca.

Usar um guia de estilo visual garante que seus recursos visuais sejam consistentes em todos os canais e pontos de contato. Isso o ajudará a construir o reconhecimento da marca e tornará mais fácil para o seu público-alvo entender sua oferta.

Você não está abordando objeções

Objeções são barreiras comuns que impedem os clientes de agir. Você pode estar perdendo clientes em potencial se não abordar as objeções em suas mensagens de marketing. Para abordar objeções, você precisa entender as preocupações do seu público-alvo e fornecer soluções para resolvê-las.

Por exemplo, suponha que seu público-alvo esteja preocupado com o custo do seu produto ou serviço. Nesse caso, você pode abordar essa objeção destacando os benefícios de longo prazo e o retorno do investimento (ROI) de sua oferta. Ao abordar as objeções, você pode construir a confiança de seu público-alvo e aumentar a probabilidade de eles agirem.

Você não está usando prova social

A prova social é uma ferramenta poderosa para ajudar a construir credibilidade e confiança junto ao seu público-alvo. Se você não estiver usando prova social em suas mensagens de marketing, poderá estar perdendo a oportunidade de construir a confiança de seu público-alvo.

Para usar a prova social, você pode incluir depoimentos de clientes, estudos de caso e outras formas de prova social em suas mensagens de marketing. Isso ajudará a construir credibilidade e confiança com seu público-alvo e aumentará a probabilidade de ação.

Você não está testando suas mensagens

O teste é parte integrante das mensagens de marketing. Se você não estiver testando suas mensagens, poderá perder oportunidades de melhorá-las e aumentar sua eficácia.

Para testar sua mensagem, você pode realizar testes A/B, grupos focais e outras formas de teste para obter insights sobre o que repercute em seu público-alvo. Testar suas mensagens pode ajudar a identificar áreas de melhoria e refinar suas mensagens para aumentar sua eficácia.

Pensamentos finais

Concluindo, acertar a mensagem de marketing de sua startup de SaaS pode ser um desafio, mas não é impossível. Ao dedicar um tempo para entender seu público-alvo, usar as mensagens e os canais certos e testar suas mensagens, você pode criar uma mensagem que ressoe com seu público e o ajude a atingir seus objetivos de negócios. Então, não desista. Com paciência e persistência, você pode transmitir sua mensagem da maneira certa e realmente causar um impacto em seu setor.