Por que nos preocupamos com a gestão de marketing

O gerenciamento de marketing eficaz pode ajudar sua organização a atingir os principais objetivos de seus negócios. Por exemplo, sua marca pode querer ganhar exposição, melhorar a receita ou entrar em novos mercados. Em um ambiente altamente competitivo, o gerenciamento de marketing eficaz ajuda você a permanecer competitivo.

Abaixo, apresentamos alguns dos conceitos básicos de gestão de marketing.

O que há dentro:

• O que é gestão de marketing e por que ela é importante?
• Quais são os diferentes tipos de gestão de marketing?
• Principais processos de gerenciamento de marketing para conhecer
• Desenvolvimento ágil da equipe de gerenciamento de marketing
• Medindo os resultados da gestão de marketing
• Recursos para aprender mais sobre gerenciamento de marketing

O que é gestão de marketing e por que ela é importante?

O gerenciamento de marketing é um processo que ajuda você a planejar, desenvolver e implementar estratégias e campanhas promocionais com os membros e equipes certos. Com as melhores pessoas executando os planos de marketing certos, você pode promover os serviços e produtos de sua empresa, ajustar preços e aumentar seus lucros enquanto reduz custos. Esse processo pode levar tempo, incluindo aprender técnicas de reconhecimento da marca, aumentar as conversões e expandir o alcance do seu negócio.

O gerenciamento de marketing se concentra nas estratégias que você desenvolve e implanta para melhor se envolver e alcançar seu mercado-alvo. À medida que você enfrenta desafios no desenvolvimento de seus produtos e serviços, o gerenciamento de marketing continua a levar sua marca adiante com essa visão estratégica.

Quais são os diferentes tipos de gestão de marketing?

Um bom gerenciamento de marketing ajuda suas iniciativas de marca e campanhas de marketing a permanecerem no rumo certo. Com tantas áreas a serem consideradas em seus esforços de marketing, aqui está uma rápida análise de alguns tipos importantes.

• Gerenciamento de marca : você mantém e melhora a reputação de sua marca construindo valor, reconhecimento e confiança da marca.
• Gestão de produto : visa desenvolver ou trazer um novo produto para o mercado. Ele se concentra na implementação bem-sucedida do ciclo de vida do seu produto. Isso está intimamente relacionado às estratégias de “go-to-market”.
• Vendas : a função da sua equipe de vendas é vender seus produtos ou serviços aos clientes, convertendo leads qualificados em compradores.
• Desenvolvimento de negócios : esse processo é essencial para estabelecer e manter relacionamentos com clientes em potencial. Sua equipe de desenvolvimento de negócios também se concentrará em entender a persona do comprador e reconhecer novas oportunidades de crescimento.
• Marketing de clientes : um benefício é que vai além da simples aquisição de clientes. Você identifica e comercializa seus produtos para os clientes existentes, mas também trabalha para mantê-los como clientes de longa data. Em seguida, você pode trabalhar para transformá-los em defensores do seu negócio como parte da geração de referências.

Claramente, alguns tipos de gerenciamento de marketing são mais relevantes para marketing B2B ou compras de consumidores de alta consideração do que para marketing de massa de produtos de baixo custo. Eles, no entanto, oferecem um instantâneo rápido das opções disponíveis. Sua ênfase mudará com base em seu relacionamento com seus clientes e seu tipo de negócio.

Principais processos de gerenciamento de marketing para conhecer

Um processo de gerenciamento de marketing não é um acordo único que você projeta e nunca mais usa. Em vez disso, deve fazer parte do seu plano de marketing. O processo, em muitos casos, deve se estender a longo prazo e evoluir com o crescimento e desenvolvimento de sua empresa.

Um processo de gerenciamento estratégico de marketing visa realizar o seguinte:

• Análise de mercado : realize uma análise de mercado para determinar o quão bem sua empresa está posicionada em uma determinada vertical e como está o desempenho de seus concorrentes.
• Análise do cliente : analisar os dados do cliente envolve entender a composição do seu mercado, suas necessidades e seus níveis de satisfação.
• Desenvolvimento de produto : refere-se a todo o processo de concepção, desenvolvimento e lançamento de um produto no mercado.
• Estratégia e desenvolvimento de metas: Esta etapa envolve o desenvolvimento dos objetivos específicos da sua empresa.
• Monitoramento e relatórios : Com o monitoramento, você verifica o status do seu processo de gerenciamento de marketing. Então, com relatórios, você revisa e analisa os resultados.

Ao abraçar totalmente os processos de gerenciamento de marketing, você assumirá riscos e estimulará sua empresa e suas equipes a terem um desempenho melhor. Enquanto isso, você monitora e gera relatórios enquanto otimiza ainda mais suas operações.

Desenvolvimento ágil da equipe de gerenciamento de marketing

O marketing ágil é uma abordagem inspirada no desenvolvimento ágil de software. Ele enfatiza o trabalho em equipe em vez da direção de cima para baixo e a conquista de objetivos específicos de curto prazo em uma série de “sprints”.

Uma chave para fazer o gerenciamento de marketing ágil funcionar é colocar os membros certos da equipe nas posições corretas. Além disso, você deve ter membros da equipe dispostos a se adaptar à nova abordagem. Sua equipe de marketing ágil tem uma estrutura plana onde não existem silos nem hierarquias. Você incentivará sua equipe a trabalhar de forma colaborativa e multifuncional em projetos.

Para preparar uma equipe para o marketing ágil, siga três etapas principais:

• Estabeleça como é uma estrutura de equipe ágil para sua empresa.
• Implemente processos e plataformas para uma gestão de marketing ágil.
• Treine os membros da equipe de maneira ágil.

Construir agilidade em seu marketing é uma maneira simples de ajudar sua equipe e/ou departamento a responder às mudanças de maneira fluida.

Vá mais fundo: saiba mais sobre o Agile Marketing Navigator

Medindo os resultados da gestão de marketing

É provável que a gestão de marketing tenha como objetivo principal atingir seu público e convertê-lo com o menor custo. Você usará benchmarks, métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para determinar seus resultados gerais. Aqui está uma rápida visão geral desse processo:

• Defina como você medirá o sucesso como parte de sua campanha de marketing.
• Determine seus canais de marketing.
• Calcule seus KPIs determinando o custo de cada canal de marketing.
• Avalie o impacto de sua receita medindo o valor contínuo (e, em última análise, vitalício) de seus clientes.

Recursos para aprender mais sobre gerenciamento de marketing

O gerenciamento de marketing parece fácil de entender e o conceito inicial é simples. O que é mais complexo é como você pega essas ideias relativamente básicas e as usa para gerenciar as complexidades do marketing em alinhamento com vendas, desenvolvimento de produtos e atendimento ao cliente.

Apesar dos desafios, a gestão de marketing representa a oportunidade de melhorar continuamente a sua gestão de vendas e relacionamento com o cliente. Sua empresa pode aproveitar e evoluir com os canais e tecnologias para atender às necessidades atuais e futuras.

Aqui estão algumas leituras adicionais:

• Aqui está uma visão geral do campo da Western Governors University.
• O fornecedor de software de gerenciamento de projetos Wrike mergulha profundamente nos conceitos de gerenciamento de marketing.
• Aqui está outro mergulho profundo da plataforma de gerenciamento de experiência do cliente Sprinklr.
• Um tópico relacionado são os tipos de software de gerenciamento de trabalho disponíveis para dar suporte ao gerenciamento de marketing. Você pode baixar nossas “Plataformas de gerenciamento de trabalho corporativo: um guia do profissional de marketing” aqui.

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.

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