Por que os empreendedores da Shopify precisam se concentrar na proteção da marca

É importante proteger sua marca online. Os perigos de roubo de identidade e violação de direitos autorais podem consumir sua receita.

Se você não lidar com eles da maneira certa, eles também podem levar à perda de clientes. Não é fácil se recuperar dos danos à reputação causados ​​pela falta de proteção da marca.

Muitos empreendedores da Shopify estão no escuro sobre a importância dessa proteção. Essa falta de proteção os deixa vulneráveis ​​a fraudadores online.

Aqui falaremos sobre por que os empreendedores do Shopify precisam se concentrar na proteção da marca para o bem deles.

Protege contra fraude de anúncios

As empresas gastam bilhões de dólares todos os anos em campanhas de publicidade digital. Essas campanhas segmentam usuários com base em dados demográficos e preferências.

Leva tempo e esforço para acertar essa segmentação de anúncios. Portanto, quaisquer contratempos aqui podem custar às empresas muitos recursos.

O principal contratempo que ocorre com campanhas de anúncios digitais é a fraude de anúncios. A fraude de anúncios ocorre quando as partes online privam as redes de publicidade de benefícios financeiros.

A fraude de anúncios não é incomum para marcas que vendem seus produtos na Shopify. Essas marcas geralmente encontram páginas falsas de mídia social promovendo seus produtos. O mesmo vale para anúncios gráficos.

Esse conteúdo promocional é tão bom que a maioria dos clientes não percebe que é falso. Às vezes, os clientes influenciados por esses anúncios compram produtos de sites fraudulentos.

Os fraudadores também podem converter visualizações em cliques usando perfis de usuário falsos. Esse método pode fornecer uma CTR (taxa de cliques) falsa. Uma CTR falsa pode levar a expectativas irracionais para sua taxa de conversão.

Usar perfis falsos para aumentar a CTR é o motivo pelo qual a fraude de anúncios é sinônimo de tráfego simulado. É muito difícil eliminar esses fraudadores sem medidas de proteção à marca.

Essas medidas incluem o uso de um proxy residencial viável para auxiliar na verificação de anúncios. O uso desses proxies pode ajudar você a melhorar o desempenho do anúncio e detectar fraudes de anúncios.

Os proxies também podem ajudá-lo a verificar o posicionamento do anúncio nas páginas de destino. Assim, eles ajudam você a proteger a imagem da sua marca junto com a verificação de anúncios.

Impede o desvio de tráfego

Outra maneira pela qual os fraudadores afetam suas vendas é desviando o tráfego do seu site. Eles usam uma tática eficaz para impedir que os clientes visitem suas páginas de destino.

Essa tática envolve o uso do nome da sua marca Shopify como palavra-chave nos mecanismos de pesquisa. Eles usam seu nome como uma palavra-chave classificada para exibir os resultados de pesquisa errados.

Esses resultados não têm nada a ver com sua marca ou produtos. Muitas vezes, os fraudadores escrevem incorretamente o nome da sua marca de propósito.

O erro de ortografia não seria óbvio o suficiente para prejudicar os resultados do mecanismo de pesquisa. Assim, os resultados apareceriam para sites que não são seus e redirecionariam seu tráfego para eles.

Um cliente ocupado querendo comprar seu produto na Shopify pode não notar a diferença. Ou, se você tiver um nome de marca complexo, eles podem não conhecer seu nome de marca real.

Nesse caso, eles não identificariam o erro de ortografia e suspeitariam que algo está errado. Um cliente desavisado pode visitar o site fraudulento. Eles também podem fazer um pedido de mercadorias que não existem.

Criar diretrizes de marca é uma maneira eficaz de evitar o desvio de tráfego. Você precisaria especificar um estilo de comunicação uniforme sob essas diretrizes.

Como uma grande marca em uma grande plataforma como Shopify, você provavelmente usa várias plataformas de anúncios. Essas plataformas incluem canais de mídia social e outros sites.

Usar um estilo de comunicação uniforme em todos os canais pode desenvolver uma voz de marca única. Os clientes identificariam sua marca por meio desse estilo de comunicação.

Eles seriam menos propensos a cair em resultados de pesquisa fraudulentos se estivessem familiarizados com a voz da sua marca. Além disso, nunca é uma má ideia seguir a consistência em suas táticas promocionais.

Acaba com o Cybersquatting

O cybersquatting é uma séria ameaça às marcas e ao tráfego que elas atraem. Esse método é simples e muito comum para marcas no Shopify e em outras plataformas importantes.

Um cybersquatter compra um nome de domínio que os clientes supõem ser seu. Por exemplo, digamos que você comprou um nome de domínio .com ou .uk.

Um fraudador pode comprar um nome de domínio .io ou .ae para enganar os clientes. Os clientes visitam esses sites acreditando que são seus.

Mas, como um cybersquatter comprou antes de você, pertence a eles. Às vezes, pode ser um erro genuíno por parte do comprador.

Eles podem de fato ter a mesma marca que a sua em outra região. Nesse caso, é injusto chamá-los de cybersquatters.

Sejam fraudulentos ou não, os nomes de domínio que deveriam pertencer a você apresentam problemas.

• Primeiro, eles podem desviar o tráfego de clientes que desejam comprar seus produtos.
• Segundo, eles podem prejudicar sua reputação se esses sites venderem produtos abaixo do padrão.
• Terceiro, eles podem roubar informações de seus clientes que desejam comprar em seu site.

Seja qual for o caso, você deve evitar o cybersquatting assim que decidir sobre uma marca. Compre todos os nomes de domínio das regiões em que você operará.

Isso evitará que fraudadores comprem o domínio antes de você. Não é incomum que fraudadores comprem domínios de marcas populares e exija dinheiro por isso.

Em alguns casos, os fraudadores criam contas de mídia social usando o nome da sua marca da Shopify. Essas contas exibem anúncios fraudulentos e às vezes reúnem mais seguidores do que sua conta.

Os clientes influenciados por essas páginas podem visitar sites fraudulentos. Ou pior, acredite em mentiras sobre sua marca.

Você deve verificar suas contas e identificadores de mídia social para evitar isso. Esse método é uma das melhores maneiras de proteger sua marca.

Ele protege os clientes

Um grande número de clientes é vítima de roubo de dados todos os anos. Confiar nas marcas erradas está entre os principais motivos para isso.

Mas os clientes também enfrentam perigos quando compram de marcas confiáveis. Como? Quando as marcas não se protegem de ataques cibernéticos, isso também torna os clientes vulneráveis.

O pior cenário pode incluir fraudadores roubando informações financeiras privadas de clientes.

Os clientes que confiam em marcas amadas perdem dinheiro para fraudadores online por causa de tal roubo. A falta de medidas de proteção de marca pode torná-lo uma escolha fácil para fraudadores.

Esses fraudadores acessam as informações de seus clientes sem a permissão deles. Eles poderiam então vender dados de clientes na dark web.

Poucas coisas são mais assustadoras para um cliente do que perder o controle de seus dados privados dessa maneira. Os clientes podem perder muito mais do que dinheiro quando suas informações privadas vazam.

Eles também podem perder sua reputação. Cabe a você proteger seus clientes de enfrentar essas situações terríveis.

Invista em um bom software de proteção de marca para evitar ataques cibernéticos. Várias empresas de renome oferecem esse software para as marcas Shopify.

O roubo de dados não é a única coisa que ameaça os compradores online. Existem marcas que vendem produtos falsificados na Shopify e em outras plataformas.

Essas marcas falsificadas podem usar o nome e o logotipo da sua marca para vender seus produtos. Os clientes fiéis à sua marca podem comprar esses produtos pensando que são seus.

Mas, provavelmente, esses produtos são de qualidade abaixo do padrão. Os fraudadores provavelmente usam materiais e processos de baixa qualidade para fabricar esses produtos.

Os clientes que usam esses produtos ficam expostos a perigos que podem não suspeitar.

Alguns desses produtos levam a consequências letais se os clientes não estiverem cientes do risco que estão enfrentando. Exemplos de tais produtos incluem dispositivos eletrônicos que aquecem e explodem.

Instalar proteção de marca para que os clientes possam identificar suas contrapartes falsas e mantê-los seguros.

Mantém sua reputação

Construir uma boa reputação para sua marca Shopify não é tarefa fácil. Pode levar anos para estabelecer uma reputação.

Mas, leva apenas alguns minutos para derrubá-lo. A confiança em marcas ao redor do mundo cai a cada ano por vários motivos.

A ascensão de marcas e produtos falsificados está entre esses motivos. Portanto, não é difícil ver por que os clientes hesitam antes de comprar de marcas online.

Comprar dessas marcas geralmente custa muito dinheiro. Os clientes que compram de marcas de luxo sofrem mais quando essas marcas são falsas.

As marcas que vendem produtos genuínos também sofrem. Essas marcas em plataformas como Shopify desfrutam de uma boa reputação.

Eles também desfrutam da confiança do consumidor, que conquistaram ao longo de anos de negócios. Se os clientes compram de marcas de saquê que compartilham seu nome, isso pode afetar sua reputação.

Os clientes que compram de suas contrapartes falsas acharão difícil confiar em você. Eles acreditam que, se perderam dinheiro uma vez, podem perdê-lo novamente.

Essa falta de confiança dos consumidores afetará a reputação da sua marca. Atualmente, os consumidores publicam avaliações on-line sobre suas experiências com produtos.

Essas análises descrevem se os consumidores acharam suas compras satisfatórias. Eles também falam sobre se uma marca é confiável.

Revisores que confundem sua marca com marcas falsificadas podem revisar esses produtos falsos online. Qualquer pessoa que leia essas avaliações pode presumir que os produtos pertencem à sua marca.

Essas suposições podem causar danos significativos à sua reputação. Os clientes podem hesitar em comprar da sua marca se acreditarem nessas suposições.

Grandes plataformas online têm medidas para eliminar marcas falsificadas. Mas, muitas vezes, essas medidas não são suficientes.

Proteger sua marca contra ameaças online, como falsificações, é uma solução mais eficaz.

Evita a perda de receita

Executar uma estratégia de proteção de marca pode ser bastante caro. Você pode ter que investir quantias consideráveis ​​em software de segurança.

Investir grandes somas é justificável se você estiver colhendo os frutos do seu investimento. Mas como você sabe que seu investimento está funcionando?

É simples, você analisa sua receita antes e depois de comprar a proteção da marca. Se sua receita aumentar, significa que você está recebendo um bom retorno do seu investimento.

O mesmo vale para quando sua receita não muda muito ao longo dos anos. O problema surge quando você percebe uma diminuição na receita.

Uma diminuição na receita pode mostrar vários problemas em suas operações comerciais. O aumento da concorrência e a baixa qualidade do produto estão entre esses problemas.

Também é possível que sua receita esteja diminuindo devido à proteção ineficaz da marca.

Você ainda pode perder vendas para marcas falsificadas se não projetar as medidas de segurança corretas.

Anúncios de produtos falsos nas redes sociais e outras plataformas atraem clientes desavisados.

Se os clientes confiarem nesses anúncios, isso poderá desviar suas vendas para fraudadores. Essa perda de vendas levará a uma perda correspondente na receita.

As medidas de proteção da marca podem evitar isso e dar retorno do seu investimento. Essas medidas são muito importantes para novas marcas no Shopify.

Novas marcas investem valores consideráveis ​​no início de suas operações. Eles precisam tomar as medidas de segurança corretas para garantir o equilíbrio.

Depois de atingirem o ponto de equilíbrio, precisam pensar no sucesso financeiro a longo prazo. O aumento da satisfação do cliente ajudará você a maximizar suas vendas em plataformas online.

Você pode promover essa satisfação lutando contra marcas falsificadas. Entenda como essas marcas falsas operam antes de derrubá-las.

A consultoria de agências de proteção de marca pode ajudá-lo com o mesmo.

Economiza recursos

É melhor prevenir do que remediar quando você está lidando com fraudadores online. É melhor ter salvaguardas do que reparar os danos causados ​​pela falta de proteção da marca.

Atualmente, as marcas gastam mais de 10% de seu orçamento anual de TI em medidas de segurança online. É fácil calcular quanto custará à sua marca se proteger de ataques cibernéticos.

É até possível calcular quanto tráfego e vendas você perde para fraudadores online. Não é possível calcular quanto dano à reputação você sofrerá aqui.

As empresas geralmente tentam medidas de controle de danos depois de enfrentarem ataques cibernéticos. Estas medidas incluem novas campanhas promocionais.

Eles também incluem a contratação de agências de segurança cibernética para recuperar dados de perda e outros recursos. Essas medidas geralmente são caras e produzem resultados decepcionantes.

Eles custam às empresas dinheiro, tempo, mão de obra e outros recursos. Novas marcas na Shopify podem usar esses recursos para promover suas operações.

Em vez disso, eles gastam esses recursos na recuperação de ataques cibernéticos. Esse desvio de recursos pode custar caro a longo prazo se for recorrente.

Faz mais sentido usar medidas de segurança viáveis ​​desde o início.

Conclusão

É fácil deixar de lado a proteção da marca como empreendedor da Shopify. Afinal, você terá sua campanha promocional e de vendas para concentrar seus esforços.

Lembre-se, Shopify é uma plataforma competitiva. Marcas premium agora usam essa plataforma para alcançar clientes online.

Proteger sua marca não ajudará você a maximizar a receita por si só. Também o ajudará a manter a imagem da sua marca.

Pode levar alguns minutos para um fraudador destruir sua reputação se você não a proteger. Você pode proteger sua marca desses fraudadores com a verificação de anúncios.

Verificar suas contas de mídia social e comprar todos os domínios relevantes também pode ajudar. A implementação de tais medidas não consumirá muito tempo e dinheiro.

Usar seus recursos para proteção de marca se pagaria a longo prazo, mesmo que isso acontecesse.