Por que priorizar UX sempre leva a uma melhor criação de conteúdo (e como fazer isso)

Muitas empresas parecem esquecer ou ignorar a importância da experiência do usuário (UX). Se você não levar em consideração a reação emocional a um produto, serviço ou recurso, você afastará os clientes em um piscar de olhos.

Mesmo assim, UX vai muito além do lado técnico do site e dos produtos digitais da sua empresa. Construir interações agradáveis ​​deve ser a base de suas comunicações e conteúdos.

Um ótimo UX pode transformar seu conteúdo além de fatos insípidos e propostas veladas. Você pode compartilhar informações acionáveis ​​que ajudam as pessoas e as convertem.

Absorva as dicas a seguir para saber por que o UX é fundamental para o seu conteúdo e como executar seus princípios.

Principais conclusões:

• Uma mentalidade focada em UX é fundamental para criar seu melhor conteúdo.
• O honeycomb UX é um framework prático para produzir conteúdo com uma excelente experiência do usuário.
• O conteúdo deve ser útil, utilizável, confiável e valioso para o seu público.
• Tornar seu conteúdo localizável, desejável e acessível o coloca no topo.

Conteúdo excelente e UX agradável — Companheiros inseparáveis

Você atrai conexões de maior valor quando oferece uma experiência agradável a cada passo. As marcas de luxo entendem bem isso.

Por exemplo, você esperaria que tudo sobre um Bentley fosse luxuoso, mas isso não para fora dos limites do veículo. O piso da sala de vendas, a manutenção do veículo, o site e o blog devem funcionar sem problemas e dar um ar de extravagância.

Assim como o jantar de um chef com três estrelas Michelin, a apresentação é um fator importante no aproveitamento do seu conteúdo. Quando você mantém a experiência do usuário em mente ao criar material escrito ou gravado, você sempre dará o melhor de si.

O favo de mel UX para conteúdo: 7 etapas críticas

No início, o designer Peter Morville criou o favo de mel UX para orientar as equipes de design. Você pode aplicar esses mesmos princípios ao seu conteúdo para melhorar o que produz.

1. Útil

A utilidade do seu conteúdo é o cerne da questão. Ler ou assistir as informações fará algo pelo seu público-alvo além de ocupar tempo? Espero que você eduque ou entretenha os espectadores ou leitores. (Nos melhores cenários, você pode fazer as duas coisas.)

A luta aqui é que você pode se convencer de que seu conteúdo é útil quando tudo o que você está realmente fazendo é parecer um “Pitchy McPitcherson” com a venda difícil. Como um bom UX, concentre-se em atender seu público primeiro e as conversões virão.

2. Utilizável

Freqüentemente, você precisa sair de sua caixa para obter uma perspectiva externa para ver se a usabilidade do conteúdo é aceitável. Confirme se seu público pode fazer uso prático de suas informações. Ser preciso nem sempre significa que seu conteúdo útil é utilizável. Por exemplo, compare seus professores favoritos na escola com aqueles que eram difíceis de seguir.

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Todas as informações provavelmente eram precisas, mas apenas algumas eram utilizáveis. Muitas vezes, a diferença era quem tornava a informação real, viva e fácil de entender.

Não atole seu conteúdo com jargões ou enterre um bom pensamento em muitas palavras. Ferramentas de edição on-line como Grammarly e Hemingway App podem lhe dar uma vantagem se sua escrita for muito densa para ser utilizável.

3. Localizável

Com certeza você já navegou em um site ou aplicativo e puxou os cabelos enquanto tentava encontrar a resposta para uma pergunta simples. Não deixe seu conteúdo ser como um site desajeitado.

Ajude seu público a encontrar as respostas que deseja com uma estrutura que facilita a localização de informações. Hoje em dia, as pessoas fazem mais varreduras do que leituras profundas, então divida as coisas em partes digeríveis e use palavras-chave de maneira eficaz.

“Encontrável” deve ser particularmente importante para os profissionais de marketing que tentam dominar a otimização de mecanismo de pesquisa. O algoritmo do Google adora artigos e vídeos que fornecem respostas rápidas e fáceis e recompensa esse conteúdo com classificações invejáveis ​​e snippets em destaque.

4. Credível

A credibilidade é outro aspecto que faz de você um vencedor com o público e os mecanismos de pesquisa. A era da inteligência artificial significa que as pessoas ficarão mais céticas do que nunca de que um autor é genuíno e sabe do que está falando.

O Google está redobrando o destaque do conteúdo criado por humanos, procurando artigos com o EEAT. Esse acrônimo significa experiência, expertise, autoridade e confiança.

Fale pessoalmente e com sua própria voz para um nicho específico para ser original e credível. Compartilhe histórias de sua própria experiência sempre que possível para se estabelecer como uma autoridade e um líder de pensamento.

5. Valioso

O valor do seu conteúdo está intimamente relacionado à sua utilidade, mas é mais profundo. Em UX, o valor não é apenas economia monetária, mas também pode ser tempo e energia.

A chave é que você ajuda alguém a conseguir algo que não poderia fazer de outra forma. Meça seu valor interagindo com seu público e determinando se o que você fornece realmente funciona para eles.

6. Desejável

Desejabilidade e estética são enormes em UX, e com razão. Uma parte significativa da experiência do usuário é a aparência e a sensação do produto.

A aparência e a sensação do seu conteúdo também são importantes. Pense nisso: você quer decifrar uma história rabiscada em papel amassado em gramática pobre ou relaxar com um livro em linda encadernação de couro com ilustrações coloridas?

Preste atenção na formatação e nas imagens dos artigos e na qualidade da edição do seu vídeo. Seu conteúdo será mais agradável aos olhos e entregará mais valor.

7. Acessível

Felizmente, vivemos em um mundo mais inclusivo para pessoas com deficiência. Sua formatação e legibilidade não devem parecer bonitas apenas por uma questão de estética.

Tenha em mente a acessibilidade ao escrever, editar e gravar conteúdo. Adicionar textos alternativos às imagens é um ótimo começo, especialmente quando você atualiza artigos antigos.

Além disso, lembre-se de que a otimização para pesquisa por voz ajuda na acessibilidade e ajuda no seu SEO. Lembre-se de optar por uma linguagem inclusiva e continuar aprendendo.

UX e conteúdo: Juntos pela vitória

Conteúdo excelente parece bom, é bom e agrega valor real ao seu público. Use os princípios anteriores do favo de mel UX para aprimorar seu conteúdo daqui para frente.