Por que as avaliações falsas do Shopify são as piores

Vamos fazer um teste rápido de visão.

Você pode dizer qual é falso?

(fonte: IMDb)

Se você escolheu o caminho certo, então parabéns! Sua visão é 20/20. ?

E podemos concordar em uma coisa...

O direito grita falso .

Mesmo à primeira vista, a qualidade e o design geral parecem uma imitação.

Tão brega!

Assim como você descobriu facilmente qual é falso, seus clientes podem fazer o mesmo.

Eles podem detectar avaliações falsas a um quilômetro de distância.

Não preciso dizer o quão irritante isso pode ser. Os clientes online confiam nas avaliações para tomar suas decisões de compra.

Então, quando eles veem você exibindo ativamente avaliações falsas em sua loja online... isso pode destruir a confiança de seus clientes em você.

Como resultado, as vendas da sua loja Shopify sofrerão significativamente.

Entendo... As avaliações são uma maneira eficaz de criar provas sociais e aumentar a confiança do seu cliente. E pode ser um processo lento para obter boas críticas.

Mas antes de considerar falsificar seus comentários, continue lendo até o final.

Vou lhe contar 4 razões pelas quais as avaliações falsas do Shopify podem danificar sua loja do Shopify.

E não se preocupe, eu também vou lhe dizer o que fazer para sua prova social.

Vamos começar!

Primeiro, vamos dar uma olhada...

Por que as avaliações são cruciais para impulsionar suas vendas?

Ao fazer compras on-line, os consumidores costumam consultar as avaliações antes de comprar.

De fato, 77% dos compradores lêem avaliações.

As avaliações on-line tendem a ajudar os possíveis compradores a responder a perguntas importantes que eles têm sobre seu produto.

Lembre-se de que seus clientes on-line não podem ver seu produto pessoalmente. Eles precisam confiar em depoimentos selecionados em sua loja Shopify.

Aqui está o meu ponto... Quanto mais comentários você tiver, maior a probabilidade de fechar uma venda.

Muitos comerciantes on-line sabem disso de fato. É por isso que eles tentam manipular o sistema e postar avaliações falsas.

Talvez você esteja se perguntando, exatamente...

O que são avaliações falsas?

Estes são os proprietários de lojas de prova social fabricadas para criar confiança com os visitantes da loja online. Também inclui falsas críticas contra um produto que eles desejam rebaixar.

Os proprietários de lojas da Shopify criam provas sociais que não são autênticas.

Em vez de depoimentos verificados, eles se contentam com falsos. Os outros são:

• Depoimentos
• Classificações por estrelas
• Citações
• Estatisticas
• Notificações de vendas
• Suportando aplicativos de revisão falsos

Às vezes, um lojista da Shopify não quer enganar seus clientes. Eles só querem alavancar suas vendas on-line e obter avaliações reais no futuro.

Há apenas um problema: críticas falsas podem parecer atraentes no início. Mas esse tipo de coisa obscura prejudicará sua loja Shopify a longo prazo.

Vamos lá...

Por que avaliações falsas prejudicam sua loja Shopify?

Falando em coisas obscuras... Você geralmente vê críticas falsas online em sites como Amazon, Yelp e Wal-Mart. Mas há donos de lojas do Shopify que exibem ativamente avaliações falsas.

A primeira razão para evitar comentários falsos é que...

1. É ilegal.

Se não é óbvio o suficiente, deixe-me dizer mais uma vez...

Revisões falsas são ilegais!

Vamos ser técnicos por um segundo.

A Federal Trade Commission declara que "atos ou práticas injustas ou enganosas ou que afetem o comércio" são ilegais.

Suponha que a FTC detecte avaliações falsas em sua loja Shopify. Existe a possibilidade de que eles possam bater em você com uma multa pesada.

E mesmo que não o façam, isso pode manchar a reputação da sua marca.

Depois, há o seguinte: as avaliações falsas também violam as práticas do Código de Comunicação de Publicidade e Marketing da Câmara de Comércio Internacional (ICC). As estruturas legais de publicidade europeias e americanas estão contidas nos códigos da ICC.

Avaliações falsas prejudicam você porque você viola:

• Princípio da autenticidade. Seus clientes confiam em sua honestidade como proprietário de uma loja. Pelo contrário, as avaliações falsas enganam os consumidores "pela apresentação".

• Princípio da veracidade. Revisões falsas violam isso ao venderem demais o valor do produto que estão promovendo.

• Princípio da concorrência leal. Revisões falsas negativas são consideradas concorrência desleal. Ela difama o negócio do seu concorrente.

• Princípio da legalidade. Revisões falsas negativas podem ser a base para um processo por difamação. Isso porque pode causar "graves danos". Avaliações falsas também prejudicam as vendas de seus concorrentes.

Como você pode ver, avaliações falsas não valem a pena! Há muitas maneiras de selecionar avaliações autênticas, e infringir a lei não é uma delas.

Outra razão pela qual você tem que evitar comentários falsos é...

2. Cria maus hábitos em sua estratégia de marketing.

Como proprietário de uma marca, construir maus hábitos pode não estar no seu radar... ainda.

Veja bem, você pode começar com avaliações falsas da Shopify. Com ele, você ganha mais vendas. Isso lhe dá um impulso de confiança que, sim... funciona!

Você então procurará outras maneiras de continuar o crescimento da sua marca. Isso inclui estratégias obscuras, como comprar seguidores falsos do Instagram ou pagar por cliques pelo seu SEO.

A cada risco desnecessário que você corre, maior a probabilidade de ser pego. Seu público-alvo analisará outros aspectos do seu marketing.

E a confiança deles em você desaparecerá. O mesmo acontece com a sua venda online.

Continue aderindo a avaliações genuínas, porque...

3. Clientes reais podem identificar avaliações falsas online.

Nunca subestime seu público!

Ao fazer compras on-line, os consumidores são inteligentes o suficiente para identificar avaliações reais de falsas.

Por exemplo, suas avaliações online falsas tendem a pintar sua empresa como uma das melhores lojas de comércio eletrônico do mercado. E não há depoimentos personalizados em nenhum lugar da sua loja. Cada revisão do produto é impecável.

Seu cliente, que é um tomador de decisões mais bem informado, pode ver isso.

Mas outras lojas Shopify parecem pensar que os consumidores não são inteligentes.

Na verdade, eles aprendem a tornar seu site de comércio eletrônico "à prova de manequim".

O que isto significa?

As lojas Shopify fazem com que seus apelos à ação sejam dolorosamente óbvios. Eles fazem uso de muitas imagens e vídeos.

Mas ser "à prova de manequins" não significa que seus visitantes sejam manequins reais. Hoje em dia, os consumidores são ensinados a serem mais experientes quando se trata de confiar no marketing digital.

Depoimentos falsos com curadoria social de comerciantes online prejudicam suas chances de possíveis compradores e...

4. Pode causar danos a longo prazo.

Os sinos de alerta em sua mente ainda não soam tão alto quanto deveriam?

Você pode pensar que a FTC se preocupa mais com os vendedores do mercado online do que com o seu negócio.

Ou talvez você se envolva em aplicativos de revisão falsos que podem emitir comentários falsos, apenas por alguns dias.

Você até acredita que seus clientes não vão perceber, já que você vai fazer os falsos parecerem com qualquer outra resenha de produto.

Se essas coisas não te assustam, então aqui está um doozy que vai fazer você mudar de ideia...

As avaliações falsas do Shopify podem prejudicar irreversivelmente sua reputação online. Isso leva a enormes perdas de vendas.

Vamos pegar o exemplo da Cure Encapsulations, Inc. Este site de varejo independente usou avaliações falsas e pagas para anunciar falsamente seu produto.

A empresa foi pega apoiando aplicativos de avaliações falsas comprando boas avaliações. Essas análises afirmam que seu produto é um "poderoso inibidor de apetite". Eles esperavam que manter uma classificação acima de 4,3/5 estrelas gerasse mais vendas online.

Então, o que aconteceu em vez disso?

A FTC descobriu que as revisões eram infundadas. A empresa acusada então concordou com um acordo de que nunca faria as mesmas alegações. A FTC também impôs uma multa de US$ 12,8 milhões.

Sim, essa é uma lição aprendida! Não há final feliz quando você emite avaliações falsas.

Como um dos honestos donos de lojas Shopify, sua próxima preocupação deve ser...

Shopify Social Proof: o que fazer em vez disso?

Para obter mais vendas, outras lojas da Shopify e vendedores de mercados online publicam avaliações falsas. Mas os donos de lojas honestas da Shopify lutam contra a prova social enganosa através do seguinte...

Poste avaliações genuínas e depoimentos verificados em vez disso

Como lojista da Shopify, você pode se recusar a postar provas sociais falsas!

Sim, selecionar avaliações e depoimentos autênticos pode ser difícil no começo. Mas, como resultado, você pode ganhar a confiança e a fidelidade do seu cliente. Acho que vale o esforço.

Outra coisa que você pode fazer é...

Use um aplicativo de revisão confiável

Quer desenvolver seus depoimentos selecionados e personalizados?

Procure um aplicativo de resenhas que possa selecionar e verificar resenhas. Certifique-se de que ele também usa dados reais. Se o aplicativo permite que você crie seus próprios dados, então não é confiável.

Deixe-me ajudá-lo com sua pesquisa... Fique atento ao que o Debutify tem reservado para maximizar suas avaliações! Você não vai querer perder.

Com tudo o que você acabou de aprender, há uma coisa que você deve sempre lembrar...

Críticas genuínas são as melhores!

A luta dos ilustres donos de lojas da Shopify contra a prova social falsa começa com você. Afinal, não se trata apenas do seu negócio de comércio eletrônico.

É tudo sobre o seu cliente ser um tomador de decisões mais bem informado. Quando você mantém isso em mente, sua venda online terá toda a glória.

Então seja paciente! Revisões falsas podem trazer sucesso temporário. Mas tudo pode desmoronar com a mesma facilidade.

Mas uma prova social forte e eficaz trará sucesso online duradouro.

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