Por que o envolvimento dos funcionários é essencial para empresas remotas

O número de funcionários que preferem o trabalho remoto aumentou. Basta olhar para as estatísticas. Uma pesquisa do Slack descobriu que 72% dos funcionários preferem um modelo de escritório remoto. Desse total, 13% gostariam de trabalhar em casa se pudessem escolher. No entanto, o trabalho remoto traz desafios para os empregadores. 70% dos trabalhadores remotos sentem-se excluídos da empresa, enquanto 19% afirmaram o “isolamento” como o seu problema número um quando trabalham a partir de casa. A questão é que o isolamento percebido no local de trabalho pode levar a uma queda de 21% no desempenho dos funcionários. A boa notícia é que existe uma maneira de enfrentar esses desafios para garantir o bem-estar do seu funcionário remoto e, por extensão, o sucesso do seu negócio online. Insira o envolvimento remoto dos funcionários.

O envolvimento remoto dos funcionários é aquele sentimento de lealdade, comprometimento e conexão emocional que um trabalhador remoto sente em relação ao seu local de trabalho. Com estratégias de envolvimento, como encontros virtuais e geração de feedback dos funcionários, as empresas que implementam um modelo de trabalho remoto podem aumentar a afinidade dos seus trabalhadores com o propósito da empresa e fazê-los sentir que pertencem. Você estará perdendo se não implementar estratégias que envolvam seus funcionários remotos. Aqui estão os benefícios adicionais que você pode obter com o envolvimento remoto dos funcionários:

1. Ajuda a impulsionar sua marca empregadora

Sua marca empregadora é como as pessoas percebem você como uma organização que contrata. Uma marca empregadora forte é fundamental para atrair os melhores talentos. Quando você supera seus concorrentes e contrata os melhores funcionários, você acaba atingindo seus objetivos de negócios. Impressionantes 81% dos funcionários afirmam que a forma como os empregadores apoiam a saúde mental é crucial quando procuram trabalho. Uma maneira de mostrar seu apoio é implementando estratégias de engajamento remoto de funcionários.

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Uma pesquisa da Society for Human Resource Management descobriu que os funcionários desejam que seus empregadores ofereçam as seguintes atividades de engajamento para garantir seu bem-estar mental:

• Aulas de mindfulness ou ioga: 26%
• Aplicativos de saúde mental: 21%
• Grupos de apoio: 16%

Em outras palavras, se você destacar essas atividades de engajamento para funcionários remotos como parte de seu marketing de recrutamento, espere que todos esses candidatos talentosos venham até você. Seus funcionários atuais, que estão satisfeitos com a forma como você cuida deles, serão os primeiros a promover sua postura pró-funcionário para essas novas contratações em potencial.

2. Garante melhores experiências ao cliente

De acordo com a Bain and Company, funcionários engajados abordarão seu trabalho com mais energia. Eles vão além e desenvolvem soluções criativas e inovadoras para problemas de trabalho. Tornam-se funcionários proativos que antecipam desafios e implementam as medidas necessárias para resolver problemas.

O resultado é que eles proporcionam melhores experiências ao cliente. É provavelmente por isso que 77% dos líderes empresariais também acreditam que o envolvimento dos funcionários tem um impacto positivo na satisfação do cliente. A satisfação razoável do cliente é uma coisa boa? Claro que é. Quanto mais clientes estiverem satisfeitos com sua marca, maior será sua retenção de clientes. Surpreendentes 77% desses clientes satisfeitos promoverão sua marca para os amigos. O resultado é, claro, o crescimento da marca.

Então, como você garante altos níveis de engajamento? Aqui estão algumas ideias de engajamento de funcionários remotos que promovem interações entre seus funcionários remotos:

• Sessões de treino virtuais
• Conversas virtuais sobre bebedouros
• Clubes on-line (por exemplo, clube do livro, clube de música, clube de donos de animais de estimação)

Você pode até hospedar dias temáticos. Por exemplo, no dia escolhido, peça aos seus funcionários que usem chapéus engraçados, como fizeram estes trabalhadores remotos:

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Embora as atividades sociais sejam ótimas para o envolvimento remoto dos funcionários, elas não são as únicas coisas nas quais você deve se concentrar. Ouvir as preocupações dos funcionários também pode fazer maravilhas. Espantosos 74% sentem que estão mais envolvidos no local de trabalho quando pensam que a sua voz é ouvida pela gestão. A boa notícia é que você não precisa estar no mesmo espaço físico que os membros da sua equipe para ouvi-los. Por exemplo, ferramentas de videoconferência como o Zoom permitem que você se comunique com seus colegas onde quer que estejam. Agende reuniões individuais com cada membro da equipe para perguntar como estão. Se eles levantarem uma preocupação válida, certifique-se de atendê-la também.

3. Melhora a retenção de funcionários

Se você maximizar as estratégias de engajamento dos funcionários, poderá melhorar a retenção de funcionários em sua organização. Funcionários altamente engajados têm 87% menos probabilidade de deixar o empregador. Mas por que a retenção de funcionários é necessária? Você não quer incorrer nos custos financeiros de contratação de novos funcionários. De acordo com a Spectraforce, apenas 13% das empresas conseguem reter os melhores talentos, custando-lhes 11 milhões de dólares para substituí-los. O custo de perder um funcionário pode variar de 25% a 200% do salário desse funcionário. Esses custos financeiros incluem a interrupção do atendimento ao cliente, a perda de moral e o esgotamento que os outros funcionários sentem após a saída do funcionário.

Além disso, quando os funcionários saem, você perde o alto nível de experiência que eles adquiriram enquanto trabalhavam com você. Você terá que treinar seu novo contratado, e o custo de introdução de um novo funcionário é, novamente, relativamente alto. De acordo com a Associação para Desenvolvimento de Talentos, o preço médio para treinar um novo funcionário é de US$ 1.252.

Vá além dos seus eventos sociais virtuais para garantir o envolvimento remoto dos funcionários. Ajude sua força de trabalho remota a ver as estruturas que você estabeleceu para seu crescimento e desenvolvimento profissional dentro da organização. Além disso, procure formas de garantir que a vida pessoal de um funcionário não seja afetada negativamente pelo seu compromisso emocional com o trabalho. Você pode enfatizar essas ideias em reuniões online regulares com funcionários remotos.

4. Aumenta a produtividade dos funcionários

De acordo com um estudo de Hanaysha Jalal, o envolvimento dos funcionários afeta significativamente e positivamente a produtividade dos funcionários. Afinal, quando você busca consistentemente feedback dos funcionários, você pode criar estruturas de trabalho dinâmicas e processos melhores que, em última análise, funcionam para esses funcionários. Esses processos permitem que eles trabalhem com mais eficiência. Não se concentre apenas em envolver seus funcionários remotos para obter os melhores resultados de produtividade. Hanaysha afirma ainda que isto deve ser complementado com os recursos necessários. Portanto, forneça aos seus funcionários remotos as tecnologias para ajudá-los a realizar seu trabalho com mais eficiência.

Por exemplo, ferramentas de colaboração como Asana e Trello podem ajudá-los a determinar quais tarefas devem ser priorizadas para garantir que a equipe atinja seus objetivos. Enquanto isso, ferramentas como o Google Workspace podem ajudá-los a compartilhar arquivos, mesmo que trabalhem em diferentes partes do mundo. Você pode primeiro aproveitar uma avaliação gratuita das ferramentas (muitos oferecem uma) e, em seguida, pedir feedback a seus funcionários remotos sobre sua facilidade de uso. Se você receber um feedback positivo, poderá investir.

5. Cria uma força de trabalho que não se importa em investir mais tempo em seu trabalho

O envolvimento dos funcionários garante que os funcionários tenham um forte senso de propriedade em relação às suas responsabilidades. Como tal, os funcionários investem emocionalmente na obtenção de resultados e metas de negócios positivos. Altos níveis de envolvimento dos funcionários incentivam os trabalhadores a comparecer quando necessário e a investir bastante tempo na execução de suas tarefas, se necessário. Você os verá fazendo coisas como gastar horas extras para concluir um projeto no devido tempo. Você nem precisaria pedir-lhes que trabalhassem horas extras.

Funcionários como esses também são mais propensos a prestar atenção aos detalhes e reservar tempo para entender as necessidades de um projeto, para que possam fornecer soluções razoáveis. Eles estarão até dispostos a gastar tempo educando ou aprendendo com colegas de equipe quando necessário. Por outro lado, funcionários descomprometidos adotam uma abordagem mais precipitada no trabalho. Esses funcionários apresentam grande apatia e trabalho abaixo do padrão, o que pode causar perda de dinheiro. De acordo com a McLean & Company, um funcionário descomprometido pode custar a uma organização cerca de US$ 3.400 para cada US$ 10.000 em salário anual. Portanto, se um funcionário descomprometido ganha US$ 55.000 por ano, a empresa perderia impressionantes US$ 18.700 anualmente.

Se você tem esse tipo de funcionário em sua equipe remota, uma maneira de lidar com a atitude indiferente em relação ao trabalho é monitorá-los com ferramentas de controle de tempo, como Clockify ou Time Doctor. Por outro lado, você deve recompensar seus funcionários que amam o que fazem e demonstrar isso com resultados. Seus funcionários querem se sentir valorizados. Reconhecer os esforços dos funcionários e reconhecer seu trabalho ajuda muito a garantir a satisfação dos funcionários e um envolvimento ainda maior dos funcionários em sua organização.

Por que não enviar ao seu funcionário remoto um presente físico por correio ou e-vouchers e cartões-presente? Até mesmo um simples e-mail de agradecimento pode ajudar, como o abaixo:

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Como líder empresarial, adote uma abordagem abrangente para garantir que seus funcionários remotos sejam autodirigidos e inspirados para realizar as tarefas. No entanto, certifique-se de que seus funcionários remotos ainda encontrem um equilíbrio entre o tempo de trabalho e o tempo de lazer. Isso também está ligado ao envolvimento dos funcionários. Um estudo da Universidade de Stanford descobriu que os níveis de envolvimento e satisfação dos funcionários aumentam 11% quando os trabalhadores têm um equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

No encerramento

O envolvimento dos funcionários promove um ambiente de trabalho que os ajuda a se tornarem mais comprometidos com seus objetivos de negócios. Funcionários altamente engajados têm um forte senso de valor que os leva a fornecer serviços excelentes e ter um bom desempenho no trabalho. Tudo isso se aplica mesmo quando você gerencia funcionários remotos. Os benefícios do envolvimento remoto dos funcionários em sua organização são muitos. Quando seus funcionários remotos estão engajados, você pode impulsionar sua marca empregadora e garantir o excelente atendimento ao cliente e a produtividade de sua empresa. Os esforços de engajamento também incentivarão os funcionários a investir mais tempo em suas tarefas. Com melhor engajamento, seus funcionários também estarão mais dispostos a permanecer.

Em outras palavras, quando você prioriza o envolvimento remoto dos funcionários em sua organização, você melhora o desempenho do seu negócio e, em última análise, alcança o sucesso.