Por que suas campanhas de e-mail marketing falham com tanta regularidade? 10-Razões

Pergunte a qualquer guru de marketing sobre o canal de marketing mais lucrativo, e eles responderão marketing por e-mail em um piscar de olhos. Você esperaria com o surgimento das mídias sociais e do marketing de influenciadores que os e-mails teriam dado um passo para trás, mas isso raramente é o caso.

Os e-mails são provavelmente mais populares hoje do que eram há 20 anos. Mas por que não está funcionando bem para você? Por que todas as suas campanhas de e-mail estão apresentando resultados insatisfatórios?

Anime-se, este artigo destaca 10 possíveis motivos pelos quais suas campanhas não estão tendo o desempenho esperado.

10 razões que levam ao fracasso do e-mail marketing

Você já ouviu falar da Revista Fracasso?

Ele fala sobre os erros das pessoas e más decisões que levam ao seu fracasso. A ideia por trás do início desta publicação foi destacar as coisas que não se deve fazer para alcançar o sucesso. Em suma, fracasso = sucesso.

A mesma lógica se aplica aqui. Para obter altas taxas de abertura e conversão, você deve evitar as seguintes práticas de marketing por e-mail. Ou então, esteja pronto para alcançar resultados não tão surpreendentes.

As campanhas de e-mail falham porque;

1. Suas linhas de assunto são chatas.

Você sabia que 47% de todos os emails são abertos somente depois de ler a linha de assunto?

Escrever linhas de assunto desinteressantes é um grande não-não de marketing por e-mail. Eles definem o destino de quão bem-sucedidas ou malsucedidas suas campanhas de e-mail serão.

Seus assinantes são pessoas ocupadas – eles recebem vários e-mails de marketing em um dia. Suas linhas de assunto de e-mail devem capturar instantaneamente a atenção deles. Você pode conseguir o último usando números, criando uma armadilha de curiosidade ou fazendo uma pergunta. Você também pode adicionar emojis, pois eles trazem um elemento visual muito necessário para as linhas de assunto do texto simples.

Além disso, suas linhas de assunto podem ser responsáveis ​​por enviar seus e-mails para a pasta de spam. Evite usar palavras de gatilho de spam, como grátis, sem custo e dinheiro rápido.

2. Sua lista de e-mail não está segmentada.

Você está enviando e-mails idênticos para toda a sua lista de discussão? Se estiver, isso é um grande erro de marketing por e-mail.

Não existem duas pessoas iguais. Você enviaria o mesmo presente para todos os seus amigos? Obviamente não. Todos eles têm interesses, gostos e desgostos diferentes. Pense em seus clientes da mesma maneira. Antes de executar campanhas de e-mail, lembre-se de segmentar sua lista de e-mails.

Pegue todo o seu público e divida-o em diferentes segmentos. O último pode ser qualquer coisa que você considere valiosa, como classe de renda, nível de engajamento, gênero ou comportamento de compra.

Ao segmentar seus assinantes, você estabelece as bases para e-mails personalizados, o que, por sua vez, ajuda a nutrir relacionamentos e aumentar os retornos. De acordo com a Data & Marketing Association (DMA), e-mails segmentados geram 58% de toda a receita.

3. Sua cópia de e-mail é inexpressiva.

Uma grande razão por trás do seu fracasso no marketing por e-mail pode ser o conteúdo do seu e-mail que não impressiona.

O que torna os emails tão poderosos é que eles são baseados em permissão. Seus assinantes deram seu consentimento para receber notícias suas. Mas quando você cria a cópia do seu e-mail de maneira vendável ou com spam, você encorajou o leitor a cancelar a assinatura.

Não importa quão importante seja o design, são sempre as palavras que convencem o leitor a abrir e se envolver em um e-mail. As seguintes práticas recomendadas de cópia de e-mail devem ser lembradas:

• Mantenha as linhas de assunto curtas e agradáveis
• Não se esqueça de adicionar o preheader
• Concentre-se nos benefícios e não nos recursos
• Use palavras orientadas para a ação
• Procure clareza, não criatividade

4. Seu design de e-mail é ruim.

O envio de e-mails somente de texto era tão cedo nos anos 2000. A concorrência hoje é intensa – você não é o único a enviar e-mails para seu público.

A verdade é que seus e-mails não terão um bom desempenho se o design estiver ausente. E-mails pouco atraentes parecem inacreditáveis ​​e são fáceis de ignorar. Para conquistar a atenção de seus clientes, você deve criar e-mails que agradem aos olhos.

Considere adicionar elementos visuais em seu e-mail, como fotos, vídeos e GIFs. De acordo com o Hubspot, 65% de todos os destinatários de e-mail preferem que os e-mails tenham principalmente imagens .

Você pode aumentar ainda mais adicionando elementos interativos, como carrosséis, rollovers, formulários e vídeos. Eles não apenas aumentam o engajamento necessário, mas instantaneamente chamam a atenção do espectador.

“ 65% de todos os destinatários de e-mail preferem que os e-mails tenham principalmente imagens “. – Ponto central

5. O rodapé do seu e-mail está ausente.

Não posso falar de você, mas para nós, um jantar fora fica incompleto sem a sobremesa.

Da mesma forma, o rodapé de um e-mail é uma doce conclusão pela qual todos os seus assinantes estão ansiosos. Portanto, não incluí-los pode ser o motivo pelo qual seus e-mails não estão funcionando conforme o esperado.

Os rodapés de email são um elemento obrigatório por dois motivos;

1. Ele fornece informações úteis.
2. Isso te salva de problemas.

Seus assinantes geralmente procuram os rodapés para obter informações rápidas, como a página inicial do seu site e as alças de mídia social. Você também pode inserir códigos de desconto nos rodapés para recompensar seus assinantes por lerem o email inteiro.

Rodapés são cruciais para salvá-lo de problemas legais. Eles incluem informações úteis, como um link de cancelamento de assinatura e informações de contato, que evitam que seus e-mails cheguem à pasta de spam. Negligenciar a adição desses detalhes pode colocar seu IP na lista negra e você pode ser multado pela Federal Trade Commission (FTC).

6. Sua lista de e-mail está desatualizada.

Você pode estar fazendo tudo certo no livro e, ainda assim, seus e-mails estariam falhando para os objetivos definidos. Se for esse o caso, é provável que sua lista de e-mail esteja desatualizada. Em outras palavras, sua lista de discussão inclui assinantes que podem não querer saber de você.

Qual é a solução? Você deve realizar uma auditoria de lista de e-mail após um período de tempo especificado. Remova os seguintes IDs quando a auditoria estiver em ação:

• Endereços de e-mail duplicados
• IDs de e-mail que contêm a palavra 'spam'
• Assinantes que não interagem com seus e-mails
• Qualquer ID de e-mail que tenha sido comprado ou alugado

Você também pode considerar ir para a rota do formulário de optin duplo para garantir ainda mais que seus assinantes realmente querem ouvir de você.

Em um formulário double optin, você pergunta aos seus assinantes duas vezes se eles consentiram em receber seus e-mails. Isso pode parecer irritante, mas evita que você tenha que auditar constantemente sua lista de e-mails.

7. Seus e-mails não são responsivos.

Os tempos mudaram e as preferências do seu público também. De acordo com um relatório da Vision6, 47% de todos os destinatários de e-mail visualizam e-mails em suas telas de dispositivos móveis .

Se seus e-mails não forem otimizados para várias telas, você estará criando um caminho de fracasso para si mesmo. Os e-mails devem ter um design responsivo – ponto.

Escolha um software de design de e-mail que permita criar e-mails que sejam bem exibidos em todas as telas, sejam celulares, guias ou desktops. Certifique-se de testar todos os seus e-mails antes de enviá-los para verificar sua capacidade de resposta.

Um design responsivo também pode ser obtido das seguintes maneiras;

• A fonte da cópia deve ser legível em telas menores.
• Não bombardeie e-mails com imagens.
• Mantenha o tamanho do e-mail adequado. Você não quer que seus assinantes rolem para sempre.
• Atenha-se aos layouts de uma coluna

“47% de todos os destinatários de e-mail visualizam e-mails em suas telas móveis” – Vision6 .

8. Suas chamadas para ação não são dignas de cliques

Você pode não estar testemunhando conversões simplesmente porque seus botões de Call To Action (CTA) não conseguem criar um impacto.

Os CTAs definem a ação desejada que você deseja que seus destinatários de e-mail executem. Deve ser persuasivo e valioso ao mesmo tempo. CTAs, como Subscribe, Download Now e Browse More, não chamam a atenção porque as pessoas estão acostumadas a vê-los.

Agarre a atenção mudando seu paradigma. Em vez de desenvolver apelos à ação, crie apelos ao valor. Concentre-se em mencionar o benefício que será alcançado quando um usuário clicar nele. Por exemplo, ao redirecionar seu público para a página da sua nova coleção de outono, use o CTA 'Fique estiloso neste outono', em vez do genérico 'Compre agora'.

9. Seus e-mails são enviados em horários errados.

O tempo que você envia e-mails é mais importante do que você pensa. Imagine enviar e-mails para seus assinantes às 3 da manhã – ninguém estaria acordado naquele horário para lê-los.

De acordo com diferentes estudos, os melhores dias para enviar e-mails são às terças e quintas-feiras, enquanto o melhor horário para enviá-los é pela manhã, preferencialmente por volta das 10h.

Embora as sugestões acima sejam ótimos pontos de partida, sempre recomendamos o teste A/B para descobrir a hora e o dia que funcionam melhor para seu público. Você também pode perguntar sobre suas preferências por meio de e-mails baseados em pesquisas.

10. Suas campanhas são baseadas apenas em promoções.

Você só está enviando e-mails quando está fazendo uma venda? Se a resposta for sim, você está fazendo errado, meu amigo.

Considere o email marketing como um canal de nutrição de leads. Para obter benefícios monetários dos e-mails, você deve se concentrar em compartilhar conteúdo relevante e valioso.

Leve em consideração a jornada do comprador e envie e-mails específicos direcionados às suas diferentes etapas. Para o estágio de conscientização, envie e-mails de boas-vindas ou introdutórios da marca. Para o estágio de consideração, compartilhe boletins informativos ou e-mails de avaliação de clientes. Para a etapa de decisão, você deve enviar e-mails promocionais e de feedback.

Embrulhar

Aí está; os principais motivos explicaram por que seu marketing por e-mail não está tendo o desempenho esperado. Descubra o que você está fazendo de errado e siga as recomendações deste artigo para evitá-los.