Facas da White Mountain: trabalhando acima e além da reformulação do site

Justin Malone dirige a White Mountain Knives desde 2005 e criou seu primeiro site para o negócio há cerca de 10 anos. Sua presença online não havia sido atualizada ou atualizada naquela década até que ele entrou em contato com a 1Digital Agency no início deste ano. Trabalhamos com Justin em nosso processo de design personalizado de comércio eletrônico exclusivo, transformando seu site de uma relíquia em um rosto on-line moderno, utilizável e envolvente. Mas com clientes como Justin, que estão realmente comprometidos em dar grandes passos na forma como seus negócios de comércio eletrônico são administrados, o final do projeto de redesenho geralmente é apenas o começo do nosso trabalho.

Não importa o quão bonito seja um redesenho de comércio eletrônico, ele não será eficaz a menos que o site esteja recebendo tráfego. É por isso que muitos de nossos clientes optam por continuar trabalhando conosco em uma variedade de canais de marketing digital. Justin sabia que o marketing era necessário para que o redesenho tivesse o efeito desejado. “Eu poderia dizer que era essencialmente um trabalho em tempo integral”, Justin nos disse. “Não tive mais tempo para isso. Por que não encontrar alguém que seja especialista nisso ao invés de acrescentar algo mais ao meu repertório?”

Com a White Mountain Knives, reformulamos a abordagem de Justin para marketing de busca orgânica e marketing por e-mail. Em cada canal de marketing, observamos um crescimento bem-sucedido de tráfego e conversão. Justin nos deu um feedback incrível sobre como o golpe duplo de marketing e design renovados deu vida às suas vendas e estamos felizes em apresentar um pouco desse sucesso neste estudo de caso de marketing digital.

SEO para e-commerce

Ao integrar um novo cliente para marketing de pesquisa orgânica, garantimos que as expectativas de todos sejam definidas corretamente. SEO é uma maratona, não um sprint, e ganhar a confiança do Google sempre levará tempo. Dito isso, há coisas que podemos fazer durante o processo de design e desenvolvimento para garantir que nossos clientes possam começar a construir essa confiança da maneira certa no primeiro dia em que seu novo site estiver no ar. Nossos sites personalizados são sempre otimizados para as melhores práticas de SEO, no entanto, quando um cliente se inscreve em uma campanha de SEO de comércio eletrônico durante o desenvolvimento, podemos levar essa otimização um passo adiante criando uma estratégia de palavras-chave. Quando sabemos quais páginas queremos elevar os rankings para quais palavras-chave, podemos fazer muito mais durante nosso processo de desenvolvimento. É por isso que tentamos finalizar as palavras-chave de SEO antes que nossos sites entrem no controle de qualidade para todos os clientes que planejam continuar conosco para marketing digital.

Especificamente para a White Mountain Knives, vimos resultados fantásticos nos 5 meses em que trabalhamos em sua campanha de SEO. Quando realizamos a campanha em abril de 2018, nenhuma das 25 palavras-chave que escolhemos segmentar foi classificada nas primeiras cem posições. Agora, todas essas palavras-chave entraram no ranking em algum lugar entre as 5 principais páginas, incluindo os rankings da primeira página. Você pode ver abaixo como a classificação média da página aumentou e que a White Mountain Knives está superando constantemente a maioria de seus concorrentes na melhoria da classificação. “De todas as coisas de marketing que vocês fazem. SEO é o mais eficaz”, Justin nos disse. “Este é o melhor para mim até agora.”

Devido a esse aumento na classificação orgânica, vimos um aumento acentuado no tráfego orgânico e na conversão orgânica no mesmo período.

Um dos valores centrais de nossa agência é a transparência. Queremos que nossos clientes saibam que podem acompanhar nosso trabalho e se envolver o quanto quiserem nas decisões do dia-a-dia que compõem sua campanha de marketing. Do nosso painel de SEO, Justin pode rastrear flutuações na classificação, tráfego, conversão e muito mais. Também trabalhamos em um espaço de gerenciamento de projetos personalizável, onde alertamos regularmente os clientes de SEO para quaisquer tarefas que possam precisar de sua atenção. O calendário ilustrado abaixo foi projetado para ajudar os clientes a se manterem atualizados com todo o conteúdo de SEO que precisa de sua aprovação. Os clientes podem estar exatamente tão envolvidos em seu marketing quanto quiserem. Alguns vão querer seguir todas as métricas, enquanto outros preferem sentar e deixar sua agência lidar com isso. “Era exatamente o que eu esperava. Eu queria o mínimo possível por causa da minha falta de tempo”, disse Justin. “Eu tive que fazer mais ajustes antes. Agora acho que não edito nada.”

E-commerce E-mail Marketing

O email marketing ainda é um dos canais de marketing digital mais fortes para o retorno direto do investimento. O site de Justin tinha 10 anos e durante esse tempo ele construiu uma formidável lista de e-mail com mais de 20.000 endereços, mas não estava fazendo muito para alavancar esse recurso fantástico que já tinha. Justin dedicou anos para construir essa lista e nós o ajudamos a colocá-la em prática. Começamos criando dois modelos de e-mail personalizados que funcionariam como a estrutura para todos os e-mails de marketing da White Mountain Knives que viriam. Em seguida, ajustamos esse modelo para cada e-mail em uma série premeditada destinada a envolver os clientes no boletim informativo da White Mountain e, eventualmente, convertê-los, destacando produtos e promoções publicitárias. Vimos, apenas pelas transações diretas provenientes dessas explosões de e-mail, um ROI de 2,5X a 11X o custo inicial do e-mail.

Cada um desses canais de marketing é vital para o comércio eletrônico e realmente ajudou a White Mountain Knives a revitalizar a forma como estão fazendo negócios online. Enquanto o site da White Mountain estava sendo concluído e estávamos iniciando cada uma dessas campanhas de marketing, Justin nos disse que suas vendas já haviam quadruplicado quando o novo site estava no ar.

Na 1Digital, nos esforçamos para ser um balcão único para um conjunto completo de assistência de comércio eletrônico, seja design, desenvolvimento ou marketing digital. Se você está pensando em renovar seu negócio de comércio eletrônico, podemos ir além de dar uma repaginada no seu site. Podemos ser os parceiros de comércio eletrônico que levam esse projeto além da data de lançamento e ajudam você a criar o negócio de comércio eletrônico que você está imaginando. Quando perguntamos a Justin, da White Mountian Knives, o que ele diria a outro comerciante de comércio eletrônico considerando o marketing digital, ele nos disse simplesmente: “Vale a pena o dinheiro. Deixe os especialistas lidarem com isso.”

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