Aqui é onde concentrar seus esforços de marketing de acordo com especialistas

O cenário do marketing – particularmente o marketing digital – está mudando constantemente. Existem muito mais requisitos do que apenas executar um anúncio no Instagram ou enviar spam para postagens no Facebook e encerrar o dia. Você precisa ficar por dentro das últimas tendências enquanto gerencia continuamente seus esforços existentes.

Mas vamos ser sinceros, acompanhar todas as tendências do setor pode ser desafiador, distrair e custar mais do que vale se você não souber como aproveitar as tendências com poder de permanência e ignorar as que não têm. Em vez de espalhar sua estratégia muito fina e colocar seus ovos em muitas cestas, seus esforços de marketing precisam ser estrategicamente focados em áreas que terão maior impacto em sua marca e o manterão relevante para seus clientes.

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A aparência, a sensação e a maneira como abordamos e executamos as estratégias de marketing evoluíram significativamente ao longo dos anos, mas o objetivo principal permanece inalterado: alcançar e envolver seu público.

A boa notícia: temos mais caminhos do que nunca para alcançar os membros do público.

A má notícia: com tantos caminhos para alcançar seu público, pode ser um desafio saber qual caminho usar e quando, especialmente quando alguns dos caminhos, como o dark social, são privados e difíceis de quantificar para os profissionais de marketing.

A abordagem “tamanho único” simplesmente não funciona mais. As empresas que contam com apenas um método para atingir seu público são muito mais suscetíveis a catástrofes em um mercado em mudança, mas as empresas que tentam usar todos os caminhos ao mesmo tempo podem ser vítimas de postar por postar e outras gafes de marketing que são derivados da falta de estratégia e visão.

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Se você acha que suas estratégias de marketing não estão funcionando tão bem quanto poderiam, talvez seja hora de avaliar o que está funcionando e o que não está e fazer um esforço concentrado para mudar seu foco para algo diferente. Felizmente, conhecemos algumas seções nas quais você deve se concentrar e que os dados mostram que impulsionarão seus negócios.

Vamos mergulhar.

Quatro áreas nas quais você deve focar seus esforços de marketing

A experiência do usuário

No mundo digital de hoje, pessoas de todas as idades foram “treinadas” para esperar mais de suas interações com diferentes empresas do que nunca. Isso significa que a experiência do usuário (UX) e a experiência do cliente (CX) devem ser uma prioridade nas táticas de marketing de qualquer empresa. Os profissionais de marketing precisam pensar além das comunicações e do suporte de vendas no sentido tradicional e prestar atenção especial à experiência que os usuários e os clientes têm e o que eles esperam receber ao dedicar seu tempo e, eventualmente, seu dinheiro à sua empresa.

É comum passar muito tempo tentando atrair pessoas, mas isso não deve ser o fim do seu marketing - na verdade, é apenas o começo se você realmente deseja transformar clientes em potencial em clientes fiéis de longo prazo. Há muitos elementos a serem observados ao construir o melhor UX e CX, mas os itens obrigatórios incluem:

• Uma compreensão profunda de seu público e suas necessidades: a melhor maneira de realmente entender o que seus clientes desejam - pergunte a eles.

• Uma primeira impressão forte: E por primeira impressão, queremos dizer várias primeiras impressões, pois são necessários aproximadamente 27 pontos de contato antes que um cliente em potencial se converta.

• Navegação direta: pode ser uma navegação literal se sua empresa possui um aplicativo ou plataforma online, ou pode se referir à forma como um serviço é realizado. Essencialmente, prospects e clientes não querem surpresas. Assim que eles se convertem, eles querem saber exatamente como usar seu novo produto ou como sua nova parceria de negócios começará e progredirá. Na Zen, fornecemos um plano de jogo para clientes em potencial e um roteiro de integração para novos clientes. Dessa forma, eles sabem exatamente o que estão recebendo e como navegar pela nossa parceria.

• Mensagens direcionadas: Personalização é o nome do jogo no marketing, e é por isso que conhecer seu público é tão vital. Se você usar mensagens gerais para tentar atrair um público amplo, provavelmente não atrairá ninguém porque a mensagem é tão ampla que os membros do público não se identificarão com ela. Em vez de uma estratégia ampla e não específica, encontre seus principais segmentos de público e fale diretamente com eles.

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Atualmente, com as muitas opções competindo no mercado, os compradores não toleram empresas que não sejam focadas em CX e UX. Você tem uma janela curta para mostrar onde estão suas prioridades e, se seus compradores sentirem que você não está priorizando eles e sua experiência, eles encontrarão uma marca que está.

Seu site (atualize-o)

Se você acessar seu site agora, ele reflete o estado atual da sua marca? Parece convidativo e fácil de navegar? Tem um apelo à ação claro e presente? Se você respondeu não a alguma dessas perguntas, provavelmente é hora de atualizar.

Atualizar seu site é um dos componentes mais negligenciados de muitas estratégias de marketing B2B. Em conjunto com a experiência do usuário, seu site pode ser a ferramenta mais benéfica em seu kit de marketing, se você permitir. Como sua própria marca, ela deve evoluir e mudar à medida que seu público e serviços mudam – apenas construí-la não é suficiente. Um design antigo, informações desatualizadas, links quebrados ou simplesmente conteúdo de baixa qualidade pouco atraente podem estar afastando os clientes, e você nem saberia! Você deseja garantir que seu site permaneça visualmente relevante, contenha todos os elementos-chave necessários para o sucesso e, o mais importante, ajude a gerar leads.

Em um ambiente de ritmo acelerado com tendências em constante mudança, como a que todos vivemos, seu site pode passar de moderno e abrangente a desatualizado e incompleto rapidamente. Preste atenção em quão saudável é e certifique-se de que está continuamente sendo otimizado com as melhores estratégias de SEO B2B para que os mecanismos de busca possam encontrá-lo.

Seu site fica no centro de seus esforços de marketing on-line e é um sistema vital e dinâmico que pagará enormes dividendos em seu crescimento. Certifique-se de que está funcionando para você do jeito que deveria ser.

Marketing de conteúdo

Sim, o marketing de conteúdo faz parte dos esforços de marketing há muito tempo, mas agora está se tornando algo muito mais importante: Essencial.

Tanto os consumidores quanto os mecanismos de pesquisa esperam que as empresas publiquem novos conteúdos on-line regularmente, e as empresas que não o fazem são rapidamente esquecidas. Para permanecer visível, é essencial criar uma cadência regular de conteúdo – sejam postagens de blog, cópia de mídia social ou conteúdo de vídeo. O conteúdo regular do blog – especialmente o conteúdo otimizado para SEO – ajudará seus rankings nos mecanismos de pesquisa, e o conteúdo regular de mídia social ajudará você a construir um público maior e criar um reconhecimento de marca mais forte.

Idealmente, cada parte do conteúdo desempenha um papel em uma estratégia abrangente de marketing de conteúdo B2B que conta sua história única e ajuda os clientes em potencial a decidir se podem confiar em você com seus negócios.

Construção de Autoridade

A autoridade vem de provar seu conhecimento, experiência e credibilidade de forma consistente ao longo de um período de tempo. O primeiro passo da construção de autoridade é ser visível. A visibilidade leva ao reconhecimento da marca, e quanto mais seu público estiver ciente da sua marca, maior a probabilidade de eles confiarem nela, o que, esperançosamente, leva a conversões.

Claro, quanto mais clientes você tem, mais sua autoridade cresce, o que causa um pouco de dúvida sobre a galinha ou o ovo. Você precisa de autoridade para fazer vendas ou precisa de vendas para construir autoridade? A resposta é que vendas constroem autoridade e autoridade leva a vendas.

Mas há mais maneiras de construir autoridade do que apenas fazer vendas.

Relações públicas estratégicas são fundamentais para a construção de autoridade porque é uma forma de validar a credibilidade da sua empresa ou ilustrar a experiência do seu C-suite. Obter um forte posicionamento de mídia em uma publicação comercial mostra a outras pessoas em seu setor que vale a pena ler sobre sua empresa, e obter uma oportunidade de assinatura para o porta-voz de sua empresa ajuda a defini-los como líderes de pensamento.

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Fazer com que seus esforços de marketing correspondam à jornada do comprador

Um fluxo constante de mídia conquistada amplificado por estratégias consistentes de marketing de conteúdo construirá sua autoridade.

Um ótimo site com conteúdo otimizado para SEO (como um blog atualizado regularmente) ajudará os clientes em potencial a encontrar sua empresa e saber mais sobre suas ofertas.

Um foco centrado no cliente garantirá que suas mensagens, ofertas e a maneira como você faz parceria com seus clientes atrairão os clientes em potencial, obrigando-os a converter.

Cada elemento se conecta ao quadro maior – a jornada do comprador e como os profissionais de marketing a impactam. Na Zen Media, mapeamos nossos esforços de marketing para a jornada do comprador, garantindo que nos engajemos com os clientes em potencial no topo do funil, através do Messy Middle e até o fundo do funil, onde eles convertem.

Esse método garante que você esteja colocando seus ovos nas cestas certas e obtendo um ROI forte para seus esforços de marketing.

Precisa de ajuda para mapear sua estratégia para a jornada de seus compradores? Vamos conversar.