Para onde vão as relações públicas hoje na Web3? Entrevista exclusiva com o fundador da Outset PR Mike Ermolaev

Na era moderna, não existe uma única marca que possa enfrentar a concorrência em seus respectivos setores sem relações públicas. Os conceitos como “reconhecimento de marca”, “reputação” e “credibilidade” são apontados como o santo graal para qualquer empresa emergente que busca superar os concorrentes e manter sua participação no mercado. Isso é especialmente verdadeiro para o espaço Web3, que ainda está em sua infância, com muitos obstáculos a serem superados nos próximos anos.

As narrativas, que esta nova iteração da internet trouxe consigo, mudaram completamente os métodos que os especialistas em relações públicas usam para promover cripto, blockchain e outros projetos relacionados à Web3. Hoje, veremos como eles se adaptam ao desenvolvimento acelerado das tecnologias da Web descentralizada junto com Mike Ermolaev, um aclamado PR e adepto de conteúdo com longa experiência em criptografia e Web3.

Nesta peça, Mike reflete sobre como o PR 3.0 é diferente do Web2 PR, falando exclusivamente em nome de sua nova agência de relações públicas focada no Web3.

Uma breve nota sobre Mike Ermolaev

Mike começou sua jornada em relações públicas criptográficas em 2017, ano em que as criptomoedas explodiram devido ao influxo de investidores de varejo. Como líder profissional de relações públicas, ele cooperou a longo prazo com empresas de tecnologia criptográfica e blockchain como FutureComes e ChangeNOW, além de ajudar várias empresas digitais com suporte pessoal de relações públicas.

Em 2020, Mike cofundou a agência TOPOS Digital Communications, onde ocupou o cargo de chefe de conteúdo antes de passar a cumprir funções representativas.

Vivendo na onda de ICOs, mudanças regulatórias no cenário blockchain e as melhores horas de DeFi e NFTs, Mike ganhou uma vasta experiência em quase todas as indústrias de ponta que alimentam a revolução da Web3. Isso lançou as bases para o lançamento de sua própria agência Outset PR , que agora amplia os resultados de empresas e indivíduos que estão construindo nosso futuro comum.

Web3 PR é centrado na comunidade com grande ênfase na construção de confiança

No início de nossa conversa, Mike chamou minha atenção para a natureza em constante mudança das próprias relações públicas. Ele primeiro observou que, juntamente com o crescimento da internet, uma estrutura de comunicação unidirecional deu lugar a formas participativas de interação entre marcas e seus públicos.

“Alguns empresários modernos acham que as relações públicas estão quase mortas, atribuindo isso ao papel ultrapassado dos comunicados à imprensa. Sim, as relações públicas tradicionais dependiam muito dessa ferramenta, criando uma imagem positiva de uma empresa aos olhos dos consumidores sem levar em consideração suas opiniões. Mas a Web2 veio com o surgimento das redes sociais e outras plataformas de criação de conteúdo, tornando extremamente importante a participação do usuário nas campanhas de RP”, detalhou Mike.

“Com a intensificação da descentralização, os negócios digitais estão se tornando ainda mais voltados para as pessoas. Houve um tempo em que o dinheiro e o controle das fontes de informação mandavam no show, tendo uma enorme influência nas relações públicas em geral. Na Web3 isso não é mais relevante, já que o poder está nas mãos dos usuários. Portanto, o Web3 PR se concentra na construção de um diálogo entre marcas e consumidores, usando ferramentas adaptadas à criação e gerenciamento de comunidades”, disse Mike antes de passar a discutir táticas e abordagens de RP no Web3.

“Ideologicamente, a Web3 tem tudo a ver com comunidades. Eles não são apenas seus potenciais consumidores. Eles são os apoiadores mais leais do seu produto, que podem até co-criá-lo junto com você. É por isso que um dos grandes objetivos da Web3 PR é mostrar que uma empresa valoriza as necessidades dos usuários. Uma maneira de fazer isso é convidar as pessoas a contribuir com o desenvolvimento de seu produto por meio da participação em testes ou DAOs, para que sintam que suas opiniões são ouvidas e realmente importam.”

Quando questionado sobre como as empresas podem atingir seus objetivos de negócios com a ajuda do Web3 PR da comunidade, Mike riu e afirmou que, uma vez que seu produto conquista seus principais usuários, oportunidades sem precedentes se abrem diante dele.

“Ter uma comunidade sólida melhora a reputação de sua marca Web3 e aumenta a confiança geral do cliente. Um conjunto de usuários, que viram que suas experiências são sua prioridade, o ajudará a gerar novas perspectivas por meio do chamado marketing “boca a boca”, que é a estratégia ideal para aumentar o conhecimento da marca e a aquisição de usuários. Além disso, no caso de uma crise de reputação, as comunidades também serão úteis, mitigando a disseminação de informações negativas e, assim, alavancando o efeito de seus esforços de RP anticrise.”

Entre as ferramentas de relações públicas que podem ajudar as marcas da Web3 a se conectarem com seu público-alvo, Mike destacou uma cobertura de mídia bem pensada. A ideia por trás disso é que você deve fazer uma pesquisa minuciosa sobre os canais de comunicação antes de usá-los para chamar a atenção da comunidade.

“Você precisa ter certeza de que a plataforma de mídia que você escolheu tem como alvo os usuários certos. Caso contrário, você corre o risco de desperdiçar seu orçamento em publicações irrelevantes. Sem mencionar que ser apresentado em diferentes meios de comunicação tem diferentes prós e contras que devem ser considerados ao criar campanhas de relações públicas impactantes. Por exemplo, se sua marca está buscando escalar e captar novos prospects, você deve optar por alcançar as mídias que têm bom posicionamento de SERP e muitas vezes desencadeiam uma onda orgânica de republicações. Mesmo um recurso do Cointelegraph pode ser ineficiente se você espera os resultados que ele simplesmente não pode oferecer.”

“É por isso que pode ser uma jogada inteligente usar os serviços das agências de RP da Web3, pois elas estão de olho na bola, sabendo exatamente o que funciona e o que não funciona”, sugeriu Mike .

Outset PR – uma nova agência estrela que reforça as marcas da Web3 em todo o mundo

Um desses provedores de serviços de relações públicas é a Outset PR, fundada por Mike em novembro de 2022. A agência se tornou uma extensão lógica de sua experiência, reunindo os talentos e gerentes de relações públicas mais brilhantes com os quais Mike já trabalhou. A Outset PR segue uma abordagem de relações públicas voltada para objetivos e resultados, mergulhando totalmente em um produto para aprender todas as nuances e entender a visão do cliente.

“Começamos examinando cuidadosamente suas necessidades de negócios trabalhando lado a lado com sua equipe. Isso nos ajuda a fornecer as estratégias de relações públicas mais abrangentes que levam as empresas em qualquer estágio de desenvolvimento para onde desejam estar agora. Mas, é claro, se você tem uma equipe interna de relações públicas em busca de contratados, também pode recorrer a nós, pois oferecemos um conjunto de serviços, desde consultoria e divulgação até redação de conteúdo e promoção de marca pessoal.”

“Na hora de interagir com o cliente, somos transparentes, abertos e sempre prontos para explicar os passos que damos em nossas campanhas promocionais. Além disso, respeitamos o seu tempo, garantindo fluxo de trabalho sem atrito, alta velocidade de comunicação e qualidade de relações públicas”, comentou Mike.

Segundo ele, o Outset PR foi iniciado para auxiliar os projetos relacionados à Web3 a melhorar a visibilidade para as comunidades, investidores e parceiros em potencial mais importantes. Se você deseja aumentar o investimento e aumentar a base de usuários como uma startup ou aumentar o reconhecimento da marca e desenvolver liderança de pensamento como uma expansão, a agência está aqui para ajudar. Mesmo que você planeje expandir para novos mercados, o Outset PR está pronto para fornecer a você suporte de RP disponível em mais de 20 idiomas.

“Caso você esteja buscando expandir seus negócios para além da região atual, é de vital importância criar uma nova estratégia de RP e comunicação com antecedência. Não basta traduzir seu site e alguns artigos para outro idioma. Você precisa localizar totalmente sua narrativa com base nas realidades nacionais e nos hábitos de compra dos clientes. Cobrimos vários GEOs – incluindo mercados cativos como EUA e Europa, bem como mercados menos solventes, mas mais responsivos, como América Latina e Índia – e podemos navegar facilmente por todas as armadilhas existentes quando se trata de regulamentações e comunidades engajadas,” Mike explicou.

Além da Web3, Mike e sua equipe têm experiência persuasiva em mais de 10 setores, incluindo, entre outros, criptografia, blockchain, DeFi, NFTs, GameFi e o metaverso. Por todo o tempo trabalhando nos nichos mencionados, ele construiu uma ampla rede de mais de 2.400 plataformas de mídia parceiras, o que o coloca ao lado dos mais influentes especialistas em relações públicas. Combinado com uma vasta experiência, isso deu um impulso notável à própria agência. Em 6 meses, a Outset PR quadruplicou e contribuiu para o aumento de dezenas de clientes.

“Demonstramos um desenvolvimento vibrante, tendo trabalhado com mais de 40 empresas até agora. Entre eles estão marcas criptográficas estabelecidas, como Dash e Coinloan, e algumas promissoras mudanças no jogo da Web3, como Munzen e Pixpowder. A equipe da agência agora consiste em mais de 20 profissionais de relações públicas, editores-chefes, redatores, revisores nativos, tradutores, bem como gerentes regionais, de contas e de desenvolvimento de negócios. Os resultados são realmente impressionantes e estamos ansiosos por ainda mais realizações, a mais próxima das quais é colocar nosso site oficial como a principal fonte de informações sobre o Outset PR.”

“Neste mundo em rápida evolução, é essencial acompanhar o ritmo e crescer junto com o ecossistema com o qual você trabalha. O Web3 expandiu extraordinariamente o reino das possibilidades. Da mesma forma, transcendemos todos os limites para fazer você prosperar nesta nova e fascinante indústria!” Mike concluiu.