O que resta para os profissionais de marketing na era da IA: aprimorar suas habilidades para sobreviver

Adicionar 'gerenciamento de plataforma de IA' ao seu currículo aumentará sua empregabilidade. Isso demonstrará sua capacidade de produzir mais com menos e seu compromisso com uma mentalidade de aprendizado. Aqui estão sete maneiras de aprimorar suas habilidades com a IA para fortalecer seu portfólio profissional.

No início deste ano, uma inquietação fervia sob o furor da IA, alimentada pelo ChatGPT-3 (e agora 4), Google Bard e Salesforce Einstein. Se você perguntasse a um punhado de profissionais de marketing como eles se sentiam em relação às plataformas de IA, ouviria murmúrios sobre a próxima bolha pontocom, preocupações com segurança, erros e imprecisões.

Muitas vezes, os primeiros a adotar quando se trata de tecnologias disruptivas, não é injusto dizer que os profissionais de marketing estão demorando um pouco mais para adotar ferramentas geradas por IA. Eles estão preocupados com seu futuro, mesmo quando o mundo se torna mais obcecado.

Vamos esclarecer: profissionais de marketing, a IA não está aqui para nos substituir, mas para nos auxiliar em nossas funções. Já é hora de adotarmos a IA e nos capacitarmos para alavancar seu poder transformador na indústria.

Sua experiência, conhecimento profundo, habilidades e conexões são inestimáveis ​​quando precisamos revisar e corrigir o que a IA produzirá para nós; e a personalidade e o caráter que você traz para sua função o tornam muito mais envolvente para trabalhar do que uma plataforma de IA.

Mas, ao enterrar a cabeça na areia, você está perdendo a oportunidade mais disruptiva e transformadora de atingir o setor em décadas. E, a menos que você melhore suas habilidades, corre o risco de ser negligenciado em favor de profissionais de marketing que estão adotando a IA como a maior chance de aprimorar suas habilidades desde que trocamos Altavista, Bebo e MySpace por Google, Instagram e TikTok.

Adicionar 'gerenciamento de plataforma de IA' ao seu currículo aumentará sua empregabilidade. Isso demonstrará sua capacidade de produzir mais com menos e seu compromisso com uma mentalidade de aprendizado.

Aqui estão sete maneiras de aprimorar suas habilidades com a IA para fortalecer seu portfólio profissional:

1. Aperfeiçoe suas interações de IA

“Trash in, trash out” – ou uma versão menos educada da frase – ainda é um mantra do profissional de marketing, aplicável a tudo, desde o gerenciamento de dados até a pesquisa. O mesmo se aplica à IA. Assim como demoramos um pouco para perceber que a pesquisa foi aprimorada por marcas de fala em palavras-chave, existem maneiras de refinar e melhorar seus resultados de IA.

Se você estiver usando para gerar conteúdo, seja específico e preciso com suas entradas. Evite palavras com múltiplos significados ou insinuações; e, pelo menos inicialmente, evite pesquisar pontos de dados muito recentes. Aprender a extrair os dados certos de uma plataforma de IA, de forma rápida e eficaz, é uma habilidade poderosa.

2. Atualize e redefina seu conteúdo

Adquirir o hábito de testar e testar conteúdo usando IA é uma boa prática. Todos nós nos beneficiamos de um segundo par de olhos - seja virtual ou não - em nosso conteúdo, e o uso de uma ferramenta de IA para revisar e editar o conteúdo traz uma nova perspectiva.

Ele pode ajudar a eliminar chavões do setor e acrônimos de empresas para tornar o conteúdo mais acessível e compreensível.

3. Aprenda a integrar plataformas de IA como parte de sua jornada de automação

Compreender a automação é uma habilidade fundamental para os profissionais de marketing, com 75% dos profissionais de marketing em um estudo usando pelo menos uma ferramenta de automação. Mais de 40% das empresas B2B estão planejando adotar a automação de marketing, se ainda não o fizeram, e isso vai acelerar.

Salesforce e OpenAI habilitaram o download do ChatGPT para o Slack; O HubSpot integrou o assistente de conteúdo e o ChatSpot.AI; e outros certamente virão, então entender como a IA se encaixa na pilha de marketing é realmente importante.

4. Use-o para melhorar os dados do cliente

As plataformas de IA são incrivelmente valiosas para criar perfis dos negócios de seus clientes: seus planos, desafios, localizações de escritórios e onde eles estão em seus ciclos de compra, por exemplo.

Eles também criarão consistência em seu conteúdo, tornando mais fácil para você e suas equipes identificar lacunas e oportunidades e, em última análise, ajudá-lo a oferecer uma experiência de cliente personalizada e relevante.

5. Identifique tendências e padrões comportamentais a partir do feedback

O feedback do cliente é fundamental para o sucesso futuro de uma empresa, mas muitas vezes é gerado em diferentes pontos de contato, em uma variedade de formatos e registrado em várias plataformas diferentes. As plataformas de IA podem reunir esses pontos de dados para criar insights consistentes, significativos e acionáveis ​​que impulsionam a mudança.

6. Melhore a produtividade e gaste tempo em suas tarefas de maior valor agregado

Todos nós temos tarefas que adiamos – sabemos que são importantes, mas o tempo e o esforço envolvidos compensam os resultados. As plataformas de IA podem concluir essas tarefas, melhorando o gerenciamento e a eficiência do tempo e aumentando a produtividade.

Para aqueles de nós que são bilíngues ou multilíngues, o uso de plataformas de IA ajuda a aumentar a fluência em nosso idioma, e aqueles de nós que são neurodivergentes também podem economizar tempo gasto na geração de conteúdo.

7. Ajude a remover o viés do conteúdo

Cada ponto de contato, engajamento e conteúdo que produzimos tem um papel a desempenhar na geração de equidade. Mas muitas vezes, isso simplesmente não acontece. Apesar das melhores intenções, a própria natureza do viés inconsciente é que muitas vezes simplesmente não conseguimos ver as implicações ocultas em um texto ou entender como ele pode ser percebido de maneira diferente por diferentes públicos.

A IA não faz suposições sobre a identificação ou orientação de um leitor.

Pedi ao ChatGPT para remover o viés desta frase: 'Ele caminhou pela rua e cumprimentou o cachorro do amigo. “Olá, garoto!”' Em instantes, mudou para: 'Eles caminharam pela rua e cumprimentaram o cachorro do amigo. "Olá!"'

Portanto, este foi um exemplo bastante óbvio para mostrar meu ponto de vista, mas gastar apenas alguns segundos executando uma cópia por meio de uma plataforma de IA para criar conteúdo igualitário pode ajudar.

Estima-se que a IA crie 97 milhões de novos empregos até 2025. O Fórum Econômico Mundial diz que criará mais empregos do que automatiza. Os profissionais de marketing que empregam IA e aproveitam a chance de expandir seu conjunto de habilidades e otimizar o potencial da IA ​​serão os agentes de mudança, com maior demanda em todo o setor.