O que os web designers devem saber antes de fazer um projeto de web design B2B?

Projetos de Web Design B2B, ou qualquer projeto da Web, podem ser assustadores e intimidantes se você não souber no que está se metendo.

Você vê, muitos tipos diferentes de negócios e necessidades de marketing estão lá fora. De pequenas startups a grandes empresas estabelecidas, cada uma tem sua própria estratégia e diretrizes de marca que usam para se comercializar.

Isso geralmente abre as portas para oportunidades e descontos quando se trata de escolher sua empresa de Web Design B2B.

O fator de web design mais importante para o B2B que o diferencia do seu site de comércio eletrônico médio é o esforço e a habilidade exigidos pelo designer. Essas pessoas precisam ter um conhecimento profundo de marketing, vendas e gerenciamento de relacionamento com o cliente e, mais do que isso, precisam entender o negócio e o produto para o qual estão criando um site.

Dito isto, existem algumas boas razões pelas quais uma equipe interna pode fazer um trabalho melhor nisso do que um freelancer. Este artigo abordará todas as especificidades exigidas pelas empresas para garantir que elas mantenham seus negócios atuais ou tentem um novo em seu site sem ter que gastar um centavo em custos de design.

Reúna o máximo de informações que puder
Desenvolva um plano claro
Entenda as metas e objetivos do negócio
Fale sobre o que a concorrência está fazendo
Discutindo as preferências do sistema de gerenciamento de conteúdo
Identificar mercados-alvo e personas
Comece com um modelo de design mestre
Planejando a experiência do usuário
Certifique-se de que haja feedback incorporado para o futuro
Estabeleça expectativas claras com seu cliente com antecedência

Reúna o máximo de informações que puder

Você tem um cliente. Eles estão felizes e querem que você crie um site. Mas o que acontece quando o projeto termina e você não é mais responsável pelo site deles?

É hora de seguir em frente! Mas como fazer isso sem deixá-los altos e secos? Tu precisas estar preparado.

Antes de aceitar seu próximo projeto de web design B2B, reserve um tempo para reunir o máximo de informações possível, mantendo seu cliente informado. Dessa forma, você terá todas as informações necessárias para tomar decisões sobre o que funcionará melhor para eles, quanto tempo pode levar e se vale a pena ou não fazê-lo para sua empresa.

Você também deve fazer perguntas sobre coisas como:

• Quais são seus objetivos para este projeto?
• Que tipo de site eles tinham antes?
• Há quanto tempo eles não atualizam o site?
• Que tipo de conteúdo o público-alvo vê em seu site atual?
• Eles têm alguma ideia específica sobre como gostariam que seu novo site fosse ou funcionasse?

Desenvolva um plano claro

O próximo passo em qualquer projeto é definir metas claras para você e seu cliente.

Por quê? Porque sem eles, seu trabalho é muito mais difícil do que precisa ser. Você vai querer saber que tipo de site deseja desenvolver para o seu cliente para ter certeza de que ele atenderá às necessidades dele (e não apenas bonito).

Você também vai querer ter certeza de que o site faz sentido do ponto de vista de SEO – o que significa se envolver desde o início do processo para que você possa trabalhar em conjunto com a equipe da sua empresa sobre a melhor forma de otimizar o conteúdo amigável para SEO.

E por último, mas não menos importante, você deve certificar-se de que seu cliente tenha uma boa ideia de como eles querem que os estilos de design e layouts de seu site sejam, para que eles possam comunicar essas ideias com clareza durante o desenvolvimento.

Entenda as metas e objetivos do negócio

Quando se trata de projetos de web design B2B, entender as metas e objetivos do negócio o ajudará a determinar se ele é adequado para suas habilidades e nível de experiência.

Por exemplo, se uma empresa está procurando um desenvolvedor experiente especializado em sites de comércio eletrônico, mas você não fez muito com sites de comércio eletrônico antes, pode não valer a pena dedicar seu tempo a esse projeto. No entanto, se eles estiverem procurando por alguém que tenha experiência em trabalhar com plataformas de comércio eletrônico como Shopify ou WooCommerce, pode valer a pena ligar para essa empresa.

Além de entender as necessidades específicas de seu cliente, você deve considerar sua estratégia geral para expandir seus negócios. Eles estão olhando para construir novos clientes? Eles estão focados em clientes existentes? Ou eles querem apenas um site atualizado?

Cada abordagem requer considerações diferentes ao criar um site, por isso é importante que você entenda como seus clientes em potencial pensam sobre o crescimento antes de começar a trabalhar em seu projeto .

Fale sobre o que a concorrência está fazendo

Estamos todos familiarizados com a ideia de que se você não pode vencê-los, junte-se a eles. Mas e se você pudesse? E se houvesse uma maneira de conquistar seus clientes sendo diferente?

Em nossa experiência, isso não é apenas possível, mas provável. Ao entender o que seus concorrentes estão fazendo e como estão fazendo, você pode encontrar oportunidades para se diferenciar de maneiras que seus concorrentes simplesmente não conseguem igualar.

Por exemplo, se um de seus concorrentes tem um site bonito com uma aparência premium, mas seu conteúdo é básico e não atraente, há uma oportunidade para você fornecer algo melhor.

Se outro concorrente tiver um site bonito com uma aparência premium, mas seu conteúdo não for atraente ou não fornecer valor suficiente para seu público, talvez haja uma oportunidade para você fazer upsell ou oferecer alguns serviços adicionais.

Discutindo as preferências do sistema de gerenciamento de conteúdo

Os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) são ferramentas que permitem gerenciar o conteúdo do seu site, blog ou aplicativo. Eles permitem que você gerencie a aparência do seu site e aplique estilos específicos em seu site conforme necessário.

Existem muitos tipos diferentes de CMS disponíveis, mas quando se trata de projetos de web design B2B, um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo é a melhor opção para a maioria das empresas.

A principal razão para isso é que a maioria dos sites B2B depende de sistemas de gerenciamento de conteúdo para seu design e funcionalidade. Portanto, se você está considerando um projeto de site B2B agora, mas não sabe qual CMS seria melhor para você e sua empresa, aqui estão algumas coisas a serem consideradas:

Quanto sua empresa usa atualmente o WordPress? Nesse caso, o WordPress é provavelmente sua melhor opção para um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS). No entanto, se não for uma opção, leve em consideração que tipo de alterações precisarão ser feitas para que o WordPress possa funcionar ao lado de outro programa de software.

Que tipo de mudanças você quer que sejam feitas? Existe algo específico que precisa ser feito, como adicionar uma loja online ou criar um aplicativo para dispositivos móveis?

Identificar mercados-alvo e personas

O próximo passo para criar um ótimo site B2B é entender quem são seu mercado-alvo e sua persona.

Personas são as pessoas que você deseja alcançar e representam pessoas reais com necessidades reais. Você pode usar as características de sua persona para ajudá-lo a tomar decisões sobre como criar conteúdo e projetar um site que ressoe com eles.

Identificar um mercado-alvo pode ser um desafio porque não existe uma solução única para todas as empresas. Sua melhor aposta é começar fazendo perguntas como:

• "Como eu descrevo essa pessoa?"
• "Com o que eles se importam?"
• "O que eles temem?"

Depois de identificar seu público-alvo, será mais fácil entender que tipo de conteúdo vai ressoar com eles e a melhor forma de apresentá-lo em seu site.

Comece com um modelo de design mestre

Além disso, vamos falar sobre que tipo de projeto de design você deseja fazer.

Projetos de web design B2B podem ser complicados porque geralmente são mais complexos do que projetos B2C. Os recursos são diferentes: há mais páginas, mais pessoas envolvidas no processo e muito mais dados que precisam ser coletados.

Dito isto, existem alguns problemas comuns que precisam ser abordados ao trabalhar com clientes B2B.

Primeiro, você precisa começar com um modelo de design mestre para seu cliente. Isso ajudará você a entender a aparência do site deles e para onde eles querem que ele vá a partir daí. Você pode começar usando este modelo como base para todo o resto do site - você pode criar versões que atendam às suas expectativas ou personalizá-las com base nas necessidades do público do seu cliente.

Planejando a experiência do usuário

Se você quer ter certeza de que seu site B2B é um sucesso, você precisa pensar na experiência do usuário.

A experiência do usuário é a soma total de como uma pessoa interage com seu site e o que ela obtém dele. É a soma total de tudo que eles veem, ouvem, sentem, tocam e fazem – e é o que os faz ficar ou ir embora.

Uma boa experiência do usuário é como dirigir em uma estrada à noite: você sabe que há outros carros na estrada à sua frente, mas a maioria desses carros não está piscando os faróis ou buzinando um para o outro. Eles estão apenas cuidando de seus negócios - e você também.

Portanto, ao planejar seu site B2B, pense em como seus usuários se sentirão quando estiverem em seu site. para quem é isso? O que eles estão procurando? Como eles querem ser tratados? O que deve ser incluído em uma barra de navegação? Quantos tipos diferentes de informação devem estar disponíveis em um determinado momento? E como tudo isso pode ser feito de forma rápida e fácil?

Certifique-se de que haja feedback incorporado para o futuro

Se você está procurando feedback sobre um projeto de web design, ou se está apenas começando com web design B2B e quer saber o que esperar de seus clientes, há algumas coisas que você pode fazer para ter certeza de obter o o máximo de sua experiência.

Torne mais fácil para eles fornecer feedback:

Pode ser difícil para um cliente dar feedback sobre seu site se não achar necessário. Então facilite para eles. Dê a eles um lugar onde possam deixar comentários ou enviar ideias diretamente pelo site. Se você tiver uma ferramenta interna que permita que os usuários enviem comentários, inclua-a também.

Torne mais fácil para eles experimentarem suas ideias:

Se você pedir ao seu cliente que altere algo no site, ele provavelmente precisará de algum tipo de período de teste no qual possa testar suas ideias sem ter que se preocupar em perder o acesso ou algo assim - e se não puder experimentar todos suas idéias durante este período de tempo, então pode não valer a pena fazê-lo. Certifique-se de oferecer bastante tempo para testes, para que as pessoas não hesitem em experimentar coisas novas antes de cometer ou

Estabeleça expectativas claras com seu cliente com antecedência

Ao trabalhar com um cliente B2B, é importante definir expectativas claras desde o início. Pode parecer uma coisa pequena, mas ajudará você a evitar as possíveis armadilhas no caminho.

Por exemplo, quando você pergunta ao seu cliente o que ele quer em um design, ele pode dizer "Quero algo que seja limpo e minimalista". Isso soa muito bem no papel! No entanto, assim que eles virem seus designs e ficarem empolgados com eles, eles perceberão que sua visão era muito estreita - e então eles começarão a escolher cada pequeno detalhe. Portanto, se o seu cliente disser "Eu quero isso", não leve isso literalmente - você precisa entender o que ele quer dizer com isso primeiro.

Para evitar esse tipo de problema em primeiro lugar, certifique-se de fazer perguntas abertas no início do projeto, em vez de perguntas que exigem uma resposta sim ou não."

Estas são as coisas que você deve pensar antes de fazer qualquer projeto de web design B2B. Não só isso, há também 3 pontos importantes que você também deve considerar.

Faça sua pesquisa

Se você vai ser pago pelo seu trabalho, é importante que você faça sua lição de casa e saiba o que esperar. Você precisa conhecer o setor e as metas de negócios do cliente, para que possa criar um site que o ajude a alcançar seus objetivos.

Não negligencie os pequenos detalhes

Você não quer gastar todo o seu tempo com coisas grandes – você também deve pensar nas pequenas coisas que tornam um site ótimo, como experiência do usuário, capacidade de resposta e até marca (se for apropriado).

Esteja disposto a comprometer

Às vezes, os clientes precisam de algo que não é adequado para suas necessidades ou orçamento - portanto, não espere que eles aceitem algumas alterações em vez de nenhuma. Em vez disso, deixe-os saber o que faria sentido para eles e por que seria benéfico para vocês dois como equipe - e depois encontre uma maneira de eles cederem sem perder a cara ou ficar com raiva um do outro por chamadas do Skype a noite toda em feriados como Véspera de Natal/Dia de Natal/Véspera de Ano Novo/etc.

Conclusão

Espero que tenha gostado deste artigo, e que tenha sido útil para você. Se você é um designer que trabalha em sites B2B, especialmente na persuasão da página de destino, lembre-se dessas dicas ao projetar suas futuras páginas de destino para os clientes. Ao fazer isso, seus clientes provavelmente ficarão mais empolgados com a experiência!

Perguntas frequentes

O que os web designers precisam saber para criar sites?

Você deve ter um entendimento completo de UI e UX. Web designers também devem ter conhecimentos básicos de linguagens de codificação.

O que você precisa para um site B2B?

Você precisa ter mensagens claras, conteúdo de alta qualidade, incluir uma chamada para ação e um site deve ter um design moderno.

Como você projeta para B2B?

Identifique a perspectiva do usuário, diferencie-se de seus concorrentes, conte com a ajuda de sua equipe de vendas e marketing, colete feedback e crie uma persona de comprador.