Quais redes sociais são importantes para o seu negócio
Publicados: 2020-05-13Decidir quais redes sociais são importantes para o seu negócio requer analisar quais objetivos você deseja alcançar por meio delas.
As redes sociais são um fator importante para o reconhecimento da sua empresa. A importância das redes sociais nas empresas cresce quanto maior o uso das redes sociais pelos usuários, igualmente, quanto mais popularidade essas redes adquirem, mais possibilidades oferecem às empresas.
Desde a sua chegada, as redes sociais têm sido um novo canal de negócios para as empresas, onde estas procuram principalmente atrair novos clientes, mas também as utilizam para muitas outras ações, como dar-se a conhecer e fazer branding, ganhar reputação, estabelecer redes profissionais, ter acesso em tempo real conhecimento do setor, etc. As redes sociais mais populares hoje têm milhões de usuários, muitos dos quais podem fazer parte do público-alvo de sua empresa.
Neste artigo ajudamos você a descobrir quais são as chaves que sua empresa deve considerar para estar presente nas redes sociais e quais redes sociais escolher.
Fatores-chave antes de escolher suas redes sociais
Antes de abrir perfis em todas as redes sociais populares hoje, você deve obter respostas para as seguintes perguntas para determinar quais redes sociais são melhores para o seu negócio:
- Em quais redes sociais seu público-alvo está : A primeira coisa que você precisa saber é em quais redes sociais seus clientes estão.
- Os usuários da rede social se encaixam no seu negócio? Sua presença nas mídias sociais deve permitir que sua empresa dê respostas e soluções para os usuários que estão nelas.
- Quais são os objetivos da sua empresa estar nas redes sociais: As redes sociais são mais indicadas que outras para fins específicos.
- Determine quais são seus recursos : você deve avaliar quanto tempo e dinheiro está disposto a investir nas redes sociais, pois não basta criar um perfil nelas e, portanto, exigir recursos humanos e econômicos. Caso não consiga gerenciá-los em sua empresa, você pode terceirizar a gestão deles contratando agências ou freelancers.
Responder a essas perguntas o ajudará a selecionar as redes sociais nas quais você deve estar presente.
Tipos de mídia social
Hoje em dia existem muitas redes sociais funcionando. Antes de nos concentrarmos nos mais importantes, que certamente estão entre aqueles que você terá que escolher para marcar presença, passaremos a introduzir uma breve classificação:
Redes sociais generalistas
As redes sociais generalistas, também conhecidas como redes sociais horizontais, buscam a interação entre pessoas e marcas sem um objetivo específico. Neles você pode falar sobre qualquer assunto e são igualmente válidos para modelos de negócios B2B e B2C . As redes sociais mais populares da atualidade como Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Snapchat, tok tok, Pinterest e WhatsApp fazem parte do grupo de redes sociais generalistas.
Redes sociais especializadas
As redes sociais especializadas permitem uma maior seleção do público com o qual queremos interagir. Eles geralmente se especializam em profissões. Entre as várias redes sociais especializadas, o LinkedIn é a mais popular.
Redes sociais temáticas
Dentro do grupo temático de mídia social estão o YouTube, Vimeo ou Spotify, entre outros. São plataformas nas quais os usuários encontram conteúdos focados no mesmo tema ou formato.
Redes sociais de geolocalização
As redes sociais de geolocalização fazem muito sentido para as empresas, principalmente se estivermos falando de empresas locais. Entre eles, os mais famosos são Google Meu Negócio, Foursquare e Facebook Places.
Quais redes sociais são importantes para o seu negócio?
Considerando os tipos de redes sociais e a utilidade de cada uma delas, e as perguntas que você precisa responder para escolher suas redes sociais, determinaremos quais redes sociais são importantes em cada caso. Como escolher em quais marcar presença? Quais são mais adequados para o seu negócio?
Apesar de ter perdido muita popularidade, o Facebook é a rede social com maior número de usuários, mas isso não significa que sua empresa tenha que estar presente no Facebook e dedicar todos os seus esforços para desenvolver estratégias de Social Media na plataforma.
A maioria dos usuários do Facebook fala sobre sua vida, mostra interesse por gostos específicos etc. e por isso o Facebook oferece grandes possibilidades de direcionamento para as empresas.
No Facebook, os usuários mostram seu rosto mais pessoal. Seu caráter é principalmente lazer e lazer.
Outra de suas grandes vantagens é a plataforma que oferece fazer anúncios promovidos, que junto com as possibilidades de segmentação, podem ser uma publicidade paga muito eficaz.
No Facebook você pode encontrar os mesmos usuários que nas redes profissionais, mas em seu lado mais pessoal. Isso pode ser uma vantagem, pois nesse momento de maior descontração os usuários podem ver sua marca de um ponto de vista melhor. É uma rede social bastante útil para negócios B2C
Mesmo como parte do Facebook, hoje o Instagram supera o Facebook em popularidade e, nos últimos anos, tornou-se uma rede social onde o branding e a publicidade paga podem ser muito eficazes. O Instagram tem uma taxa de engajamento muito alta e imagens de qualidade e conteúdo visual costumam ser bem-sucedidos.
Por isso, se trabalhar o brand awareness é um dos objetivos da sua empresa, escolher o Instagram entre as redes sociais em que estar presente é uma boa opção. Você pode fazer do Instagram sua principal rede social desde que tenha uma Bio na qual mostre acessível ao seu negócio.
O Instagram é uma rede social igualmente eficaz para modelos B2C e B2B.
O LinkedIn é uma das melhores redes sociais para empresas com base no modelo B2B. O LinkedIn busca relacionamentos profissionais que gerem negócios e o bom uso dele envolve a publicação de conteúdo baseado em aspectos do trabalho.
O LinkedIn é uma rede social que tradicionalmente tem sido amplamente utilizada para procurar emprego, é uma plataforma muito útil para procurar trabalho, mas para ajudar os usuários a encontrar trabalho, eles devem ter um perfil ativo e cuidar de sua marca pessoal.
O Twitter também é uma das redes sociais mais utilizadas pelas empresas. Uma de suas vantagens mais marcantes é o imediatismo. O conteúdo postado no Twitter é volátil e passa rápido. Mas essa vantagem significa que as empresas precisam ser muito ativas nele e tuitar várias vezes ao dia se quiserem que seu perfil ganhe visibilidade e relevância.
É ideal para promover a comunicação digital da sua empresa, pois o seu dinamismo permite dialogar de forma rápida e direta. É por isso que os partidos políticos a utilizam e estão presentes nela.
Google+
O Google+ nunca termina de funcionar como as outras redes sociais, mas fazer parte do Google não pode ser considerado um fracasso. Qualquer pessoa com um e-mail no Google tem um perfil nessa rede mas esse fator não serviu para decolar. O Google+ é o compromisso infinito do Google em ter sua própria rede social.
Embora haja poucos usuários ativos nele, o Google+ é importante como uma das redes sociais para as empresas, pois ajuda a se posicionar no mecanismo de busca, tornando essa vantagem seu principal benefício.
YouTube
Se você vende produtos em que é importante saber como funciona, ou facilidade de uso, o Youtube é uma das redes sociais essenciais para sua empresa na qual você deve estar presente.
Criar vídeos de qualidade dos seus produtos e serviços requer tempo e recursos (humanos e económicos) pelo que nem sempre está disponível para todas as empresas.
O YouTube tem grandes vantagens para as empresas.
- Ajuda o posicionamento orgânico nos motores de busca (SEO).
- Ajuda as empresas a se diferenciarem da concorrência. Se você quiser ler mais sobre estratégias de marketing no Youtube, não perca este artigo.
Google Meu Negócio
As empresas que têm presença física ou são negócios locais devem reforçar a sua presença nas plataformas de geolocalização.
Para um negócio é importante ser encontrado e posteriormente valorizado. Portanto, preste atenção especial ao Google Meu Negócio. Além disso, também ajuda no posicionamento. Os usuários que precisam ir a um site específico e não sabem onde ele está, acessem o Google. Eles acham super útil encontrá-lo rapidamente e com avaliações que oferecem informações adicionais.
O Pinterest está na Espanha há muito tempo sendo uma rede social de referência, mas aos poucos vem perdendo atividade. Embora o tráfego gerado seja alto, só o aconselhamos se você tiver muitos recursos e puder expandir sua presença nas redes sociais definidas inicialmente.
Em ambos os casos, penso que existem redes sociais para a sua empresa que melhor vão ao encontro dos objetivos gerais a que aspira qualquer projeto. E é aí que as marcas podem concentrar seus esforços.
Snapchat e Tik tok
A cada ano surgem novas redes sociais, algumas chegam para se estabelecer e outras ficam na estrada ou são deslocadas por novas ideias. Estas estão entre as redes sociais mais recentes.
O Snapchat foi pioneiro em vídeos e imagens curtos que são lançados por tempo limitado, bem como filtros de realidade aumentada, e se tornou uma rede social muito popular por um tempo limitado, pois agora não é tão popular. O Instagram apresentou seus stories, apostando em conteúdos efêmeros e tirando os holofotes dessa rede social.
Quer dizer, o Tik tok foi lançado em 2018 e tem como base o Musical.ly já surgido em 2014. Embora seu uso ainda não seja difundido entre públicos de todas as idades, com seus usuários entre o público mais jovem, o Tik tok está colhendo sucessos. Tik tok é uma rede social para criar e compartilhar vídeos curtos. O aplicativo permite que os usuários criem vídeos curtos de 3 a 60 segundos que são divertidos, compartilhem e criem uma comunidade. Atualmente, está ganhando terreno nos Estados Unidos e em muitos outros países ao redor do mundo.
Esperemos que este artigo o ajude a decidir quais as redes sociais mais importantes para o seu negócio, se precisar de ajuda para desenvolver uma estratégia de rede eficaz, não hesite em contactar-nos na Kiwop, agência de desenvolvimento web e Marketing Digital. Nós ajudamos você!