Qual é o futuro do comércio eletrônico na era pós-pandemia?

O comércio eletrônico nunca mais será o mesmo.

O EY US Future Consumer Index mostrou que as visitas às lojas físicas caíram 60% desde o surto do Covid-19.

É provavelmente por isso que muitas empresas foram forçadas a mudar para o comércio eletrônico.

E com a pandemia global devastando o mundo... mais consumidores passaram a comprar online.

Não há dúvida sobre isso. A transformação digital tomou conta de uma escala global.

De fato, 43% dos compradores que costumavam comprar em lojas físicas agora estão comprando online com mais frequência. A ascensão das compras online mudou significativamente a forma como as pessoas viviam.

Mudou o comportamento do consumidor e os hábitos de compra.

Mesmo a distância geográfica não é mais um problema.

Enquanto uma conexão com a internet estiver disponível, qualquer pessoa pode fazer compras online.

Então eu tenho uma pergunta: Como será o futuro do comércio eletrônico... Especialmente em um mundo pós-pandemia?

Então fique comigo porque é sobre isso que vou falar neste blog:

• Como o COVID-19 afetou o comércio eletrônico?
• Como será o futuro do comércio eletrônico?
• Fatores que impulsionam o crescimento do comércio eletrônico;
• Tendências pós-pandemia que você precisa ficar de olho;

E por último mas não menos importante...

Também compartilharei algumas estratégias de comércio eletrônico pós-pandemia... então não perca!

Sem mais delongas, vamos começar...

Como o COVID-19 afetou o comércio eletrônico?

No ano passado, a pandemia mudou significativamente a maneira como vivemos.

Bloqueios e medos de contaminação mantinham as pessoas em casa. Já não é tão fácil visitar lojas. Até mesmo uma picape na calçada parece perigosa.

Várias lojas físicas fecharam devido à falta de demanda e vendas.

Como resultado, os consumidores se voltaram para o comércio eletrônico. O comércio digital ganhou popularidade.

E por que não? Os empresários não tinham opção. As compras sem contato e a mudança para o comércio eletrônico ocorreram quase da noite para o dia... apenas para se manter à tona.

Depois de alguns anos, isso se tornou o novo normal. Mesmo após a reabertura de restaurantes, academias, cinemas e outros negócios.

No entanto, apesar da flexibilização gradual das restrições, a mesma questão paira sobre nós...

Como será o futuro do comércio eletrônico pós-pandemia?

As empresas que estão reabrindo ainda impõem distanciamento social e máscara. E eles também limitam o número de clientes em um lugar por vez.

Há muitas dessas pequenas empresas que enfrentam escassez de pessoal. E as crianças ainda estão fora da escola (seja por preferências dos pais ou ordem escolar).

Muitos trabalhadores estão lutando para voltar ao trabalho enquanto o vírus ainda é um problema. Ou para deixar seus empregos para um mais remoto.

E a boa notícia para o comércio eletrônico...

Mais e mais pessoas estão cada vez mais inclinadas a fazer compras online. Porque as compras tradicionais são difíceis ou até mesmo assustadoras.

Portanto, as compras on-line não desaparecerão quando as lojas físicas reabrirem totalmente.

Portanto, agora é um ótimo momento para iniciar ou aumentar seus esforços de comércio eletrônico... e suas vendas online!

Aqui estão algumas das razões pelas quais o comércio eletrônico aumentará significativamente após a pandemia ...

Fatores que impulsionam o crescimento do comércio eletrônico no futuro

A nova forma de fazer compras

Os hábitos de compra das pessoas mudaram devido ao bloqueio. O COVID-19 persistiu por tempo suficiente. É por isso que começou a enraizar padrões no comportamento das pessoas.

Não há dúvida de que, quando as lojas de varejo abriram, os consumidores começaram a se aventurar. Mas, isso não significa que eles deixarão de desfrutar do conforto de fazer compras online.

Com a nova mentalidade e comportamento do cliente...

As compras online vieram para ficar.

Os medos do COVID-19 não desaparecerão da noite para o dia

É provável que, mesmo quando a pandemia terminar, as pessoas ainda sejam cautelosas. E muitos ainda farão compras online no conforto de suas casas.

Se você acha que tudo voltará ao normal... esse não é o caso das empresas de comércio eletrônico.

Como é mais seguro e conveniente fazer compras online... veremos mais compras online no futuro.

Dispositivos móveis facilitam as compras on-line

Seus clientes podem fazer seus pedidos com uma mão usando seus dispositivos móveis. Isso é fácil, pois eles carregam seus dispositivos o tempo todo.

Certamente, o mercado de comércio móvel proporcionará uma vantagem competitiva no mundo pós-pandemia.

E...

Mais itens estão disponíveis on-line

Sim, mesmo aqueles que são difíceis de encontrar itens.

Uma vez quebrei a maçaneta interna direita do meu carro. Uma pesquisa rápida no Shopify me encontrou o substituto perfeito.

Fácil faz isso. Então, mesmo quando alguns itens ficam sem estoque nas lojas físicas... você pode procurá-los online.

Não há dúvida... o comércio eletrônico é impulsionado pela variedade de conveniência e economia! E continuará a crescer à medida que se tornar mais popular... e ainda mais competitiva.

A próxima parte é emocionante, então aguente firme...

Dê uma olhada nas mudanças mais esperadas em relação ao comércio eletrônico no futuro pós-pandemia... aqui estão elas:

Tendências pós-pandemia para ficar de olho

Compras nas redes sociais

Vivemos em uma época em que as mídias sociais desempenham um grande papel em nossas vidas diárias.

Atenção!

Plataformas como Facebook, TikTok e Instagram se tornarão ainda mais cruciais como ferramenta de marketing.

Lojas online e offline estão cientes disso. Portanto, não há dúvida de que essas plataformas se tornarão mais populares no futuro próximo.

Mais e mais pessoas vão comprar online. Mais pessoas usarão as mídias sociais quando fizerem compras online.

É por isso que várias marcas estão mudando seu marketing para as mídias sociais... a fim de alcançar um público maior na era pós-pandemia.

Statista mostrou que as postagens patrocinadas pelo Instagram estão aumentando a cada ano.

Quais são as implicações dessas estatísticas para o comércio eletrônico?

É uma vantagem para os proprietários de negócios on-line saber que milhões de pessoas usam aplicativos de mídia social.

A mídia social é uma ferramenta poderosa para marketing e vendas. É por isso que não há momento perfeito para investir nisso do que AGORA !

Próxima tendência...

Experiência on-line personalizada de comércio eletrônico

O contato físico é uma necessidade humana básica. Você sabe... fazer compras é uma experiência. Assim, a maioria dos clientes prefere ver, tocar e sentir os itens que deseja comprar.

Portanto, não é surpresa... os consumidores percebem o comércio eletrônico como menos íntimo. E menos pessoal do que compras no varejo.

Porque as lojas online não têm assistente de loja. Ninguém pode ajudá-los a navegar e recomendar produtos diretamente.

É por isso que os proprietários de empresas de comércio eletrônico devem imitar essa experiência. Você pode criar uma loja online mais pessoal e atraente... e mais agradável aos sentidos.

Existe uma forma de tornar as suas lojas online mais pessoais para os seus clientes. Isso é rastreando suas preferências. E adaptando sua experiência de compra aos seus gostos e interesses.

Isso proporcionará ótimas experiências para seus clientes.

O próximo é de outro mundo...

Drones para entrega de comércio eletrônico

Você acredita nisso? Você pode se perguntar qual é a relação entre drones e comércio eletrônico.

Drones são máquinas voadoras com a capacidade de serem controladas manualmente. Ou eles podem ser programados para voar por conta própria.

O que há para os proprietários e clientes de empresas de comércio eletrônico?

Prevê-se que, no futuro, os drones sejam capazes de entregar pedidos aos clientes. Ele substituirá os serviços de entrega.

Os drones para entrega se tornarão uma tendência de comércio eletrônico na era pós-pandemia.

Como você pode imaginar, comparado aos humanos, os drones são mais rápidos. E as entregas serão muito mais rápidas do que antes, então os pedidos chegarão muito mais cedo.

E a conveniência que isso trará é inestimável.

Muitas empresas de comércio eletrônico estão empolgadas com isso. Porque beneficiará tanto os varejistas quanto os consumidores.

Além disso, as empresas economizarão muito dinheiro e as pessoas obterão o que precisam mais rapidamente. Você não sente a emoção?

Se movendo...

Pesquisa por voz para comércio eletrônico

Existem vários assistentes de pesquisa ativados por voz, como Siri e Bixby. Tenho certeza que você está familiarizado com estes.

Não fique tão surpreso. A maioria dessas tecnologias será usada no comércio eletrônico principalmente pelas gerações mais jovens... e não tão jovens. (Você pode me ouvir? ? )

De fato, a pesquisa por voz foi usada por 58% dos consumidores para encontrar empresas locais. Então, como isso se conecta ao comércio eletrônico?

Bem, ao fazer compras on-line... mais e mais pessoas confiarão no Siri, Google Assistant, Alexa ou aplicativos semelhantes.

As lojas online terão de adaptar a tecnologia mais cedo. É inevitável.

Isso significa que você pode precisar modificar suas palavras-chave ao longo do tempo para que elas sejam baseadas em voz.

Porque em um futuro muito próximo, o comércio eletrônico de voz dominará.

Vamos para o próximo...

Sistemas de IA para comércio eletrônico

Muito se fala hoje em inteligência artificial.

A IA pode beneficiar muitos tipos diferentes de pequenas empresas. Pode melhorar a produtividade dos funcionários e o gerenciamento do tempo. E pode até criar uma experiência mais agradável para o cliente.

No futuro pós-pandemia, os assistentes de IA estarão amplamente disponíveis. Eles serão capazes de cuidar de uma ampla gama de tarefas. Alguns dos quais estão respondendo a perguntas e preocupações ou lidando com estoque, pedidos e serviços.

A IA no setor de comércio eletrônico parece uma ideia sólida e lucrativa. Mas, por outro lado, o custo pode ser um problema.

Portanto, requer uma análise cuidadosa. Então, o que você acha?

Vamos ao próximo ponto...

Sites de comércio eletrônico minimalistas

Quem compra online quer um site de comércio eletrônico que carregue rapidamente e seja fácil de navegar.

Os clientes de comércio eletrônico tendem a preferir designs simples e minimalistas. Porque sites de lojas on-line excessivamente complexos levam tempo para navegar.

Por exemplo, em tempos como este... A estética torna-se menos importante e a funcionalidade torna-se mais crucial.

Então AGORA é o momento perfeito para otimizar seu site de comércio eletrônico. Faça a mudança para um design mais minimalista.

Priorize o layout da sua loja, dando-lhe um facelift. Você pode fazer isso com temas personalizáveis ​​do Debutify.

E mais uma tendência após a pandemia...

Diversificação das Cadeias de Suprimentos

Em 2020, as restrições de bloqueio tiveram um efeito profundo nas cadeias de suprimentos.

À medida que a crise atingiu o pico, as interrupções destacaram a ameaça representada por confiar em uma única fonte de estoque.

Em uma época em que os varejistas têm poucas opções, a diversificação das cadeias de suprimentos forçou um repensar em todo o setor.

A ruptura, no entanto, não é novidade. E um dos maiores erros cometidos por muitos empresários de comércio eletrônico é ignorar o planejamento de risco.

Uma lição aprendida é... não presuma que não haverá interrupções em uma cadeia de suprimentos. Em vez disso, explore outras opções. E esteja pronto.

O atendimento global, a consolidação de encomendas e os serviços de pagamento permitem que os empresários se expandam internacionalmente... e você deve fazê-lo.

Agora, a última parte deste blog é importante... É para manter seu negócio competitivo.

Aqui estão 4 melhores ideias para estratégias de comércio eletrônico pós-pandemia ...

1. Prepare sua empresa para aumentar a interação offline

Aproveite o aumento previsto nas interações de varejo offline. Espere mais novos consumidores. E você precisa diferenciar sua marca de seus concorrentes.

Portanto, você deve observar o seguinte:

• Faça uso de diferentes canais digitais. É ideal para descobrir produtos. Os compradores on-line irão apreciar isso.
• Devido à falta de visibilidade no site, torne suas páginas de produtos mais detalhadas e visualmente atraentes. Os compradores on-line não podem se dar ao luxo de tocar, sentir os itens que desejam comprar. Portanto, a experiência visual é extremamente importante.

Continue lendo e...

2. Garanta que seu site de comércio eletrônico seja bem dimensionado

Fique à frente do jogo, mantendo isso em mente.

• Aumente seus recursos de atendimento.
• A recuperação econômica afetará fortemente muitos negócios. Certifique-se de que seus canais digitais sejam otimizados para consumidores modernos.
• Os aplicativos de compras móveis e os chatbots podem ajudar as empresas a acompanhar as tendências do mercado.

Se movendo...

3. Plano de Longo Prazo

Durante o surto de COVID-19, era impossível desenvolver uma estratégia de comércio eletrônico de longo prazo. Mas agora você pode se preparar para o sucesso.

Tenha um sólido plano de negócios, vendas e marketing pós-pandemia.

Isso irá prepará-lo para as coisas que estão por vir - especialmente para os altos e baixos. E fará de você a prova da pandemia.

E à medida que as tendências pós-pandemia se desenvolvem, certifique-se de que elas sejam baseadas nos insights dos consumidores. Isso lhe dará uma visão melhor do que está acontecendo e do que acontecerá a seguir.

E ter um conhecimento abrangente das tendências. Ele irá mantê-lo informado e preparado em todos os momentos

Por último, mas não menos importante...

4. Aprenda com as lições da pandemia

É hora de cura e recuperação. Mas as lições aprendidas durante a pandemia não precisam ser esquecidas.

Se sua empresa não conseguiu capturar o aumento do tráfego online... é hora de se perguntar por quê.

Se seus estoques se esgotaram durante a pandemia... dê uma olhada no que você poderia ter feito.

É bom que os consumidores tenham se beneficiado de opções de compras on-line sem precedentes... à medida que as empresas fazem a transição para os serviços digitais.

Mas tome nota da insatisfação de seus clientes. Conheça a experiência online deles durante a pandemia. É sobre as ações? Opções de entrega e atendimento?

O que você pode fazer para melhorar daqui para frente?

Portanto, é uma boa ideia aprender com essas questões. Certifique-se de que não acontecerá novamente. E é melhor você estar preparado para problemas futuros.

Então aí está. Espero que tenha um vislumbre...

O futuro do comércio eletrônico em um mundo pós-pandemia

Aprendemos uma coisa com essa era de pandemia. É estar sempre preparado.

A preparação é fundamental. E não há melhor maneira de se preparar para o boom do comércio eletrônico pós-pandemia... do que otimizar seu site de comércio eletrônico com o Debutify.

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O que você está esperando?

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