O que é e como elaborar um relatório de resultados na sua estratégia de marketing

O final e o início do mês são marcados por dados, medições e resultados , soa familiar?

Falamos, claro, dos relatórios de resultados da sua estratégia de marketing . Além disso, nem tudo vale, porque é melhor garantir que você incorpore todos os dados de interesse.

Na Kiwop , queremos que o seu negócio seja futuro. Por isso, recomendamos que você continue lendo este artigo com tudo o que precisa saber sobre como elaborar um relatório de resultados em sua estratégia de marketing .

O que você está esperando?

O que é um relatório de resultados

Mas vamos começar do início, o básico antes de passar para o como. E é, o que é um relatório de resultados dentro do marketing digital?

Um relatório de resultados é uma compilação dos dados que você trabalha na estratégia de marketing da sua empresa ou marca e suas consequentes conclusões.

Este relatório de resultados deve ser apresentado de forma clara, visual e concisa. E, sobretudo, incluir conclusões e pontos a ter em conta para o mês seguinte, sempre com base nos dados extraídos nesse período e expostos no relatório.

Por quê? Bem, porque as estratégias de marketing digital são otimizadas mês a mês ou até semana a semana. E para realizar essas otimizações e melhorias é preciso saber o que foi feito, como, por que, o que funcionou e o que não funcionou. Dessa forma, as estratégias estão sendo trabalhadas para melhorar com base no famoso método de tentativa e erro .

Pontos essenciais em um relatório de resultados

É claro! Antes de explicar como preparar o relatório de resultados , informamos quais pontos você deve levar em consideração para fazê-lo.

Usuários e clientes que vêm de estratégias de marketing

Para demonstrar que as estratégias de marketing trazem resultados , um ponto-chave a incorporar são os usuários que acessam a web graças a essas ações, aqueles que se tornam leads e, se possível, quantos deles acabam sendo clientes.

E quando falamos de estratégias de marketing queremos dizer que você leva em consideração tudo o que trabalha neste departamento: SEO, SEM, campanhas publicitárias, redes sociais, newsletters, blogs , etc.

Percentual de aquisição de clientes graças a estratégias de marketing

Além de dados concretos, fornecer a porcentagem de quantos usuários, leads e clientes totais são provenientes de estratégias de marketing ajudará você a ver se as ações estão funcionando e a calcular o ROI .

ROI da estratégia de marketing

Outro dado essencial do relatório de resultados , e de fato um dos mais importantes, é calcular o ROI ou Retorno sobre o Investimento . Ou seja, quanto a marca está ganhando de forma limpa com estratégias de marketing.

Para isso, devemos levar em consideração o salário dos profissionais destinados ao marketing digital, investimento em publicidade ou gastos em ferramentas. Os lucros da estratégia de marketing são subtraídos da soma das despesas, é dividido novamente por essa soma, e aí teremos o ROI!

ROI = (lucros – investimento) / investimento

Se você se interessa por esse tema não perca o Blog sobre ROI e como isso influencia no marketing digital.

Aplicações para preparar um relatório de resultados

Sabemos que levar tantos dados em consideração pode ser complicado. Portanto, existem aplicativos ou plataformas que tornam muito, muito fácil preparar esses relatórios de resultados . Nós mostramos para você!

HubSpot

O HubSpot é um tudo-em-um, porque, graças a ser um CRM e poder vincular-se a plataformas como o Google Analytics , você pode obter muitos dados valiosos e ordená-los e classificá-los de acordo com o que está procurando.

Google Analytics

O Google Analytics é uma das plataformas mais completas para obter todos os dados que você deseja, seja para conhecer dados de SEO, SEM, dispositivos ou até mesmo , na nova versão do Google Analytics 4, o Funil de Vendas. Claro, desde que tenhamos vinculado o Google Analytics a outras plataformas ou CMS.

Se quiser saber mais sobre o assunto recomendamos o Blog sobre quais são as diferenças entre Google Analytics e Google 360.

Planilhas Google

O Planilhas Google é uma maneira simples, mas eficaz, de obter relatórios automatizados. Para isso, é melhor habilitar o plug-in do Google Analytics e assim aproveitar todos os dados oferecidos por esta plataforma.

Google Data Studio

O Google Data Studio permite que você personalize ainda mais seus dados , conecte e compartilhe tudo em uma única plataforma. No entanto, possui um nível de dificuldade maior em comparação com outras ferramentas.

Como preparar um relatório de resultados

E agora, como preparar os relatórios de resultados em marketing digital ? Nós vamos te contar!

Analise os dados de tráfego

A primeira coisa é saber quantos usuários acessaram seu site , páginas mais visitadas, duração média ou quais desses usuários são novos, ou seja, acessam a página pela primeira vez.

Analise a aquisição ou vendas de leads

Outro fato muito importante é saber quantos leads foram alcançados naquele mês ou naquele período de tempo determinado. Ou, no caso de você ter um e-commerce, quantas vendas foram realizadas .

Marcar os canais e a fonte média

Tanto para tráfego quanto para aquisição, verifique bem como os usuários acessaram ou compraram ! Dessa forma, você poderá saber de qual meio ou fonte eles vêm e, portanto, a qual estratégia ou ação de marketing específica cada lead ou venda pode ser atribuída.

Esses dados são essenciais para conhecer a eficácia do marketing ou calcular o ROI .

Faça comparações com meses ou anos anteriores

Claro, se você não comparar outros períodos, não saberá se melhora ou piora. Recomendamos que compare sempre com o mesmo período do ano anterior , desde que a situação seja semelhante.

Assim, você pode ter uma visão mais clara sobre se está indo melhor ou pior nas vendas ou tem um tráfego maior ou menor na web.

Use gráficos e dados visuais

Os relatórios de resultados devem ser visuais e simples de entender. Ao final, para esclarecimentos e conversas, já é realizada uma reunião.

Portanto, o ideal é recorrer a gráficos , e também saber que tipo de gráfico escolher de acordo com os dados. Por exemplo, os gráficos de barras funcionam bem para comparar mais de dois dados e destacar o resultado, enquanto os gráficos de pizza funcionam bem para comparar a porcentagem do total de dois ou mais resultados.

Fornece conclusões interessantes

E chegamos a um dos pontos mais importantes, as conclusões! Os relatórios de resultados são inúteis sem eles. Para tirar as conclusões , você pode optar por ter um analista ou, simplesmente, examinar bem os dados extraídos no relatório e saber quais técnicas ou ações funcionaram melhor e pior, para replicá-las ou eliminá-las.

Elaborar relatórios de resultados em marketing digital

Você já sabe como elaborar relatórios de resultados em marketing digital , estabelecendo os pontos a serem trabalhados e como focá-los.

Agora é sua vez.

Se você precisar de ajuda ou quiser que resolvamos alguma dúvida relacionada ao seu negócio, teremos o maior prazer em fazê-lo.

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Na Kiwop , somos especialistas em redação de conteúdo , marketing digital , desenvolvimento web e e-commerce .

Anime-se e…

Não perca a oportunidade de preparar os melhores relatórios de resultados na sua estratégia de marketing!