Remarketing e retargeting: o que é e para que serve

Você já procurou um artigo em uma loja online, que no final não compra e chega até você constantemente enquanto navega na Internet? Esse anúncio que você 'persegue' não é fruto do acaso. Isso se deve ao remarketing e retargeting , técnicas que são muito utilizadas no marketing digital.

Essas estratégias são usadas para lembrar continuamente aos usuários que visitaram o site que não acabaram comprando o produto ou contratando o serviço que procuravam. Mas também podem atender com aqueles clientes que já compraram e que possam ter interesse em outro produto. O que se pretende é impactar novamente no usuário, 'ajudá-lo' a tomar a decisão de compra assim que souber do que gosta e por que os produtos estão interessados, aproveitando que com certeza você estará disposto a converter.

Vamos começar entendendo estes termos: O que é retargeting, o que é remarketing, quais são suas semelhanças e diferenças e para que eles servem.

Redirecionamento: o que é?

O dicionário de terminologia do IAB define retargeting como “o uso de uma tag, pixel e outro código para permitir que um terceiro reconheça usuários específicos fora do domínio onde a atividade foi compilada”.

De um modo geral, o retargeting refere-se à publicidade digital que realizamos levando em consideração os interesses que foram demonstrados pelos usuários ao realizar pesquisas ou navegar em determinados sites.

Mas o retargeting não serve apenas para fazer publicidade digital para outros sites para o usuário visitar novamente, também é muito eficaz por meio de outras técnicas como e- mail marketing , lembretes de carrinhos abandonados na loja online e publicidade nas redes sociais .

Remarketing: o que é?

O remarketing consiste em conhecer o interesse de um usuário (clicar em uma página específica de um site) e voltar a mostrar o produto, serviço ou outras informações relacionadas que possam ser do seu interesse por meio de diversos canais de comunicação, tanto no âmbito digital e na esfera offline.

O Remarquetin G visa obter um melhor retorno sobre o investimento (ROI) porque permite criar anúncios personalizados ou personalizados para usuários que já visitaram uma página da Web.

A verdade é que os conceitos de remarketing e retargeting vêm adquirindo cada vez mais importância no campo da publicidade digital há anos. A chegada do pixel do Facebook contribuiu para que esses termos se tornassem mais populares do que nunca, mas agora há alguma confusão sobre o que se referir a cada um dos dois termos. (Depois, definiremos o pixel do Facebook com mais detalhes.)

Ao compartilhar o objetivo comum de re-impactar um consumidor que demonstrou interesse em uma marca, produto ou serviço, pode parecer que remarketing e retargeting são dois nomes para o mesmo conceito, ou que são duas técnicas de marketing muito semelhantes, mas a verdade é que existem certas diferenças entre remarketing e retargeting.

Neste artigo, queremos ajudá-lo a entender os dois termos: remarketing e retargeting, suas semelhanças e diferenças e as vantagens de usá-los em qualquer estratégia de marketing digital.

Diferenças entre remarketing e retargeting:

• O remarketing é um conceito mais amplo de retargeting. Leva em consideração diversos canais de impacto enquanto o retargeting é focado exclusivamente em plataformas digitais.
• O remarketing também ocorre em termos offline, enquanto o retargeting concentra sua atividade apenas no nível digital.

Poderíamos afirmar picos, que o retargeting é uma espécie de remarketing.

Semelhanças entre remarketing e retargeting:

• Ambos servem para identificar os interesses dos usuários e usá-los para melhorar as vendas.
• Ambos os formatos permitem que os clientes segmentem oferecendo-lhes produtos e serviços de acordo com seu interesse

Maneiras de fazer retargeting

Abaixo, definimos os tipos de retargeting mais utilizados:

Retargeting de sites

O redirecionamento de sites é o formato mais conhecido, mas também o mais odiado por muitos usuários. Quando um usuário visita um site, ele recebe um cookie e, posteriormente, o usuário recebe anúncios sobre o produto por um longo período de tempo.

Esse tipo de retargeting funciona muito bem para branding, mas se queremos conseguir uma venda e ao mesmo tempo ganhar a confiança do usuário, precisamos ser mais sutis.

Retargeting dinâmico

O redirecionamento dinâmico é uma variante do anterior. Permite a criação de vários anúncios dinâmicos com base em um amplo catálogo de produtos. As grandes empresas de comércio eletrônico como a Amazon fazem muito uso desse tipo de retargeting.

Retargeting social

O retargeting social consiste em fazer publicidade digital através das redes sociais. O retargeting social mais usado usa o Facebook e os anúncios dinâmicos de pixel.

Retargeting de pesquisa

O retargeting de busca consiste na publicidade que podemos realizar dependendo das buscas que os usuários fazem.

Redirecionamento de e-mail

O retargeting de e-mail consiste no envio de e-mails personalizados dependendo da navegação na web ou outra informação que tenhamos um usuário.

Retargeting de CRM

Retargeting CRM permite que você compare suas listas de discussão com enormes pools de cookies que possuem as grandes plataformas de retargeting. Esse tipo de retargeting possibilita impactar os usuários de forma muito seletiva.

Como funciona o redirecionamento da Rede de Display?

Embora também existam outras soluções de retargeting, uma ferramenta popular para criar campanhas de retargeting é o Google Ads. Uma lista de remarketing específica pode ser criada nessa plataforma para tornar suas campanhas mais eficazes.

O retargeting é muito útil e eficaz em algumas fases do processo de venda de um produto online porque trabalha com clientes muito potenciais. Por meio de imagens e textos atrativos chama-se a atenção do usuário que, ao clicar no link, irá diretamente para uma página para finalizar a compra, evitando poucos cliques.

A técnica de remarketing no Google Ads pode ser resumida em 4 etapas simples:

O usuário acessa uma página da Web que está interessada em um motivo específico.
Identifica o utilizador através de cookies.
Esse usuário será adicionado a uma lista de retargeting específica no Google Ads.
A campanha de retargeting é configurada para reaparecer novamente e criar uma nova oportunidade de conversão.

1. O usuário acessa uma página da Web que está interessada em um motivo específico.
2. Identifica o utilizador através de cookies.
3. Esse usuário será adicionado a uma lista de retargeting específica no Google Ads.
4. A campanha de retargeting está configurada para reaparecer novamente e criar uma nova oportunidade de conversão

Em seguida, o produto retorna o usuário em forma de anúncio para interagir novamente com o site e acabar convertendo. Assim, o usuário coloca novamente o dilema de 'comprar ou não comprar' e tem uma nova possibilidade de conversão. Se você olhar para o método AIDA de marketing (Consciência, Interesse, desejo, ação), você pode afirmar que há interesse, mas você precisa criar desejo (por retargeting) para ter ação.

Vantagens

• Personalize a aparência dos anúncios com segmentação por público-alvo
• Aumenta a capacidade de conversão
• A versão do anúncio no Google Ads é mais viável
• Persegue interesses reais: o cliente já visitou o site anteriormente

Como realizar campanhas publicitárias de retargeting/remarketing?

Em seguida, definiremos os itens mais relevantes para esse tipo de campanha:

O anúncio:

Recomendamos que você faça vários anúncios para os diferentes segmentos e interesses detectados.

Quanto mais dinâmicos forem seus anúncios, mais rápido queremos cansar o usuário, mostrando sempre o mesmo produto.

Página de destino:

É importante reter o usuário se você se interessar pelo produto clicando. Para alguns produtos e serviços, você pode usar as Landing pages para oferecer algo gratuito para obter seu e-mail ou outras informações que permitirão que você continue sua campanha de remarketing da maneira mais próxima possível.

Segmentação:

Quanto mais segmentos, mais possibilidades terá de otimizar o SEU CTR .

Conhecendo bem os interesses dos usuários, recomendamos que você considere estes canais, fornecedores e ferramentas:

• Exibir campanhas de remarketing com o Google Ads
• Campanhas publicitárias com Facebook Ads e o pixel do Facebook .

• Retargeting da Web
  • Detecta interesses do usuário para exibir publicidade em outras páginas.

• Redirecionamento por e-mail:
  • E-mail para deixar o carrinho de compras.
  • Email de up selling e cross selling (produto complementar ou valor máximo)
  • Desconto por e-mail para o produto visitado.

Ao longo deste artigo, nomeamos repetidamente o pixel do Facebook, então queremos esclarecer suas dúvidas: Qual é o famoso pixel do Facebook?

O que é o Pixel do Facebook?

O Facebook Pixel é uma ferramenta que nos ajuda a medir e otimizar nossas campanhas publicitárias nesta plataforma.

Permite monitorar e analisar as ações que os usuários realizam em nosso site e, posteriormente, mostrar nossa postagem no Facebook. Esse código rastreia a conversão e fornece dados para calcular o retorno do investimento, facilitando assim a otimização dos anúncios ao mostrar todos os anúncios aos usuários com maior probabilidade de realizar uma ação.

O pixel do Facebook é um fragmento de código JavaScript que inserimos em nossa página da web para acompanhar as conversões.

Medidas de pixel

• Visitas ao nosso site
• Pesquisas no site
• Conteúdo exibido
• Produtos agregados no carrinho de compras
• Produtos agregados à lista de desejos
• Registro completo
• Informação de pagamento
• Pagamento iniciado
• Compra do produto
• Conduzir

O pixel do Facebook permite medir as conversões de nossas campanhas publicitárias no Facebook e o custo de cada uma.

Com base nos resultados do pixel podemos criar públicos personalizados de nosso site e produtos, adaptar os anúncios para mostrá-los àqueles com maior chance de atingir o objetivo, definir as características dos usuários que visitam nosso site e criar ações específicas para aumento das conversões de leads em clientes.

O Pixel do Facebook permite apenas um pixel por conta. Essa unificação facilita a instalação, aumenta a funcionalidade e a interpretação dos resultados.

Existem muitos usuários que visitam a loja online e a abandonam sem comprar nada? Ou deixar o carrinho cheio e esquecer? Você deve lembrá-los de que este produto ou serviço ainda está disponível e pode ser adquirido. Use essa estratégia em sua empresa para conquistar mais clientes entrando em contato com a KIWOP e nossos Profissionais altamente qualificados em Remarketing e retargeting vão te ajudar a obter bons resultados e conversões.